Point Vision Avaliações 

Concerne Point Vision Ambroise Paré Lyon 8.
2 ème injection intravitréenne, 2eme attente interminable (3 a 4 heures) le tout sans climatisation pour la seconde fois en un mois d'interval, sachant en général qu'il s'agit de personnes âgées voir en ce qui me concerne très âgé !!!
Lamentable,, 😡

Prise de rendez vous rapide , bonne organisation de la visite , bon accueil du personnel

Personnel très accueillant, prise en charge rapide et le docteur au top, donnant un diagnostic et traitement clair

Très bon accueil. Prise en charge rapide et efficace. Conseils de qualités.

être pris en charge correctement, pas pour être traité de cette façon.

Le problème ne s'arrête pas là. J'ai deux mutuelles, pourtant on m'a demandé de régler la consultation. J'ai indiqué que sur Doctolib le centre apparaissait en secteur 1. La seule réponse que j'ai reçue a été : « C'est un exemple, il fallait regarder sur notre site. » Je trouve cette réponse inadmissible. Si les informations sur Doctolib ne sont pas correctes, elles devraient être mises à jour au lieu de faire porter la responsabilité aux patients.

Aucun professionnalisme, aucune écoute et aucun respect. Je déconseille fortement ce centre. Si je pouvais mettre 0 étoile, je le ferais sans hésiter.

La prise de rendez-vous est rapide, l'attente est relativement correcte.
Je ne reprocherais que le côté "industriel" des examens et le manque d'amabilité et de politesse certain de la personne au guichet d'accueil.

Bon accueil, bon service, rapidité de consultation

Accueil très agréable, merci pour la gentillesse de ces personnes. Ils ont été très réactifs et m ont prise en charge sans rdv.
Équipe médical au top également, le personnel a été souriant et bon communicant, je recommande!

Si je pouvais mettre 0, je le ferais.
Pour un service qui se veut rapide et efficace pour aller chez l'ophtalmologue, j'ai attendu plus de 2h pour avoir mon rdv dans une pièce mal assise et où il faisait très chaud???
Optometriste gentille et efficace mais ensuite une attente interminable ???
C'est inadmissible

RDV à 16h40. Arrivé à 16h25. J'aime être ponctuel. Passage chez l'ophtalmologue à 18h. Elle est pressée de finir sa journée et te le fait savoir. Sorti avec ordonnance à 18h10.

N'ayant jamais été facturer de ma poche c'est avec surprise qu'on me facture deux Actes dont 35 euros de ma poche ! Quels sont ces deux actes ? Aucun détail... De plus il s'agissait d'un simple contrôle avec ordonnances lentilles/lunettes deux actes ne sont pas justifiés selon moi.

J'ai écris au centre pour justification. Dans l'éventualité ou je n'ai pas de réponses je n'hésiterai pas a remonter cela auprès des Services concernés à la CPAM pour étude.

Très satisfaite merci au personnel administratif et soignant y compris le médecin je recommande et me porte garante à 100%

Efficacité et professionnalisme des équipes

Je pense que les médecins savent très bien ce qu'il font très professionnel par contre les secrétaires sont un peu dépassées par le monde qu'il y a donc mesdames restez zen et buvez moins de café

Accueil déplorable. Attente de 30 min pour payer et récupérer ma carte vitale, secrétariat mal aimable et en sous effectif.

Je suis venue dans ce cabinet pour refaire mes lunettes. J'avais rendez-vous à 13h30, j'ai suis arrivé a 13h20. A 14 heures 25, je ne suis toujours pas passé.
Je me suis donc rendu à l'accueil pour demander quel était le problème car j'attendais depuis déjà 1h05.
La secrétaire me dit que je suis déjà passée avec le médecin, alors que personne ne m'a vue. je lui explique que ce n’est pas possible car je suis assise depuis tout ce temps en salle d’attentr avec mon bébé de 11 mois. Elle me dit "Je vais prévenir le médecin et on va vous prendre en priorité"
J’ai attendu 25 minutes de plus pour me rendre compte que au final aucun medecin ne me prendrait pour mon rendez-vous. J'ai donc été chercher ma carte vitale à l'accueil tres agacé car j’ai perdu 1h30 dans ce cabinet pour rien et je suis rentré chez moi.
C’est la 1ere fois que sa m'arrive , a ce jour je n’ai toujours pas compris pourquoi je n’ai pas pu avoir mon rdv.
Je ne recommande pas du tout ce point Vision les médecins ne sont pas du tout organisé et la salle d’attente est rempli ce qui mène a attendre debout.c'était la 1ere et dernière fois, je ne reviendrai jamais.
j’ai pris le même jour dans un autre cabinet le rdv a été honorer et je suis ressorti avec mon ordonnance en 20minutes LOL.