Profibike Avaliações 949

O TrustScore é 4 de um total de 5

3,8

Embora não verifiquemos afirmações específicas porque as opiniões dos avaliadores são pessoais, podemos marcar as avaliações como "Verificadas" quando for possível confirmar que houve uma interação comercial. Leia mais

Para proteger a integridade da plataforma, todas as avaliações em nossa plataforma — verificadas ou não — são analisadas por nosso software automatizado, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Essa tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdo que viola nossas diretrizes, incluindo avaliações que não são baseadas em uma experiência real. Reconhecemos que talvez não consigamos detectar tudo e você pode sinalizar qualquer coisa que ache que possamos ter deixado passar. Leia mais

Veja o que dizem as avaliações

Avaliado com 4 de um total de 5 estrelas

Goede prijs kwaliteit verhouding , communicatie van bezorgmoment door de vervoerder kan beter, en een link naar de montage video zou handig zijn . Verder een prima fiets voor een heel scherpe prijs.... Ver mais

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Aantal weken geleden fietstassen besteld, ondanks toezeggingen geen levering. Toen ik mijn geld terug vroeg waren de tassen ineens binnen en zijn diezelfde dag opgestuurd. Met een telefoonhouder als t... Ver mais

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Goede prijs, goed product, PUCH E-rock N7. De track&trace kwam niet, want de standaard (gratis levering) is tussen 8 en 18uur. Maar de transporteur (Besseling) is goed bereikbaar, en er zijn goede... Ver mais

A empresa respondeu

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Prachtige fiets. Werd volgens afspraak netjes binnen 3 werkdagen 100% rijklaar aangeboden bij de vervoerder. Fiets kwam keurig verpakt aan. Was echt een cadeautje. Blije klant 😃

Detalhes da empresa

  1. Loja de Bicicleta

Escrito pela empresa

Sinds 1 mei 2017 is in Dongen het grootste Experience centrum op het gebied van elektrische fietsen geopend. Profibike biedt een ruim aanbod van premium e-bikes en beschikt over eigen onderhouds- en serviceafdelingen, waardoor we bijna iedereen kunnen helpen aan de e-bike die hij of zij zoekt. Ondertussen zijn we gegroeid en hebben we 7 vestigingen verspreid over Nederland, zodat er altijd wel een Profibike bij u in de buurt is. Dankzij deze sterke bezetting zorgen wij ervoor dat onze klanten tevreden zijn en altijd op het juiste moment door de juiste specialist geholpen kunnen worden.


Informações de contato

3,8

Muito Bom

O TrustScore é 4 de um total de 5

949 avaliações

5 estrelas
4 estrelas
3 estrelas
2 estrelas
1 estrela

Respondeu a 82% das avaliações negativas

Normalmente responde dentro de 48 horas

Como esta empresa usa o Trustpilot

Veja como as avaliações e classificações são obtidas, pontuadas e moderadas.

As empresas no Trustpilot não têm permissão para oferecer incentivos ou pagar para ocultar avaliações. As avaliações são opiniões de usuários e não da Trustpilot. Leia mais

Avaliado com 4 de um total de 5 estrelas

Goede prijs kwaliteit verhouding

Goede prijs kwaliteit verhouding , communicatie van bezorgmoment door de vervoerder kan beter, en een link naar de montage video zou handig zijn . Verder een prima fiets voor een heel scherpe prijs. Nog niet te maken gehad met evt garantie of service

13 de abril de 2026
Avaliado com 2 de um total de 5 estrelas

Slechte bezorging

Fiets is niet binnen 10 werkdagen geleverd. Wordt op de dag van bezorging een kwartier van tevoren gebeld dat ie eraan kwam. Terwijl ik nog niet wist dat ie die dag zou komen. Staat op de site en bestelling dat de fiets fiets klaar wordt geleverd. Alle bouten moesten nog aangedraaid worden, wordt in karton geleverd. Dus wegfietsen kon niet.
Stond in de bestelling ook een hele andere bezorgdienst. Deze zouden ook een sms sturen met een link om evt een andere afleverafspraak te maken indien dat nodig zou zijn. Is allemaal niet gebeurd waarschijnlijk doordat het door een ander bedrijf geleverd is.

14 de abril de 2026
Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Tevreden

Het bestellen ging makkelijk, toen er nog een vraag was, werd er kontakt opgenomen. De fiets werd netjes afgeleverd en ik vind de fiets super.

10 de abril de 2026
Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Fiets voorraad klopt niet met site

Fiets besteld bij dit bedrijf wat op voorraad was. Dag later al telefoon dat ze voorlopig niet konden leveren en kwamen met een alternatief. Aangegeven via een formulier dat ik mijn geld terug wil waarop ik per mail door kreeg dat hier kosten aan zijn verbonden, per mail de situatie weer uitgelegd waarop ik terug krijg dat ik moet wachten tot de fiets weer voorradig is. Tot nu toe geen fiets en krijg geen geld terug.
Ik geloof dat het een goed bedrijf is maar terugbetaling kun je hier waarschijnlijk vergeten dus zoek verder is mijn advies.

14 de abril de 2026
Avaliação não solicitada
Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Prachtige fiets

Prachtige fiets. Werd volgens afspraak netjes binnen 3 werkdagen 100% rijklaar aangeboden bij de vervoerder. Fiets kwam keurig verpakt aan. Was echt een cadeautje. Blije klant 😃

10 de abril de 2026
Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Mijn fiets is kapot geleverd

Mijn fiets is kapot geleverd. Er is een schroefje uit het display die hangt nu op half 7 . De voorlamp doet het niet . En hij loopt aan bij het fietsen .
Ik heb dit gemeld bij jullie . Toen is er gereageerd . Na de 2e mail is er niet meer gereageerd omdat ik niet in staat ben om naar Dongen te komen met de fiets.

31 de março de 2026
Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Ik kan er niets anders van maken dan…

Ik kan er niets anders van maken dan dat ik een hele fijne ervaring heb gehad met hen. Ook de klantenservice heeft direct de upgrade waar ik om vroeg geregeld qua accu en netjes snel geleverd.
Echt een aanrader

9 de abril de 2026
logotipo da Profibike

Resposta de Profibike

Beste, bedankt voor uw mooie review en feedback!
Groetjes, het Profibike Team!

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Geen en verkeerde fietstassen

Aantal weken geleden fietstassen besteld, ondanks toezeggingen geen levering. Toen ik mijn geld terug vroeg waren de tassen ineens binnen en zijn diezelfde dag opgestuurd. Met een telefoonhouder als troost. Echter de verkeerde tassen. Merk klopte, kleur en inhoud niet. Gebeld, de juiste tassen waren in Dongen aanwezig. Of wij naar Dongen wilden komen om te ruilen. Wij naar Dongen, wederom niet de juiste tas. Alles ingeleverd en bewijs van ontvangst gekregen. En vandaag ook mijn geld terug gekregen. Nooit meer Profibike voor ons.

23 de março de 2026
Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Perfecte fiets

Goed communicatie en fiets op afgesproken tijd thuis geleverd.

9 de abril de 2026
logotipo da Profibike

Resposta de Profibike

Beste, bedankt voor uw mooie review en feedback!
Groetjes, het Profibike Team!

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Batterij los in nieuwe fiets

Jammer dat mijn fiets een week oud 75 km gereden al drie keer uitgevallen de batterij rammelt nu vastgezet met snelbinders dat mag toch niet met een nieuwe fiets helaas is de klantenservice zo druk die mij niet adequaat kunnen helpen ….. na bellen mailen beloofd terug te bellen helaas geen reactie gekregen tot op heden jammer dat deze review nodig is.

12 de abril de 2026
Avaliação não solicitada

A Experiência Trustpilot

Qualquer pessoa pode deixar uma avaliação na Trustpilot. Quem escreve uma avaliação tem a possibilidade de editá-la ou excluí-la a qualquer momento. As avaliações serão exibidas enquanto a conta estiver ativa.

As empresas podem solicitar avaliações enviando convites automáticos. Se classificadas como "verificada", significa que as experiências são verdadeiras.

Saiba mais sobre outros tipos de avaliações.

Contamos com pessoas dedicadas e tecnologia inteligente para proteger nossa plataforma. Descubra como combatemos avaliações falsas.

Saiba mais sobre o processamento das avaliações da Tustpilot.

Aqui estão 8 dicas para escrever ótimas avaliações.

A verificação ajuda a garantir que pessoas reais estejam escrevendo as avaliações publicadas no Trustpilot.

Oferecer incentivos por avaliações ou pedir por elas seletivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra nossas diretrizes.

Saiba mais