Deres gebyr til sendt tilbage for varerne. Er så høj at det æder hele beløbet i deres gebyr og porto. Det komme til at koste mere end du skulle have retur. Dårlig service. De svarer ikke på mail. Og h... Ver mais
Embora não verifiquemos afirmações específicas porque as opiniões dos avaliadores são pessoais, podemos marcar as avaliações como "Verificadas" quando for possível confirmar que houve uma interação comercial. Leia mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as avaliações em nossa plataforma — verificadas ou não — são analisadas por nosso software automatizado, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Essa tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdo que viola nossas diretrizes, incluindo avaliações que não são baseadas em uma experiência real. Reconhecemos que talvez não consigamos detectar tudo e você pode sinalizar qualquer coisa que ache que possamos ter deixado passar. Leia mais
Veja o que dizem as avaliações
Var verkligen så beredd på att detta var en scam och kände mig otroligt dum när jag köpt det som julklapp till min pojkvän. Men trots lång väntetid (som dom var ärliga med under hela tiden) så skickad... Ver mais
Anledningen till 3 stjärnor är att leveransen var väldigt försenad (beställde vsrorna i oktober, det tog 2 mån innan de kom) annars hade jag gett högre betyg. Företaget är ändå seriöst, ingenbluff. Oc... Ver mais
Jag fick bara en av tre beställda varor leverans efter mer än 1 månader. Jag vill ångra mitt köp, inom 14 dagar efter leverans. Jag har mejlat massa gånger att jag vill returnera men får inget sva... Ver mais
Detalhes da empresa
Escrito pela empresa
PocketBoy föddes ur vår längtan att återknyta till de glädjefyllda stunderna när spel var en familjeaktivitet och äventyr startade direkt från hemmets trygga vrå. Vi insåg att många delade vår kärlek till de tidlösa klassikerna och ville göra dem tillgängliga igen, i bästa möjliga kvalitet.
Informações de contato
2,7
Ruim
139 avaliações
Sem histórico recente de pedidos de avaliações
Esta empresa não convidou os respectivos clientes recentemente, portanto as avaliações podem não ser representativas
Não respondeu a avaliações negativas
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as avaliações e classificações são obtidas, pontuadas e moderadas.
Väntar fortfarande på varorna som…
Väntar fortfarande på varorna som beställdes för fyra veckor sedan, leveranstiden skulle vara 1-4 dagar.
Enligt mejlsvar jag fått så är det problem med tullen i Tyskland. Har frågat om varorna skickas från Kina, men det undviker dom att svara på.
7 de novembro de 2024
Avaliação não solicitada
Resposta da Pocketboy
Hej kära kund,
Vi är verkligen ledsna att du haft en negativ upplevelse.
I år stötte vi på en helt oväntad situation där tullen vid polska gränsen genomförde omfattande inspektioner som påverkade tiotusentals Pocketboys och resulterade i stora leveransförseningar. Detta var utanför vår kontroll och ledde till svåra utmaningar för oss och våra kunder.
Under hela processen har vi kontinuerligt informerat via mejl och vår hemsida om dessa förseningar. Vårt team har arbetat dygnet runt för att säkerställa att varorna når fram så snabbt som möjligt.
Glädjande nog är problemen nu lösta, och vi arbetar intensivt för att skicka ut alla beställningar. Vi kan med säkerhet lova att ingen som beställt en Pocketboy som julklapp kommer att stå utan sin vara på julafton.
Om du mot förmodan ännu inte mottagit ditt paket, ber vi dig att omedelbart kontakta oss på kontakt@pocketboy.se. Vi ser till att ditt paket skickas ut redan idag – det är ett löfte.
Vi uppskattar din förståelse och hoppas att vi kan vända denna upplevelse till något positivt.
Med vänliga hälsningar,
Pocketboy-teamet
Bestållning 6/10
Gjorde beställning 6/10 och har ännu inte fått mitt paket. Det stod att leverans skulle landa på 8-12 arbetsdagar om man beställer innan sista oktober så jag hade väntat mig att det skulle ta tid. Haft mailkontakt mer pocketboy där dom först utger sig för att vara väldigt serviceinriktade. När jag ifrågasätter att inget paket har anlänt efter 15 arbetsdagar så förklarar dom vänligt att paketet att fast i tull nere i Tyskland. Efter 20 arbetsdagar så skriver jag och frågar igen och får svar att jag ska få en länk via PostNord att följa, senast dagen efter. Dagen efter var paketet registrerat hos Postnord(1/11). Nu är vi inne på 6/11 och paketet är inte inlämnat än. Jag skrev till dom igår att jag inväntar till senast fredag, sen kommer jag begära pengarna tillbaka. Inget svar har kommit än. Jag hoppas jag kan bli positivt överraskad och då ändra min recension, men sannolikheten att jag kommer få hem pocketboy alt pengar tillbaka känns inte stor just nu.
6 de outubro de 2024
Avaliação não solicitada
Resposta da Pocketboy
Hej kära kund,
Vi är verkligen ledsna att du haft en negativ upplevelse.
I år stötte vi på en helt oväntad situation där tullen vid polska gränsen genomförde omfattande inspektioner som påverkade tiotusentals Pocketboys och resulterade i stora leveransförseningar. Detta var utanför vår kontroll och ledde till svåra utmaningar för oss och våra kunder.
Under hela processen har vi kontinuerligt informerat via mejl och vår hemsida om dessa förseningar. Vårt team har arbetat dygnet runt för att säkerställa att varorna når fram så snabbt som möjligt.
Glädjande nog är problemen nu lösta, och vi arbetar intensivt för att skicka ut alla beställningar. Vi kan med säkerhet lova att ingen som beställt en Pocketboy som julklapp kommer att stå utan sin vara på julafton.
Om du mot förmodan ännu inte mottagit ditt paket, ber vi dig att omedelbart kontakta oss på kontakt@pocketboy.se. Vi ser till att ditt paket skickas ut redan idag – det är ett löfte.
Vi uppskattar din förståelse och hoppas att vi kan vända denna upplevelse till något positivt.
Med vänliga hälsningar,
Pocketboy-teamet
Beställde för snart 1.5 månad sedan
Beställde för snart 1.5 månad sedan. Inte fått produkterna. Kontaktade dom på Mail och sa att fakturan måste betalas och om dom kunde förlänga den. De ljuger i mailet och säger att dom förhandlat med SVEA och lyckats förlänga fakturan 60 dagar.
Pratade med Svea och det har dom absolut inte gjort. De slutade svara på Mail när jag ifrågasatte varför fakturan inte alls hade förlängts.
5 de novembro de 2024
Avaliação não solicitada
Resposta da Pocketboy
Hej kära kund,
Vi är verkligen ledsna att du haft en negativ upplevelse.
I år stötte vi på en helt oväntad situation där tullen vid polska gränsen genomförde omfattande inspektioner som påverkade tiotusentals Pocketboys och resulterade i stora leveransförseningar. Detta var utanför vår kontroll och ledde till svåra utmaningar för oss och våra kunder.
Under hela processen har vi kontinuerligt informerat via mejl och vår hemsida om dessa förseningar. Vårt team har arbetat dygnet runt för att säkerställa att varorna når fram så snabbt som möjligt.
Glädjande nog är problemen nu lösta, och vi arbetar intensivt för att skicka ut alla beställningar. Vi kan med säkerhet lova att ingen som beställt en Pocketboy som julklapp kommer att stå utan sin vara på julafton.
Om du mot förmodan ännu inte mottagit ditt paket, ber vi dig att omedelbart kontakta oss på kontakt@pocketboy.se. Vi ser till att ditt paket skickas ut redan idag – det är ett löfte.
Vi uppskattar din förståelse och hoppas att vi kan vända denna upplevelse till något positivt.
Med vänliga hälsningar,
Pocketboy-teamet
Väntade i 7,5 veckor på leverans
Väntade först i sex veckor på leverans. Under tiden lovade och lovade de att paketet är på väg men försenat. De lovar sedan att annulera beställningen efter påtryckning. Löftet struntade de i och slutar sedan svara!
Efter att i dessa sex veckor ha väntat på något som inte kommer (och utan bevis att det ens är skickat/ingen spårning heller) så skriver de att "de måste få tillbaka paketet för att kunna genomföra återbetalningen" när man ber att få ordern annulerad än en gång. Fullständigt hjärndött - hur kan man skicka tillbaka något man inte ens har fått?!? 😡 Anmälan till Ko gjordes vid detta läget.
Svea pausar fakturan både en och två gånger under tiden efter att jag har luftat problemet med dem.
Efter att sedan ha tvingats tjata i totalt sju och en halv veckor hotade jag till slut med att polisanmäla dem om de inte annulerade ordern dagen därpå. Då blev det fart på dem och därmed blev ordern krediterad!
Nej, detta företag ger jag verkligen inte mycket för!
Akta er, köp inte av dem och spara er den huvudvärken till något annat...
29 de setembro de 2024
Avaliação não solicitada
Resposta da Pocketboy
Hej kära kund,
Vi är verkligen ledsna att du haft en negativ upplevelse.
I år stötte vi på en helt oväntad situation där tullen vid polska gränsen genomförde omfattande inspektioner som påverkade tiotusentals Pocketboys och resulterade i stora leveransförseningar. Detta var utanför vår kontroll och ledde till svåra utmaningar för oss och våra kunder.
Under hela processen har vi kontinuerligt informerat via mejl och vår hemsida om dessa förseningar. Vårt team har arbetat dygnet runt för att säkerställa att varorna når fram så snabbt som möjligt.
Glädjande nog är problemen nu lösta, och vi arbetar intensivt för att skicka ut alla beställningar. Vi kan med säkerhet lova att ingen som beställt en Pocketboy som julklapp kommer att stå utan sin vara på julafton.
Om du mot förmodan ännu inte mottagit ditt paket, ber vi dig att omedelbart kontakta oss på kontakt@pocketboy.se. Vi ser till att ditt paket skickas ut redan idag – det är ett löfte.
Vi uppskattar din förståelse och hoppas att vi kan vända denna upplevelse till något positivt.
Med vänliga hälsningar,
Pocketboy-teamet
Blev lurad
Blev lurad!
Köpte pocketboy via länken på Instagram. Först kollade jag att företaget fanns i Sverige. Det var lovad 3-5 dagar efter 5 dagar tog jag kontakt med dem via email där dem var berättade att de var försenad pga julrusch. Jag köpte inte till jul då ångrade jag mitt köp och vill ha pengar tillbaka istället. De hör aldrig av sig igen.
Har anmält de på Konsumentverket och snart blir polisanmälan.
2 de outubro de 2024
Avaliação não solicitada
Resposta da Pocketboy
Hej kära kund,
Vi är verkligen ledsna att du haft en negativ upplevelse.
I år stötte vi på en helt oväntad situation där tullen vid polska gränsen genomförde omfattande inspektioner som påverkade tiotusentals Pocketboys och resulterade i stora leveransförseningar. Detta var utanför vår kontroll och ledde till svåra utmaningar för oss och våra kunder.
Under hela processen har vi kontinuerligt informerat via mejl och vår hemsida om dessa förseningar. Vårt team har arbetat dygnet runt för att säkerställa att varorna når fram så snabbt som möjligt.
Glädjande nog är problemen nu lösta, och vi arbetar intensivt för att skicka ut alla beställningar. Vi kan med säkerhet lova att ingen som beställt en Pocketboy som julklapp kommer att stå utan sin vara på julafton.
Om du mot förmodan ännu inte mottagit ditt paket, ber vi dig att omedelbart kontakta oss på kontakt@pocketboy.se. Vi ser till att ditt paket skickas ut redan idag – det är ett löfte.
Vi uppskattar din förståelse och hoppas att vi kan vända denna upplevelse till något positivt.
Med vänliga hälsningar,
Pocketboy-teamet
Idag är det den 31/10 och jag väntar…
Uppdatering 14/11:
Pocketboy svarar inte på mina mail längre och jag har anmält till Konsumentverket. Varnar stort för detta företag!!
Idag är det den 31/10 och jag väntar fortfarande på mitt spel. Orderbekräftelsen gjordes den 3/10. Den 10/10 efterlyser jag spelet och fick då ett mail att "leveransen skickas från deras internationella lager till deras lokala lager". Skickas från Sverige står det på hemsidan. Duktiga på ordbajseri i övrigt i sina mail och avslutar med att jag ska få lite choklad i mitt paket. Det är inte vad jag vill ha, utan spelet jag köpt.
31 de outubro de 2024
Avaliação não solicitada
Resposta da Pocketboy
Hej kära kund,
Vi är verkligen ledsna att du haft en negativ upplevelse.
I år stötte vi på en helt oväntad situation där tullen vid polska gränsen genomförde omfattande inspektioner som påverkade tiotusentals Pocketboys och resulterade i stora leveransförseningar. Detta var utanför vår kontroll och ledde till svåra utmaningar för oss och våra kunder.
Under hela processen har vi kontinuerligt informerat via mejl och vår hemsida om dessa förseningar. Vårt team har arbetat dygnet runt för att säkerställa att varorna når fram så snabbt som möjligt.
Glädjande nog är problemen nu lösta, och vi arbetar intensivt för att skicka ut alla beställningar. Vi kan med säkerhet lova att ingen som beställt en Pocketboy som julklapp kommer att stå utan sin vara på julafton.
Om du mot förmodan ännu inte mottagit ditt paket, ber vi dig att omedelbart kontakta oss på kontakt@pocketboy.se. Vi ser till att ditt paket skickas ut redan idag – det är ett löfte.
Vi uppskattar din förståelse och hoppas att vi kan vända denna upplevelse till något positivt.
Med vänliga hälsningar,
Pocketboy-teamet
STYR UNNA
Null kontakt med kundeservice, ingen hjelp å få. Svar innen 24 timer på kundesupport stemmer IKKE, ventet en uke, ikke hørt noe. Både på mail og kontaktskjema. Lover både 14 returrett. Fornøyd eller pengene tilbake. 60 dagers utvidet returrett. Ingenting av det stemmer.
23 de outubro de 2024
Avaliação não solicitada
Resposta da Pocketboy
Hej kära kund,
Vi är verkligen ledsna att du haft en negativ upplevelse.
I år stötte vi på en helt oväntad situation där tullen vid polska gränsen genomförde omfattande inspektioner som påverkade tiotusentals Pocketboys och resulterade i stora leveransförseningar. Detta var utanför vår kontroll och ledde till svåra utmaningar för oss och våra kunder.
Under hela processen har vi kontinuerligt informerat via mejl och vår hemsida om dessa förseningar. Vårt team har arbetat dygnet runt för att säkerställa att varorna når fram så snabbt som möjligt.
Glädjande nog är problemen nu lösta, och vi arbetar intensivt för att skicka ut alla beställningar. Vi kan med säkerhet lova att ingen som beställt en Pocketboy som julklapp kommer att stå utan sin vara på julafton.
Om du mot förmodan ännu inte mottagit ditt paket, ber vi dig att omedelbart kontakta oss på kontakt@pocketboy.se. Vi ser till att ditt paket skickas ut redan idag – det är ett löfte.
Vi uppskattar din förståelse och hoppas att vi kan vända denna upplevelse till något positivt.
Med vänliga hälsningar,
Pocketboy-teamet
Aldrig varit med om sånt otroligt fint…
Aldrig varit med om sånt otroligt fint bemötande. Svarar snabbt på mail, förklarar och ser sina kunder till 110 %. Bryr sig mera om mig som kund att jag är nöjd en deras vinst i det hela. Super nöjd med allt och absolut produkten. Beställ flera direkt, rekommendera för detta är världens bästa present samt företag. Kommer absolut beställa här igen! Tack ♡
21 de dezembro de 2023
Avaliação não solicitada
Är MYCKET nöjd med både produkt och service
Är MYCKET nöjd med både produkt och service!
Snabba svar på mail med ärliga och välformulerade svar kring leveranstid osv..
Skulle rekommendera Pocketboy varmt !
20 de dezembro de 2023
Avaliação não solicitada
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode deixar uma avaliação na Trustpilot. Quem escreve uma avaliação tem a possibilidade de editá-la ou excluí-la a qualquer momento. As avaliações serão exibidas enquanto a conta estiver ativa.
Contamos com pessoas dedicadas e tecnologia inteligente para proteger nossa plataforma. Descubra como combatemos avaliações falsas.
Saiba mais sobre o processamento das avaliações da Tustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever ótimas avaliações.
A verificação ajuda a garantir que pessoas reais estejam escrevendo as avaliações publicadas no Trustpilot.
Oferecer incentivos por avaliações ou pedir por elas seletivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra nossas diretrizes.