Poste Italiane Avaliações 984

per fortuna non c'è la possibilità di dare zero stelle... Ma come fa un'azienda a spendere soldi per creare una app che è macchinosa, non funziona (pensate quanto è bello vedere che il saldo dei propri buoni minori è improvvisamente zero) ed inutile perchè la precedente Banco Posta funzioanva bene. Complimenti al Marketing di poste italiane...

La nuova app poste fa veramente pena questo mi porterà a cambiare subito poste con una banca

Applicazione poste business e relativo sito web PENOSI! Una perdita di tempo INFINITA per fare un bonifico o f24, sempre crash! Vergogna! 12 euro al mese buttati nella spazzatura!

non funziona nulla
non riconosce il CF
impossibile registrarsi con altra mail perchè va in conflitto...
assolutamete inutile la chat...
funzionavano meglio i piccioni viaggiatori

Nuova App "Poste Italiane" pessima. Gli UX designer, se mai ce ne fossero nel tem creativo per lo sviluppo dell'app, hanno totalmente fallito. App con zero usabilità, piena di banner pubblicitari che appaiono durante semplici operazioni con il rischio continuo di cliccarci sopra. Poco intuitiva, se non per nulla. Sono state tolte delle funzionalità primarie e geniali dell'app (più che completa) "banco posta" che ti permettevano di gestire entrate e uscite, con grafici semplici e intuitivi, potendo accedere anche al resoconto annuale. Un Upgrade più Down che Up. In termini di User Experience dalle stelle alle stalle.

Assolutamente negativa la nuova app Poste Italiane.... complicato recuperare le informazioni...
Manca il servizio "Le tue spese" che dava la situazione delle uscite giorno per giorno e mensilmente...

Le app poste italiane fanno c@c@re!! Per aggiornare i dati del mio documento d'identità,da app non si riesce proprio,sono dovuta andare in ufficio postale,perdere tempo,per aggiornare il documento e dopo 10 ore è ancora tutto bloccato,no spid,no fascicolo sanitario,no app Postepay e postamat, tutto perché il documento risulta ancora in fase di aggiornamento......sono rimasti indietro di 40 anni sti qua!!

Siamo tornati indietro di 30 anni. Per consultare il conto o vai allo sportello o al postamat.
Vergognoso, davvero vergognoso.
Ho sottoscritto un contratto che prevede l'utilizzo di un app ma se l'app non va?
Riattivate la vecchia app!

Che fine ha fatto la voce "Le mie spese" ? Non si riesce a gestire niente, non funziona. L'assistente digitale da risposte surreali. Però a me è necessaria un app che funzioni, come la vecchia BP. Sarebbe bastato copiare quella. Devo informarmi presso un altro istituto bancario.

Pessima in tutto e per tutto! Disinstallate in massa questa applicazione per far fallire subito! Vogliamo la vecchia versione BancoPosta subito

Pessima, e' da una settimana che con qs nuova non riesco più' a fare pagamenti tramite QR code, un vero disastro.
Semplicemente scandalosa !

Non so da dove cominciare con questa catastrofe di servizio. Sono bloccato da giorni perché il sistema fa schifo, non riesco a cambiare il numero associato alla mia Postepay, e il call center fa solo perdere tempo con risposte inutili e telefonate finite a caso.

Sono stato mandato da un ufficio all’altro, mi hanno detto una cosa, poi l’opposto, e nessuno ha la minima idea di come risolvere un problema che dovrebbe essere semplice. Eliminano il vecchio numero ma non attivano quello nuovo, così rimani bloccato in un limbo digitale fatto di codici che non arrivano e app che non funzionano.

E l’assistenza? Una barzelletta: ti mollano nel nulla, con la linea che cade, la gente che riattacca, e zero soluzioni. Se volete perdere tempo, pazienza e magari anche qualche soldo, questo è il posto giusto.

Poste Italiane dovrebbe vergognarsi di un servizio così lento, confuso e totalmente inefficiente. Mai più una cosa del genere, e non lo consiglierei a nessuno. Anzi, fate un favore a voi stessi e cercate alternative, perché qui è solo frustrazione a palate.

Le istruzioni ufficiali NON corrispondono all'App. Impossibile modificare PIN PosteID. Non esiste la funzione descritta nel video (inutilmente lungo) ufficiale.
48h per modificare i dati? ma lo fanno manualmente?

Ma perché sostituire l'app bancoposta che funzionava benissimo con l'app poste italiane che è più complicata e più scadente, poco chiara, poco funzionale, poco efficiente, mancano tanti servizi tra i quali "le mie spese" dove potevi impostare una soglia mensile per regolarti con le spese che era utilissima, ora non c'è più, funzione salvadanaio che ti rimanda all'assistenza peraltro inesistente, sto quasi valutando di cambiare gestore

Da quasi un mese non riesco più a fare delle semplici operazioni nel sito delle Poste, tramite computer. Ho chiamato più volte l'assistenza, e sono riuscito anche a parlare con degli operatori umani che, però, non mi hanno aiutato a risolvere il problema. Sono andato in due uffici postali diversi, dove sembrava finalmente tutto a posto; nel primo ufficio hanno riabilitato il libretto di risparmio, mentre, nel secondo ufficio mi hanno suggerito di installare la nuova App ma, purtroppo, ancora adesso, dopo aver fatto l'accesso all'area personale del sito, se clicco su "Risparmio Postale", si apre una pagina dove sta scritto: "Non puoi proseguire con questa operazione - Siamo spiacenti, ma non puoi proseguire con questa operazione. Se hai bisogno di ulteriori approfondimenti consulta la sezione Assistenza." Praticamente, non mi è più possibile usare il sito web poste.it per effettuare qualsiasi operazione dal mio libretto di risparmio. A me non piace usare le app col telefonino, ed ho sempre preferito entrare nel sito che, anche in passato, ha avuto qualche problema, però, è stato passeggero. Questa volta, invece, il problema dura da troppo tempo, e il sito non è stato ancora sbloccato. La situazione crea uno stato d'ansia e molto stress. Mi spiace, ma non mi sembra giusto e corretto il lavoro da parte di Poste Italiane nei confronti dei suoi utenti.

Servizio spregevole che rappresenta bene la nazione in cui opera.

Avere il conto corrente con poste è la cosa peggiore che avessi mai fatto. Dopo che la App Bancoposta è stata dismessa, ho avuto problemi con il Poste ID (irrecuperabile) e quindi non riesco ad operare col conto online che richiede l'App Poste italiane per la convalida, la quale mi chiede ripetutamente il Poste ID e non mi da la possibilità di cancellarlo o recuperarlo. La richiesta di assistenza negli uffici postali è stata inutile: mattinate perse senza che mi abbiano aiutato a risolvere la situazione. Sms OTP che non arrivano perchè il mio numero di cellulare "non è certificato" ma non ho la possibilità di certificarlo nemmeno online perchè riscrivendolo, a convalida, chiedono di inserire il codice OTP da un SMS che non arriva mai. E' un gioco di scatole cinesi: la password della password, della password e via dicendo. L'Assistenza online è in automatico senza che si possano chiarire i dubbi con un operatore. Servizio scandaloso e pessimo. Da dimenticare (!)

Dii buono c'era l'app Banco Posta ma siccome era semplice non troppo complicata Poste Italiane ha deciso di farla morire per sostituirla con app Poste italiane . Ma perché quale è lo scopo.Qualcuno mi saprebbe dire se si possono impostare le operazioni veloci come ce le aveva BP.

Ho provato a usufruire del servizio del mio conto (sulla nuova app) per visionare i pagamenti ricevuti: mi sono trovata completamente spaesata, mi stava venendo un attacco di panico. Ho cercato istintivamente di tornare su quella banco poste ma è bloccata. Avevo un'urgenza finanziaria da gestire e non riuscivo a orientarmi: l'app mi è sembrata per nulla intuitiva.

La prima cosa che ho visto sono FAQ e promozioni in evidenza, senza una panoramica chiara delle funzionalità principali. Come utente, ho avuto la netta impressione che la nuova interfaccia non sia stata progettata mettendo al centro le esigenze reali delle persone che la utilizzano quotidianamente, ma piuttosto secondo logiche aziendali interne. La mia esperienza d’uso è stata molto negativa: ho faticato a trovare le funzioni di base e ho percepito una mancanza di attenzione alla semplicità e alla trasparenza. Quando si ha a che fare con i risparmi delle persone, è fondamentale trasmettere fiducia e sicurezza, non incertezza e disorientamento.
Sto valutando di spostare i miei fondi: ho bisogno di gestirli con facilità e di avere la tranquillità di sapere sempre dove sono e come posso accedervi. L’attuale esperienza d’uso purtroppo non mi dà questa sicurezza.

App studiata male per le persone che lavorano. Per vedere entrate subito sul conto! Prima c'era il saldo disponibile e contabile...per capire,
come puoi gestire i tuoi pochi soldi che hai... Ma perché cambiare?