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Veja o que dizem as avaliações

Avaliado com 3 de um total de 5 estrelas

Schoentjes zijn super leuk maar mijn leren veter brak meteen de eerste dag. Heb een mail gestuurd met foto's en of ik misschien een setje nieuwe veters kon krijgen maar geen reactie op mogen ontvangen... Ver mais

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Na 2 maanden scheuren de schoenen. Ik mail de customer service. Die antwoorden eerst correct," dit hoort niet, stuur maar terug". Ik stuur ze terug (kost mij 16euro vanuit België) Dan krijg ik als a... Ver mais

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Alles klopt! Snelle levering, fijne schoenen (zitten heerlijk!) en eerlijke berichtgeving. Mijn pakketje kwam een dag later en ik kreeg daar keurig bericht over. Deze winkel is goed te vertrouwen met... Ver mais

A empresa respondeu

Avaliado com 3 de um total de 5 estrelas

Bonjour Après un conflit résumé ci dessous pour information et partage d’expérience, résolution du problème en 24h après avoir postée cet avis Trustpilot note 1 étoile corrigée 3 pour l... Ver mais

A empresa respondeu

Detalhes da empresa

  1. Estúdio de Alta Costura

Escrito pela empresa

Posa is a Dutch luxury fashion house founded in 2022. Headquartered in Amsterdam, we design & produce footwear in the luxury segment. Posa is known for having superb quality products, a high focus on aesthetics, and a strong gravitation towards Italian tradition. These factors create a harmonious blend that forms the DNA of Posa.


Informações de contato

3,3

Bom

O TrustScore é 3.5 de um total de 5

58 avaliações

5 estrelas
4 estrelas
3 estrelas
2 estrelas
1 estrela

Respondeu a 16% das avaliações negativas

Normalmente responde dentro de 48 horas

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Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Its a scam!!!

Its a scam!!!! They do not send any product and terminate any contact. Do not buy!!

2 de março de 2026
Avaliação não solicitada
logotipo da Posa

Resposta de Posa

We are truly sorry to read your review and completely understand your frustration regarding this situation.

At the same time, we must admit that we are a bit disappointed to see this review, as we have been in direct contact with you via email and have already issued a full refund to resolve the matter as quickly and fairly as possible.

We always strive to help our customers and handle any issues with care, and we genuinely regret that this experience has not met your expectations despite our efforts.

If there is anything further we can do for you, please feel free to reach out, we are always here to help.

Kind regards,
POSA

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Na 2 maanden scheuren de schoenen

Na 2 maanden scheuren de schoenen.
Ik mail de customer service. Die antwoorden eerst correct," dit hoort niet, stuur maar terug". Ik stuur ze terug (kost mij 16euro vanuit België) Dan krijg ik als antwoord dat mijn retour niet wordt aanvaard omdat de schoenen afgedragen zijn. 2 maand na aankoop! Voor schoenen van 220 euro! Geen kwaliteit en geen customer service

18 de março de 2026
Avaliação não solicitada
Avaliado com 3 de um total de 5 estrelas

Veters

Schoentjes zijn super leuk maar mijn leren veter brak meteen de eerste dag. Heb een mail gestuurd met foto's en of ik misschien een setje nieuwe veters kon krijgen maar geen reactie op mogen ontvangen helaas.

26 de janeiro de 2026
Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Very bad customer service

Very bad customer service. I ordered my shoes end of December and returned within 3 days. I have confirmation from post.nl that they arrived at Posa. However I haven't seen any return confirmation nor got my money back. I also mailed info posa several times but no reply. Never buy at this site!

3 de março de 2026
Avaliação não solicitada
Avaliado com 2 de um total de 5 estrelas

Ik wil daar schoenen bestellen

Ik wil daar schoenen bestellen, maar bereikbaarheid/info over hoe en waar het bedrijf is. Waar vandaan de schoen verstuurd worden. Schoenen bestellen 1 klik. Info over het bedrijf??? Klik the night away. KEVIN 8ik heb je enkele weken gemaild.

1 de março de 2026
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Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Colis jamais envoyé service client inexistant

J’ai acheté une paire de chaussures qui devait être envoyées début janvier.
À ce jour, aucune nouvelle du colis, une seule réponse du service client extrêmement longtemps après qui me dit que le colis a été livré alors que le colis est inscrit en préparation sur leur site, aucune réponse aux interpellations sur les réseaux sociaux de la marque. Je vous conseille de fuir car je suis aujourd’hui obligée de faire fonctionner l’assurance de ma carte pour être remboursé. C’est vraiment honteux pour une marque qui se veut de luxe. Expérience client 0.
Honnêtement ne commandez pas sur le site Internet, fuyez. Si je pouvais mettre moins que un je le ferai, quel manque de respect pour la clientèle !

27 de dezembro de 2025
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Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Ik probeer al sinds 27 januari contact…

Ik probeer al sinds 27 januari contact op te nemen met Posa, maar helaas zonder succes. Ze reageren niet op e-mails en het is extra frustrerend dat er geen telefoonnummer beschikbaar is om hen te bereiken. Ik wil een product retourneren met bestelnummer #4290 maar op de website staan geen duidelijke retourinstructies. Door deze onbereikbaarheid en onduidelijkheid zou ik anderen aanraden goed na te denken voordat ze hier iets bestellen.

27 de janeiro de 2026
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Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

À éviter !

J’ai commandé 2 paires de lacets pour mes mocassins (de la même marque) en date du 15 janvier et je n’ai toujours rien reçu plus de 2 semaines plus tard. Aucun mail de confirmation, aucun colis. J’ai bien été débité du montant et des frais de port ! Personne ne répond à mon message . Je ne recommande pas ce site meme si les produits sont top. Je suis très déçue du manque de considération client et de l’absente de fiabilité . J’aurai du lire les avis avant de passer commande . À éviter !

29 de janeiro de 2026
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Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Fantastic

Fantastic! I wasn’t sure about the leather and the fit, but both are perfect. Two pairs of extra laces made my day!

29 de janeiro de 2026
Avaliação não solicitada
Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Arnaque???

Commande passée le 15 janvier, n’a pas encore été expédiée, aucune nouvelle de la commande, par contre j’ai bien été débitée. Est ce une arnaque? Vont-ils envoyer un jour ma commande?
Pour le moment je ne recommande pas!

15 de janeiro de 2026
Avaliação não solicitada
Avaliado com 2 de um total de 5 estrelas

Slecht bereikbaar

Ik heb 17 januari twee bestellingen geplaatst. De tweede heb ik netjes ontvangen, maar de eerste wacht ik nog steeds op. Ze zijn echter ook slecht bereikbaar. Ik heb ze inmiddels 3 x gemaild met de mededeling dat ik op mijn bestelling wacht en tot op heden nog geen reactie ontvangen

23 de janeiro de 2026
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Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Customer service 0/10

10 days since ordering, and am yet to receive an order confirmation!! I have emailed the retailer and no response nearly a week later, whilst the website states a 1-2 working day response rate.

Really poor experience from a company that brands themselves as a luxury fashion house…
I would really appreciate any advice!

27 de janeiro de 2026
Avaliação não solicitada
Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Slechte en onbetrouwbare customer service

Vermijd deze online webshop. Na de bestelbevestiging en creditering van mijn rekening met het aankoopbedrag, geen enkel verder bericht ontvangen. Pas na herhaald aandringen van mijn kant, antwoord van Posa dat bestelling geannuleerd was en dat ze zo snel mogelijk het aankoopbedrag zouden terugstorten. Ondanks alweer herhaalde emails nog steeds geen terugbetaling ontvangen, en ook geen enkel antwoord meer...

5 de janeiro de 2026
Avaliação não solicitada

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