Mangelfuld betjening hvor medarbejdere bare står i baglokalet og snakker privat. Varer der hænger på forkerte pladser, så man som forbruger tror at varen koster ét, men så viser sig at være væs... Ver mais
A empresa respondeu
Embora não verifiquemos afirmações específicas porque as opiniões dos avaliadores são pessoais, podemos marcar as avaliações como "Verificadas" quando for possível confirmar que houve uma interação comercial. Leia mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as avaliações em nossa plataforma — verificadas ou não — são analisadas por nosso software automatizado, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Essa tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdo que viola nossas diretrizes, incluindo avaliações que não são baseadas em uma experiência real. Reconhecemos que talvez não consigamos detectar tudo e você pode sinalizar qualquer coisa que ache que possamos ter deixado passar. Leia mais
Veja o que dizem as avaliações
Denne går specifikt til Rasmus N fra Power i Køge! Manden er en fantastisk kombi af dygtig, stor kendskab til TV, behagelig, hjælpsom, ordentlig, tålmodig og bare helt igennem en mand føler sig tryg h... Ver mais
A empresa respondeu
bestiller et køleskab online, det er på lager... super... får en besked på sms, ja, det er der desværre ikke alligevel.... 30 min. senere... vi har det... jeg aflyser det andet jeg havde bestilt hos k... Ver mais
A empresa respondeu
Vi ventede indtil det blev vores tur. Kunne det gøres bedre med et nr. system så vi kendte vores plads i rækken? Der var kun 1 medarbejder denne dag til at ekspedere og parret foran os havde meget der... Ver mais
A empresa respondeu
Detalhes da empresa
Escrito pela empresa
POWER er stedet, hvor du kan købe elektronik, hvidevarer og de fedeste gadgets. Vores Prisrobot har tjekket priserne for dig, så du altid får en skarp pris - og så har vi altid samme lave pris i butik som på net. Så du kan handle, hvor du helst vil.
30 dages-testen
Ikke tilfreds med dit køb? Hos POWER har du fuld returret i hele 30 dage. Også selv om du har brugt din vare.
Vi bliver triste bare ved tanken om elektronik, der står og samler støv i et kælderrum. Derfor tilbyder vi, at du kan teste din nyindkøbte vare i 30 dage og returnere det, hvis det ikke lever op til dine forventninger. På den måde sikrer vi både glade kunder og elektronik, der rent faktisk bliver brugt.
Du skal blot levere varen retur uden skader og fuld funktionsdygtig og vise os kvitteringen. Ingen regler uden undtagelser, og her gælder returretten altså ikke digitale downloads, software, abonnementer, køkkendele, køkkener & specialbestillinger. Samt hvis emballagen er brudt på Apple iPad, Apple Watch, mobiltelefoner, film, spil og forbrugsvarer som batterier og blæk. Se mere på power.dk/kundefordele
Informações de contato
Gammel Lyngvej 23B, 4600, Køge, Dinamarca
- 70338080
4,2
Muito Bom
3 mil avaliações
Pede aos clientes que avaliem
Esta empresa convida seus clientes a deixarem avaliações, sejam elas positivas ou negativas
Na Trustpilot, é muito importante o conteúdo humano. Esta empresa também pode acessar nossa ferramenta de resposta auxiliada por IA, que os ajuda a redigir respostas.
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as avaliações e classificações são obtidas, pontuadas e moderadas.
Resposta da POWER.dk - Køge
Hej Peter,
Tusind tak for de flotte ord.
Det er virkelig dejligt at høre, at du har haft en rigtig god oplevelse og god service i Køge.
Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse.
Alt det bedste, Erik at POWER! ⚡
Resposta da POWER.dk - Køge
Hej Arne,
Mange tak for de flotte ord.
Det er virkelig dejligt at høre, at oplevelsen i Køge bød på fin service, god betjening og nyttige oplysninger.
Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse.
Alt det bedste, Erik at POWER! ⚡
Jeg har endnu ikke modtaget mit…
Jeg har endnu ikke modtaget mit køleskab der er aftalt skal leveres og bæres op.
Det skulle være sket tirsdag den 2 juni.
Overvejer at jeg aldrig mere køber noget i butikken.
Hilsen
Torben Voss
Tjørnevej 5, 1 th
4600 Køge
2 de junho de 2026
Resposta da POWER.dk - Køge
Hej Torben,
Tusind tak for din feedback.
Jeg beklager virkelig mange gange for det meget lange forløb med leveringen af dit nye køleskab! Det er på ingen måde i orden, at aftalen om levering og opbæring den 2. juni slet ikke blev overholdt, og jeg har fuld forståelse for din frustration og skuffelse over dette forløb.
Jeg er dog rigtig glad for at kunne se, at dit køleskab nu endelig er ankommet og er kommet helt på plads hos dig, selvom det skete langt senere end planlagt. Det er bestemt ikke den kundeoplevelse, vi ønsker at levere, og vi tager din feedback meget seriøst, så vi kan stramme op på vores leveringsaftaler fremover.
Vi ser frem til at give dig en markant bedre og mere rettidig oplevelse ved dit næste besøg!
De bedste hilsner
POWER / Christian
Resposta da POWER.dk - Køge
Hej Bjarne,
Mange tak for de flotte ord.
Det er virkelig dejligt at høre, at vejledningen og servicen ved afhentning levede op til forventningerne.
Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse.
All the best, Erik at POWER! ⚡
God service
2 de junho de 2026
Resposta da POWER.dk - Køge
Hej helle,
Mange tak for de flotte ord.
Det er virkelig dejligt at høre, at oplevelsen var god.
Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din feedback.
Alt det bedste, Erik at POWER! ⚡
Flad fornemmelse
Vi tog en tur til Power i Køge i går formiddags, fordi vi skulle købe den nye IPhone 17 Pro Max. Vi stod i 30 minutter og ventede ved telefonerne, før en medarbejder henvendte sig (og det var ikke grundet travlhed). 2 gange måtte en af os i venteperioden forlade butikken med vores søn på 4 år, for at gå på toilettet et andet sted. De har ikke et kundetoilet i Power, fortalte en medarbejder henkastet da vi spurgte, heller ikke til små børn. Og så ventede vi videre… en lidt flad fornemmelse at gå fra butikken 11.000kr fattigere, det var i hvert fald ikke for servicens skyld, vi skulle komme.
31 de maio de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da POWER.dk - Køge
Hej Nynne,
Tak for din anmeldelse og for den ærlige feedback.
Det lyder som en rigtig flad oplevelse, især når I både måtte vente længe og samtidig stod med et lille barn. Det er forståeligt, at det påvirker helhedsindtrykket af besøget.
Det er bestemt ærgerligt, at servicen ikke stod mål med forventningen ved jeres køb. Tak fordi I deler oplevelsen, for den slags feedback er vigtig.
Alt det bedste, Erik at POWER! ⚡
Sælger hjalp mig godt til mit nye køb
Sælger hjalp mig godt til mit nye køb
Tak for det 🙏
29 de maio de 2026
Resposta da POWER.dk - Køge
Hej marianne,
Tusind tak for de flotte ord.
Det er virkelig dejligt at høre, at du fik god hjælp til dit nye køb, og at oplevelsen i Køge var så positiv.
Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele det.
Alt det bedste, Erik at POWER! ⚡
Super oplevelse samt god sælger
30 de maio de 2026
Resposta da POWER.dk - Køge
Hej kunde,
Tusind tak for den flotte anmeldelse.
Det er virkelig dejligt at høre, at oplevelsen var super, og at hjælpen i butikken gjorde en positiv forskel.
Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele det.
Alt det bedste, Erik at POWER! ⚡
Click & collect
Køge-afdelingens. Click & Collect fungerer ikke ordentligt. Varen var ikke lagt til side, og efter at have ventet i 20 minutter på at blive ekspederet, fordi flere unge medarbejdere i mellemtiden ikke mente, at de skulle håndtere min ekspedition, da den 'hørte til ca. 2 meter længere inde i forretningen i et andet område', og hvor der var kø, så var der langt om længe en, der gerne ville hente min vare. Som han så først skulle finde på inde blandt varerne i forretningen, fordi min click & collectvare ikke var forberedt. Hvad er så meningen med Click & Collect? Varen skal jo netop være klar, når man kommer efter den. Ikke nogen særlig god kundeoplevelse.
26 de maio de 2026
Resposta da POWER.dk - Køge
Hej Susanne,
Tak for din anmeldelse.
Det lyder som en oplevelse, der slet ikke levede op til det, man skal kunne forvente af Click & Collect. Når en vare er reserveret til afhentning, skal den naturligvis være klar, så afhentningen bliver hurtig og enkel.
Det er samtidig godt, at du gør opmærksom på både ventetiden og forløbet i butikken. Den slags feedback er vigtig.
Vi håber, at dit næste besøg giver en langt bedre oplevelse.
All the best, Erik at POWER! ⚡
Resposta da POWER.dk - Køge
Hej Lars,
Tak for den flotte anmeldelse.
Det er dejligt at høre, at betjeningen var hurtig, og at oplevelsen i Køge levede op til forventningerne.
All the best, Erik at POWER! ⚡
Venlig og serviceminded medarbejder
25 de maio de 2026
Resposta da POWER.dk - Køge
Hej Stig,
Tusind tak for de flotte ord.
Det er virkelig dejligt at høre, at oplevelsen var venlig og serviceminded. Den slags feedback sætter vi stor pris på.
All the best, Erik at POWER! ⚡
Fik en god behandling
23 de maio de 2026
Resposta da POWER.dk - Køge
Hej Jette,
Mange tak for de flotte ord.
Det er dejligt at høre, at oplevelsen var god, og at du fik en god behandling.
All the best, Erik at POWER! ⚡
Varen kom til aftalt tid og levede…
Varen kom til aftalt tid og levede fuldt ud op til forventningerne
18 de maio de 2026
Resposta da POWER.dk - Køge
Hej Revisionskontoret,
Mange tak for den flotte anmeldelse.
Det er virkelig godt at høre, at varen kom til den aftalte tid og levede helt op til forventningerne.
Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse.
Alt det bedste, Erik at POWER! ⚡
Der manglede varer som jeg kom for at…
Der manglede varer som jeg kom for at købe og butikspersonale havde mere travlt med at snakke med hinanden
21 de maio de 2026
Resposta da POWER.dk - Køge
Hej Ann,
Tak for anmeldelsen.
Det er ærgerligt at høre, at de varer, du gik efter, manglede, og at oplevelsen i butikken ikke levede op til forventningerne.
Vi sætter pris på, at du deler det. Den slags feedback er vigtig og bliver taget med videre.
Alt det bedste, Erik at POWER! ⚡
Fik nyt uden vrøvl :-)
21 de maio de 2026
Resposta da POWER.dk - Køge
Hej Finn,
Det er dejligt at høre, at det hele blev løst nemt og hurtigt.
Tak for den flotte anmeldelse og for at dele din oplevelse.
Alt det bedste, Erik at POWER! ⚡
Resposta da POWER.dk - Køge
Hej Lone
Tak for din anmeldelse. Jeg er ked af at høre om din oplevelse i butikken.
Jeg kan godt forstå din frustration over den lange ventetid og oplevelsen af, at der var for få medarbejdere til stede. Det er naturligvis ikke den kundeoplevelse, vi ønsker at give.
Din feedback omkring bemanding og ventetid bliver taget med videre internt i arbejdet med at forbedre kundeoplevelsen i butikkerne.
Du ønskes en dejlig dag. De bedste hilsner,
Astrid/POWER
Resposta da POWER.dk - Køge
Hej Kirsten,
Tusind tak for den flotte anmeldelse.
Det er virkelig dejligt at høre, at oplevelsen var god, og at betjeningen levede op til forventningerne.
Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele det.
Alt det bedste, Erik at POWER! ⚡
Resposta da POWER.dk - Køge
Hej Ellen,
Tak for anmeldelsen.
Det er godt at høre, at oplevelsen alt i alt var ok.
Vi sætter pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse med os.
Alt det bedste, Erik at POWER! ⚡
Lidt for aggressiv salgs assistent
Vores salgs assistent var alt for aggressiv for at få lukket handlen, da han først hørte at vi gik fra 1 til 3 store hvidevarer produkter.
Selvom vi var i gang med spørgsmål mht vores produkter var han svar "Skal jeg så lukker den nu"?
Jeg/vi var 2 sekunder fra at vende om og gå over til El giganten.
Lad nu kunderne spørge færdig,ellers finder jeg ihvertfald et andet at handle næste gang.
20 de maio de 2026
Resposta da POWER.dk - Køge
Hej Forbruger,
Tak for din anmeldelse og for at dele oplevelsen.
Det er selvfølgelig ikke en god kundeoplevelse, når dialogen føles for presset i stedet for hjælpsom. Det skal være muligt at stille sine spørgsmål færdigt og få ro til at træffe den rigtige beslutning.
Det er samtidig godt, at I sagde fra mentalt, før oplevelsen ødelagde hele besøget, og vi tager den slags feedback alvorligt.
Hvis I vil dele oplevelsen direkte, kan I kontakte kundeservice på 70 33 80 80, via [kundeservice@power.dk](mailto:kundeservice@power.dk) eller gennem chatten [her](https://www.power.dk/kundeservice/kontakt-os/).
Alt det bedste, Erik at POWER! ⚡
Resposta da POWER.dk - Køge
Hej Gunnar,
Mange tak for den flotte anmeldelse.
Det er virkelig dejligt at høre, at både handlen og produktet fungerede godt.
Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse.
Alt det bedste, Erik at POWER! ⚡
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode deixar uma avaliação na Trustpilot. Quem escreve uma avaliação tem a possibilidade de editá-la ou excluí-la a qualquer momento. As avaliações serão exibidas enquanto a conta estiver ativa.
Contamos com pessoas dedicadas e tecnologia inteligente para proteger nossa plataforma. Descubra como combatemos avaliações falsas.
Saiba mais sobre o processamento das avaliações da Tustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever ótimas avaliações.
A verificação ajuda a garantir que pessoas reais estejam escrevendo as avaliações publicadas no Trustpilot.
Oferecer incentivos por avaliações ou pedir por elas seletivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra nossas diretrizes.