Profijt Meubel - Capelle a/d IJssel Avaliações 

Na wat verwarring en miscommunicatie zijn we uitstekend geholpen door het personeel van Profijt meubel, Janey.

Ze hebben prachtige eetkamerstoelen geleverd voor een prima prijs!

We waren zo tevreden dat we nogmaals de winkel hebben bezocht, ditmaal voor 6 barkrukken.De krukken waren niet snel leverbaar maar Janey had een mooi alternatief.
Deze werden besteld en binnen een paar dagen konden we ze afhalen.

We kunnen iedereen Profijt Meubel, Capelle aanbevelen!

Ik ben zeer kundig geholpen. De verkoper Mathijs nam alle tijd om mij goed te adviseren. Gaf mij ook kleine stukjes bekleding mee zodat ik thuis in alle rust kon beslissen over de juiste kleur.

Ontzettend behulpzaam. Doen veeeel moeite om aan mijn wensen te voldoen. Geholpen door medewerker Lia verdient echt een bloemetje. Mega behulpzaam! Dikke 10!

Matthijs heeft me heel goed geholpen door het bestelproces.
Vriendelijk en met inzicht advies gegeven.

Al eerder gekocht hier maar nu van een koude kermis thuisgekomen. Een hele andere ervaring dan 2 jaar geleden toen we onze meubels kochten. Personeel zit aan een tafel het gezellig te hebben en hoorbaar te roddelen over zaken, ik weet niet wie "Menno" is maar ik zou zeggen hoe ze over je praten ga snel weg daar!

Op zoek dus naar een nieuwe bank maar niet aangesproken en en onwelkom gevoel. Toen we de deur uitliepen kon er nog net een gegild "tot ziens" vanaf alsof ze blij waren dat we weg waren als stoorzenders.

Nooit meer hier! Bah! Giftige enge sfeer!

Even als antwoord op de reactie van Profijt ik zie zure dames van middelbare leeftijd volop kletsen hierover, ik denk dan “get a life”! Desondanks hebben wij een heerlijk weekendje Rotterdam gehad en zijn we uiteindelijk geslaagd voor onze aankoop, maar dan elders.

Een ontzettend fijne winkel en personeel! Allereerst geholpen door vriendelijke man die ons heel fijn de tijd gaf en alles ontzettend duidelijk uitlegde. Daarna ronde Janey de aankoop af en ook zij was vriendelijk en ontzettend fijn. Zeker een aanrader!

Worst customer service I have ever experienced.
Bought a sofa in December and waited 11 weeks for the delivery. When it arrived, the legs were missing. They said they will send them within 1-2 weeks. But now they are saying they will arrive in week 14 (beginning of April), which means 6 weeks after the sofa arrived. No compensation of any sort is given.
I have family coming over and staying at my place and my living room is basically unusable with an unassembled sofa in the middle of it.
Sofa is nice, but definitely not worth this hassle

Edit 26/03/24: after a 4 week wait two out of three missing legs were delivered. The person replying to my email was even making fun of me for not being fluent in Dutch. Unbelievable!
Don't buy in this place. Their customer service is not only very poor but they also discriminate international customers.

Super geholpen in de winkel met het uitzoeken van een nieuwe hoekbank. Dank jullie wel ook voor de goede tips. De bank was de afgesproken tijd klaar en is netjes en op tijd geleverd. Maat is perfect en ik ben helemaal tevreden. Zo fijn.

Zeer vriendelijke en nette service van de medewerkers wat net even die toegevoegde waarde geeft. Een aanrader om hier te winkelen.

De bank kwam een week eerder dan verwacht, altijd fijn.
Makkelijk een afspraak maken om hem zelf op te halen. Je kunt een busje huren , 1 uur voor 15 euro. Was voor ons genoeg, wonen dichtbij.
Goede communicatie.
Alleen jammer dat toen we de pootjes er onder wilde zetten er niet eens gaatjes voor geboord waren. Beetje slordig voor zo’n dure aankoop.
Maar de bank is prachtig, blij mee!

Ik heb bankstellen besteel binnen 4 binnen. Bus gehuurd voor 15 euro voor een uurtje bij profijt meubelen. Enorm blij mee

Hele fijne mooie bank gekocht bij Profijt helemaal aangepast aan onze wensen en in de juiste kleur. Goede service ook met ophalen van de bank voor €15 per uur kan je gewoon hun bus meenemen echt goede service vriendelijk personeel denken echt met je mee !!! Bedankt

Wij zijn al jaren klant bij Profijt meubelen. Zij hebben een leuke collectie meubelen en erg goede, kundige adviseurs. Recent viel het zitcomfort van een fauteuil tegen en men was erg behulpzaam om dit op een redelijke manier op te lossen. Het meedenken met de klant hebben wij als zeer goed ervaren. Ga zo door mensen van Profijt, jullie hebben een leuke winkel!
R. Stringa

Alles incomplete eettafel geleverd direct gemeld na binnen komst. Oh gaan het bestellen duurt 6 weken terwijl dezelfde tafel in Sliedrecht in het magazijn compleet staat. Die pas over zes weken geleverd hoeft te worden. Al vele mails gestuurd maar doen net of het niet gebeurd is. Als klap op de vuurpijl stoelen bij de tafel gekocht en passen er niet onder geen enkele medewerking van hun omtrent andere poten om de tafel op te hogen. Los het zelf maar op en als de kosten meevallen betalen wij het wel

AANVULLING OP ANTWOORD
Jullie kunnen nu heel mooi vertellen dat je het op wil lossen maar dat gaat alleen om het verhogen van de poten. Maar dat lossen jullie niet op dat mogen we zelf doen en de factuur sturen en bij goedkeuring wordt hij betaald.
Jullie hebben geen enkele oplossing geboden.
Leveren spullen voor de helft af en wij kunnen het opknappen. De mensen uit de winkel in Capelle hebben hun best gedaan om ons te helpen. Maar voor de klantenservice hebben wij geen goed woord over meneer N vd Hoeven . Jij hebt geen idee hoe je met klanten om hoort te gaan. Wimpelt alles af en geeft alleen ontwijkende antwoorden. Met andere woorden zit jij niet op de juiste stoel is een schande voor het bedrijf waar je werkt.

Marielle

Vriendelijk en goed geholpen in winkel. Helaas werd vergeten te melden dat je bij levering zelf nog twee gaten moeten voorboren voor de pootjes. Ook bij levering werd dit niet gemeld. Ik had niet verwacht dat ik nog zelf zou moeten gaan klussen aan een nieuwe bank. Het antwoord was we kunnen niets voor u doen.
Slechte nazorg en service.

Wederom geslaagd bij deze fijne ongedwongen winkel in Capelle a/d IJssel. Prima geholpen door mevrouw van Leeuwen.

We werden vriendelijk en professioneel ontvangen. Geen opdringerig gedoe, goede uitleg en goede prijs.
Arthur heeft ons ontzettend goed, leuk en geduldig geholpen.

We komen hier zeker terug, nu met smart wachten op de spullen die over een tijdje geleverd gaan worden.
De kwaliteit twijfelen we niet aan, altijd goed. (Inmiddels met de familie al zoveel gekocht bij Profijt meubel)

Mvg,

Janny Mastenbroek en familie.

Adviseerden maar lieten ons rustig kijken, fijn dat we een vrijblijvende prijsopgave kregen en tips om op te letten. Bij het kopen duidelijke informatie gekregen, netjes alles doorgelopen. Remco; Vriendelijke, vrolijke verkoper die alle tijd voor ons nam.

Goed advies, geduldig, niet opdringerig.

De verkoper, Arthur. Is een goede verkoper en adviseur. Hij heeft ons zeer goed geholpen en geadviseerd.