Prontovisure Avaliações 1.240

Addebito di € 49,50 per un abbonamento mensile mai richiesto, he si è attivato in automatico dopo il pagamento di una visura da 6€. L'informativa sulla pratica commerciale non è corretta perché non facilmente visibile.

Esperienza estremamente negativa.

Ho effettuato un pagamento iniziale di €6,90 per una singola visura e, senza che fosse reso realmente chiaro in fase di acquisto, mi sono ritrovato con un abbonamento attivo da €49,50 al mese.

Gli addebiti sono partiti automaticamente dopo pochi giorni e sono proseguiti per mesi, per un totale di diverse centinaia di euro, senza che ci fosse una comunicazione evidente, trasparente e comprensibile sull’attivazione del servizio ricorrente.

Solo controllando i movimenti della carta mi sono accorto della situazione.

Dopo aver contattato l’assistenza, la risposta è stata limitata alla proposta di rimborso di una sola mensilità, ignorando completamente il problema principale: un sistema di attivazione poco chiaro e fuorviante per il consumatore; inoltre poi non hanno più risposto.

Ritengo questa modalità estremamente scorretta e non in linea con i principi di trasparenza che dovrebbero caratterizzare i servizi online.

Invito chiunque a prestare la massima attenzione e l’azienda a rivedere seriamente queste pratiche.

Mille grazie per il buon lavoro che fa il vostro servizio clienti

Grazie per l'ottimo servizio clienti! Tutto risolto con una sola chiamata!

Grazie per il supporto!

Grazie mille per il supporto che mi avete fornito, ottimo Servizio Clienti!

Davide, molto gentile e cortese, sempre a disposizione, ottimo servizio.
Plauso allo staff per l'efficienza e professionalità.

La mia esperienza e' stata molto negativa .Ho richiesto una visura per €. 6,90 che ho pagato con carta di credito. in piccolo accettando le loro condizioni ho accettato anche un abbonamento ( di cui non mi e' mai arrivata copia dl contratto ne mail per comunicarmi l'adesione) per €. 49,50 mensile ( cifra non segnalata dalla carta di credito perchè inferiore ai €. 50,00) da consumare entro un mese con altre visure che dovevo disdire , sempre scritto in piccolo entro tre giorni dall'accettazione.La prepagata era di mio figlio e non ho fatto caso hai movimenti di sono accorta dopo due mesi quindi dopo addebito di €. 99,00 che ho subito contestato..... ma nulla da fare sono riuscita a non avere l'addebito del terzo mese con rimborso i €. 49,50 appena addebitati. Il credito di €.. 99,00 PERSO perchè doveva essere consumato entro il mese del pagamento tutto molto ingannevole e non chiaro NON CONSIGLIO

Ottima collaborazione con il cliente finale; ho avuto un problema con la gestione del mio account in quanto avevo usato 2 mail. Quando ho presentato la segnalazione via canali ufficiali, mi hanno risposto tempestivamente e sono stati gentili, comprensivi e prontamente preparati per risolvere il mio problema.
Non potevo chiedere di meglio.
Per me 5 stelle è anche poco.

Il mese scorso ho avuto bisogno del servizio per una singola visura e nel registrarmi non mi sono accorta di aver sottoscritto un abbonamento.
Quando me ne sono accorta un paio di settimane dopo ho contattato l’assistenza. In meno di 24h il mio problema è stato risolto con annullamento dell’abbonamento e rimborso della rata.

Staff efficiente e cortese. Il signor daniele mi e' stato d aiuto

Sembra di aver acquistato e pagato una semplice visura, ma in realtà ti attivano a un abbonamento di 49,50 euro al mese, per fortuna la società della carta ha bloccato il pagamento come sospetto e ho disdetto tutto tramite il loro sito.

Ho acquistato una visura e mi hanno subdolamente agganciato un abbonamento di €49,50 al mese . Senza che io me ne rendessi conto hanno continuato ad attingere per mesi al mio stipendio, dopodiché me ne sono accorta e ho bloccato tutto. Alla mia richiesta di rimborso, non mi è stato restituito nulla ! Attenzione non fidatevi, rivolgetevi altrove; ci sono altri portali molto più onesti !

Scrivo perché sono vittima di truffa da parte del sito Prontovisure.com
A maggio avevo effettuato una visura per la targa di un'auto. All'atto della richiesta veniva chiesto il pagamento di 6,90euro e nient'altro (quindi nessun abbonamento o richiesta di pagamenti extra), infatti pago con carta di credito.
Oggi mi accorgo che da quella data sono stati fatti da parte di Prontovisure.com altri addebiti dalla carta, di 49,50 euro per volta.
Vado a riguardare le email e mi accorgo che in fondo all'email della visura c'è una piccola clausola con scritto che scaduto il periodo di prova sarebbe partito in automatico l'abbonamento ai servizi. Abbonamento che non ho mai richiesto ne tanto meno sottoscritto, anche perché non mi serve a niente.
Al momento sono stati addebitati questi 49,50 euro per ben otto volte.
Ho tolto subito i soldi che erano presenti sulla carta e ho mandato un email a Prontovisure per "disdire" questo abbonamento che però ripeto non ho mai richiesto.
Mi viene però il dubbio che possano continuare gli addebiti.
Vorrei quindi richiedere il rimborso dell'importo totale addebitato, dato che si tratta di una pratica non chiara e scorretta, anche perché io non ho ricevuto nessuna email supplementare che mi confermava l'abbonamento o i pagamenti
Vi chiedo riscontro entro una settimana, in alternativa procediamo per vie legali
Grazie

Noto che nel rispondere ad una osservazione di un utente vi siete permessi di diffondere volontariamente i suoi dat sensibili.Solo questo descrive la vostra condotta criminale.
A seguito della mia recensione come si può vedere questi individui hanno pubblicato i miei dati sensibili,con una chiaro atteggiamento mafioso..Vi dovete vergognare..Segnalato

non pagate
attivano un abbonamento senza autorizzazione di 50 euro
inoltre se chiedi rimborso procedono a minacce

Per me sono dei truffatori fai una richiesta e paghi quello richiesto e poi ti trovi addebitato ogni mese 49,50. Sto scrivendo questa recensione dopo aver contattato il mio referente in banca e poi vado in caserma per la denuncia.

Daniele si è mostrato comprensivo e ha sempre avuto modi cordiali durante la telefonata