PrimaEdicola.it Avaliações 81

Il sito funziona, chiaramente le spedizioni sono lente. Il problema è che gli oggetti (io ho ordinato libri) non arrivano proprio in condizioni ideali, inoltre ultimamente hanno creato parecchie scocciature per problemi di phishing (anche io ho avuto problemi). Diciamo che non lo sconsiglio, ma onestamente non è proprio un servizio impeccabile e il costo della merce non è poi troppo competitivo (almeno i libri costano al massimo un cinque euro meno dei tascabili di libreria, però in libreria li prendi in condizioni perfette).

Vorrei poter dare 0 stelle. Sono in attesa di una spedizione, ho ricevuto l'avviso che è disponibile per il ritiro sabato 11/4, passo per il ritiro lunedì 13/4 alle 15 e mi sento dire dall'edicola che la spedizione non è stata consegnata e che hanno già segnalato la cosa. Alle ore 17.31 ricevo nuovamente una email di PrimaEdicola che la spedizione sarebbe disponibile per il ritiro. Martedì 14/4 alle 17 ripasso dall'edicola dove la spedizione non risulta comunque essere ancora arrivata. Alle 19.31 ricevo una nuova email di promemoria di PrimaEdicola che mi sollecita al ritiro della mia spedizione, che risulta consegnata in edicola il giorno 11/4 e ancora giacente. Al tracking risulta consegnata all'edicola il giorno 11/4 alle 17, cosa impossibile perchè a quell'ora l'edicola è chiusa. Nessun numero o possibilità di contattare un servizio clienti. Non è dato sapere dove sia il mio pacco. Mi aspetto che la spedizione andrà persa e la cosa è grave visto il valore. Mai più userò questo servizio e mi adopererò per sconsigliarlo.

Dopo aver fatto un ordine, mi hanno mandato una mail che invitava a prestare attenzione perché sul loro sito non dovrebbero mai essere richiesti dati della carta di credito.. ho chiesto chiarimenti su chi avrebbe potuto essersi appropriato di tali informazioni, visto che a me sono stati chiesti in fase d'acquisto.
Di tutta risposta si limitano a dire che questo tipo di informazioni non le danno... quindi sconsiglio vivamente di lasciare i vs dati a questa azienda.

Non capisco le recensioni negative, ho fatto un ordine ed in pochi giorni il pacco era stato consegnato alla mia edicola di fiducia.
Tutto perfetto!

I pacchi arrivano piú in ritardo di quanto promesso, infatti mi sono un po' preoccupata, ma alla fine sono arrivati e in perfetto stato.

Assolutamente da evitare!!ho fatto un consistente oridne inizio dicembre!ad oggi ,nonostante la mail di consegna del pacco,in realtà niente è stato consegnato al punti ritiro!non rispondono alle mail.
DA EVITARE

Una stella ma merita zero! Mi hanno mandato una mail per recarmi a ritirare il mio pacco presso l’edicola indicata con i relativi orari, peccato che l’abbia trovata chiusa. Tra andata e ritorno ho percorso 24km e perso un sacco di tempo. Servizio pessimo, sono inqualificabili.

Non mi capacito come possano esistere aziende del genere sul territorio nazionale e società anche importanti che si affidano ai loro servizi.

ho effettuato una vendita di libri usati su libraccio.it il 31 ottobre 2025 optando per la spedizione primaedicola con spedizione 112LIB5848841
. Alla data odierna il pacco non è mai stato consegnato, nonostante diverse mail (5 fino ad oggi) mi rispondono sempre in questa maniera: "Gentile Cliente, a seguito della sua comunicazione, le confermiamo che abbiamo provveduto ad inoltrarla all'ufficio di competenza al fine di effettuare le opportune verifiche. Sarà nostra premura darle riscontro il prima possibile. Cordiali saluti.Lo Staff di PrimaEdicola.it". Questa storia va aventi da quasi 2 mesi. Massima incompetenza e nessun risarcimento.

​"Dopo aver visto la maggior parte delle recensioni negative sul servizio, posso invece dire di aver avuto un'esperienza molto positiva. Ho ritirato il pacchetto in soli cinque giorni lavorativi. 😁

Ho acquistato un libro da Libraccio. Il pacco è fermo "in transito" da 3 giorni presso un hub. Quando e se lo riceverò, sarà troppo tardi, perché serviva nell'imminenza per la scuola di mio figlio. Inoltrerò un reclamo a Libraccio.

Purtroppo devo confermare quanto detto da altri; dopo due mesi di attesa per un arretrato, mi arriva la comunicazione che era disponibile presso l'edicola selezionata. Quando sono andato la prima volta l'edicolante mi ha detto che non era arrivato, la seconda volta ha detto che era stato rimandato indietro perche non c'erano riferimenti e quindi l'edicolante per non rimetterci soldi e nel dubbio che non sarei andato a ritirale l'arretrato l'ha rimandato indietro. Adesso l'arretrato nenanche risulta più disponibile :(
Pessima organizzazione!!!

Avevo già acquistato in passato ed avevo avuto un pessima esperienza però per fare un regalo ad una nipote mi sono nuovamente rivolta a loro per un arretrato (magazine di barbie con bambola inclusa).La volta precedente era arrivato danneggiato ma stavolta non era uguale a quello ordinato basta! Siete vergognosi!

OSCENIIII
Dichiarano di aver consegnato l’ordine presso un punto ritiro che, essendo trascorso troppo tempo dall’ordine, avevo già segnalato essere ormai chiuso quindi non si sa assolutamente dove diavolo l’hanno messo.
Ciò comporta il fatto che, ovviamente, il pacco è andato perso quindi anche i miei soldi dato che non essendo stato ritirato da me ma non essendo stato consegnato a nessuno, tale pacco non potrà essere reinviato al mittente. Risultato €40 buttati più il danno per non aver ricevuto la merce che mi occorreva!!!!
Ripeto OSCENI
NON SONO CONTATTABILI TELEFONICAMENTE MA SOLO EMAIL A CUI NON RISPONDONO
Sto procedendo con le vie legali e poi vediamo!
VERGOGNATEVI

Servizio oltremodo pessimo.
Non risolvono i problemi ma li creano. Danno risposte insensate e incoerenti.
Per avere una rivista bimestrale mi ritrovo a scrivere mail su mail e non si risolve niente. Faccio prima ad andare a Milano ad acquistare la rivista piuttosto che aspettare che la spediscano.

I tempi di spedizione sono troppo lunghi. Ci mettono una settimana ad arrivare i libri ad Assago, sede del Libraccio.
Le spedizioni con altri spedizionieri come Post che utilizzo per Subito.it arrivano il giorno dopo. E informano sulle consegne. Il costo di spedizione è uguale

Ho utilizzato 1edicola perchè obbligata visto che è l'unico metodo di spezione utilizzato da Libraccio per la vendita di libri usati. Sul tracking il mio pacco risulta fermo da 8 giorni in un loro HUB a pochi km dall'edicola dove ho lasciato il pacco. A piedi sarei arrivata prima io!! Ho provato a scrivere ma nessuna risposta. Ovviamente non c'è possibilità di contattarli telefonicamente. Spero non sia andato perso e spero di ricevere una risposta.

Snack con scadenza brevissima acquistati come prodotto extraeditoriale per la mia edicola. Ordine del 3 aprile arrivato in edicola il 23 aprile contenente confezione da 48 pezzi di snack tronky scadenza 11 giugno. Non era segnalata la scadenza breve come dovrebbe essere fatto e alle mie rimostranze hanno voluto avere ragione arrampicandosi sugli specchi. Che dire.... ogni commento mi pare superfluo. Continuate cosi mi raccomando

Penosi, ladri, arriva sempre il materiale danneggiato, e ti fanno disperare per avere il rimborso! Fate pena

Pessima esperienza, ho ordinato alcuni volumi arretrati da spedire ma peccato che risultava disponibile il ritiro presso un’edicola chiusa da un anno!! Ordine ovviamente rientrato da loro, rifatto da capo due settimane dopo con alcuni prodotti non più disponibili ormai e nessuna notizia della spedizione.
Ho scritto all’assistenza clienti ma non mi hanno supportato a dovere