Step is net binnen en ziet er goed uit. Tijdslot van 1-3 werkdagen bezorging is niet realistisch als het uit Tjechie moet komen (icm deze keuze voor transport). Tussendoor wordt niet aangegeven wat da... Ver mais
Embora não verifiquemos afirmações específicas porque as opiniões dos avaliadores são pessoais, podemos marcar as avaliações como "Verificadas" quando for possível confirmar que houve uma interação comercial. Leia mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as avaliações em nossa plataforma — verificadas ou não — são analisadas por nosso software automatizado, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Essa tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdo que viola nossas diretrizes, incluindo avaliações que não são baseadas em uma experiência real. Reconhecemos que talvez não consigamos detectar tudo e você pode sinalizar qualquer coisa que ache que possamos ter deixado passar. Leia mais
Veja o que dizem as avaliações
Op zich prima stepjes. Verzendtijd is echter veel langer dan vermeld op de website. Tor 2 keer toe meer dan een week gewacht op de order. Komt uit Tsjechië. Wel goed te volgen via track en trace. Gri... Ver mais
Prostuntstep is "the place to go" Voor zowel de jonge beginnende steppers vinden er een leuke kwaliteit step maar ook de steppers zoals mijn zoon die fanatiek de skateparc bezoeken kunnen voor alles t... Ver mais
Zeer vriendelijke en behulpzame mensen. We hadden een fout onderdeel besteld en iets vergeten voor de steps van mijn zonen. Bij de verwerking van de bestelling hebben ze onmiddellijk contact met on... Ver mais
Detalhes da empresa
Escrito pela empresa
Prostuntstep.nl verkoopt stuntsteppen en accessoires. Wij staan voor de beste kwaliteit en het beste advies.
Informações de contato
Dolfijnlaan 37, 5706 BS, Helmond, Holanda
- 0625372126
- info@prostuntstep.nl
- prostuntstep.nl
3,6
Bom
179 avaliações
Respondeu a 16% das avaliações negativas
Normalmente responde dentro de 24 horas
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as avaliações e classificações são obtidas, pontuadas e moderadas.
Prostuntstep krijgt van mij 3 sterren
Prostuntstep krijgt van mij 3 sterren. De levering was snel en het product is van goede kwaliteit. Er zijn echter enkele minpunten, zoals een vertraagde levering en een step die te klein is. De ondersteuning via de klantenservice was wel behulpzaam. Ik had een betere ervaring verwacht.
26 de novembro de 2024
Avaliação não solicitada
Resposta da Prostuntstep
Beste Melle,
Het bericht over uw ervaring laat me met een paar vragen achter.
U schrijft eerst "De levering was snel". In de volgende zin geeft u aan dat de levering een vertraging zou hebben opgelopen.
Het spijt me heel erg om te moeten lezen dat u bij de bestelling blijkbaar voor een te kleine step heeft gekozen. Ik heb in onze systemen naar communicatie met een persoon gezocht, die uw voornaam draagt, maar kon geen passende berichten via email of WhatsApp vinden. Uiteraard had ik u graag van te voren met advies bij het aanmeten van de juiste step willen helpen.
Fijn dat de geleverde step tenminste qua kwalitiet aan uw eisen kon voldoen.
Met vriendelijke groet,
Hanno Nocken
Team Prostuntstep
Hele goeie sevice en was binnen een dag…
Hele goeie sevice en was binnen een dag op de stoep
22 de novembro de 2024
Perfect geregeld en de juiste wielen…
Perfect geregeld en de juiste wielen geleverd in andere kleur
21 de setembro de 2024
Het geleverde stuntstep stuur werd in…goede staat geleverd en is van goede kwaliteit
Het geleverde stuntstep stuur werd in goede staat ontvangen en op tijd geleverd.
16 de setembro de 2024
Niet verwacht dat de stuntstep zo snel…
Niet verwacht dat de stuntstep zo snel en goed verpakt geleverd zou worden. Binnen vier werkdagen ontvangen.
23 de julho de 2024
Het was een goed product maar de…
Het was een goed product maar de verpakking was wel wat kapot
8 de julho de 2024
Mijn kleinzoon heeft er veel plezier mee!
Gemakkelijk te bestellen. Bleek wel van Tsjechië te komen, dus even onderweg.
7 de junho de 2024
Mooie step voor een goede prijs
18 de junho de 2024
Goed bedrijf
Goede communicatie en snel verstuurd. Wel jammer dat de verpakking al helemaal beschadigd en slecht was. om dit als kado weg te geven ziet er niet mooi uit. Verder top.
15 de maio de 2024
Step is prima, bezorging duurt langer dan aangegeven
Step is net binnen en ziet er goed uit. Tijdslot van 1-3 werkdagen bezorging is niet realistisch als het uit Tjechie moet komen (icm deze keuze voor transport). Tussendoor wordt niet aangegeven wat dan wel de verwachte aankomst is dat is vervelend. Het zou fijn zijn als vooraf wordt gecommuniceerd dat het lang(er) duurt, vooral voor de kinderen die erop wachten.
8 de junho de 2024
De verzending was 1-3 dagen en hij kwam…
De verzending was 1-3 dagen en hij kwam binnen binnen 8 maar alsnog goeie kwaliteit
21 de maio de 2024
Resposta da Prostuntstep
Beste Lenn,
Allereerst mijn serieuze excuses voor u slechte ervaring t.o.v. de levertijd. De step had inderdaad reeds op maandag 27 mei bij u moeten zijn geleverd.
U plaatste de betelling op dinsdag 21 mei 2024 om 21:25 uur. Uw bestelling kon daarom pas op woensdag 22 mei door ons fullfilment worden bewerkt. Volgens het track&trace protocol werd de step nog dezelfde dag verzonden.
We beloven een levertijd van 1-3 werkdagen (maandag t/m vrijdag). Met een levertijd van 1 werkdag komen we dus reeds uit op donderdag. Met een levertijd van 3 werkdagen (donderdag, vrijdag, maandag) had u de step op maandag 27 mei moeten ontvangen.
Helaas heeft onze logistieke partner niet goed presteerd en u step een helemaal onnodige tussenstop in Duitsland (Essen) laten doen. Hierdoor kon u de step helaas pas op dinsdag 28 mei - met een werkdag vertraging - in ontvangst nemen.
Nogmaals mijn serieuze excuses voor deze fout.
We zijn helaas machteloos als de logistieke partner niet zijn best doet. We hebben uiteraard voor uw levering een bezwaar ingediend. Alleen helpt deze u niet meer. We kunnen maar hopen dat de klacht andere klanten van dezelfde slechte ervaring kan redden.
Met vriendelijke groet,
Hanno Nocken
Team Prostuntstep.nl
Top service!
Er was wat onduidelijkheid rond mijn bestelling en toen hebben ze me meteen even gebeld om te checken of t klopte.
Top service!
14 de maio de 2024
Goede levering alleen klein schammetje…
Goede levering alleen klein schammetje aan de step aan de onder kant veder helemaal prima👍🏼
9 de abril de 2024
Topservice
31 de março de 2024
Snelle levering😊
9 de março de 2024
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode deixar uma avaliação na Trustpilot. Quem escreve uma avaliação tem a possibilidade de editá-la ou excluí-la a qualquer momento. As avaliações serão exibidas enquanto a conta estiver ativa.
As empresas podem solicitar avaliações enviando convites automáticos. Se classificadas como "verificada", significa que as experiências são verdadeiras.
Saiba mais sobre outros tipos de avaliações.
Contamos com pessoas dedicadas e tecnologia inteligente para proteger nossa plataforma. Descubra como combatemos avaliações falsas.
Saiba mais sobre o processamento das avaliações da Tustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever ótimas avaliações.
A verificação ajuda a garantir que pessoas reais estejam escrevendo as avaliações publicadas no Trustpilot.
Oferecer incentivos por avaliações ou pedir por elas seletivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra nossas diretrizes.