Step is net binnen en ziet er goed uit. Tijdslot van 1-3 werkdagen bezorging is niet realistisch als het uit Tjechie moet komen (icm deze keuze voor transport). Tussendoor wordt niet aangegeven wat da... Ver mais
Embora não verifiquemos afirmações específicas porque as opiniões dos avaliadores são pessoais, podemos marcar as avaliações como "Verificadas" quando for possível confirmar que houve uma interação comercial. Leia mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as avaliações em nossa plataforma — verificadas ou não — são analisadas por nosso software automatizado, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Essa tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdo que viola nossas diretrizes, incluindo avaliações que não são baseadas em uma experiência real. Reconhecemos que talvez não consigamos detectar tudo e você pode sinalizar qualquer coisa que ache que possamos ter deixado passar. Leia mais
Veja o que dizem as avaliações
Op zich prima stepjes. Verzendtijd is echter veel langer dan vermeld op de website. Tor 2 keer toe meer dan een week gewacht op de order. Komt uit Tsjechië. Wel goed te volgen via track en trace. Gri... Ver mais
Prostuntstep is "the place to go" Voor zowel de jonge beginnende steppers vinden er een leuke kwaliteit step maar ook de steppers zoals mijn zoon die fanatiek de skateparc bezoeken kunnen voor alles t... Ver mais
Zeer vriendelijke en behulpzame mensen. We hadden een fout onderdeel besteld en iets vergeten voor de steps van mijn zonen. Bij de verwerking van de bestelling hebben ze onmiddellijk contact met on... Ver mais
Detalhes da empresa
Escrito pela empresa
Prostuntstep.nl verkoopt stuntsteppen en accessoires. Wij staan voor de beste kwaliteit en het beste advies.
Informações de contato
Dolfijnlaan 37, 5706 BS, Helmond, Holanda
- 0625372126
- info@prostuntstep.nl
- prostuntstep.nl
3,6
Bom
179 avaliações
Respondeu a 16% das avaliações negativas
Normalmente responde dentro de 24 horas
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as avaliações e classificações são obtidas, pontuadas e moderadas.
Drop shipping vanuit…
Drop shipping vanuit gizmania.eu/ in Tsjechië.
Pakket is al Sinds 13 april onderweg.
Website is niet duidelijk dat ze gebruikmaken van drop shipping.
21 de abril de 2022
Product not delivered
21 de abril de 2022
Resposta da Prostuntstep
Beste,
Per ongeluk werd in onze systemen aangegeven dat we het van uw bestelde artikel op voorraad zouden hebben. Dit was in feite helaas niet zo.
Ik kon het artikel helaas ook bij geen enkele van onze leveranciers meer bestellen.
Ik heb dit daarom meteen naar u gecommuniceerd en uw bestelling in het gevolg hiervan geannuleerd en het aankoopbedrag uiteraard meteen via onze betaalprovider terugbetaald.
Het spijt me zeer dat we u moesten teleurstellen. Nogmaals mijn serieuze excuses hiervoor.
Met vriendelijke groet,
Hanno
Et zat een deuk in de heatube
Et zat een deuk in de heatube waardoor ik de headset er in moest meppen
19 de abril de 2022
Spullen prima in orde en goede…
Spullen prima in orde en goede afhandeling van de bestelling.
Ik had alleen niet verwacht dat het helemaal uit Tsjechië verzonden zou worden.
9 de fevereiro de 2022
Resposta da Prostuntstep
Beste Jesper,
Bedankt voor de mooie beoordeling!
Lange levertijd
Site is lastig zoeken. Step kwam uit Tsjechie en gls deed er 7 dagen over om te leveren.
5 de janeiro de 2022
Goede service en snel de steppen in huis
26 de dezembro de 2021
step kapot verder super mooi
mijn step was kapot waardoor ik heel lang niet kon steppen maar verder is het echt super
8 de dezembro de 2021
Resposta da Prostuntstep
Beste meneer Buelens,
U heeft helaas nooit eerder geprobeerd om contact met ons op te nemen over dit probleem. We vernemen dit nu voor de eerste keer via uw beoordeling.
Helaas vroeg u ons ook niet voor het aankoop om u met het juiste maat step te mogen adviseren.
Hoezo ging terugsturen niet? Retourneren volgens uw wettelijke rechten kan uiteraard sowieso. Leest u hierover graag ook nog eens ons retourbeleid op de website.
Als we nu achteraf nog iets zouden kunnen doen om uw probleem op te lossen dan horen we dit graag.
Met vriendelijke groet,
Hanno
Team Prostuntstep.nl
Ik heb
Ik heb, een week na betaling, nog steeds de twee stuntsteps niet ontvangen...
7 de dezembro de 2021
Resposta da Prostuntstep
Beste Barbara,
U heeft gelijk. We konden onze belofte wat de levertijd betreft niet waar maken: 6 werkdagen i.p.v. de beloofde max. 3 werkdagen.
Ookal is de veelst te lange levertijd alleen maar aan onze logistieke partner voor het vervoer te danken, zo nemen wij toch de verantwoordelijkheid hiervoor.
De logistieke partner heeft de steps i.p.v. de normale 2 werkdagen in uw geval 5 werkdagen vervoert. Hierop hebben wij helaas helemaal geen invloed. Uiteraard hebben we de vervoerder nog voor het weekend van 4/5 december op het probleem aangesproken maar dit had blijkbaar weinig effect.
Om uw ongemak mogelijk een beetje te kunnen verzachten bied ik u een kortingsbon van 10 % van de totale bestelwaarde van de vertraagd geleverde bestelling voor uw toekomstige aankopen in onze webshop aan. I.v.m. het onderhoud van de twee nieuwe steps zou u over een aantal maanden misschien het een of ander nodig hebben (bijv. handvatten, griptape). Ik zal deze persoonlijke kortigsbon (code) met aparte email naar u opsturen.
Met vriendelijke groet,
Hanno van Team Prostuntstep.nl
Snelle levering en ook omruilen ging…
Snelle levering en ook omruilen ging zonder problemen.
10 de novembro de 2021
Zeer slechte service!!!
Goede producten maar zeer slechte service! Niets kopen hier!
Vorig jaar hebben we wij een step besteld voor ons zoontje van 8 jaar. Step is prima en levering ging ook prima. Maar nu een jaar later komt zijn achterwiel los. Alle onderdelen gevonden behalve een schroefje om hem vast te zetten. Via WhatsApp contact met prostuntstep opgenomen maar er komt geen enkele reactie, we worden niet geholpen. Schandalig en totaal niet klantvriendelijk. Als je wat wil kopen reageren ze maar als ze service kunnen bieden zijn ze nergens te bekennen. Dus hier niet kopen.
Uiteindelijk naar een winkel in Rotterdam gegaan waar de step dus niet vandaan kwam en die hebben ons wel geholpen. Eerstvolgende step halen we dus bij RSI in Rotterdam die wel service verlenen!
15 de julho de 2021
Avaliação não solicitada
Resposta da Prostuntstep
Beste Miranda,
Vervelend om te horen dat u de Service niet zo heeft ervaren als zou moeten. Het schroefje voor de stuntstep was zeer lastig te bestellen. Wij hebben de vraag uitgezet bij meerdere leveranciers maar uiteindelijk is het niet gelukt om het onderdeel te vinden.
Mijn excuses voor het ongemak.
Zonde van mijn tijd.
Ik heb laatst 2 stuks griptape besteld, echter heb ik de verkeerde griptapes ontvangen. Nu ben ik al een aantal maal heen en weer aan het mailen. Al die tijd had ik in het skatepark kunnen zijn. Erg vervelend.
27 de março de 2021
Avaliação não solicitada
Super step en met leveringsproblemen super oplossingen!
Voor mijn zoon een stuntstep besteld. Na een paar dagen gemaild of alles goed ging qua bestelling. Helaas was dit niet het geval ivm niet leverbaar en kwaliteit van step niet goed genoeg was. Meteen een alternatief tot een betere step gekregen. Deze is dan ook aangekomen. Helaas net iets te laat voor de verjaardag. Maar Stuntstep heeft ook meteen een mooie kado bon voor mijn zoon geregeld. al met al buiten bedrijf zijn schuld toch snel alternatief geboden en vertraging met een echt mooi gebaar goed gemaakt met kadobon. Al met al een super service en service ervaring! De step zelf wordt al dagen lang elke dag met veel plezier gebruikt en de buurt kinderen zijn jaloers op deze super toffe step! Zeker een goed bedrijf en goede service!
23 de setembro de 2020
Avaliação não solicitada
Goede kwaliteit
We hebben een mooie, stevige step ontvangen, mijn zoon is er erg blij.
Geen enkel probleem met de bestelling.
16 de setembro de 2020
Avaliação não solicitada
Stevige step en doet het goed
Stevige step en doet het goed
Loek(10)
16 de setembro de 2020
Avaliação não solicitada
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode deixar uma avaliação na Trustpilot. Quem escreve uma avaliação tem a possibilidade de editá-la ou excluí-la a qualquer momento. As avaliações serão exibidas enquanto a conta estiver ativa.
As empresas podem solicitar avaliações enviando convites automáticos. Se classificadas como "verificada", significa que as experiências são verdadeiras.
Saiba mais sobre outros tipos de avaliações.
Contamos com pessoas dedicadas e tecnologia inteligente para proteger nossa plataforma. Descubra como combatemos avaliações falsas.
Saiba mais sobre o processamento das avaliações da Tustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever ótimas avaliações.
A verificação ajuda a garantir que pessoas reais estejam escrevendo as avaliações publicadas no Trustpilot.
Oferecer incentivos por avaliações ou pedir por elas seletivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra nossas diretrizes.