Portofino Ams Avaliações 13

O TrustScore é 3 de um total de 5

2,8

Embora não verifiquemos afirmações específicas porque as opiniões dos avaliadores são pessoais, podemos marcar as avaliações como "Verificadas" quando for possível confirmar que houve uma interação comercial. Leia mais

Para proteger a integridade da plataforma, todas as avaliações em nossa plataforma — verificadas ou não — são analisadas por nosso software automatizado, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Essa tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdo que viola nossas diretrizes, incluindo avaliações que não são baseadas em uma experiência real. Reconhecemos que talvez não consigamos detectar tudo e você pode sinalizar qualquer coisa que ache que possamos ter deixado passar. Leia mais


Informações de contato

2,8

Bom

O TrustScore é 3 de um total de 5

13 avaliações

5 estrelas
4 estrelas
3 estrelas
2 estrelas
1 estrela

Sem histórico de pedidos de avaliações

Esta empresa não convidou os respectivos clientes, portanto as avaliações podem não ser representativas

Respondeu a 50% das avaliações negativas

Normalmente responde dentro de 24 horas

Como esta empresa usa o Trustpilot

Veja como as avaliações e classificações são obtidas, pontuadas e moderadas.

As empresas no Trustpilot não têm permissão para oferecer incentivos ou pagar para ocultar avaliações. As avaliações são opiniões de usuários e não da Trustpilot. Leia mais

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Zeer teleurgesteld

Zeer teleurgesteld. Op 14 mei heb ik een bestelling geplaatst (ordernummer #1347). Inmiddels is het 17 juni en heb ik mijn bestelling nog steeds niet ontvangen. Daarnaast is het vrijwel onmogelijk om contact te krijgen met dit bedrijf. Ik heb meerdere keren geprobeerd te bellen, maar krijg alleen een vreemd voicemailbandje. Ook heb ik gemaild naar hun twee verschillende e-mailadressen, zonder enige reactie.

Ik vind het erg teleurstellend dat er helemaal geen communicatie plaatsvindt. Inmiddels weet ik niet eens of mijn bestelling nog geleverd wordt of dat ik mijn geld kwijt ben. Deze review is voor mij een laatste poging om alsnog een reactie te krijgen. Ik verzoek het bedrijf dan ook dringend om contact met mij op te nemen en mijn bestelling alsnog te leveren of mijn aankoopbedrag terug te storten.

17 de junho de 2026
Avaliação não solicitada
Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Een broek besteld vorige week

Een broek besteld vorige week, tot op heden niks gehoord of ontvangen. (#1624)
Als er problemen zijn zou omtrent levering of iets dergelijks zou het normaal zijn dat je daar van op de hoogte gesteld wordt.

12 de junho de 2026
Avaliação não solicitada
Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

12 juni kleding besteld maar wel een…

12 juni kleding besteld maar wel een bevestiging ontvangen maar daarna nooit meer een bericht dat het verzonden is. helaas toen pas gaan google en er achter gekomen dat het scam is. zijn gewoon oplichters. Bankrekening is ook een buitenlandse rekening.

Iedereen moet aangifte doen om zo hopelijk een zaak te kunnen beginnen waarbij de gedupeerde mogelijk nog geld terug kunnen krijgen. Zonder meerder aangiftes doet de politie niks.

update 16-6-2026 12:06 uur:
bedrijf reageert dat ze het betreuren met het verzoek mijn ordernummer te sturen. Ik heb ze echter vanmorgen ook al een mail gestuurd met mijn order nummer maar hier wordt niet op gereageerd. Ordernummer #1632

16 de junho de 2026
Avaliação não solicitada
logotipo da Portofino Ams

Resposta da Portofino Ams

Beste niek,

Bedankt voor uw review.

Wij vinden het jammer dat u deze conclusie trekt. Uw bestelling op 12 juni geplaatst en heeft u direct een orderbevestiging ontvangen.

Houd er rekening mee dat bestellingen enkele werkdagen verwerkingstijd kunnen hebben en dat in het weekend geen bestellingen worden verwerkt. Hierdoor kan het voorkomen dat verzendupdates niet direct zichtbaar zijn.

Wij nemen uw zorgen serieus en helpen u graag verder. Stuur ons alstublieft uw ordernummer, zodat wij de actuele status van uw bestelling kunnen controleren en u van een passende update kunnen voorzien.

Met vriendelijke groet,

Team Portofino

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Nog in afwachting van de levering...

Op 6 juni polo's besteld (#1535), vrijwel direct daarna een mail gekregen. Helemaal prima! Maar daarna niks meer vernomen. Mail gestuurd (maar lees net hier dat er problemen zijn), maar ook geprobeerd te bellen (naar een voicemailservice). Er wordt ook niks op de website vermeld dat er mogelijk problemen zijn. Niet echt de service die je verwacht.

15 de junho de 2026
Avaliação não solicitada
Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Heb gisteren schoenen bestelt ik kan…

Heb gisteren schoenen bestelt ik kan geen eens mijn order volgen helemaal niks ik snap er niks van volgens mij is het gewoon een scam website je kan geen eens contact met ze opnemen

9 de junho de 2026
Avaliação não solicitada
logotipo da Portofino Ams

Resposta da Portofino Ams

Beste F,

Bedankt voor uw review.

Wij vinden het jammer dat u direct concludeert dat er sprake zou zijn van een scam, terwijl de bestelling volgens onze gegevens pas gisteren is geplaatst. Het verwerken van een bestelling en het beschikbaar komen van trackinginformatie neemt doorgaans enkele werkdagen in beslag.

Dat er binnen 24 uur nog geen trackingupdate zichtbaar is, is daarom niet ongebruikelijk. Indien u ons uw ordernummer toestuurt, controleren wij graag de status van uw bestelling en voorzien wij u van een update.

Met vriendelijke groet,

Team Portofino

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Ook besteld en niks ontvangen

Ook besteld en niks ontvangen. Tot op heden geen reactie over de order.

Inmiddels reactie, nu afwachten op de levering.
15-06: nog steeds geen tracking gegevens...

Order is #1493

4 de junho de 2026
Avaliação não solicitada
logotipo da Portofino Ams

Resposta da Portofino Ams

Bedankt voor je feedback. We begrijpen je frustratie.

Door een technisch probleem met onze e-mailomgeving zijn de afgelopen tijd helaas niet alle klantberichten bij ons aangekomen. We werken eraan om dit volledig op te lossen.

Kun je ons je ordernummer sturen? Dan controleren we je bestelling direct en helpen we je verder.

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Scam webshop!

SCAM!!! Besteld, betaald, niets geleverd.

Ik vrees dat dit een scam webshop is.

Meldt of rapporteert u het ook bij google en instagram? Of nog beter aangifte doen. Dit moet gestopt worden!

Update 18-6: ze houden je keer op keer met idiote redenen aan het lijntje. Dus definitief een SCAM voor mij.

Reactie op portofino: Als u mij de bestelde kledingstukken levert zal ik vanzelfsprekend deze review verwijderen. Maar ik heb tot nog toe nog geen verzendbevestiging van u ontvangen. 10 dagen verder: en niets!!

9 de junho de 2026
Avaliação não solicitada
logotipo da Portofino Ams

Resposta da Portofino Ams

Bedankt voor je feedback. We begrijpen je frustratie.

Door een technisch probleem met onze e-mailomgeving zijn de afgelopen tijd helaas niet alle klantberichten bij ons aangekomen. We werken eraan om dit volledig op te lossen.

Kun je ons je ordernummer sturen? Dan controleren we je bestelling direct en helpen we je verder.

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Ik heb de suède loafers in bruin…

Ik heb de suède loafers in bruin besteld en ze zien er in het echt nog mooier uit dan op de website. Ik heb ze tijdens het diner met een chino gedragen en ze zaten helemaal niet stijf of ongemakkelijk. De vorm is netjes, maar niet te formeel, en dat vind ik prettig. De levering verliep ook vlekkeloos en er waren geen problemen met de verpakking.

29 de maio de 2026
Avaliação não solicitada
Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Ik heb een broek en een wit poloshirt…

Ik heb een broek en een wit poloshirt voor de zomer gekocht. Een vrij eenvoudige combinatie, niets bijzonders, maar het ziet er netjes uit. Het poloshirt valt mooi rond de schouders en de stof voelt veel beter aan dan ik had verwacht; het heeft niet dat goedkope, dunne gevoel dat sommige shirts die je online koopt.

23 de maio de 2026
Avaliação não solicitada

A Experiência Trustpilot

Qualquer pessoa pode deixar uma avaliação na Trustpilot. Quem escreve uma avaliação tem a possibilidade de editá-la ou excluí-la a qualquer momento. As avaliações serão exibidas enquanto a conta estiver ativa.

As empresas podem solicitar avaliações enviando convites automáticos. Se classificadas como "verificada", significa que as experiências são verdadeiras.

Saiba mais sobre outros tipos de avaliações.

Contamos com pessoas dedicadas e tecnologia inteligente para proteger nossa plataforma. Descubra como combatemos avaliações falsas.

Saiba mais sobre o processamento das avaliações da Tustpilot.

Aqui estão 8 dicas para escrever ótimas avaliações.

A verificação ajuda a garantir que pessoas reais estejam escrevendo as avaliações publicadas no Trustpilot.

Oferecer incentivos por avaliações ou pedir por elas seletivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra nossas diretrizes.

Saiba mais