pneus-moto.fr Avaliações 

294
O TrustScore é 3.5 de um total de 5

3,4

Embora não verifiquemos afirmações específicas porque as opiniões dos avaliadores são pessoais, podemos marcar as avaliações como "Verificadas" quando for possível confirmar que houve uma interação comercial. Leia mais

Para proteger a integridade da plataforma, todas as avaliações em nossa plataforma — verificadas ou não — são analisadas por nosso software automatizado, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Essa tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdo que viola nossas diretrizes, incluindo avaliações que não são baseadas em uma experiência real. Reconhecemos que talvez não consigamos detectar tudo e você pode sinalizar qualquer coisa que ache que possamos ter deixado passar. Leia mais

Veja o que dizem as avaliações

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

bonjours satisfait. mise a part la livraison, present toute la journée a mon domicile pas de contact et pas d'avis de passage.trouvé le relais sur le site je suis allé recuperer mon colis le midi et... Ver mais

Avaliado com 4 de um total de 5 estrelas

J'ai écrit un avis négatif plus bas suite à une erreur de dimension, commande (n° B53468512), le bon pneu n'arrivant toujours pas 2 semaines aprés. J'ai demandé un remboursement. Demande prise en co... Ver mais

A empresa respondeu

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Encaissent votre argent et après annule la commande. Impossible à joindre, tout est faux, par le chat personne ne répond à part le robot, le téléphone vous êtes éternellement en position 116 dans l... Ver mais

A empresa respondeu

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

RD 53556362 À fuir ! suite à une annulation de commande car j'ai laissé un commentaire négatif vous m'avez envoyé un mail pour me dire que j'allais être remboursé cela fait un mois maintenant que j... Ver mais

A empresa respondeu

Detalhes da empresa

  1. Loja de Pneus
  2. Loja de motocicletas

Sobre pneus-moto.fr

Escrito pela empresa

Pneus-moto.fr n’est pas seulement votre spécialiste en ligne personnel pour les pneus moto de toutes marques, tailles et gammes de prix, mais vous propose également un large choix de chambres à air, de fonds de jante et de mousses. Nous répondons aussi volontiers aux demandes particulières telles que la livraison express ou un DOT récent, et tout cela toujours à un prix avantageux.

La rapidité est un atout chez Pneus-moto.fr : directement du web à la route ! Même pendant les périodes de forte demande au printemps et en automne, nous restons en mesure de livrer rapidement grâce à notre vaste sélection de pneus en stock.

Nous couvrons une gamme de produits inégalée dans les catégories suivantes :

Pneus-moto.fr est une offre de Delticom AG, qui exploite aujourd’hui des boutiques en ligne spécialisées dans les pneus dans plus de 40 pays et s’est imposée sur le marché depuis plus de 25 ans.

Notre boutique en ligne est certifiée TÜV et vous garantit une expérience d’achat sécurisée avec plusieurs options de paiement.

Et même après votre achat, nous vous offrons un service exceptionnel grâce à notre vaste réseau de partenaires de montage.

Vous pouvez faire livrer directement vos nouveaux pneus à l’atelier de montage de votre choix lors de votre commande.

Les avis de nos clients témoignent de leur grande satisfaction quant à notre service, à la rapidité de livraison et à la qualité de nos produits.


Informações de contato

3,4

Bom

O TrustScore é 3.5 de um total de 5

294 avaliações

5 estrelas
4 estrelas
3 estrelas
2 estrelas
1 estrela

Sem histórico recente de pedidos de avaliações

Esta empresa não convidou os respectivos clientes recentemente, portanto as avaliações podem não ser representativas

Como esta empresa usa o Trustpilot

Veja como as avaliações e classificações são obtidas, pontuadas e moderadas.

3,4

Todas as avaliações

(294)

0 avaliações nos últimos 12 meses

Escreva uma avaliação
As empresas no Trustpilot não têm permissão para oferecer incentivos ou pagar para ocultar avaliações. As avaliações são opiniões de usuários e não da Trustpilot. Leia mais

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

J'ai commandé trois pneus différents

J'ai commandé trois pneus différents, sur les trois que j'ai payé il en ont qu'un de dispo un Mitas e07 plus, il m'envoie la commande et résultats des courses c'est un e09 que je reçois, j'essaie de les contacter par chat mais entre le message que j'envoie et la réponse il se passe un quart d'heure et forcément vu que je travaille je n'arrive pas à leur expliquer mon problème je trouve un numéro de téléphone sur internet mais malheureusement cette personne ne parle pas français donc elle raccroche en tout cas à éviter à tout prix de prendre des pneus chez eux

24 de outubro de 2024
Avaliação não solicitada
logotipo da pneus-moto.fr

Resposta da pneus-moto.fr

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre commentaire sur notre site.

Veuillez accepter nos excuses pour les désagréments subis.

Nous allons vérifier la commande une fois nous avons le numéro.

Cordialement, pneus-moto.fr

Avaliado com 2 de um total de 5 estrelas

Fausse disponibilité

Commande passée le 29 septembre, paiement effectué en foulée RAS.
Le 04.10 un mail m'annonçant un retard de 2 à 3 jours.....puis plus de nouvelles jusqu'au 10 ou je cherche à savoir où est ma commande et là non dispo.
SAV, annulation et on me dit que je serai remboursé le 11 par PP.
Rappel le 14 toujours rien, on me dit de patienter.
Le 15 toujours rien, contestation auprès de PP et là miracle le lendemain remboursement effectué.
Bref société à fuir

29 de setembro de 2024
Avaliação não solicitada
logotipo da pneus-moto.fr

Resposta da pneus-moto.fr

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre avis sur notre site.

Veuillez accepter nos excuses pour le problème que vous avez eu.

Nous allons vérifier la commande une fois nous avons le numéro de la commande.

Cordialement, pneus-moto.fr

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Commande annulée

Commande annulée, ensuite remboursement toujours pas effectué...

Plus d'une heure d'attente au téléphone sans réponse...

A éviter croyais moi, une entreprise qui ne mérite pas d'exister...

24 de setembro de 2024
Avaliação não solicitada
logotipo da pneus-moto.fr

Resposta da pneus-moto.fr

Bonjour,

Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis sur notre site.

Veuillez accepter nos excuses.

Nous vous prions de nous indiquer le numéro de la commande pour vérifier.

Cordialement, pneus-moto.fr

Avaliado com 3 de um total de 5 estrelas

Pneu Mitas commandé le 2 octobre

Pneu Mitas commandé le 2 octobre, départ de l'entrepôt sois disant le 4 octobre avec un numéro de suivi GLS.... Sauf que GLS n'a pas ce colis et que la réponse de pneus-motos c'est...et bien rien sauf me renvoyer le bon de commande... Devais être livré le 10 mais pas de nouvelles
Le kapcha est lui aussi indéchirable,pas de numéro de téléphone non plus ... Je suis très septique... Peut être que je l'aurais l'année prochaine !!!
Numéro de commande Re: Suivi colis, RD 53479311, pneus-moto.fr
Pneu reçu aujourd'hui, livré par Chronopost, merci d'avoir fait le nécessaire.

10 de outubro de 2024
Avaliação não solicitada
logotipo da pneus-moto.fr

Resposta da pneus-moto.fr

Bonjour,

Merci d'avoir laissé le commentaire sur notre site.

Nous sommes désolés à cause des porblèmes de livraison.

Nous avons contacté le transporteur afin de vérifier la commande.

Cordialement, pneus-moto.fr

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

PAS SÉRIEUX, À FUIR !

J’ai commandé un pneu moto et j’ai reçu un pneu du quad…qui est reparti avec le livreur à la minute même (commande RD 53481035). Après une réclamation et un échange de mail très rapide ou je demande de recevoir le bon pneu et bien…plus rien. Aucune nouvelle. Nouvelle réclamation sans réponse, le statut de la commande est toujours le même…Je suis dans l’attente…
Suite à cet avis et votre réponse j’ai reçu un pneu encore plus gros (buggy) commande RD 53559308, qui n’a toujours rien à voir avec le pneu commandé. Je maintien donc mon avis sur cet entreprise.
Suite à votre réponse je viens de vous envoyer la photo sur le mail de votre service client, celui où vous n’avez jamais répondu…

2 de outubro de 2024
Avaliação não solicitada
logotipo da pneus-moto.fr

Resposta da pneus-moto.fr

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre avis sur notre site.

Veuillez accepter nos excuses pour les problèmes de livraison.

Nous allons donner de notre mieux afin d'améliorer nos services.

Veuillez nous envoyer les photos du pneu reçu.

Cordialement, pneus-moto.fr

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Recherche facile et rapidité d’envoi

Recherche facile et rapidité d’envoi. Pas moins cher qu’ailleurs.

23 de setembro de 2024
logotipo da pneus-moto.fr

Resposta da pneus-moto.fr

Bonjour,

Nous vous remercions pour cet avis positif.

Nous allons donner de notre mieux lors de votre prochaine commande.

Cordialement, pneus-moto.fr

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Pneu Ar moto

Bon choix, prix correct et livraison express

12 de setembro de 2024
logotipo da pneus-moto.fr

Resposta da pneus-moto.fr

Bonjour Monsieur Brasse ,

Nous vous remercions pour vos commentaires positifs sur notre site.
Nous sommes ravis que notre plateforme réponde à vos attentes.
Votre satisfaction est notre priorité

Nous sommes à votre disposition.

Cordialement, 123pneus.com

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Stock bidon, aucun suivi sérieux

Commande pneus-moto.fr le 30 aout, sur un produit Michelin déclaré en stock chez eux. Mail type reçu le 4 septembre pour dire que la commande aura 3 jours de retard. Le 17 septembre, n'ayant recu aucune nouvelle, je relance. On me dit que le pneu n'est plus livrable. Après recherche, Michelin avait stoppé la production de ce pneu T63 depuis très longtemps et Pneus-moto.fr devait le savoir depuis longtemps. Leur stock soit disant disponible était un mensonge et a perduré les semaines suivantes. Informations trompeuses du site. Devant ces faits factuels, le 17 septembre, ce produit était toujours annoncé disponible sur leur site (copie écran datée)
Je demande de remplacer à minima l'envoi par l'autre Michelin équivalent le plus proche.
Commande RD53265070
La moindre des choses serait de prévenir et pas laisser poireauter le client, près de 1 mois.
Le 24 septembre, aucun envoi du pneu de remplacement, aucune explication, mais juste remboursement imposé et annoncé.
regardez les autres avis, beaucoup de clients ont le même type de souci.
Pneus-moto.fr, ne va pas chercher à réparer ses erreurs, et va nous répondre via un message 100% type (presque automatique), et qui ne solutionne pas la déception des clients, alors que Pneus-moto.fr pourrait facilement corriger.
Entreprise non fiable, qui est à éviter absolument.

24 de setembro de 2024
Avaliação não solicitada
logotipo da pneus-moto.fr

Resposta da pneus-moto.fr

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre commentaire sur notre site.

Nous vous prions d'accepter nos excuses pour le problème que vous avez eu.

Nous allons donner de notre mieux afind 'améliorer nos services.

Cordialement, pneus-moto.fr

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Ne perdez pas votre temps!

Commandé le 3 sept. mail le 6 sept. que la commande aura 3 jours de retard. On est le 19 sept. aucune nouvelle, sauf que le pneu n'est plus livrable. Etait en stock lors de ma commande.
Me demande au tel si je souhaite un autre pneu....lol
annulation et perte de temps!
Commande RD53281635
La moindre des choses serait de prévenir et pas laisser poireauter quelqu'un...!

19 de setembro de 2024
Avaliação não solicitada
logotipo da pneus-moto.fr

Resposta da pneus-moto.fr

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre commentaire sur notre site.

Veuillez accepter nos excuses pour les désagréments subis.

Nous allons donner de notre mieux pour améliorer nos services lors de votre prochaine commande.

Cordialement, pneus-moto.fr

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Parfait…

Parfait **************************************************************************

29 de agosto de 2024
logotipo da pneus-moto.fr

Resposta da pneus-moto.fr

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre avis positif sur notre site.

Nous allons donner de noter mieux lors de votre prochain achat sur notre site.

Cordialement, pneus-moto.fr

Avaliado com 4 de um total de 5 estrelas

Très bien...

27 de agosto de 2024
logotipo da pneus-moto.fr

Resposta da pneus-moto.fr

Cher monsieur Rey, Merci pour votre message positif. Nous avons
été très heureux de le recevoir. Pour votre prochaine commande, nous
ferons tout pour garantir votre satisfaction. Nous vous souhaitons de
continuer à profiter de vos achats dans notre magasin. Cordialement,
L'équipe

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Livraison conforme à la commande et…

Livraison conforme à la commande et rapide , les prix sont corrects

22 de agosto de 2024
logotipo da pneus-moto.fr

Resposta da pneus-moto.fr

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre commantaire positif sur notre site.

Nous sommes heureux parce que la livraison de votre commande soit bien passée.

Nous allons continuer à assurer le meilleur service.

Cordialement, pneus-moto.fr

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Expédition livraison au top

Expédition livraison au top

24 de agosto de 2024
logotipo da pneus-moto.fr

Resposta da pneus-moto.fr

Bonjour Mr . Leveau,

Nous vous remercions sincèrement pour vos commentaires positifs sur notre site. Nous sommes ravis que notre plateforme réponde à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous restons à votre écoute pour toute suggestion ou question.

Merci encore pour votre confiance !

Cordialement,

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Décevant

Décevant, j'ai commandé 2 pneus MITAS pour ma moto, commande 53 24 92 65. Après une semaine d'attente et deux relances on m'indique qu'ils ne sont pas disponibles, alors qu'ils sont toujours en ligne sur le site pneu-moto.fr
Une perte de temps que je me serais bien passé.
Quand je lis les commentaires ci-dessous, je ne suis pas un cas isolé, plusieurs problématique similaires, quel intérêts ?? Ce faire de la trésorerie sur le dos des clients pour des commandes factices ? Je vous pose cette question aujourd'hui.
Cdt.

2 de setembro de 2024
Avaliação não solicitada
logotipo da pneus-moto.fr

Resposta da pneus-moto.fr

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre commentaire sur notre site.

Veuillez accepter nos excuses pour les problèmes que vous avez eus.

Nous allons donner de notre mieux adfin d'améliorer nos services.

Nous allons faire tout pour que votre prochaine commande se déroule bien.

Cordialement, pneus-moto.fr

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Pneus commandés non disponible

Pneus commandés non disponible, pas de mail pour m’informer, en attente depuis 10j inadmissible. Je ne recommande pas du tout !!

9 de agosto de 2024
Avaliação não solicitada
logotipo da pneus-moto.fr

Resposta da pneus-moto.fr

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre commentaire sur notre site.

Nous vous présentons nos excuses pour les désagréments subis.

Une fois nous avons le numéro de la commande, nous allons vérifier votre commande.

Cordialement, pneus-moto.fr

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Très bon site je recommande

Super livraison rapide ,j'ai trouvé les pneus que je voulais et en passant super pneu le Mitas sport+

23 de julho de 2024
logotipo da pneus-moto.fr

Resposta da pneus-moto.fr

Bonjour,

Merci beaucoup pour votre commentaire favorable !

Votre satisfaction est essentielle pour nous et nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre service.

Cordialement, pneus-moto.fr

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Pas satisfait du tout

Pas satisfait du tout , je passe commande d'un pneu et je vais voir le statut de ma commande 3 jours plus tard et le pneu n'est pas disponible ! personne nous préviens ! bref déçu, je ne reviendrai pas et ne recommande pas non plus

6 de agosto de 2024
Avaliação não solicitada
logotipo da pneus-moto.fr

Resposta da pneus-moto.fr

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre avis.

Nous trouverons une solution dès que nous aurons les détails de la commande.

Nous vous remercions pour votre patience.

Cordialement, pneus-moto.fr

Avaliado com 3 de um total de 5 estrelas

J'ai commandé une 1ere fois et vous…

J'ai commandé une 1ere fois et vous m'avez fait annuler la vente car vous n'aviez plus le pneu. Une semaine après vous avez de nouveau le pneu en magasin mais evidemment plus cher...
J'ai bien reçu le remboursement du 1er et j'ai bien reçu le pneu lors de ma 2nde commande mais j avoue ne pas comprendre...

2 de julho de 2024
logotipo da pneus-moto.fr

Resposta da pneus-moto.fr

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre avis sur notre site.

Nous vous prions d'accepter nos excuses.

Nous allons donner de notre mieux afin d'améliorer nos services.

Cordialement, 123pneus.com

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Livraison rapide ras

19 de julho de 2024
logotipo da pneus-moto.fr

Resposta da pneus-moto.fr

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre avis sur notre site.

Nous vous informons aussi que lors de vos prochaines commandes, nous ferons tout le nécessaire pour votre satisfaction.

N'hésitez pas à passer commande sur notre site.
Cordialement, 123pneus.

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Satisfait du service

Satisfait du service, la livraison a été repoussé mais j'ai été informé.
Le produit est arrivé à destination.
Parfait

12 de julho de 2024
logotipo da pneus-moto.fr

Resposta da pneus-moto.fr

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre avis sur notre site.

Nous allons donner de notre mieux pour vos prochaines commandes.

Nous sommes à votre disposition.

Cordialement, pneus-moto.fr

A Experiência Trustpilot

Qualquer pessoa pode deixar uma avaliação na Trustpilot. Quem escreve uma avaliação tem a possibilidade de editá-la ou excluí-la a qualquer momento. As avaliações serão exibidas enquanto a conta estiver ativa.

As empresas podem solicitar avaliações enviando convites automáticos. Se classificadas como "verificada", significa que as experiências são verdadeiras.

Saiba mais sobre outros tipos de avaliações.

Contamos com pessoas dedicadas e tecnologia inteligente para proteger nossa plataforma. Descubra como combatemos avaliações falsas.

Saiba mais sobre o processamento das avaliações da Tustpilot.

Aqui estão 8 dicas para escrever ótimas avaliações.

A verificação ajuda a garantir que pessoas reais estejam escrevendo as avaliações publicadas no Trustpilot.

Oferecer incentivos por avaliações ou pedir por elas seletivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra nossas diretrizes.

Saiba mais