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Resposta da Pret2go

25 de jul. de 2022

Bonjour. Merci pour votre avis malhonnête. Quand on raconte une histoire il faut la raconter complètement pas à la moitié. Il faut dire, par exemple, que vous avait déchiré sur le côté le pneu avant droit (sûrement sur un trottoir). Comme on peut constater avec les photos au départ le pneu il était OK sans éclats ou déchirures. Ouicar par le biais d'AXA a demandé une expertise à DEKRA qu'à constaté votre responsabilité c'est pas moi ou Ouicar qui l'a fait. Responsabilité tel que vous ne voulez pas prendre. S'il y a quelqu'un qu'est en train de fuir à ses responsabilités c'est vous. Pas nous! Oui le pneu il était usé mais le rapport de l'expert dit que le témoins du pneu il pouvait encore faire au moins 10000kms. Il manquait le parallélisme qu'à fait l'usure normal constatée mais jamais vous étiez en manque de sécurité car nos voitures sont entretenues régulièrement chez Norauto. Encore une fois l'usure normal du haut des pneus on peut pas les éviter et on peut pas changer les pneus à chaque location. Inclus l'usure n'a rien avoir avec la grosse déchirure que vous avait provoqué au pneu de la voiture (malheureusement on ne peut pas mettre ici la photo). Je vais aussi vous dire que le 23 Juin on a envoyé un email à Ouicar en demandant, si éventuellement l'expertise de DEKRA constate votre responsabilité, vous faire payer un seul pneu (le pneu que vous avait endommagé). C'est Ouicar qu'à décidé de vous faire payer les 2, pas nous ! Si on était si malhonnête on avait demandé aussi débiter la réparation de la jante rayé (bien visible sur les photos) suite à l'impact qu'à provoqué la grosse déchirure dans le pneu. Ou on avait demandé à Ouicar vous débiter les rayures que vous avait fait au pare-choc avant (que venez d'être réparé suite à un accident). Vraiment on voit qui est qui. Un conseil, soyez plus responsable !