Pool-Care Avaliações 

53
•
O TrustScore é 3.5 de um total de 5

3,6

Embora não verifiquemos afirmações específicas porque as opiniões dos avaliadores são pessoais, podemos marcar as avaliações como "Verificadas" quando for possível confirmar que houve uma interação comercial. Leia mais

Para proteger a integridade da plataforma, todas as avaliações em nossa plataforma — verificadas ou não — são analisadas por nosso software automatizado, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Essa tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdo que viola nossas diretrizes, incluindo avaliações que não são baseadas em uma experiência real. Reconhecemos que talvez não consigamos detectar tudo e você pode sinalizar qualquer coisa que ache que possamos ter deixado passar. Leia mais

Veja o que dizem as avaliações

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Ik ben bij hen op rondleiding geweest bij openbedrijven dag. Jong & Dynamisch team wat ongelofelijke dingen realiseert. Er wordt uitzonderlijk hard gewerkt om alle pakketjes mooi en degelijk... Ver mais

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Super service. Bestellingen komen meteen en snel aan. Direct ook reactie op mail. Bij vergissing levering meteen ook terugbetaling en zelfs iets extra ! Zeker een aanrader !! Heel mooi kwalitatief ga... Ver mais

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Ik heb 2x 5 kg zwembadchloor tabletten besteld, maar slechts 1x 5 kg ontvangen. Dus de helft van mijn bestelling ontbreekt. Daarna meerdere keren geprobeerd contact op te nemen via telefoon en... Ver mais

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Vorig jaar via Bol.com een warmtepomp aangeschaft, via verkoper Recome/ Pool-care. Helaas is de warmtepomp onlangs stuk gegaan. Na 1x telefonisch contact/ directe e-mail met Pool-care/ Franky werd mij... Ver mais

A empresa respondeu

Detalhes da empresa

  1. Loja de produtos para piscinas
  2. também em
  3. Piscina
  4. Serviço de limpeza de piscina

Escrito pela empresa

Pool-care is dé specialist in producten voor zwembad onderhoud in België. Wij helpen klanten bij het eenvoudig onderhouden van hun zwembad, jacuzzi en vijver met kwalitatieve waterbehandelingsproducten en duidelijke begeleiding. Alles voor “water in de tuin”, van helder zwembadwater tot een perfect uitgebalanceerde vijver. Ons assortiment bestaat uit zorgvuldig geselecteerde producten voor reiniging, waterbehandeling en onderhoud, geschikt voor zowel beginners als ervaren gebruikers. Dankzij onze gebruiksvriendelijke oplossingen en snelle levering geniet je zonder zorgen van schoon en gezond water. Actief in heel Vlaanderen en online beschikbaar via pool-care.be, jouw partner voor alles rond zwembad onderhoud en waterkwaliteit.


Informações de contato

3,6

Bom

O TrustScore é 3.5 de um total de 5

53 avaliações

5 estrelas
4 estrelas
3 estrelas
2 estrelas
1 estrela

Sem histórico recente de pedidos de avaliações

Esta empresa não convidou os respectivos clientes recentemente, portanto as avaliações podem não ser representativas

Respondeu a 12% das avaliações negativas

Normalmente responde dentro de 24 horas

Como esta empresa usa o Trustpilot

Veja como as avaliações e classificações são obtidas, pontuadas e moderadas.

3,6

Todas as avaliações

(53)

29 avaliações nos últimos 12 meses

Escreva uma avaliação
As empresas no Trustpilot não têm permissão para oferecer incentivos ou pagar para ocultar avaliações. As avaliações são opiniões de usuários e não da Trustpilot. Leia mais

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Barslechte klantenservice

Lees zeker de laatste revieuws en koop hier niets! Klantenservice en communicatie trekt op niks. Toestel ging na 1 j stuk, netjes binnengebracht in juni 2025, nooit vervangtoestel/nieuw/terugbetaling ontvangen, en tot op heden nooit een deftig antwoord gekregen met een oplossing. Ze schuilen zich altijd achter excuses en anderen die de oorzaak van vertraging zijn!

27 de dezembro de 2025
Avaliação não solicitada
Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

! ! ! PAS OP – OPLICHTERS ! ! !


In juni 2025 hebben wij onder ordernummer 23147740 een bestelling geplaatst.
Na herhaaldelijke telefoontjes en e-mails hebben wij onze bestelling nog steeds niets ontvangen.

Ook is onze betaling niet teruggestort.

Pas op! Dit zijn oplichters van de eerste klasse.

5 de junho de 2025
Avaliação não solicitada
Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Topservice

In de winkel altijd heel vriendelijk en behulpzaam. Al twee keer online besteld en nooit problemen gehad.

31 de outubro de 2025
Avaliação não solicitada
logotipo da Pool-Care

Resposta da Pool-Care

Bedankt voor deze fijne review! Groetjes, Team Pool-care

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Snelle levering maar voor de rest ……

Ik heb 1 ster gegeven voor de snelle levering na 1 dag bezorgd.Alleen was de inhoud vd bestelling niet zoals op de site op mijn mails geen enkele reactie en telefonisch onbereikbaar Jammer

2 de outubro de 2025
Avaliação não solicitada
logotipo da Pool-Care

Resposta da Pool-Care

Beste,
Wat jammer dat de bestelling niet correct was en u ons niet kon bereiken. We zijn momenteel volop bezig met onze verhuis, waardoor het beantwoorden van mails vertraging heeft opgelopen.

We lossen dit zeker voor u op, al kan het iets langer duren dan gewoonlijk. Bedankt voor uw begrip!

Met vriendelijke groet,
Team Pool-care

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Oplichting

Opgepast koop hier niks online want je bent je geld kwijt en krijgt de giederen niet aan, pure oplichterij. Als je dan communiceert met hen dan hebben ze zogezegd geen huisnummer en daarom is het pakket nooit aangekomen, maar de factuur krij je wel met je volledige adres en huisnummer.

21 de outubro de 2025
Avaliação não solicitada
logotipo da Pool-Care

Resposta da Pool-Care

Beste,
Wat jammer om te lezen dat uw bestelling niet goed is verlopen. We begrijpen dat dit erg frustrerend is. We willen benadrukken dat wij uiteraard geen oplichters zijn.

Bij het opgegeven bezorgadres ontbrak het huisnummer, waardoor de bestelling niet kon worden verzonden. De factuur werd automatisch aangemaakt op basis van het facturatieadres, dat afwijkt van het leveradres.

Omdat de levering hierdoor niet heeft plaatsgevonden en we momenteel tijdelijk gesloten zijn wegens onze verhuis, zullen we het bedrag terugbetalen.

Met vriendelijke groet,
Team Pool-care

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Vijverpomp gekocht via Bol - Recome Pool-Care

Mijn vijverpomp gekocht via Bol en geleverd door Recome/Pool-care ging binnen een jaar in de garantietermijn kapot. Deze na overleg opgestuurd en sindsdien taal nog teken meer vernomen. Ondanks verschillende e-mails van mijn kant geen enkele reactie, telefoon wordt niet opgenomen. Waardeloos bedrijf!

Na bovenstaande review, heeft Recome/Poolcare gereageerd en ordernummer etc. opgevraagd, deze heb ik dezelfde dag aangeleverd en zoals te verwachten was.. Inmiddels weer bijna 2 weken verder en geen enkele reactie meer. Bespaar jezelf ellende en bestel hier niets, want garantie is er niet!

16 de outubro de 2025
Avaliação não solicitada
logotipo da Pool-Care

Resposta da Pool-Care

Beste,
Wat jammer om te lezen dat u zo’n negatieve ervaring hebt gehad. Dat is uiteraard niet wat we willen. Helaas lopen we erg achter met de mailbox en zijn we momenteel onderbemand om de gewenste klantenservice te kunnen bieden. We doen ons uiterste best om iedereen zo snel mogelijk verder te helpen.

We willen dit graag verder voor u nakijken. Zou u ons uw ordernummer of contactgegevens kunnen bezorgen? Zo kunnen we uw order meteen terugvinden en u zo snel mogelijk verder helpen.

Met vriendelijke groet,
Team Pool-care

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Wat een klucht

Wat een bende amateurs, één goede raad blijf ervan weg !

23 de setembro de 2025
Avaliação não solicitada
logotipo da Pool-Care

Resposta da Pool-Care

Beste,
Jammer om te lezen dat uw ervaring niet naar wens was. We willen graag begrijpen wat er precies misliep, zodat we dit kunnen oplossen en verbeteren. Zou u contact met ons willen opnemen met vermelding van uw naam en ordernummer? Dan bekijken we dit meteen verder.
Met vriendelijke groet,
Team Pool-care

Avaliado com 2 de um total de 5 estrelas

Levering was snel echter bleek dat ik…

Levering was snel echter bleek dat ik het verkeerde had besteld, het product ongeopend gelaten. Binnen de gestelde termijn telefonisch geprobeerd contact te leggen, vm bericht achtergelaten en per mail verzoek voor retour ingediend met de betreffende gegevens. Netjes een automatische mail ontvangen maar verder geen enkel bericht meer ontvangen. Nogmaals gebeld en gemaild maar nog steeds geen enkele verdere reactie tot op heden.

28 de julho de 2025
Avaliação não solicitada
logotipo da Pool-Care

Resposta da Pool-Care

Bedankt voor uw feedback en onze excuses voor het ongemak. Door de drukte kan het helaas voorkomen dat we niet altijd even snel op mails of telefoontjes reageren, maar dit is natuurlijk niet de bedoeling. We willen uw retour graag zo snel mogelijk in orde maken.

Zou u ons uw bestelgegevens kunnen mailen naar info@pool-care.be? We helpen u daarna meteen verder.

Vriendelijke groeten, Team Pool-care

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Verkeerde productomschrijving

Chloortabletten besteld en in de omschrijving van het artikel stond dat deze traagwerkend zijn dit is helaas niet het geval en is een fout op de website geweest.

Meerdere keren gemaild maar tot op heden geen oplossing gehad ze mogen namelijk niet retour en moet ze maar blijven gebruiken terwijl ik traagwerkende tabletten nodig heb.

18 de julho de 2025
Avaliação não solicitada
logotipo da Pool-Care

Resposta da Pool-Care

Bedankt voor uw review.

U heeft terecht opgemerkt dat op één plaats in de productomschrijving foutief vermeld stond dat het om traagwerkende chloortabletten ging. Die fout hebben we inmiddels rechtgezet, waarvoor dank. Tegelijk willen we wel benadrukken dat op meerdere andere plekken zoals de titel, afbeelding en elders in de omschrijving duidelijk vermeld werd dat het om snelwerkende tabletten ging.

Omdat het product correct geleverd is en deels gebruikt werd, is het niet mogelijk om het retour te nemen. Chloortabletten zijn een chemisch product dat om veiligheids- en gezondheidsredenen niet retour genomen mag worden zodra de verpakking geopend is.

We begrijpen dat dit niet het antwoord is waarop u hoopte, maar we hopen wel dat onze uitleg duidelijk is. Uiteraard staan we bij een volgende bestelling klaar om u te helpen bij het kiezen van het juiste product.

Met vriendelijke groeten,
Team Pool-care

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Snel geleverd en top service

Snel geleverd en top service. Ik bestel hier zeker vaker.

9 de julho de 2025
Avaliação não solicitada
logotipo da Pool-Care

Resposta da Pool-Care

Bedankt voor deze fijne review! Groetjes, Team Pool-care

Avaliado com 2 de um total de 5 estrelas

Terugbetalen na veel moeite

Per ongeluk 2 x dezelfde bestelling gedaan (ging iets niet goed bij overschrijven). 2e bestelling geannuleerd en mail gehad dat de betaling teruggestort was. Niet gebeurd dus. De nodige mailtjes hierover gestuurd en gedreigd de vordering uit handen te geven. Dat hielp uiteindelijk.

26 de junho de 2025
Avaliação não solicitada
logotipo da Pool-Care

Resposta da Pool-Care

Bedankt voor uw feedback en onze excuses voor het ongemak. We begrijpen dat dit erg frustrerend voor u moet zijn geweest. Door het mooie weer was het extreem druk waardoor de verwerking helaas vertraging opliep. We doen er alles aan om terugbetalingen in de toekomst vlotter te laten verlopen. Groetjes, Team Pool-care

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Zeer professionele hulp zowel in de…

Zeer professionele hulp zowel in de winkel als via telefoon. Het personeel heeft zeker kennis van zaken. Ze bieden voor elk mogelijk probleem een oplossing aan.

Top!

27 de junho de 2025
Avaliação não solicitada
logotipo da Pool-Care

Resposta da Pool-Care

Bedankt voor deze fijne review! Groetjes, Team Pool-care

A Experiência Trustpilot

Qualquer pessoa pode deixar uma avaliação na Trustpilot. Quem escreve uma avaliação tem a possibilidade de editá-la ou excluí-la a qualquer momento. As avaliações serão exibidas enquanto a conta estiver ativa.

Contamos com pessoas dedicadas e tecnologia inteligente para proteger nossa plataforma. Descubra como combatemos avaliações falsas.

Saiba mais sobre o processamento das avaliações da Tustpilot.

Aqui estão 8 dicas para escrever ótimas avaliações.

A verificação ajuda a garantir que pessoas reais estejam escrevendo as avaliações publicadas no Trustpilot.

Oferecer incentivos por avaliações ou pedir por elas seletivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra nossas diretrizes.

Saiba mais