quatt.io Avaliações 2.645

naar verwachting; prima

Tot nu toe erg tevreden over Quatt als bedrijf en de warmtepompen (Quatt Hyrbid Duo). Na goed intake gesprek een zeer gedetailleerd installatie plan gekregen, waarna nog wat (prettig) telefonisch afstemming is geweest. Na order bevestiging is alles snel in gang gezet en binnen 4 welen waren ze geïnstalleerd. Door een lekkende koppeling liep CV installatie steeds leeg maar dat is snel en adequaat door Quatt support (24x7) opgelost. Enige punt van ‘kritiek’ is dat beide installateurs tijdens installatie geen/zeer gebrekkig engels spraken waardoor afstemming over details/eisen/wensen/uitleg niet mogelijk was. Verder wel kundige installateurs.

gisteren weer bezoek gehad van de monteurs. 5 uur naar een oplossing gezocht waarvoor hulde.... helaas kunnen ze het probleem niet vinden. Als je dan terugbelt krijg je weer allerlei mensen aan de lijn die je alleen kunnen melden dat ze het probleem op zullen pakken. Daar zit ik niet op te wachten. Ik heb dat ding nu een maand en het is alleen maar gedoe. Regel gelijk voor de volgende dag voor een teleurgestelde klant een monteur die het wel kan oplossen.

Quatt heeft veel aandacht voor verkoop en schakelt daar ook snel. Oud huis hier, dus de installatie werd uitgesteld, sales dacht mee in oplossing qua plaatsing en dat deel is behoorlijk. De twee installateurs leverden zeer matig en slordig werk (en vulden hun eigen evaluatie in!). Een grote berg ongesorteerd afval, gaten dwars door muren geboord, leidingen niet conform plaatsingsplan, een afgebroken afsluitkraan die ik later pas zag én een lawaaiige (en inefficiënte) installatie. Online een service aanvraag doen is een belabberde ervaring. Juiste categorie is er niet. Maanden gaan eroverheen voor er iets gebeurde, uiteindelijk Quatt gesproken. Kosten zouden vergoed worden die gemaakt zijn en er werd een ervaren monteur gestuurd om de schade te herstellen en na te lopen. Kundig en vriendelijk en voor het eerst een goed werkende pomp. De kosten zijn nog niet overgemaakt door Quatt. Al met al - zeer matige ervaring en niet overtuigd door dit bedrijf.

alles goed verlopen en goede nazorg alles werk geweldig top

De storing in een van de Quatt-warmtepompen (een antivriesventiel dat stuk was) is adequaat verholpen.

Snelle (re)actie nadat bleek dat de warmtepomp buiten lekte na twee jaar. Ontluchters en overdrukventielen vervangen. Probleem snel opgelost dus. Verder doen de units het perfect, ook fijne App!

De installatie ging vlot en de communicatie was uitstekend.

Quatt heeft het probleem, te lage cv waterdruk,zelf opgemerkt..bleek klein probleem met de Quatt, netjes opgelost door 2 monteurs van Quatt..

Op tijd aanwezig. Voorvarend aan het werk. vervangen van vorstbeveiliging. Keurig opgeruimd.

Heel vriendelijke monteurs die de werkplek schoon en netjes achter laten. De warmtepomp maakt het water > 60 graden. Ook wanneer het 3 graden vriest.

we wilde graag dat bekabeling niet langs de muur gelegd zou worden, voorstel om in de grond te leggen vonden we goed maar bleek later toch niet te kunnen zodat het toch in het zicht over de muur zou gaan. Maar de monteurs zagen toch de mogelijk om via de zolder via stortkoker naar de kelder en dan naar de meterkast te krijgen. Dit vonden natuurlijk prima. zo zie je maar dat de mensen in praktijk de ervaring hebben om een goede oplossing te vinden. De duo quatt draait pas 20 februari en tot nu toe probleemloos. nu nog wachten op de afhandeling van de subsidie.

Keurig geinstalleerd, schoon gewerkt, alles werkt naar behoren, goede uitleg

Sinds 10 maart doet mijn hybride warmtepomp niks meer. Verwarming vindt plaats door de CV. Ik kwam daar 12 of 13 maart achter, omdat ik toevallig in de app keek. Geen proactieve melding dus. Vanuit Quatt na wat aandringen het advies de pomp eens een half uur van de stroom te halen. Dat leek een minuut wat te doen, maar toen toch weer op gas. Sindsdien ben ik in weer überhaupt duidelijkste krijgen of en wanneer een monteur langs kan komen. Ik overweeg inmiddels maar aan mijn eigen installateur te vragen of die kan komen.
Ben bang dat ze meer bezig zijn nieuwe Quatt te installeren dan de bestaande up and runningte houden. Wel jammer van zo’n verder mooi product.

Mooi gedaan! Blij mee

Alles volgens afspraak