Al een paar keer besteld en zeer tevreden van de kwaliteit van het parfum. Mijn laatste bestelling heb ik 2 weken geleden gedaan en die is nog altijd niet verzonden. Als ik een mail stuur naar de klan... Ver mais
Embora não verifiquemos afirmações específicas porque as opiniões dos avaliadores são pessoais, podemos marcar as avaliações como "Verificadas" quando for possível confirmar que houve uma interação comercial. Leia mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as avaliações em nossa plataforma — verificadas ou não — são analisadas por nosso software automatizado, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Essa tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdo que viola nossas diretrizes, incluindo avaliações que não são baseadas em uma experiência real. Reconhecemos que talvez não consigamos detectar tudo e você pode sinalizar qualquer coisa que ache que possamos ter deixado passar. Leia mais
Veja o que dizem as avaliações
Vandaag 2 leveringen van Pure Parfum mogen ontvangen welke ik afgelopen maandag had besteld. Geweldige snelle levering. Netjes van elk pakje een track and trace code, kan niet beter. Las hier en... Ver mais
A empresa respondeu
Communicatie was niet helemaal duidelijk. Track and trace was van DHL (werd er gemaild) maar blijkbaar was mijn pakket al afgeleverd via PostNL en was de track and trace ook van hen. Hierdoor bijna... Ver mais
A empresa respondeu
1 ster is al te veel, lang gewacht op bestelling. Geur lijkt erop, maar is zeker geen dupe te noemen. Na 3x spuiten, verstuiver kapot. 10 mails gestuurd, 0 reactie. Dikke oplichting, heb dit ook gem... Ver mais
Detalhes da empresa
Escrito pela empresa
Welkom bij Pure Parfum, waar luxe geur samensmelt met betaalbare elegantie. Onze online winkel biedt een prachtige collectie Eau de Parfum, geïnspireerd door iconische winkelstraatmerken, met de garantie op een diervriendelijke ervaring. Doe met ons mee op Trustpilot en deel jouw liefde voor onze geuren! 🌸
Informações de contato
Kerklei 77, 2960, Brecht, Bélgica
- info@pureparfum.nl
- pureparfum.nl
2,7
Ruim
1 mil avaliações
Pede aos clientes que avaliem
Esta empresa convida seus clientes a deixarem avaliações, sejam elas positivas ou negativas
Respondeu a 97% das avaliações negativas
Normalmente responde dentro de 24 horas
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as avaliações e classificações são obtidas, pontuadas e moderadas.
Zeer slechte ervaring
Zeer slechte ervaring. Twee flesjes besteld en niets geleverd gekregen. Klantenservice reageert niet meer na mailcontact... Ik gok dat dit een oplichtingspraktijk is.
7 de janeiro de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Pureparfum
Hallo Tom,
Onze excuses dat uw ervaring niet naar wens was. Dit is zeker niet de standaard die wij onze klanten willen bieden. Neem gerust contact met ons op via info@pureparfum.nl, zodat wij samen een oplossing kunnen vinden.
Met vriendelijke groet,
Julia- Pure Parfum
Geen product ontvangen reageren niet op…
Geen product ontvangen reageren niet op mijn berichten ! niet te vertrouwen slechte service geld kwijt.
Ik hèb al 25 mails gestuurd en ook al via Facebook maar krijg geen reactie!
13 de fevereiro de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Pureparfum
Hallo Miranda,
Het spijt ons dat uw ervaring met onze service niet positief was. Dit is uiteraard niet hoe wij onze klanten willen bedienen. Neem contact met ons op via info@pureparfum.nl, zodat wij het probleem snel voor u kunnen oplossen.
Met vriendelijke groet,
Julia – Pure Parfum
Heb al een aantal flesje besteld waar…
Heb al een aantal flesje besteld waar alles goed ging.
Maar nu van de week kreeg ik eentje aan dat was meer dan de helft leeg gelopen omdat de dop er niet goed op zat.
Heb al verschillende keren gemaild,geen antwoord...
13 de fevereiro de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Pureparfum
Hallo Kris,
Onze excuses dat uw ervaring niet naar wens was. Dit is zeker niet de standaard die wij onze klanten willen bieden. Neem gerust contact met ons op via info@pureparfum.nl, zodat wij samen een oplossing kunnen vinden.
Met vriendelijke groet,
Julia- Pure Parfum
Geen service, slechte kwaliteit
De levering van 3 flesjes ging fout (verpakking zwaar beschadigd, flesje vermist). Pure parfum is niet bereikbaar, geven enkel een emailadres op maar daar wordt niet op gereageerd.
Het parfum zelf is minderwaardig van kwaliteit. De geur gelijkt enigzins op de originelen, maar vervliegt zeer snel. Na nog geen uur ruik je er niets meer van.
Dan beter investeren in een duurder, kwalitatief parfum!
Op Trustpilot reageren ze blijkbaar binnen de 24 uur met een standaardantwoord, om hun reputatie te redden. Maar op e-mails wordt niet gereageerd, een telefoonnummer is er niet. Zeer onbetrouwbare handel!
17 de janeiro de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Pureparfum
Hallo Sarah,
Het spijt ons dat uw ervaring met onze service niet positief was. Dit is uiteraard niet hoe wij onze klanten willen bedienen. Neem contact met ons op via info@pureparfum.nl, zodat wij het probleem snel voor u kunnen oplossen.
Met vriendelijke groet,
Julia – Pure Parfum
Pure parfum
Had eerste pakket besteld maar pakket wer door door vervoerder onbekend gezet en pakket werd retour gestuurt heb toen gelijk email gestuurt er over en vandaag weer en nog altijd geen enkel antwoord er op gekregen
Na lang zoeken eindelijk telefoon nr van ze gevonden na telefonisch kontakt is het de zelfde dag opgelost
16 de dezembro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Pureparfum
Hallo Sylvia,
Onze excuses dat uw ervaring niet naar wens was. Dit is zeker niet de standaard die wij onze klanten willen bieden. Neem gerust contact met ons op via info@pureparfum.nl, zodat wij samen een oplossing kunnen vinden.
Met vriendelijke groet,
Julia- Pure Parfum
Ik kreeg de verkeerde parfum…
Ik kreeg de verkeerde parfum opgestuurd. Ik had om een verleid haar gevraagd, kreeg een verleid hem. Inmiddels 4x gemaild. Geen respons....en nu pas ik de review aan...want het bericht wat hieronder staat van Julia is een automatisch bericht. Heb gedaan wat "julia" mij vroeg, maar tot op heden geen echte reactie of oplossing!
31 de janeiro de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Pureparfum
Hallo Tingue,
Het spijt ons dat uw ervaring met onze service niet positief was. Dit is uiteraard niet hoe wij onze klanten willen bedienen. Neem contact met ons op via info@pureparfum.nl, zodat wij het probleem snel voor u kunnen oplossen.
Met vriendelijke groet,
Julia – Pure Parfum
Product nooit ontvangen
Heb twee maanden geleden een product gekocht. Deze is nooit binnen gekomen omdat hij kapot was. Heb ze 5 keer gemaild, voor een vervangen product maar nog steeds niks ontvangen. Slechte service
12 de fevereiro de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Pureparfum
Hallo Daniël,
Het spijt ons dat uw ervaring met onze service niet positief was. Dit is uiteraard niet hoe wij onze klanten willen bedienen. Neem contact met ons op via info@pureparfum.nl, zodat wij het probleem snel voor u kunnen oplossen.
Met vriendelijke groet,
Julia – Pure Parfum
Perfect luchtje voor heel schappelijke…
Perfect luchtje voor heel schappelijke prijs!
14 de janeiro de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Pureparfum
Hallo Ron,
We zijn zeer dankbaar voor uw lovende review! Het is geweldig om te horen dat uw ervaring met ons positief was. Uw vertrouwen betekent veel voor ons en we hopen u binnenkort opnieuw van uitstekende service te mogen voorzien.
Hartelijke groet,
Julia- Pure Parfum
Snelle levering zoals beloofd
Snelle levering zoals beloofd. Het luchtje komt echt overeen met de echte. Of het ook 24 uur blijft ruiken moet ik nog ervaren
10 de fevereiro de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Pureparfum
Hallo Leo,
Hartelijk dank voor uw mooie review! We zijn ontzettend blij om te horen dat u zo’n positieve ervaring met ons heeft gehad. We waarderen uw vertrouwen zeer en kijken ernaar uit u weer van dienst te mogen zijn.
Met vriendelijke groet,
Julia- Pure Parfum
Parfum is gewoon fantastisch
Parfum is gewoon fantastisch, zeker voor die prijs...heel tevreden
6 de fevereiro de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Pureparfum
Hallo Christel,
We zijn zeer dankbaar voor uw lovende review! Het is geweldig om te horen dat uw ervaring met ons positief was. Uw vertrouwen betekent veel voor ons en we hopen u binnenkort opnieuw van uitstekende service te mogen voorzien.
Hartelijke groet,
Julia- Pure Parfum
Al 5 mails verstuurd er wordt niet op…
Al 5 mails verstuurd er wordt niet op gereageerd. Ook het telefoonnummer wat je belt bestaat niet. Oplichters!!!
10 de fevereiro de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Pureparfum
Hallo Carlein,
Onze excuses dat uw ervaring niet naar wens was. Dit is zeker niet de standaard die wij onze klanten willen bieden. Neem gerust contact met ons op via info@pureparfum.nl, zodat wij samen een oplossing kunnen vinden.
Met vriendelijke groet,
Julia- Pure Parfum
Snelle levering, top product
Snelle levering, mooie verpakkingen, en nog belangrijker heerlijke parfums die je echt de hele dag ruikt.
3 de fevereiro de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Pureparfum
Hallo Ingen,
Hartelijk dank voor uw mooie review! We zijn ontzettend blij om te horen dat u zo’n positieve ervaring met ons heeft gehad. We waarderen uw vertrouwen zeer en kijken ernaar uit u weer van dienst te mogen zijn.
Met vriendelijke groet,
Julia- Pure Parfum
Ik had 2 geurtjes besteld voor mijn man…
Ik had 2 geurtjes besteld voor mijn man en mijzelf .de geuren halen het nog geen 25 % van de echte geur. Een mail gestuurd om ze terug te sturen maar natuurlijk reageren ze hier niet terwijl ik wel nog genoeg reclame van hun krijg
14 de janeiro de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Pureparfum
Hallo Christian,
Het spijt ons dat uw ervaring met onze service niet positief was. Dit is uiteraard niet hoe wij onze klanten willen bedienen. Neem contact met ons op via info@pureparfum.nl, zodat wij het probleem snel voor u kunnen oplossen.
Met vriendelijke groet,
Julia – Pure Parfum
Es riecht einfach gut und hält lange
Es riecht einfach gut und hält lange, natürlich auch der Preis. Die Lieferung ging sehr schnell und macht einfach weiter so.
7 de fevereiro de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Pureparfum
Hallo Baum,
We zijn zeer dankbaar voor uw lovende review! Het is geweldig om te horen dat uw ervaring met ons positief was. Uw vertrouwen betekent veel voor ons en we hopen u binnenkort opnieuw van uitstekende service te mogen voorzien.
Hartelijke groet,
Julia- Pure Parfum
Snelle levering
Snelle levering, geuren zijn prima, zeer aan te bevelen
6 de fevereiro de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Pureparfum
Hallo Knobbe,
Hartelijk dank voor uw mooie review! We zijn ontzettend blij om te horen dat u zo’n positieve ervaring met ons heeft gehad. We waarderen uw vertrouwen zeer en kijken ernaar uit u weer van dienst te mogen zijn.
Met vriendelijke groet,
Julia- Pure Parfum
Snelle levering, goede geuren
Snelle levering, goede geuren. Als tip zou een sticker op het flesje met naam geur handig zijn. Star nu niets op en als je er twee bestelt is dat toch gemakkelijk.
7 de fevereiro de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Pureparfum
Hallo Jose,
We zijn zeer dankbaar voor uw lovende review! Het is geweldig om te horen dat uw ervaring met ons positief was. Uw vertrouwen betekent veel voor ons en we hopen u binnenkort opnieuw van uitstekende service te mogen voorzien.
Hartelijke groet,
Julia- Pure Parfum
Bestelling nooit ontvangen
Ook op 2 januari 2 flesjes parfum besteld maar nooit ontvangen. Na een week er een mail aan gewaagd en kreeg als antwoord dat ze het pakje hebben aangeleverd bij DHL maar door drukte de bezorging langer kon duren. Dat was plausibel aangezien de feestdagen net waren geweest. Maar na weer een week nog steeds niets. Gemaild met een print screen van DHL dat het pakketje alleen maar was aangemeld maar vanaf die tijd geen antwoord meer gekregen. Tot aan deze week nog 3 keer gemaild maar geen reactie meer. Ik had netjes betaald dus dat kan het zijn. Ik bestel hier dus nooit meer en raad het andere mensen ook af!! Zeer slechte service!!!
2 de janeiro de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Pureparfum
Hallo Gerritje,
Onze excuses dat uw ervaring niet naar wens was. Dit is zeker niet de standaard die wij onze klanten willen bieden. Neem gerust contact met ons op via info@pureparfum.nl, zodat wij samen een oplossing kunnen vinden.
Met vriendelijke groet,
Julia- Pure Parfum
Waardeloze service
In december 2025 een fles parfum (100ml) besteld en kort daarna ontvangen. Bij gebruik bleek de spuitkop niet goed te functioneren en na 2 weken al helemaal niet meer. Dus een volle fles, helaas niet te gebruiken. Ik heb hierover gemaild met Pure Parfum. Na een aantal e-mails van mijn kant kreeg ik het verzoek foto’s en filmpjes te sturen van de fles met de kapotte sproeikop. Dit heb ik direct daarna gedaan. Maar tot op heden - ondank diverse mailtjes met een verzoek tot reactie - helemaal niks meer vernomen…
En grappig genoeg nemen ze wel de tijd om hier een reactie te geven, maar reageren ze nog steeds niet inhoudelijk op de mail.
Uiteindelijk vandaag toch een reactie gekregen:
Beste klant,
Als het pompje bij ontvangst al defect is, dan valt dit uiteraard onder onze garantie en wisselen wij het parfum om.
Echter, wanneer het pompje pas na gebruik defect raakt of kapot gaat, kunnen wij het helaas niet meer omwisselen. In dat geval kan het namelijk ook komen door verkeerd gebruik, laten vallen of andere schade tijdens gebruik — en dat valt niet onder de garantie.
Je kan het vergelijken met kleding in een winkel: als je iets koopt en het is meteen kapot voordat je het draagt, dan kan je het omruilen. Maar als je het draagt en daarna beschadigt, dan kan dat helaas niet meer.
Hetzelfde geldt voor onze parfums: als het product door gebruik kapotgaat, kunnen wij het niet onder garantie vervangen.
Dank je wel voor je begrip.
Vriendelijke groet,
Jessica – Pure Parfum
Zoals ik al zei: waardeloze service…!
5 de fevereiro de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Pureparfum
Hallo Annemieke,
Het spijt ons dat uw ervaring met onze service niet positief was. Dit is uiteraard niet hoe wij onze klanten willen bedienen. Neem contact met ons op via info@pureparfum.nl, zodat wij het probleem snel voor u kunnen oplossen.
Met vriendelijke groet,
Julia – Pure Parfum
Prima geuren
Prima geuren , prima prijs , netjes op tijd geleverd en de geur blijft lang hangen.
2 de fevereiro de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Pureparfum
Hallo Hondorp,
Hartelijk dank voor uw mooie review! We zijn ontzettend blij om te horen dat u zo’n positieve ervaring met ons heeft gehad. We waarderen uw vertrouwen zeer en kijken ernaar uit u weer van dienst te mogen zijn.
Met vriendelijke groet,
Julia- Pure Parfum
Super slecht pakje terug meegenomen…
Super slecht pakje terug meegenomen door de postbode pureparfum via mail gecontacteerd niks terug mogen ontvangen, Verspil je geld niet hier aan!
1 de fevereiro de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Pureparfum
Hallo Peter,
Onze excuses dat uw ervaring niet naar wens was. Dit is zeker niet de standaard die wij onze klanten willen bieden. Neem gerust contact met ons op via info@pureparfum.nl, zodat wij samen een oplossing kunnen vinden.
Met vriendelijke groet,
Julia- Pure Parfum
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode deixar uma avaliação na Trustpilot. Quem escreve uma avaliação tem a possibilidade de editá-la ou excluí-la a qualquer momento. As avaliações serão exibidas enquanto a conta estiver ativa.
Contamos com pessoas dedicadas e tecnologia inteligente para proteger nossa plataforma. Descubra como combatemos avaliações falsas.
Saiba mais sobre o processamento das avaliações da Tustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever ótimas avaliações.
A verificação ajuda a garantir que pessoas reais estejam escrevendo as avaliações publicadas no Trustpilot.
Oferecer incentivos por avaliações ou pedir por elas seletivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra nossas diretrizes.