Profile - Geldermalsen, Nout Avaliações 

Perfect op tijd aan de beurt en vriendelijk en attent personeel

Afgelopen vrijdag ben ik erg goed geholpen bij Profile Geldermalsen. Het probleem werd snel en professioneel opgelost. Erg blij met de goede service. Bedankt Nout!

Goede service

Fantastisch bedrijf, klant staat op 1.

Netjes ontvangen, apk-reparatie doorgenomen en direct gerepareerd.

Keurig netjes geholpen en duidelijke info gekregen.
Ben tevreden over de gang van zaken.

Fijn geholpen en meegekeken naar een passende oplossing.

Fijn bedrijf. Staan altijd voor ons klaar.

Prima geholpen, goede en duidelijke communicatie. No-nonsense

Je voelt je altijd welkom, goede uitleg van de werkzaamheden die zijn verricht,.

Professioneel en klantgericht

Vriendelijke, snelle service. Ik kreeg na afloop een goede uitleg over het opzetten/afnemen van de trekhaak.

Snel en vriendelijk geholpen.alleen de koffie is niet te doen.chocomel wel.

Helaas is de communicatie richting de klant erg mager. Wij brachten de auto, en belden s'middags hoe het met de installatie van de trekhaak ging. Toen bleek dat deze geheel niet aan het filiaal in Culemborg geleverd was, of nog niet binnen.
Er werd gemeld dat de auto dan de volgende dag voor de middag klaar zou zijn omdat de trekhaak nog binnen moest komen. Helaas na een navraag bleek dat de trekhaak geheel niet geleverd was en dat ze deze zelf in België zijn wezen ophalen.
Blijkbaar is het bestelsysteem van Profile niet in staat ontbrekende zaken te detecteren. Te weten dat men al 2 maanden van te voren wist dat deze trekhaak geleverd moest worden. Dan ga je toch ervoor zorgen dat het item ruim op tijd geleverd wordt. Dus de interne controle deugt ook niet. Als je weet dat de trekhaak niet een paar dagen van te voren binnen is dan bel je toch de klant om dit mee te delen en eventueel een nieuwe afspraak te maken. Al met al vind ik de prestatie zeer onder de maat. Bovendien werd het afgedaan met jammer maar helaas.

altijd behulpzaam en tijd vrij maken ook al is het zeer druk dan springt het personeel achter de desk , bij ,om het probleem te zoeken.

Goede service. Betrouwbaar.

Maandagochtend gebeld vanwege lekke band. Kon gebracht worden om te repareren. Band moest toch vervangen worden, dinsdag klaar. Lang verhaal kort; na meerdere malen contact met als antwoord we bellen je, uiteindelijk vrijdagmorgen er naartoe gereden om desnoods de band ergens anders te laten doen. Een volle werkweek voor een lekke band... edoch de band was klaar bij aankomst.
Ik kom al ruim 20 jaar bij dit bedrijf en vraag mij af wat er de laatste periode gebeurt. De onderscheidende service en behulpzaamheid, meedenken, is veranderd in een antwoordmachine met standaard uitstel antwoorden. Erg jammer en ik hoop dat het verbeterd gaat worden.

Perfect denken mee en halen afspraak naar voren, omdat het ons beter uitkwam.
Dank voor souplesse.

Profile heeft goed en kundig de werkzaamheden verricht !