Je kunt bijna niet opzeggen. Eindeloos in de wacht, opzeggen via de chat accepteren ze niet, formulier moet je je lotnummer weten (maar die weet ik niet). Telefonisch moeilijk bereikbaar. Heb pr... Ver mais
A empresa respondeu
Embora não verifiquemos afirmações específicas porque as opiniões dos avaliadores são pessoais, podemos marcar as avaliações como "Verificadas" quando for possível confirmar que houve uma interação comercial. Leia mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as avaliações em nossa plataforma — verificadas ou não — são analisadas por nosso software automatizado, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Essa tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdo que viola nossas diretrizes, incluindo avaliações que não são baseadas em uma experiência real. Reconhecemos que talvez não consigamos detectar tudo e você pode sinalizar qualquer coisa que ache que possamos ter deixado passar. Leia mais
Veja o que dizem as avaliações
Videoland gewonnen, wat een waardeloze zooi, niets dat ik wil zien en allemaal ouwe doos films. Boek gewonnen, maar dan keuze uit 5, waarvan ik er geen enkele ook maar iets interessant vind. 12... Ver mais
A empresa respondeu
Na 15 jaar meespelen met 3 loten nooit iets gewonnen. ABehalve dan 1x een vegan pakket. Ik haat groenten dus dat heb ik weg gegeven. Ik heb de indruk dat de winkansen niet eerlijk verdeeld zijn. Ik wo... Ver mais
A empresa respondeu
Vandaag een puzzel uitjes boek ontvangen. Ziet er gelikt uit, maar hier zitten weinig mensen op te wachten, de kringloop staat er vol mee. Spendeer het geld, waarschijnlijk uitgegeven aan een duur bur... Ver mais
A empresa respondeu
Detalhes da empresa
Sobre Postcode Loterij
Escrito pela empresa
Over de Postcode Loterij.
De Nationale Postcode Loterij is in 1989 opgericht om goede doelen te steunen die werken aan een rechtvaardige, gezonde en groene wereld. De loterij werft fondsen voor haar goede doelen en geeft bekendheid aan hun werk. Er spelen ruim 3 miljoen deelnemers mee met de Postcode Loterij.
Iedereen wint. Bij de Postcode Loterij vormt je postcode je lotnummer. En dat lot zet iets positiefs in gang. Deelnemers maken met hun buren die ook meespelen, elke maand kans op honderdduizenden prijzen. Tegelijkertijd steunen ze met minimaal 40 procent van de lotprijs jaarlijks 147 goededoelenorganisaties. Dat is de kracht van samen en noemen we The Power of Postcodes. Sinds de oprichting van de Postcode Loterij is er 8,4 miljard euro aan mens en natuur geschonken. UNICEF, Voedselbanken Nederland, het Rode Kruis, Natuurmonumenten, De Zonnebloem, KWF Kankerbestrijding, AAP en vele andere organisaties ontvangen elk jaar steun.
Postcode Lottery Group. De Postcode Loterij maakt deel uit van de Postcode Lottery Group, een sociale onderneming die het unieke Postcode Loterijformat inmiddels in vijf Europese landen heeft geïntroduceerd. Het doel is om via onze loterijen zoveel mogelijk geld op te halen voor goede doelen. De Postcode Lottery Group is de grootste fondsenwervende donateur ter wereld. Zij heeft over 2024 een recordbedrag van € 969 miljoen aan goede doelen en culturele partners kunnen schenken. De aandelen van de Postcode Lottery Group zijn voor 100% in handen van een stichting.
Nationale Postcode Loterij
Escrito pela empresa
- Contact informatie
- Als je een vraag hebt over de loterij of hulp nodig hebt met je abonnement, staan we voor je klaar via 088 - 020 1010. Wij zijn bereikbaar op maandag t/m vrijdag 09:00 - 21:00 uur en op zaterdag van 9:30 - 16:00 uur.
Informações de contato
Beethovenstraat 200, 1077JZ, Amsterdam, Holanda
- 088 020 1010
- https://faq.postcodeloterij.nl/contact
- postcodeloterij.nl
1,3
Muito Ruim
977 avaliações
Na Trustpilot, é muito importante o conteúdo humano. Esta empresa também pode acessar nossa ferramenta de resposta auxiliada por IA, que os ajuda a redigir respostas.
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as avaliações e classificações são obtidas, pontuadas e moderadas.
er zit maar 1 ding op massaal opzeggen…
er zit maar 1 ding op massaal opzeggen die loterij alle mensen
28 de janeiro de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Postcode Loterij
Hallo Karel,
Dank u voor uw bericht.
Ik begrijp dat u dit zo ervaart. Het is jammer dat u het gevoel heeft dat dit de enige oplossing is. Wij willen juist dat deelnemers zich goed en gehoord voelen. Als u onvrede heeft over uw deelname, prijzen, communicatie of contactmomenten, dan kijken wij dat graag voor u na.
Onze Ledenservice kan:
Controleren of uw deelname correct staat geregistreerd.
Eventuele problemen met opzeggen oplossen.
Onterechte afschrijvingen onderzoeken.
Uw voorkeuren voor contact of post aanpassen.
U kunt hen bereiken via:
Telefoon: 088 – 020 10 10
Of via het contactformulier op onze website.
Wij helpen u graag op een correcte manier verder.
Postcode/vrienden loterij
Sinds wij zowel de Postcode en de vrienden loterij hebben opgezegd worden we bedolven onder hun post en mail er wordt zelfs gebeld.
Laats stond er zelfs iemand aan de deur die nog al kwaad keek dat ik zij totaal geen interesse te hebben.
Dit soort stalken van ex-deelnemers is zowel opdringerig als totaal ongepast maar het schijnt als je er niet van gediend bent ze er gewoon mee doorgaan bij mij is nee nee dus stoppen ermee 😡
28 de janeiro de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Postcode Loterij
Beste Beerke,
Het spijt me zeer om te lezen dat u na uw opzegging zoveel ongewenste post, mails, telefoontjes en zelfs huisbezoeken heeft gekregen. Dat is beslist niet hoe wij met voormalige deelnemers willen omgaan. Uw ervaring klinkt storend en ongepast, en ik begrijp goed dat u hier klaar mee bent.
Ik help u graag verder.
Wat u kunt doen:
Neem alstublieft direct contact op met onze Ledenservice. Zij kunnen uw gegevens controleren en ervoor zorgen dat alle vormen van contact, zoals post, e‑mail, telefoon en bezoeken aan huis, volledig worden stopgezet.
Het kan zijn dat uw contactvoorkeuren nog niet goed zijn verwerkt, en dat moet natuurlijk zo snel mogelijk worden opgelost.
U kunt de Ledenservice bereiken via:
✆ 088 – 020 1020 (gebruikelijke belkosten).
Nogmaals mijn excuses dat u dit zo heeft moeten ervaren. Wij willen dat iedere (oud-)deelnemer met respect wordt behandeld.
Postcode Loterij
Na opzegging toch nog betalen – geen coulance
Ik speel al geruime tijd mee met twee loten. Op 23 januari heb ik één van mijn loten opgezegd, met de verwachting dat ik vanaf februari nog maar voor één lot zou betalen. Toch is er in februari alsnog voor twee loten geïncasseerd.
In de chat werd aangegeven dat de opzegging pas per maart zou ingaan en dat ik februari daarom “verplicht” moet betalen, terwijl dit nergens duidelijk is gecommuniceerd tijdens het opzegproces. Bovendien werd de chat beëindigd voordat ik hierop kon reageren.
Ik vind dit geen klantvriendelijke gang van zaken en verwacht een coulance-oplossing in de vorm van terugbetaling van het teveel geïncasseerde bedrag.
27 de janeiro de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Postcode Loterij
Hallo Tolga,
Dank u wel voor uw review. Ik begrijp dat het vervelend is dat er in februari nog twee loten zijn geïncasseerd terwijl u op 23 januari één van uw loten heeft opgezegd.
Aan het begin van iedere maand worden alle incassoverzoeken al naar de banken verzonden. Als een opzegging daarna binnenkomt, kunnen wij de incasso van die maand helaas niet meer tegenhouden. Daardoor ging uw opzegging pas per maart in. Dit had duidelijker gecommuniceerd moeten worden tijdens het opzegproces. Ook is het niet prettig dat de chat werd beëindigd voordat u kon reageren.
Om te bekijken wat wij voor u kunnen betekenen, kijk ik dit graag met u na. Wilt u contact opnemen met onze Ledenservice? Zij helpen u graag verder en kunnen direct meekijken in uw gegevens.
Ledenservice: 088 – 020 1020 (gebruikelijke belkosten).
Postcode Loterij
Beloofde prijs wordt niet bezorgd
Beloofde prijs wordt niet bezorgd, ook niet na meerdere herinneringen. Het duurt inmiddels anderhalve maand. Postcodeloterij Ledenservice blijft zich verschuilen achter vertraging bij PostNL. Beschamend.
24 de janeiro de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Postcode Loterij
Hallo Joost,
Dank u wel voor uw review. Vervelend om te lezen dat u uw prijs nog niet heeft ontvangen. Dat had niet zo lang mogen duren. Wij begrijpen dat dit erg teleurstellend is.
Onze prijzen worden per post verstuurd. Soms kan er vertraging ontstaan bij PostNL, maar anderhalve maand is langer dan gebruikelijk. Wij kijken dit graag voor u na zodat u uw prijs alsnog ontvangt.
Wilt u hiervoor contact opnemen met onze Ledenservice? Zij kunnen uw gegevens controleren en een oplossing bieden.
Ledenservice: 088 – 020 1020 (gebruikelijke belkosten)
Postcode Loterij
heerlijke zachte plaid Mensen mensen weer zo een vreselijk…
Mensen mensen weer zo een vreselijk nutteloos
cadeau.
Nu een zachte plaid waar de hond nog niet eens op wil liggen een onooglijk ding een jutte zak is zachter wat in geen enkel Nederlands huishouden staat .
stop met deze vreselijke nutteloze cadeaus.
Gemaakt door mensen uit India prachtig doneer die troep dan daar aan de bevolking.
Dan voorkom je, toren hoge vervoerskosten, transport milieu vervuiling karton en papier verspilling en aan het milieu, hier gaan ze of bij het grof vuil of naar de kringloop of in de textiel bak voor oude kleding voor het buitenland dus weer retour dus volledig nutteloos geleverd gekregen
Dit scheelt heeel veeel geld en ergernis
23 de janeiro de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Postcode Loterij
Hallo Jeffrey,
Dank u wel voor uw review. Jammer om te lezen dat u het cadeau niet waardeert. Wij begrijpen dat het teleurstellend is als een cadeau niet aansluit bij uw wensen.
Wij kiezen onze cadeaus met zorg uit en laten deze maken met aandacht voor duurzaamheid en kwaliteit. Toch kan het voorkomen dat een cadeau niet bij iedereen in de smaak valt.
Uw feedback nemen wij daarom serieus en geven wij door aan de betrokken afdelingen, zodat wij ons aanbod kunnen blijven verbeteren.
Als u nog vragen heeft over het cadeau, dan kunt u contact opnemen met onze Ledenservice. Zij helpen u graag verder.
Ledenservice: 088 – 020 1020 (gebruikelijke belkosten)
Postcode Loterij
Onterechte afschrijvingen, gaslighten, en manipulatie
Ik heb voor december een gratis lot gekregen, maar ik speelde ineens automatisch mee met een premium lot, dit wordt totaal niet duidelijk gemaakt naar de klant. er is dus een automatisch incasso gedaan op 9 januari van 21 euro. gisteren heb ik mijn lot opgezegd, maar vandaag is er alsnog 21 euro van mijn bankrekening afgeschreven. ten eerste vind ik ik het raar dat er na uitschrijving nog geld wordt geincasseerd, en waarom zouden ze zo vroeg al de incasso doen, de vorige voor de maand januari was op de 9e van januari! heb aan de telefoon gesproken met een medewerkster maar voelde me totaal niet geholpen, vervolgens heb ik zelf op de website in de kleine lettertjes kunnen lezen dat ik de incasso kan terugboeken, heel raar dat die mevrouw aan de telefoon me daar niet over heeft informeerd. ze zei dat ze mijn klacht mee zou nemen zodat ze er rekening mee kunnen houden voor volgende spelers, maar dat betwijfel ik zeer. totaal niet tevreden, als ik een 0 kon geven had ik dat gedaan.
23 de janeiro de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Postcode Loterij
Hallo Anna,
Dank u wel voor uw review. Vervelend om te lezen dat u onverwacht heeft meegespeeld met een premium lot en dat er twee keer is geïncasseerd terwijl u zich al had uitgeschreven. Wij begrijpen dat dit verwarrend en onprettig voor u is geweest.
Als u een gratis lot ontvangt, kan dit daarna automatisch worden omgezet in een betaald lot, tenzij u dit tijdig stopzet. Wij proberen dit vooraf zo duidelijk mogelijk te melden. Toch kan het gebeuren dat dit niet goed is overgekomen. Daarvoor onze excuses.
Daarnaast worden incassoverzoeken altijd al aan het begin van de maand naar de banken verzonden. Als een opzegging daarna binnenkomt, kunnen wij de incasso van die maand helaas niet meer tegenhouden. Dat kan verklaren waarom er na uw opzegging nog is afgeschreven.
Jammer om te horen dat u zich aan de telefoon niet goed geholpen voelde. Wij nemen uw feedback hierover serieus. Onze Ledenservice kijkt graag met u mee naar uw specifieke situatie en wat wij hierin kunnen doen.
Ledenservice: 088 – 020 1020 (gebruikelijke belkosten)
Postcode Loterij
Trieste bedoeling
Trieste bedoeling. Door drammen als ik zeg dat ik niet mee wil spelen en grote bek als ik aangeef of ze mijn telefoon nummer alsjeblieft willen verwijderen..
Doe wat aan je personeel, want ze zijn uiterst onbeschoft.
23 de janeiro de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Postcode Loterij
Hallo isa,
Dank u wel voor uw review. Wat u beschrijft hoort natuurlijk niet te gebeuren. Het is vervelend dat u zich onder druk gezet voelde en dat uw verzoek om uw telefoonnummer te verwijderen niet netjes werd opgepakt.
Wij willen dat onze medewerkers altijd respectvol en beleefd met u omgaan.
Wij nemen uw melding serieus en geven deze door aan de betrokken afdeling, zodat wij dit intern kunnen bespreken. Als u wilt dat wij uw gegevens controleren of verwijderen, dan kunt u contact opnemen met onze Ledenservice. Zij helpen u graag verder.
Ledenservice: 088 – 020 1020 (gebruikelijke belkosten).
Postcode Loterij
Irritante organisatie
Ontzettend agressief communicerende organisatie. Ik wilde opzeggen voor mijn bejaarde vader, die naast me zat tijdens het gesprek. De slecht Nederlands sprekende dame aan de andere kant van de lijn volgt duidelijk een script dat ze voorleest. Heb alles afgekapt en gezegd da5 mijn vader ook niet meer gebeld of gemaild mag worden. Toch nog proberen om hem een maand gratis te laten meespelen, zogenaamd als bedankje maar dan zou hij daarna wel weer gebeld worden. Dus toch maar bedankt. Uiteindelijk moest ik mijn nummer geven. Uiteraard niet gedaan. Dame raakte zelf geïrriteerd. Hopelijk is het nu wel goed geregeld, maar belachelijk hoe ze met mensen omgaan. Deze organisatie deugt echt niet.
22 de janeiro de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Postcode Loterij
Hallo Karin,
Dank u wel voor uw review. Wat u beschrijft hoort zeker niet te gebeuren. Het is vervelend dat u tijdens het opzeggen voor uw vader zoveel druk heeft ervaren en dat het gesprek niet op een respectvolle manier is verlopen.
Wij willen dat u en uw vader altijd netjes en duidelijk worden geholpen. Wij geven uw ervaring door aan de betrokken afdelingen, zodat dit intern kan worden besproken.
Ook is het belangrijk dat uw verzoek om niet meer gebeld of gemaild te worden goed wordt verwerkt. Onze Ledenservice kijkt dit graag voor u na en kan uw contactvoorkeuren controleren en aanpassen.
Ledenservice: 088 – 020 1020 (gebruikelijke belkosten).
Postcode Loterij
Leuk hoor die zogenaamde prijzen die…
Leuk hoor die zogenaamde prijzen die niet opgestuurd worden. Of Nooit aankomen!
Of
Vogelboek
Dat Niet voldoende gefrankeerd blijkt te zijn
Na heffing post nl 7 euro 10 ct !
Of
Prijzen die je op moet halen in een winkel die soms niet echt in de buurt is
En een prijs winnen in een mail staat wat op reclame lijkt. Een goed zichtbare mail Scheiding van reclame of een prijs winnen. Gooi je makkelijk in de mail prullenbak.
Cadeau kaarten die je wint van 10 euro waar bijna geen enkele winkel aan mee doet. Om m in te kunnen leveren.
Cadeau kaarten voor vegetarische boodschappen die maar zeer kort in te leveren zijn.
Prijzen die je wint die je 1 bepaalde week moet ophalen ergens.
Lijkt wel een verdienmodel die Cadeau kaarten worden ingekocht maar groot deel wordt nooit opgehaald.
Wat gebeurd er met deze omzet?
Hou t gewoon simpel ga terug naar de basis en cut the crab. ipv al deze omslachtige marketing fake Prijzen.
Oude voorraad weg zetten als Prijzen.
Etc.
Het goede doel is t enige waar ik voor lid blijf. Of een echte prijs.
Stop met prijzen uitbetalen tot 100 euro
Zit niemand op te wachten
18 de janeiro de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Postcode Loterij
Hallo Thom,
Dank u wel voor uw uitgebreide review. Het is jammer om te lezen dat u zoveel verschillende problemen heeft ervaren met de prijzen die u heeft ontvangen of gewonnen. Wij begrijpen dat dit tot frustratie kan leiden.
Onze prijzen worden met zorg geselecteerd en verstuurd, maar het kan helaas voorkomen dat er iets misgaat bij de bezorging of frankering. Als een prijs beschadigd, onvoldoende gefrankeerd of helemaal niet aankomt, dan lossen wij dit graag voor u op.
Ook bij cadeaubonnen of prijzen die op locatie worden opgehaald proberen wij aan te sluiten bij zoveel mogelijk deelnemers.
Toch kan dit in sommige situaties minder praktisch zijn. Uw opmerkingen hierover, evenals over de geldigheid en inwisselmogelijkheden van cadeaukaarten, nemen wij mee als waardevolle feedback. Dit wordt doorgegeven aan de betrokken afdelingen zodat wij kunnen kijken hoe wij dit kunnen verbeteren.
Als u wilt dat wij uw specifieke situatie nakijken of een prijs opnieuw versturen, dan helpt onze Ledenservice u graag verder.
Ledenservice: 088 – 020 1020 (gebruikelijke belkosten)
Postcode Loterij
Grootste valse hoop ooit!
Ik kreeg een gratis lot en trapte er helaas in. Na een afschrijving van €21,- probeerde ik online op te zeggen, maar natuurlijk krijg ik nooit een mail om mijn wachtwoord te veranderen. Uiteindelijk heb ik dit telefonisch gedaan en ging dit tot mijn grote verbazing vrij vlot en dacht er vanaf te zijn, NIET DUS. Voor de TWEEDE KEER IN EEN MAAND WORD ER GELD AFGESCHREVEN NA OPZEGGING!!!
9 de janeiro de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Postcode Loterij
Beste Sandré,
Dank u wel voor uw review. Vervelend om te lezen dat u moeite had met het opzeggen en dat er na uw opzegging toch opnieuw is geïncasseerd.
Wanneer u geen e‑mail ontvangt om een wachtwoord aan te maken of te veranderen, betekent dit meestal dat er nog nooit een "Mijn omgeving" is aangemaakt. Een "Mijn omgeving moet je namelijk altijd eerst zelf aanmaken, dit heb je niet automatisch. In dat geval kan er dus geen herstelmail binnenkomen. Wij begrijpen dat dit verwarrend kan zijn wanneer u online wilt opzeggen.
Daarnaast worden onze incassoverzoeken al aan het begin van elke maand naar de banken gestuurd. Als een opzegging daarna binnenkomt, kunnen wij de incasso van die maand helaas niet meer tegenhouden. Dit kan verklaren waarom er nog een afschrijving heeft plaatsgevonden, ook al had u telefonisch al opgezegd.
Onze Ledenservice kijkt graag met u mee om dit netjes op te lossen en te controleren of alle gegevens en opzeggingen goed staan verwerkt.
Ledenservice: 088 – 020 1020 (gebruikelijke belkosten)
Postcode Loterij
Al 4x stopgezet
Al 4x stopgezet omdat ik mij nooit heb aangemeld voor die loterij. Vandaag werd er wederom afgeschreven en dit uiteraard teruggeboekt en meteen weer gebeld naar de postcode loterij.
Mevrouw aan de telefoon was erg onbeschoft, liet mij niet uitpraten en schold mij uit.
Toen ik haar hierop aansprak werd dr verbinding verbroken met een “oke kutje!”
Vreselijke organisatie!!! Nooit 1 cent heen brengen
21 de janeiro de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Postcode Loterij
Hallo Ylja,
Dank u wel voor uw review. Het is zeer vervelend om te lezen dat u aangeeft meerdere keren te hebben opgezegd en dat er toch opnieuw is geïncasseerd. Dat hoort uiteraard niet te gebeuren, zeker niet als u zich nooit heeft aangemeld.
Daarnaast is het absoluut onacceptabel dat u aangeeft onbeschoft te zijn behandeld en dat er zelfs is gescholden tijdens het gesprek. Wij vinden het belangrijk dat u altijd netjes en met respect wordt geholpen. Wij nemen dit daarom zeer serieus en geven dit direct door aan de betrokken afdelingen voor intern onderzoek.
Onze Ledenservice kijkt graag met u mee om te controleren of uw opzegging goed is verwerkt en om verdere incasso’s te voorkomen.
Ledenservice: 088 – 020 1020 (gebruikelijke belkosten).
Maria I Postcode Loterij
Postcode loterij begin er niet aan…
Bij de postcode loterij gaat ongeveer alles fout al het om communicatie aan gaat
Je zegt op dan moet toch wel duidelijk zijn dat je er mee stopt
Nee hoor dat pruts volk blijft mailen en bellen terwijl je toch duidelijk heb aangegeven op hun website geen mail geen post en niet gebeld te willen worden
Hoe groot en dik is die plaat voor hun hersens eigenlijk
Dit is dus gewoon stalken
21 de janeiro de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Postcode Loterij
Dank u wel voor uw bericht. Het is vervelend om te horen dat u communicatie ontvangt die u niet wenst. Als u via onze website heeft aangegeven geen e‑mails, geen post en niet gebeld te willen worden, dan moet dat uiteraard worden gerespecteerd.
Er zijn een paar situaties waarin er toch nog contact kan ontstaan, bijvoorbeeld wanneer er al communicatie klaarstond voordat uw voorkeuren zijn aangepast, of wanneer er verplichtingen zijn rondom een bestaande deelname. Maar structureel contact terwijl u heeft aangegeven dit niet te willen, hoort niet.
Ik wil u daarom vragen om dit te melden bij onze Ledenservice. Zij kunnen precies nagaan welke voorkeuren in het systeem staan en direct zorgen dat dit goed wordt aangepast.
U bereikt hen via:
www.postcodeloterij.nl/service of telefonisch via 088 – 020 1010.
Zij helpen u graag om dit op te lossen.
U krijgt een HEMA cadeaukaart t.w.v
U krijgt een HEMA cadeaukaart t.w.v. € 5,00!!! Wauwww we moeten wel zelf bellen, nou dat deden we, jammer Postcodeloterij, we hebben na de eerste 2 zinnen de telefoon weggedrukt. Wat een moeite moet je daar voor doen!!! En wij moeten opletten dat we niet nog een lot erbij kopen! Heel misleidend!!!
Stuur gewoon een cadeaukaart op naar degene die hem toekomt maar laat de mensen niet bellen, en stop met deze e-mails te versturen!!!!
21 de janeiro de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Postcode Loterij
Dank u wel voor uw bericht. Ik begrijp dat dit soort acties als misleidend kunnen overkomen, zeker wanneer u het gevoel heeft dat u zelf moeite moet doen om iets te krijgen dat u wordt beloofd. Dat is natuurlijk niet de bedoeling.
De actie met de HEMA cadeaukaart is bedoeld als een promotionele actie, waarbij we graag extra loten willen verkopen. na het contact zal er nog een aantal keren telefonisch contact worden opgenomen om te vragen of u eventueel een (extra) lot zou willen hebben.
Het mag nooit zo zijn dat u zich overvallen voelt of bang bent dat u ongemerkt extra loten afsluit.
Ik neem uw feedback mee:
– dat de communicatie hierover duidelijker moet zijn,
– dat het minder moeite moet kosten om de cadeaukaart te ontvangen,
– en dat mensen niet onnodig gestimuleerd mogen worden om te bellen als zij dat niet willen.
Als u deze e‑mails niet meer wilt ontvangen, dan kunt u dit laten aanpassen via onze Ledenservice. Zij helpen u direct verder via www.postcodeloterij.nl/service of telefonisch op 088 – 020 1010.
Dank u wel dat u dit met ons deelt.
20 jan 2026 weer een kado bon van de…
20 jan 2026 weer een kado bon van de postcode loterij
kan niet op he
ja ja mag een keuze maken in en paar onnozele boeken
waar niemand belang bij heeft en ook niet veel verkocht worden
niet normaal altijd vann die nuttelose boekjes of natuur boeken of vegatariche niet te vreten maaltijd bon
maar een goede geld bedrag dat zit er bij die klojo,s niet in
speel je met 10 verschillende mensen in de straat op 1 postcode dan kun je nooit een geld bedrag winnen
vraag me vaak af of het geen toneel spel is bij de mensen dit geld prijzen winnen
dat blijkt wel uit ervaring denk bij de meeste mensen wel
TJA DAN KRIJG JE HET VASTE REACTIE WEER KEER OP KEER alles wordt onder de notaris geregeld ook een meedewerker van de postcode loterij natuurlijk
20 de janeiro de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Postcode Loterij
Dank u dat u uw ervaring deelt. Ik begrijp dat u teleurgesteld bent in de cadeaus die u aangeboden krijgt en dat u het gevoel heeft dat de keuzes vaak weinig waarde hebben. Het is jammer dat dit bij u zo overkomt.
Ik wil graag een paar zaken uitleggen:
Over de cadeaus
De cadeau‑acties zijn bedoeld als extraatje voor deelnemers. Dat zijn soms boeken, soms waardebonnen voor maaltijden of natuurproducten. Het klopt dat dit niet voor iedereen even interessant is. Uw opmerking dat u liever een geldbedrag zou zien, neem ik daarom mee.
Over geldprijzen en de winkans
Iedereen die meespeelt op een winnend lotnummer, wint mee. Het aantal mensen dat meespeelt op een postcode verandert niets aan de kans dat de prijs op die postcode valt. Dat is puur toeval. De trekking wordt onder notarieel toezicht gedaan, zodat het eerlijk verloopt.
Over uw twijfels
Ik begrijp dat u zich afvraagt of alles wel eerlijk is als u zelf nooit iets wint. Veel mensen hebben dit gevoel. Toch worden alle prijzen eerlijk verloot en kunt u dit ook zien op onze website, waar elke trekking wordt gepubliceerd.
Als u geen cadeaumails meer wilt
Onze Ledenservice kan uw communicatievoorkeuren aanpassen zodat u deze acties niet meer ontvangt:
www.postcodeloterij.nl/service of 088 – 020 1010.
Dank u wel dat u dit met ons deelt.
Het is ongelofelijk ik speel een jaar…
Het is ongelofelijk ik speel een jaar mee en word nooit gebeld .... Ik zeg op en binnen 1 week 20 oproepen van die sekte .... Waarom nu wel bellen? Omdat ik niks meer betaal zeker ? Wat een gekken
20 de janeiro de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Postcode Loterij
Dank u voor uw bericht. Ik begrijp dat dit enorm frustrerend voor u moet zijn. Als u lange tijd niets heeft gehoord en ná uw opzegging ineens veel wordt gebeld, dan voelt dat heel verkeerd. Dat hoort niet te gebeuren.
Meestal worden telefoonnummers in een systeem op verschillende lijsten beheerd. Soms staat uw nummer nog op een algemene belijst, ook al stopt u met uw deelname. Dit moet dan handmatig worden rechtgezet. Dat verklaart waarom u na uw opzegging toch nog gebeld wordt, maar het maakt het niet minder vervelend.
U kunt dit het snelst laten stoppen door uw nummer te laten blokkeren voor alle telefonische acties. Dit kan via onze Ledenservice. Zij kunnen direct zien waar dit fout loopt en uw nummer volledig uit alle belbestanden halen.
U vindt hen via: www.postcodeloterij.nl/service of telefonisch 088 – 020 1020.
Dank u dat u dit aangeeft. Wij nemen dit soort meldingen serieus.
Opnieuw kotsmisselijk
Nee ik bel niet want dat gesprek wordt door jullie weer aangegrepen om opnieuw weer aanbiedingen te doen, en later weer het antwoord… oeps sorry dan is er wat misgegaan… elke keer dezelfde smoesjes om maar contact te houden. Misselijk word ik ervan, jullie zijn ziek.
17 de janeiro de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Postcode Loterij
Dank u voor uw bericht. Het is heel begrijpelijk dat u zich zo voelt. Als u zich al heeft uitgeschreven en alsnog veel telefoontjes krijgt, dan is dat erg frustrerend en hoort dat niet te gebeuren.
Uw telefoonnummer zou direct op niet‑bellen gezet moeten worden zodra u aangeeft geen contact meer te willen. Als dat niet goed is gegaan, dan wil ik u echt adviseren om dit te melden bij onze Ledenservice. Zij kunnen controleren of uw nummer nog ergens in een belbestand staat en dit volledig blokkeren.
U kunt hen bereiken via www.postcodeloterij.nl/service of telefonisch op 088 – 020 1010.
Dank u dat u dit met ons deelt. Wij nemen dit serieus.
Je kunt het ook aangeven via onze website.
hier voor jou de link: https://www.postcodeloterij.nl/post
Vuile oplichters
Onder de valse text : leeftijds check ben ineens speler geworden van de postcode loterij. Vuile oplichters !!!
15 de janeiro de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Postcode Loterij
Dank u voor uw bericht. Het is begrijpelijk dat u hier boos en geschrokken van bent. U hoort nooit speler te worden zonder dat u dit zelf bewust en duidelijk heeft bevestigd. Een leeftijdscheck mag nooit gebruikt worden om iemand ongemerkt aan te melden.
Ik raad u aan dit direct te melden bij onze Ledenservice. Zij kunnen precies nakijken wat er is gebeurd, uw gegevens controleren en uw deelname zo nodig meteen stopzetten. Ook kunnen zij ervoor zorgen dat uw gegevens niet opnieuw gebruikt worden.
U kunt hen bereiken via www.postcodeloterij.nl/service of telefonisch op 088 – 020 1010.
Dank u dat u dit aangeeft. Dit hoort niet te gebeuren en moet worden uitgezocht.
Ik wil de medewerker bedanken voor zijn…
Ik wil de medewerker bedanken voor zijn geweldige service op 7 Januari 2026!
7 de janeiro de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Postcode Loterij
Wat leuk om te horen! Ik ga dit absoluut doorgeven aan de verantwoordelijken. We hopen je snel weer te mogen begroeten!
minder zooi meer verdelen van grote bedragen en opzeggen was binnen drie minuten geregeld
De prijzen v d loten worden steeds duurder of je moet extra bijbetalen voor de te winnen grote prijzen. Waarom de miljoenen niet verdelen over veel meer mensen in deze dure tijden i.p.v een sleutelhangers, gidsen en meer van dat soort "onnodige zooi" Er zijn zoveel mensen die een zakcentje kunnen gebruiken als je ziet hoeveel mensen op de armoede grens zitten in het "welvarende' Nederland. Het opzeggen ging tot mijn verbazing heel snel en anders dan de andere ervaringen die ik in reviews had gelezen. Ik heb gebeld, werd niet in de wacht gezet en binnen drie minuten was het opzeggen geregeld.
15 de janeiro de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Postcode Loterij
Dank u wel dat u dit zo duidelijk beschrijft. Het is goed om te horen dat het opzeggen snel en zonder problemen is gegaan. Tegelijk begrijp ik uw punten over de prijzen, de kosten en de soort cadeaus die worden aangeboden.
Uw opmerkingen zijn helder:
U vindt dat de prijzen van loten stijgen.
U vindt dat grote geldprijzen beter verdeeld kunnen worden over meer deelnemers.
U geeft aan dat cadeaus zoals sleutelhangers, gidsen of kleine boeken weinig toevoegen.
U benadrukt dat in deze dure tijd meer mensen geholpen zouden zijn met een echt geldbedrag.
Dit is waardevolle feedback. Veel deelnemers denken er hetzelfde over, en zulke signalen zijn belangrijk om mee te nemen in de ontwikkeling van toekomstige acties en prijsstructuren.
Dank voor het delen van uw ervaring en mening.
Corrupt
Afblijven is de boodschap
Gemanipuleerd en oplichterij is het
Alleen casino's winnen
Is groot vergif AFBLIJVEN AFBLIJVEN AFBLIJVEN
14 de janeiro de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Postcode Loterij
Dank u voor uw bericht. Ik begrijp dat u sterke twijfels heeft over de Postcode Loterij en dat u het gevoel heeft dat er sprake is van manipulatie. Het is duidelijk dat u hier negatieve ervaringen mee heeft gehad.
De trekkingen van de Postcode Loterij verlopen altijd onder toezicht van een notaris. Dit betekent dat er controle is op de eerlijkheid van de trekking. Alleen al omdat dit wettelijk verplicht is, kan er niet “geselecteerd” worden wie wint.
Dat neemt niet weg dat uw gevoel serieus is. Als u slechte ervaringen heeft gehad met communicatie, acties of de manier waarop prijzen worden aangeboden, dan is dat vervelend en begrijpelijk.
Mocht u geen contact meer willen of vragen hebben over uw gegevens, dan kunt u altijd terecht bij onze Ledenservice via www.postcodeloterij.nl/service of 088 – 020 1020.
Dank u dat u uw mening deelt.
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode deixar uma avaliação na Trustpilot. Quem escreve uma avaliação tem a possibilidade de editá-la ou excluí-la a qualquer momento. As avaliações serão exibidas enquanto a conta estiver ativa.
As empresas podem solicitar avaliações enviando convites automáticos. Se classificadas como "verificada", significa que as experiências são verdadeiras.
Saiba mais sobre outros tipos de avaliações.
Contamos com pessoas dedicadas e tecnologia inteligente para proteger nossa plataforma. Descubra como combatemos avaliações falsas.
Saiba mais sobre o processamento das avaliações da Tustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever ótimas avaliações.
A verificação ajuda a garantir que pessoas reais estejam escrevendo as avaliações publicadas no Trustpilot.
Oferecer incentivos por avaliações ou pedir por elas seletivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra nossas diretrizes.