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Ho acquistato un proiettore che si è rivelato non adatto all'applicazione. Visunext ha negato la possibilità di cambiare il proiettore con un altro modello o recedere dall'acquisto perchè acquistato... Ver mais

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Abbiamo ordinato 1 lampada epson s5201, arrivata velocemente, ma montata non funziona. Attraverso il loro sito chiediamo il reso ed il rimborso, attivando anche la contestazione su PAYPAL. Al telefono... Ver mais

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Ho acquistato su questo sito il proiettore Epson eh tw5300 al prezzo più basso del web!! La spedizione è stata rapidissima acquisto il lunedì sera prodotto arrivato il giovedì pomeriggio!! Niente da d... Ver mais

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ho acquistato un cavo HDMI da 20 mt high speed e uno switch HDMI con uscita audio digitale toslink+coassiale e devo dire che la qualità di questi prodotti si vede direttamente sullo schermo e si asco... Ver mais

Detalhes da empresa

  1. Loja de home theaters
  2. Consultor em Audiovisual
  3. Loja de Câmeras Fotográficas
  4. Loja de Eletrônicos
  5. Loja de telas
  6. Loja de aparelhos de som

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Sconsiglio vivamente

Ho acquistato un proiettore che si è rivelato non adatto all'applicazione. Visunext ha negato la possibilità di cambiare il proiettore con un altro modello o recedere dall'acquisto perchè acquistato con partita iva.
Sconsiglio vivamente di acquistare con chi si comporta in questa maniera

17 de abril de 2026
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Resposta da visunext.it

Gentile Cliente,

ci dispiace leggere la sua recensione e il fatto che il prodotto non abbia soddisfatto le sue esigenze.
Desideriamo tuttavia chiarire che l’acquisto è stato effettuato con partita IVA e, come indicato chiaramente nelle nostre condizioni generali di vendita accettate al momento dell’ordine, il diritto di recesso è riservato esclusivamente ai consumatori privati e non si applica alle aziende.
Rimaniamo comunque a disposizione per verificare insieme eventuali alternative o soluzioni compatibili con la sua applicazione.

Cordiali saluti,

visunext SE

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Professionalità massima

Disponibilità ad ogni richiesta di chiarimenti tramite chat e per telefono, risposta professionale in tempi molto rapidi, tempi di spedizione immediati. In una parola: servizio eccellente, mi hanno riconosciuto anche un rimborso parziale per un danno procurato dal corriere! Lo ritengo un venditore di riferimento.

21 de dezembro de 2024
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Pessima esperienza di assistenza

Pessima esperienza a seguito di una richiesta di assistenza tecnica per un proiettore Benq w2700 con poco più di un mese di vita. Inviato in assistenza, dopo circa due settimane mi comunicano che, a seguito di una ispezione dei loro tecnici, il difetto da me lamentato era stato riscontrato e che avrebbero provveduto ad inviare il proiettore in un centro assistenza Benq in Germania. Il proiettore è rimasto un mese circa presso il centro, prima di ritornare a casa senza che fosse stato effettuato alcun intervento, pertanto ancora difettoso. Chiedendo spiegazioni al servizio clienti, mi viene detto che in realtà non era stata effettuata alcuna ispezione prima dell’invio in assistenza (in contrapposizione a quanto comunicatomi precedentemente), e che se volevo potevo mandarlo di nuovo a loro per un nuovo intervento.
Ovviamente lungi da me richiedere nuovamente il loro supporto, mi sono rivolto a Benq Italia che nel giro di due email e sulla base del materiale informativo del difetto prodotto (inviato anche a proiettore24 per documentare la problematica riscontrata) mi ha offerto la sostituzione del prodotto.

Due stelle solo perché la spedizione in fase di acquisto è stata molto veloce e perché rispondono sempre alle email.

19 de maio de 2022
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Resposta da visunext.it

Gentile Cliente,

siamo spiacenti per l'esperienza non positiva da lei descritta e la ringraziamo comunque per il feedback rilasciato; tuttavia sono necessarie le seguenti precisazioni:

- Mancata sostituzione del videoproiettore: non è stato possibile procedere con una sostituzione del prodotto in quanto non è stato rispedito entro 14 g. dal ricevimento merce (in tal caso ci sarebbe stata la possibilità di una sostituzione).
Essendo stato superato il limite temporale indicato, il proiettore è stato spedito in riparazione.
- Ispezione da parte del reparto incaricato (si precisa che non ci occupiamo di riparazione, i prodotti, in caso di dubbi, prima di essere spediti al centro assistenza vengono testati brevemente): il reparto incaricato, dopo aver ricevuto il proiettore e aver letto la descrizione del difetto, ritenendo sufficienti i numerosi dettagli da lei indicati e trattandosi di un problema che non si presentava dopo pochi minuti dall'accensione, ha elaborato un protocollo interno classificando il proiettore come "difettoso" e l'ha inviato in assistenza al centro tedesco di riferimento.
Per la comunicazione interna imprecisa ci scusiamo nuovamente.
- Ispezione e riparazione svolte dal centro assistenza: non occupandocene direttamente, non siamo responsabili delle attività di ispezione/riparazione svolte dai centri assistenza
- Soluzioni proposte: le erano state proposte due opzioni: 1) inviarlo nuovamente in assistenza (in tal caso avremmo sottolineato al centro assistenza la necessità di attendere 2h circa per constatare il difetto) 2) rivolgersi direttamente a BenQ Italia per ridurre i tempi di attesa (opzione da lei scelta)

Faremo il possibile per migliorare ulteriormente i nostri servizi. Rimaniamo a disposizione.
Team visunext

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Celexon Basic… meglio evitare

Ho acquistato un modello Celexon Basic tensionato. Per il prezzo pagato non potevo aspettarmi chissà che, però si tratta di un telo nero verniciato in bianco nell'area di proiezione. Di tensionato non c'è nulla tranne due cordini elastici che non hanno nessun effetto. Oltretutto il telo aperto presenta diverse ondulazioni verticali. La spedizione dalla Germania è stata un incubo con il risultato che il prodotto mi è arrivato danneggiato anche a causa di un imballo molto dozzinale. Alla fine l'ho tenuto con tutti i suoi difetti. L'assistenza dall'Italia è invece buona. Per prodotti più costosi meglio andare sui marchi più noti.

16 de março de 2022
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Resposta da visunext.it

Gentile Cliente,
La ringraziamo per il Suo feedback.
Purtroppo non avendo ricevuto risposta alla nostra comunicazione in cui le chiedevamo aggiornamenti sul funzionamento dello schermo con danno da trasporto ed eventuale difetto di produzione, non é stato possibile offrirle una soluzione (rimborso parziale o totale, sostituzione del prodotto).
Faremo il possibile per migliorare ulteriormente i nostri servizi. Rimaniamo a disposizione.
Team visunext

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Acquisto e Venditore TOP!

Venditore estremamente serio ed affidabile!
Descrivo la mia esperienza:
In data 10/11/21 ho acquistato uno schermo Celexon motorizzato Professional Plus 100" a € 469.99 (il miglior prezzo presente sul mercato), consegnato in 48 ore.
Purtroppo lo schermo non mi soddisfaceva per delle imperfezioni e mi è stato subito proposto la sostituzione o il rimborso completo. Io visto la fiducia che mi aveva dato l'azienda ed in particolar modo la sig.ra Roberta (seria, competente e molto professionale) con la quale ho avuto diverse conversazioni telefoniche e per e-mail, ho optato per acquistare un altro tipo di schermo (di categoria superiore) e precisamente il Deluxx Cinema Fibra 4k motorizzato 100" a 614,99. Quindi il venerdì 19/11/21 ho chiesto il reso e per affrettare i tempi, contestualmente ho effettuato il nuovo ordine, senza aspettare il rimborso del modello sostituito (anche se Roberta, per farmi stare più tranquillo mi aveva suggerito di aspettare il rimborso per poi effettuare successivamente il nuovo ordine). In data 22/11/21 (lunedì) UPS ha prelevato l'articolo da sostituire ed il giorno 24/11/21 (mercoledì) mi è arrivato il nuovo schermo (veramente eccezionale!).
Oggi, lunedì 29/11/21 mi è arrivato il rimborso dell'articolo sostituito.
Concludo dicendo che la mia esperienza di acquisto, seppur con qualche problemino non imputabile al venditore è stata eccellente (perché la qualità e serietà di un'azienda si vede proprio nei casi in cui hai bisogno di assistenza durante e soprattutto nel post-vendita e io l'ho avuta).
Comprate con fiducia perché è un venditore SERIO!

29 de novembro de 2021
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Società seria e cortese

Volevo descrivere brevemente la mia esperienza con Visunext.
Ho ordinato un telo motorizzato per proiettore 280x280cm,
sfortunatamente il prodotto è arrivato un po' difettoso,ho chiamato per trovare una soluzione al mio problema e cortesemente mi hanno proposto per un cambio del prodotto,infatti dopo pochi giorni con mio gran stupore mi è arrivato nuovamente l'ordine.Da segnalare che sono sempre stati gentili sia per e-mail che telefonicamente e sono sempre stato assistito ogni qualvolta chiedessi loro dei chiarimenti.Sono stato pienamente soddisfatto dell'acquisto presso di loro.

9 de novembro de 2020
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Azienda seria

Volevo condividere la mia esperienza molto positiva relativa all'acquisto di uno schermo per proiezione.
A parte l'estrema gamma di prodotti a disposizione su cui si puo scegliere, hanno un servizio clienti eccezionale, basta telefonare e parlare con un loro addetto che è in grado tecnicamente di consigliarvi il prodotto piu adatto alle vostre esigenze.
I prezzi sono in generale buoni sugli schermi (un po piu alti della media sui proiettori invece) alcuni, come quello che ho preso in offerta ad un prezzo quasi dimezzato rispetto alla media.
La cosa piu importante però è che quello che sul sito risulta disponibile, lo è davvero e viene spedito subito dopo l'ordine, non come quei tanti siti in cui passano settimane prima che vi spediscano il prodotto che millantano essere disponibile. Io ho effettuato l'ordine il 2/8 ed il giorno 8/9 mi è stato consegnato e questo con un weekend di mezzo e con un giorno di ritardo accumulato dal corriere qui nel deposito locale. In pratica se avessi ordinato di lunedi il giovedi lo schermo sarebbe gia arrivato a casa.
E lo schermo arrivava dalla Germania!
Sicuramente questo sito sarà il primo che consulterò in caso di acquisti di prodotti da loro trattati.

8 de setembro de 2020
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ECCELLENTE! Complimenti per la professionalità

Il mio consulente è stata Roberta che ha mostrato competenza (che ad oggi è merce sempre + rara), orientamento al cliente (ponendosi nei panni del cliente e comprendendone pazientemente le esigenze) e passione per il suo lavoro. Sono stata indirizzata verso la scelta migliore per me, al di là che fosse la più conveniente per loro.

13 de agosto de 2020
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Proiettore uhd42

Proiettore uhd30 acquistato tramite e arrivato dopo 3 giorni. Tutto perfetto a parte il fatto che la distanza di proiezione della mia stanza non è adeguata per il tipo il zoom di questo modello. Quindi chiedo il reso e mi consentono di restituire il prodotto. Mi riaccreditato la somma totale e subito dopo effettuo un nuovo ordine per il modello uhd42 che arriva nei tempi previsti. Tutto perfetto. Qualità del prodotto fantastica. Grazie mille! Assistenza top!

20 de julho de 2020
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Sito non trasparente

Filtro proiettore NEC M311W.
Il sito non consente di visionare l'oggetto dell'acquisto e solo dopo mia richiesta vengo a sapere che il filtro in oggetto si compone di (ben) 4 parti distinte e che ne ho acquistato una sola. In più, sempre dal sito, l'azienda sembra sfornita delle altre tre parti.

9 de julho de 2020
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Resposta da visunext.it

Gentile Cliente,

la ringraziamo per il suo feedback.
Da una verifica interna risulta che Lei abbia acquistato l'unità "D" del filtro aria per il proiettore NEC M311W.
Questa informazione è contenuta nel titolo stesso dell'articolo ("filtro di ricambio D per NEC M311X/W, M271X/W, M36").
Per quanto riguarda le unità A, B e C non ci risulta da parte sua nessuna richiesta in merito; tali prodotti non sono presenti sul portale italiano in quanto non ancora tradotti.
Provvederemo al più presto ad attivare questi articoli in modo tale da renderli visibili sul portale.

Cordiali saluti
Team proiettore24/visunext

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Sono una persona pignola

Sono una persona pignola, mi sono rivolta all'azienda Proiettore24 per un monitor Lg. Il supporto che ti danno secondo me è il numero uno. La ragazza che mi ha dato supporto si è dimostrata competente e gentile nel dare supporto. Vi consiglio di comprare da questa ottima azienda...Saluti Terruli

8 de julho de 2020
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Esperienze ottima

Esperienze ottima! Ho ordinato il proiettore mercoledì, ricevuto venerdì. Due giorni.
Prima dell'acquisto ho interagito sia per telefono che via e-mail e sono stato assistito in tutto e per tutto con professionalità, cortesia e competenza!

13 de junho de 2020
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Servizio super!

Ho appena ordinato un proiettore arrivato alla velocità della luce con consegna express.
I ragazzi dell’assistenza sono disponibilissimi e preparati.
Consigliatissimo!

5 de maio de 2020
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Celexon Rollo Professional Plus

Ho acquistato un telo di proiezione della Celexon. Avevo a disposizione tantissime tipologie diverse, ho chiesto loro consiglio e sono stati veloci e precisi. Articolo perfetto, arrivato in pochi giorni. Sicuramente in futuro mi serviró nuovamente da loro.

21 de janeiro de 2020
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Buongiorno

Buongiorno, abbiamo acquistato un proiettore per delle piccole presentazioni, sono stati fantastici, cominciando dal servizio Clienti ai prezzi alla consegna. Semplicement "impeccabili"

13 de janeiro de 2020
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