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The published email address & website url com back as not existing! Apparently this is really fraudulent.
I placed an order for (thankfully) just one packet of garlic. I didn't notice there was no quantity clearly mentioned in their ad, and am furious about the very high price for 30 gel caps. Since there's no way to contact them, their "60 day money back guarantee" is worthless.
I had sent a question to Primus and received an response within 10 minutes. Great follow up.
ORDER #9971
My experience with Primus Health has been utterly exhausting.
After asking for a refund, they immediately sent the order back to me with an 30% discount and an offer to keep the goods, which I refused.
They then came back instantly with a 40% discount offer, which I also refused.
After that, they went completely silent.
I had to chase them repeatedly for their shipping address to return the order—something they never provided.
Now, after finally hearing from them that I would receive a full refund, I see that only £54.90 has been credited to my account—despite having spent £183.
Dealing with Primus Health is frustrating, exhausting, and completely not worth your time.
I am still waiting for the full refund.
Do not buy from them.
I changed my mind about my purchase because I was unsure about whether the supplement would be safe to take with existing medication. Following sensible advice from Primus, I decided to cancel my order. The company responded immediately and arranged a refund. Great customer service!
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