Produktet var klar til tiden i Horsens afdelingen og betaling var allerede foretaget på Click & Collect. Måske bør man gøre opmærksom på at signalet til GSM og Mobile Pay, ikke er så stærkt bag i... Ver mais
A empresa respondeu
Embora não verifiquemos afirmações específicas porque as opiniões dos avaliadores são pessoais, podemos marcar as avaliações como "Verificadas" quando for possível confirmar que houve uma interação comercial. Leia mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as avaliações em nossa plataforma — verificadas ou não — são analisadas por nosso software automatizado, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Essa tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdo que viola nossas diretrizes, incluindo avaliações que não são baseadas em uma experiência real. Reconhecemos que talvez não consigamos detectar tudo e você pode sinalizar qualquer coisa que ache que possamos ter deixado passar. Leia mais
Veja o que dizem as avaliações
Meget dygtig sælger der vidste en masse om de forskellige fjernsyn. Kommer helt sikkert igen stor ros til Power Horsens med hjælp en fredag lige inden luk.
A empresa respondeu
Bestilte vare med click and collect. Varen stod til at være tilgængelig i mit varehus og jeg fik bekræftigelse på at varen kunne afhentes. Da jeg ankom til power var varen ikke i varehuset og skulle b... Ver mais
A empresa respondeu
Power er en god butik, hvis du ved hvad du vil have. De tilbyder gode billige produkter, og tilbyder også relativt gode muligheder for ekstra rabat.
A empresa respondeu
Detalhes da empresa
Escrito pela empresa
POWER er stedet, hvor du kan købe elektronik, hvidevarer og de fedeste gadgets. Vores Prisrobot har tjekket priserne for dig, så du altid får en skarp pris - og så har vi altid samme lave pris i butik som på net. Så du kan handle, hvor du helst vil.
30 dages-testen
Ikke tilfreds med dit køb? Hos POWER har du fuld returret i hele 30 dage. Også selv om du har brugt din vare.
Vi bliver triste bare ved tanken om elektronik, der står og samler støv i et kælderrum. Derfor tilbyder vi, at du kan teste din nyindkøbte vare i 30 dage og returnere det, hvis det ikke lever op til dine forventninger. På den måde sikrer vi både glade kunder og elektronik, der rent faktisk bliver brugt.
Du skal blot levere varen retur uden skader og fuld funktionsdygtig og vise os kvitteringen. Ingen regler uden undtagelser, og her gælder returretten altså ikke digitale downloads, software, abonnementer, køkkendele, køkkener & specialbestillinger. Samt hvis emballagen er brudt på Apple iPad, Apple Watch, mobiltelefoner, film, spil og forbrugsvarer som batterier og blæk. Se mere på power.dk/kundefordele
Informações de contato
Grønlandsvej 3c, 8700, Horsens, Dinamarca
- 70338080
4,0
Muito Bom
3 mil avaliações
Pede aos clientes que avaliem
Esta empresa convida seus clientes a deixarem avaliações, sejam elas positivas ou negativas
Na Trustpilot, é muito importante o conteúdo humano. Esta empresa também pode acessar nossa ferramenta de resposta auxiliada por IA, que os ajuda a redigir respostas.
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as avaliações e classificações são obtidas, pontuadas e moderadas.
God oplevelse
Nem hjemmeside, kvik levering og god betjening. Kan bestemt anbefales.
18 de maio de 2026
Resposta da POWER.dk - Horsens
Hej Boje,
Tusind tak for den flotte anmeldelse.
Det er virkelig dejligt at høre, at både hjemmesiden, leveringen og betjeningen gav en god oplevelse.
Tak fordi du anbefaler os. Det sætter vi stor pris på.
All the best, Erik at POWER! ⚡
Hurtigt og nemt ( klick og hent)
17 de maio de 2026
Resposta da POWER.dk - Horsens
Hej SUSANNE,
Tak for din anmeldelse.
Det er dejligt at høre, at click & collect fungerede hurtigt og nemt for din ordre Elguide-38200745341.
Vi sætter pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse med POWER Horsens.
Produkter var fint
Produkter var fint. Men de vil heller prøve at sælge OK el abonnement, hvis jeg ønsker at skifte el udbyder, tager jeg ikke i power, overvejer ikke at handle der mere da der også altid er kø fordi de vil sælge abonnement på alt muligt
16 de maio de 2026
Resposta da POWER.dk - Horsens
Hej Allan,
Tak for din anmeldelse. Jeg er ked af at høre om din oplevelse i butikken.
Jeg kan godt forstå din frustration, når fokus under dit besøg i høj grad blev rettet mod tilbud om elabonnementer og andre ekstra services, som du ikke var interesseret i. Det er naturligvis vigtigt for os, at kunder oplever en relevant og respektfuld rådgivning i forhold til det, de kommer for at købe.
Jeg er også ked af at høre, at ventetid i butikken har påvirket din samlede oplevelse negativt.
Din feedback bliver taget med videre internt i arbejdet med at forbedre både kundeoplevelsen og balancen i vores rådgivning.
Du ønskes en dejlig dag. De bedste hilsner,
Astrid/POWER
Personalet lod mig være i fred da jeg…
Personalet lod mig være i fred da jeg kiggede på varene, men samtidig var de nemme at finde hvis jeg skulle få brug for dem. Jeg er tilfreds med den stavblender jeg købte, og jeg er tilfreds med at Power er en af de hjemmesider hvor at folk kan anmelde produkter, så man har bedre fornemmelse for hvad man køber
16 de maio de 2026
Resposta da POWER.dk - Horsens
Hej Cecilie,
Tusind tak for den flotte anmeldelse.
Det er dejligt at høre, at oplevelsen i Horsens var så god, og at det var nemt både at kigge i ro og mag og få fat i hjælp ved behov.
Det er også skønt, at du er tilfreds med din stavblender og med muligheden for at læse produktanmeldelser på power.dk. Det giver netop en bedre fornemmelse, før man vælger et produkt.
All the best, Erik at POWER! ⚡
Hold jer fra Power Horsens
Vi har for 2 uger siden indleveret vores robotstøvsuger til reparation på garantien i Powers butik i Horsens hvorefter de sender den til et værksted.
Efter de ca. 2 uger får vi en mail og sms om at produktet er kommet retur fra værkstedet og klar til at vi kan hente den, da jeg dagen efter kører til Horsens for at hente den får jeg besked om at de har lavet en fejl i butikken og det ikke er min robotstøvsuger som er kommet retur, den er slet ikke sendt afsted endnu.
De tilbyder mig en sodavand for 34 km. forgæves kørsel, flot.
Derefter kontakter jeg 4 gange deres kundeservice hvor de lover at en leder vil ringe til mig, det er nu 25 timer tiden og jeg har som i tidligere sager intet hørt.
Efterfølgende har jeg fået en mail hvor de vil høre om jeg har været tilfreds med deres service og reparation, der er jo ingen service og reparation.
De laver så meget grin på deres kunder.
Det er åbenbart en butik hvor man siger farvel til kunderne og ikke på gensyn.
Få dage efter at vi langt om længe fik den retur er samme fejl der igen samt flere andre nye fejl.
Nu er den så efter 6 dage på vej til deres værksted endnu engang.
19 de maio de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da POWER.dk - Horsens
Hej Ole,
Tusind tak for din feedback.
Jeg beklager virkelig mange gange for dette forløb! Det lyder som en utrolig frustrerende oplevelse med både fejlinformationen om din robotstøvsuger, den forgæves kørsel til Horsens og den efterfølgende manglende kommunikation fra vores side. Det er bestemt ikke den standard, vi ønsker at levere, og jeg har fuld forståelse for din utilfredshed.
Det er især ærgerligt at høre, at fejlen stadig er der, og at støvsugeren nu igen må en tur på værksted. Jeg er dog glad for at kunne se, at der i mellemtiden er fundet en løsning mellem dig og butikken, så vi forhåbentlig kan få rettet op på tingene herfra.
Vi ser frem til at give dig en markant bedre oplevelse fremover!
De bedste hilsner
POWER / Christian
Personale går og taler og joker med…
Personale går og taler og joker med hinanden, i stedet for og tænke på kunderne
17 de maio de 2026
Resposta da POWER.dk - Horsens
Hej Aase
Tak for din anmeldelse. Jeg er ked af at høre om din oplevelse i butikken.
Jeg kan godt forstå, at det virker frustrerende, hvis medarbejderne virkede mere optagede af interne samtaler end af at hjælpe kunderne. Det er naturligvis vigtigt for os, at alle kunder føler sig set, mødt og prioriteret under deres besøg.
Din feedback bliver taget med videre internt i arbejdet med at forbedre kundeoplevelsen og serviceniveauet i butikkerne.
Du ønskes en dejlig dag. De bedste hilsner,
Astrid/POWER
Resposta da POWER.dk - Horsens
Hej Jacob,
Tusind tak for den flotte anmeldelse.
Det er virkelig dejligt at høre, at I fik et godt tilbud og hurtig betjening.
Vi sætter stor pris på, at I tog jer tid til at dele oplevelsen.
Alt det bedste, Erik at POWER! ⚡
Resposta da POWER.dk - Horsens
Hej Mogens,
Hvor er det dejligt at høre, at kameraet kom til at fungere.
Tak for den flotte anmeldelse og for at du tog dig tid til at dele din oplevelse.
All the best, Erik at POWER! ⚡
Jeg har ikke modtaget noget på at min…
Jeg har ikke modtaget noget på at min ovn er på vej, så det er da ikke nemt at give nogen stjerner.
18 de maio de 2026
Resposta da POWER.dk - Horsens
Hej Bjarne
Tak for din anmeldelse. Jeg er ked af at høre, at du manglede information omkring din ordre og levering af ovnen.
Jeg kan godt forstå, at det har været frustrerende ikke at modtage opdateringer om, hvornår ovnen var på vej eller klar. Det gør det naturligvis svært at føle sig tryg i forløbet.
Det ser dog ud til, at ovnen nu er blevet afhentet og kommet godt med hjem, hvilket vi selvfølgelig er glade for at høre.
Din feedback omkring information og kommunikation bliver taget med videre internt i arbejdet med at forbedre kundeoplevelsen.
Du ønskes en dejlig dag. De bedste hilsner,
Astrid/POWER
Ny I-pad og en Google Crome…
Vi købte en ny I-pad og en Google Crome Cast, men have forventet lidt bedre information om især Crome Cast'en. Informationer var ikke mange, nærmest "værsgo, her er der en Crome Cast" Til større imødekommenhed er ønskelig, tak
16 de maio de 2026
Resposta da POWER.dk - Horsens
Hej John,
Tak for anmeldelsen og for den ærlige feedback.
Det er godt at høre, at I har fået en ny iPad og Chromecast, og det giver mening, at I havde forventet mere vejledning ved købet.
Vi sætter pris på, at I deler oplevelsen, især når det handler om information og imødekommenhed i butikken.
Hvis I stadig mangler produktinformation, kan I også bruge [Chat med en produktekspert](https://www.power.dk/kundeservice/kontakt-os/chat-med-en-ekspert/) til mere konkrete spørgsmål om opsætning og funktioner.
Alt det bedste, Erik at POWER! ⚡
Personalet var meget behjælpelige
17 de maio de 2026
Resposta da POWER.dk - Horsens
Hej Kirsten,
Tusind tak for de flotte ord.
Det er virkelig dejligt at høre, at personalet var meget behjælpelige. Den slags feedback sætter vi stor pris på.
All the best, Erik at POWER! ⚡
Rigtig venlig personale ,både da vi…
Rigtig venlig personale ,både da vi handlede og ved kassen
16 de maio de 2026
Resposta da POWER.dk - Horsens
Hej Leif,
Tusind tak for de flotte ord.
Det er virkelig dejligt at høre, at oplevelsen var god både ude i butikken og ved kassen. Den slags feedback betyder meget.
Vi håber, at vi også kan give dig en lige så god oplevelse næste gang.
Alt det bedste, Erik at POWER! ⚡
Alt for lang ekspeditionstid fra…
Alt for lang ekspeditionstid fra betaling til udlevering af den bestilte vare(TV). Vi måtte henvende os ved flere forskellige skranker for først at betale og derefter udlevering udenfor. Ved click&collect bør tingene fungere meget bedre, så det system giver vi dumpekarakter
17 de maio de 2026
Resposta da POWER.dk - Horsens
Hej Keld
Tak for din anmeldelse.
Det er jeg virkelig ked af at høre. Formålet med Click & Collect er netop at gøre det hurtigt og let for dig som kunde, og det lyder til, at vi slet ikke har ramt plet i dette tilfælde. Det er bestemt ikke meningen, at du skal sendes rundt mellem forskellige skranker for at gennemføre din afhentning.
Vi tager din feedback omkring ekspeditionstiden og processen meget seriøst, da det er en vigtig del af vores samlede kundeoplevelse. Vi vil bruge din beskrivelse til at kigge vores arbejdsgange efter i sømmene, så vi kan gøre det markant bedre fremover.
Venlig hilsen
Jacob/POWER
Manglende oplysninger om batteritid
13 de maio de 2026
Resposta da POWER.dk - Horsens
Hej Verner
Tak for din anmeldelse. Jeg er ked af at høre, at du har manglet information omkring batteritiden på produktet.
Det er naturligvis vigtigt, at man som kunde får de nødvendige oplysninger, så man kan træffe det rigtige valg ud fra sine behov. Jeg forstår derfor godt, at det har været frustrerende, hvis informationen ikke har været tydelig nok.
Din feedback bliver taget med videre internt i arbejdet med at forbedre information og rådgivning omkring vores produkter.
Du ønskes en dejlig dag. De bedste hilsner,
Astrid/POWER
Resposta da POWER.dk - Horsens
Hej Kim,
Mange tak for den flotte anmeldelse.
Det er virkelig godt at høre, at klik og collect fungerede nemt, og at varen havde en fin pris.
Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse.
Alt det bedste, Erik at POWER! ⚡
Resposta da POWER.dk - Horsens
Hej Anni,
Tusind tak for de flotte ord.
Det er virkelig dejligt at høre, at du har haft en god oplevelse og fået god service.
Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din feedback.
Alt det bedste, Erik at POWER! ⚡
Resposta da POWER.dk - Horsens
Hej per,
Mange tak for de fine ord.
Det er dejligt at høre, at du har fået god hjælp i Horsens.
Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse.
All the best, Erik at POWER! ⚡
Resposta da POWER.dk - Horsens
Hej jørn,
Tak for din anmeldelse.
Det er godt at se de 4 stjerner, og tak fordi du delte din oplevelse.
Hvis din henvendelse handler om en ombytning, må du meget gerne skrive lidt mere om, hvad du ønsker at bytte, så kan vi bedre hjælpe dig videre.
Alt det bedste, Erik at POWER! ⚡
Rigtig god betjening
10 de maio de 2026
Resposta da POWER.dk - Horsens
Hej Lars,
Tusind tak for de flotte ord.
Det er virkelig dejligt at høre, at oplevelsen var så god.
Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din feedback.
All the best, Erik at POWER! ⚡
Der var ikke ryddet op på hylderne
Der var ikke ryddet op på hylderne, priserne passede ikke på varerne der stod på hylderne og der var ingen ekspedient i afdelingen, så sådan en skulle vi den halve forretning rundt for at finde, og de vi fandt var i gang med noget andet og skulle holde pause mellem hver ekspedition, det er der ikke mange forretninger der kan leve af i længden
10 de maio de 2026
Resposta da POWER.dk - Horsens
Hej Henrik
Tak for din anmeldelse. Jeg er ked af at høre om din oplevelse i butikken.
Jeg kan godt forstå din frustration, når butikken fremstod uoverskuelig med manglende oprydning og priser, der ikke stemte overens med varerne på hylderne. Samtidig er det naturligvis heller ikke tilfredsstillende, at I skulle lede længe efter en medarbejder for at få hjælp.
Det er vigtigt for os, at butikkerne fremstår overskuelige, og at kunder hurtigt kan få assistance, når de har brug for det. Din feedback omkring både butikkens fremtoning og tilgængeligheden af personale bliver derfor taget med videre internt.
Du ønskes en dejlig dag. De bedste hilsner,
Astrid/POWER
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode deixar uma avaliação na Trustpilot. Quem escreve uma avaliação tem a possibilidade de editá-la ou excluí-la a qualquer momento. As avaliações serão exibidas enquanto a conta estiver ativa.
Contamos com pessoas dedicadas e tecnologia inteligente para proteger nossa plataforma. Descubra como combatemos avaliações falsas.
Saiba mais sobre o processamento das avaliações da Tustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever ótimas avaliações.
A verificação ajuda a garantir que pessoas reais estejam escrevendo as avaliações publicadas no Trustpilot.
Oferecer incentivos por avaliações ou pedir por elas seletivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra nossas diretrizes.