Min beställning blev försenad på grund av något strul, men kundservice hanterade situationen på ett bra sätt. Jag fick svar ganska snabbt och de var tydliga med vad som gått snett och när jag kunde fö... Ver mais
Embora não verifiquemos afirmações específicas porque as opiniões dos avaliadores são pessoais, podemos marcar as avaliações como "Verificadas" quando for possível confirmar que houve uma interação comercial. Leia mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as avaliações em nossa plataforma — verificadas ou não — são analisadas por nosso software automatizado, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Essa tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdo que viola nossas diretrizes, incluindo avaliações que não são baseadas em uma experiência real. Reconhecemos que talvez não consigamos detectar tudo e você pode sinalizar qualquer coisa que ache que possamos ter deixado passar. Leia mais
Veja o que dizem as avaliações
Första gången jag beställde från prepphjälpen nu och jag är väldigt nöjd. Gick smidigt och leveransen var i tid. Nödsovsäcken är jag speciellt nöjd!!
A empresa respondeu
Jag fick problem med leverans men fick hjälp direkt efter första meilet.Tack för hjälpen.
Företaget har dålig information och missvisande bilder. Jag skulle beställa en bok och ett par nödsovsäckar. Boken jag ska köpa ser i kassan istället ut som en broschyr och jag hittar ingen mer inform... Ver mais
A empresa respondeu
Detalhes da empresa
- Loja de equipamentos e roupas para atividades ao ar livre
- Loja de Artigos para Acampamento
- Loja de artigos para esportes ao ar livre
Escrito pela empresa
Hos Prepphälpen hittar du ett brett sortiment av beprövade produkter för hemberedskap, krissituationer och friluftsliv. Alltid med snabba leveranser och säkra betalningar!
Informações de contato
Lilla björnens gränd 5, 224 57, Lund, Suécia
- info@prepphjalpen.se
- prepphjalpen.se
4,4
Excelente
41 avaliações
Respondeu a 100% das avaliações negativas
Normalmente responde dentro de 24 horas
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as avaliações e classificações são obtidas, pontuadas e moderadas.
As pessoas também visitaram
Snabb leverans med bra Mylar påsar
6 de abril de 2026
Jag fick problem med leverans men fick…
Jag fick problem med leverans men fick hjälp direkt efter första meilet.Tack för hjälpen.
12 de março de 2026
Bra kundservice
8 de março de 2026
Bra beskrivning av varan
Bra beskrivning av varan.
Lätt att beställa och varan kom på utsatt tid!
1 de fevereiro de 2026
Enkelt att beställa och snabb leverans
Enkelt att beställa och snabb leverans. Bra att man kan betala med klarna
15 de janeiro de 2026
Avaliação não solicitada
Missvisande bilder på produkterna
Företaget har dålig information och missvisande bilder. Jag skulle beställa en bok och ett par nödsovsäckar. Boken jag ska köpa ser i kassan istället ut som en broschyr och jag hittar ingen mer information om den, som sidantal eller liknande. Så jag skippar den och köper ett par nödsovsäckar i tron om att detta är Prepphjälpens egna beställda sovsäckar då de har deras logga tryckt på sig på bilden. De är lite dyrare än andra men jag köper i tron om att jag stöttar ett litet företag som vill växa sig större i Sverige. När produkterna kommer hem har de en helt annan logga på sig och jag hade kunnat få dem bra mycket billigare genom att beställa någon annanstans.
13 de janeiro de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Prepphjälpen
Hej,
Tack för att du hör av dig och för att du tar dig tid att beskriva din upplevelse jag förstår verkligen din besvikelse och vill börja med att be om ursäkt.
Din beställning gjordes under vår lagerrensning med erbjudandet 2-för-1, och under denna period fanns det tyvärr två olika designer av nödsovsäckarna i omlopp. Den nya designen som visades i produktbeskrivningen, tog slut snabbare än beräknat. För att kunna fullfölja alla ordrar skickade vi därför ut de sista exemplaren av den tidigare designen.
Detta borde ha kommunicerats tydligare än i produktbeskrivningen, och här har vi brustit. Jag har full förståelse för att du upplevde bilderna som missvisande, särskilt när du helt rimligt trodde att du köpte vår egen design med Prepphjälpens logotyp. Det är absolut inte den upplevelse vi vill ge, och jag tar ansvar för detta.
Vi väntar nu in vår egna design igen inom kort, och när den finns i lager byter jag gärna ut dina nödsovsäckar utan någon extra kostnad om du önskar. Hör bara av dig så löser vi det på ett sätt som känns bra för dig.
Återigen, jag ber verkligen om ursäkt för den otydliga informationen och tackar för att du uppmärksammar oss på detta, det hjälper oss att bli bättre.
Vänliga hälsningar
Emil
Prepphjälpen
Snabb leverans!
31 de dezembro de 2025
Hjälpsamma
Hjälpsamma, lösningsorienterade, kundvänliga. Utlovad leveranstid hölls trots lite PostNord strul.
19 de dezembro de 2025
Avaliação não solicitada
Allt gick smidigt och snabbt.
25 de novembro de 2025
Snabbaste leveransen ever
Snabbaste leveransen ever! Beställde 2 nödsovsäckar. De kom efter 1 dag. Perfekta julklappar.
21 de novembro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Prepphjälpen
Tack för din fantastiska recension! 🙏
Jag gör alltid mitt bästa för att få iväg beställningarna så snabbt jag kan, så det gläder mig verkligen att de kom fram redan dagen efter. Hoppas sovsäckarna blir uppskattade julklappar! 🎄
Emil
Fantastiskt
Mylarpåsar är nu fyllda med det vi kan behöva i kris. Fungerade utmärkt med strykjärnet!
1 de outubro de 2025
Resposta da Prepphjälpen
Hej Christina!
Tack snälla för din fina recension, det betyder jättemycket för oss! 🙏🏻
Vad härligt att höra att mylarpåsarna nu är fyllda och redo om det skulle behövas. Och toppen att förseglingen med strykjärnet fungerade så bra!
Tveka inte att höra av dig om du har fler frågor eller behöver tips framöver.
Med vänliga hälsningar,
Emil från Prepphjälpen
Vilka kanon påsar
Vilka kanon påsar . Kan varmt rekommendera dessa att ha till torrvarorna i krislådan
9 de setembro de 2025
Resposta da Prepphjälpen
Stort tack för din fina återkoppling! 🙏
Vi blir jätteglada att höra att våra påsar gör nytta i din krislåda och hjälper till att hålla torrvarorna fräscha. Din rekommendation betyder mycket för oss och tack för att du tog dig tiden att skriva en recension!
Vänliga hälsningar,
Emil, Prepphjälpen
Jättenöjd 😊
11 de agosto de 2025
Lite lång leveranstid men produkten som…
Lite lång leveranstid men produkten som förväntat.
31 de maio de 2025
Tyvärr var stormlyktorna packade utan…
Tyvärr var stormlyktorna packade utan vaddering, så det var skav på dem när jag packade upp dem. Legat för tight. Onödigt och såklart tråkigt då det är meckigt att skicka tillbaka.
6 de maio de 2025
Saknar beskrivning o skötsel av…
Saknar beskrivning o skötsel av produkten fanns inget medskickat, tog ganska lång tid att pupa upp (om jag gjorde rätt?)lite för prassligt materiell. Sköna att ligga på formade sig bra och lagom tjocka. Lätt att tömma på luft o rulla ihop.
15 de abril de 2025
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode deixar uma avaliação na Trustpilot. Quem escreve uma avaliação tem a possibilidade de editá-la ou excluí-la a qualquer momento. As avaliações serão exibidas enquanto a conta estiver ativa.
As empresas podem solicitar avaliações enviando convites automáticos. Se classificadas como "verificada", significa que as experiências são verdadeiras.
Saiba mais sobre outros tipos de avaliações.
Contamos com pessoas dedicadas e tecnologia inteligente para proteger nossa plataforma. Descubra como combatemos avaliações falsas.
Saiba mais sobre o processamento das avaliações da Tustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever ótimas avaliações.
A verificação ajuda a garantir que pessoas reais estejam escrevendo as avaliações publicadas no Trustpilot.
Oferecer incentivos por avaliações ou pedir por elas seletivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra nossas diretrizes.