POWER.dk - Field's Avaliações 

Zian fra Fields var meget hjælpsom med at finde 2 tlf 😊 tak for en super service

Dejlig og overskuelig forretning

Godt. Service

I dag oplevede jeg en fantastisk service ude i Power Fields. Stort tak til Hazal og Viktor. Det er ikke sidste gang jeg handler der!

Værste kundeservice hos POWER Fields

Virkelig dårlig oplevelse hos POWER i Fields. Vi kom for at hente en Click & Collect-ordre og blev først sendt hen til en medarbejder ved kassen, som ikke kunne finde ordren eller hjælpe os og derfor bad os gå til en anden medarbejder.

Efterfølgende prøvede en anden medarbejder at slå ordren op. Systemet viste, at varen var på lager, men de kunne alligevel ikke finde varen i butikken. Det er simpelthen for dårligt, at man kan få lov til at køre langt for at hente en vare, som ifølge deres system er på lager, uden at få besked om, at den reelt ikke kan udleveres.

Det værste var dog kundeservicen. Medarbejderne virkede meget ubehøvlede og hjælpen var minimal. Vi forventer selvfølgelig ikke, at alt altid går perfekt, men man forventer i det mindste venlig og professionel service, når der opstår et problem.

Ekspedienten startede med at sige det ikke fantes derefter viste jeg ham et billede af det på min telefon at det var på Powers side, hvorefter han bare gik.

Bestilte en telefon til afhentning i Fields, fik bekræftelse på at den var klar til afhentning.
Tager til Fields, står ved mobiltelefonerne, da jeg lige vil se om modellen er udstillet (en motorola signature til 4800 kr.) der kommer så en ansat for at hjælpe, han siger det har det ikke da det er den alt for dyr til?
Nå ok, siger så jeg har bestilt den til afhentning, som han også kan se i systemet, han går ud for at finde varen, der går noget tid før han kommer tilbage og fortæller mig det er en udstillingsmodel der er lagt til side og de ikke har flere, men han kan bestille den hjem, hvilket jeg ikke kan bruge til noget, da jeg skulle bruge den nu.
Forstår sgu ikke man kan sende en bekræftelse uden at have varen?
Han tilbød selvfølgelig at jeg kunne købe en anden og naturligvis dyrere telefon, men køber sgu ikke en telefon uden at have undersøgt mulighederne inden.

Opdateret 21.10.2026

Parodien fortsætter, bestilte samme vare online til levering til seven eleven,hvor jeg den 05.10.2026 får advisering fra pakkefirmaet om afsender har registreret pakken, og jeg vil få besked når de har varen til videre forsendelse, og en forventet levering den 07.10,rykker Power den 09.10 de siger jeg vil få en opdatering dagen efter, den må jeg rykke for, og det viser de mente fra pakkefirmaet, som stadig ikke har registreret at de har modtaget pakken.
Jeg vælger desværre at vente til den 13. eller 14. 10 og beder dem efterlyse pakken, hvilket de måske selv kunnet have tænkt på, men i dag den 21.10 mistede jeg tålmodigheden og bad dem tilbagekalde forsendelsen og returnere mine penge, får så besked om at jeg får pengene 2 til 5 dage efter de har modtaget pakken retur.....
Øh det er jer der ikke kan finde min pakke, jeg kan da ikke tages som gidsel for en pakke jeg aldrig har haft råderet over!
Mit ordre nr 228990867

Fin og god service

God og hurtig service

Hurtig ekspedition- produktet var på lager- rigtig pris.
Meget dårlig guide til vareudlevering - brugte +30min på at lede forgæves i p-kælder med trailer bagpå😧

Martin fra Power Fields hvidevare gjorde det rigtig godt og gav os et fantastisk tilbud samt hjalp os med at flytte vores abonnementer

Jeg kom til kassen troede jeg havde en 10% rabat, det var så mig der ikke habde læst det vsr ved nethandel. Min fejl! Men da hun scannede min vare var prisen 699 og på hylden stod der 471, jeg oplyser om det og bliver bedt om at gå ned pg tage et foto, inden vi når det finder hun ud af at hun har været *på nettet* og hun nu havde butiksprisen 471
Efter den oplevelse vil jeg ikke være tryg ved om jeg får min vare til prisen!

Desværre er 1 stjerne jo det laveste for det er vist for meget.
Modtager 2/10-2026 2 ud af 3 produkter beskadiget.
Ringer(kl 12.30) med det samme til Power kundeservice der lover at håndtere sagen og en butik vil ringe retur.
Kl. 15.00 ringer jeg op igen da jeg ved første opringning var nr. 65 i køen og nu er nummer 78 i køen !
Der loves igen der vil blive riget retur.
Fredag kl 16 lukket kundeservice for ugen. Nu er kl 22.00 og der er ikke ringet. Så nu står jeg med 1 beskadiget tv og et beskadiget køleskab i weekenden. Alt er naturligvis dokumenteret på foto mm.

Ligegyldigheden er enorm og iøjnefaldende for når først varerne er solgt så er ansvarsflugten største kompetence.

Spændt på om der de kommende dage stadig er radiotavshed fra Power.

Opdatering 3/10-2026 kl 12.00 - stadig ingen livstegn fra Power til trods for de ved deres varer står udenfor i indkørslen, men der er nok bare en anden stakkels kunde der får dem leveret som den næste - går den så går den 🤷

3/10-2026
Mathias der er Salgschef ringer kl. 14.15.
Han kan ikke løse udfordringen idag eller i morgen søndag, da RTC ikke har ledige vogne. - alle ved at time levering i Storkøbenhavn er relativt nemt at skaffe, men ja det er naturligvis dyrt.
Mathias vil nu undersøge og ringe tilbage.

Kl. 15.00 ringer Mathias igen og kan sjovt nok ikke skaffe en bil. Jeg beder om at tale med Varehuschefen, det kan ikke lade sig gøre, og han som Salgschef har samme position i varehuset.
Jeg beder igen om varehuschefen og det er umuligt.
Jeg henstiller igen til at ombytningen af de 2 ud af 3 produktet skal være ombyttet i indeværende weekend. Mathias bliver nu presset og sur - det er tydeligt han ikke har styr på sin forretning og kan ikke forklare hvorfor han ikke blot rekvirere en 3x34 f.eks.
Jeg beder Mathias om at sende mig en mail der beskriver, at han ikke ønsker at løse denne kedelige sag, det nægter han også.
Jeg har holdt tonelejet helt trælst og monotomt gennem hele forløbet for at det ikke bliver en kamp om at råbe højest.
Jeg må så sige til Mathias, at så må hovedkontoret jo hjælpe ham med denne sag. Mathias siger nu blot han ikke kan hjælpe mig, siger farvel og lægger røret på ! Vi er på ingen måde færdige, men kunne ikke nå at sige mere inden forbindelsen blev afbrudt af Mathias. Power ringer fra hemmeligt nummer, så jeg kan ikke engang ringe op eller maile til ham/dem.

Håber ikke det er sådan han viser sit personale hvordan en leder skal gå forrest.

Alt i alt er det super paradoksale i denne sag, at alt kunne være løst hvis de fra Power Fields havde ringet fredag 2/10-2026 som aftalt da det var en hverdag og der kan alt lade sig gøre 😃

Starten var ret så ubehagelig. En dansk mand overhørte min henvendelse, og spurgte mig, hvilket elselskab, jeg har. Han fortsatte at han kan give mig billigere el gennem OK. Jeg sagde til ham. Jeg er her ikke på grund af elselskaber, jeg vil blot købe en ny bærbar. Men han holdt fast i med sit elselskab forehavende. Heldigvis var der en anden personale i nærheden, der lyttede til mandens forsøg på at presse mig til et andet elselskab. Den anden lyttende personale kom og overtog mit forehavende, så jeg kan gøre det, jeg kom for at gøre....at købe en ny bærbar. Er det fordi, jeg er en ældre borger (72 år) den danske mand forsøgte at presse mig til at skifte elselskab?

super service
Trods sindssygt mange mennesker 😊

Jeg købte en Lenovo Yoga Slim 7 hos POWER i Fields i forbindelse med deres åbningstilbud.

I annoncen fremgik Microsoft 365 som en del af tilbuddet, og derfor forventede jeg naturligvis også at få det med, da jeg købte computeren.

Da jeg skulle rejse hjem til Færøerne, smed jeg selve computerens emballage ud i Danmark. Inden jeg gjorde det, sikrede jeg mig, at jeg havde taget alt, hvad der lå i emballagen, og som kunne have betydning, med mig til Færøerne. Det omfattede blandt andet de tre foldere/vejledninger, der lå i kassen.

Efterfølgende har POWER oplyst, at der skulle have ligget en lille æske med Microsoft 365 sammen med computeren. En sådan æske var ikke blandt det materiale, jeg fandt i emballagen eller tog med mig til Færøerne.

Jeg har sendt POWER screenshots og dokumentation for den annoncering, jeg købte computeren ud fra, og har flere gange forsøgt at få sagen løst.

Det er især håndteringen bagefter, jeg er skuffet over. Jeg har fra starten betragtet det som en mulig menneskelig fejl, som burde være forholdsvis enkel at løse. Jeg forventer ikke mere end det, der blev annonceret i det tilbud, jeg købte ud fra.

For mig handler sagen efterhånden ikke kun om værdien af Microsoft 365. Det handler også om et helt grundlæggende princip: Som kunde skal man kunne stole på, at man får det, der tydeligt bliver annonceret som en del af et tilbud.

Jeg håber stadig, at POWER vil genoverveje sagen og finde en ordentlig og rimelig løsning.

Jeg købte en Dyson støvsuger i den nye Power i Fields og kunne kun vælge at få den leveret. Første ledige leveringsdag var den 29. sept., hvilket jeg gik med til. Jeg har INTET hørt fra Power, men onsdag, den 30. sept. modtog jeg en mail fra GLS om, at min pakke ville blive leveret i morgen, altså 1. oktober. Det er 2 dage senere end lovet. Og jeg er sikker på, I vil sige, at det er ude af jeres hænder, hvornår GLS leverer, men når I siger den 29/9 til mig, forventer jeg selvfølgelig levering 29/9.

Really worth with prices and good web application

Det var sjovt fordi det var åbning af en ny butik så alle stod og klappede da vi kom ind i butikken.
Jeg blev fint betjent og fik mine varer, alt var godt.