quatt.io Avaliações 2.647

Sinds de installatie van de Quatt All-electric heb ik direct te maken met een foutmelding die niet opgelost wordt. Inmiddels al drie keer contact opgenomen, maar er komt niemand langs en op afstand kunnen ze het probleem blijkbaar ook niet verhelpen.

Alsof dat nog niet genoeg is, is de druk afgelopen nacht in het systeem in één nacht met 1 bar gedaald, terwijl er nergens een lekkage zichtbaar is. Dat geeft weinig vertrouwen in de installatie en werking van het systeem.

Wat het extra frustrerend maakt, is de houding van de medewerkers aan de telefoon. Er is weinig begrip voor de situatie en er lijkt geen besef te zijn dat het niet acceptabel is om een product met foutmeldingen op te leveren.

Al met al een zeer slechte eerste ervaring. Ik had veel meer verwacht van zowel het product als de service.

Mocht je overwegen om een Quat warmtepomp aan te schaffen. Maak dan gebruik van het huisbezoek. Het voorkomt achteraf problemen.

Er is goed werk afgeleverd en alles netjes achtergelaten. Alleen jammer dat de communicatie slecht was omdat de monteurs de Nederlandse taal niet machtig zijn.

Ik heb een vrijstaande bungalow, de Quatt hybride staat nu meer dan een jaar in huis. Ik verbruikte daarvoor meer dan 1500 m3 gas. Nu na precies een jaar meten uitgekomen op 280 m3. Daar is voor het verwarmen 55 m3 gas verbruikt om de hybride ketel te helpen als het koud is en 225 m3 is voor douchen en warm water gebruik. De besparing is groter dan ze vooraf gaven. Installatie was goed verlopen en totaal nog geen haperingen of i.d. gehad. Dus tevreden.

Nogmaals mijn ervaring.
De laatste is verwijderd. Schijnbaar mag quatt dat.

Quatt heeft schijnbaar een nieuw concept. Veel beloven en weinig geven.

Ik werd vandaag gebeld en afgezien van dat ze geen afspraken nakomen was de boodschap dat ik te veel verwacht van hun producten.

Ik wil enkel wat mij beloofd is en wat ze verkopen, maar schijnbaar is dat te veel gevraagd.

Als ik ergens spijt van heb is dat ik in hun verhaaltjes getrapt ben.

Nou ben ik benieuwd of truspilot deze review wel laat staan. Bij de laatste kende quatt mijn email adres niet. Nog zo een leugen.

Aangezien ik niet kan reageren op jullie reactie doe ik het hier.

Wat ik wil is dat jullie product doet wat er beloofd is. Niet meer en niet minder.
De antwoorden van jullie zijn zeker niet bevredigend omdat ik geen uitleg hoef waarom dingen niet werken zoals ze zouden moeten werken.

Je moet hier geen beeld van mij gaan schetsen alsof ik het probleem ben want dat is zeker niet zo.

Veel beloven en weinig geven doet gekken in vreugde leven. Zou een mooie slogan zijn voor jullie.

Gr john

Het vervangen van onze cv-ketel door een all-electric systeem van Quatt was een fluitje van een cent. De monteurs waren kundig, hebben netjes gewerkt en alles duidelijk uitgelegd. Alles werkt zoals het hoort; perfect!

Ik heb de warmtepomp nog niet ontvangen en ook geen planning na 10 weken. 2 weken geleden gebeld. Stond op hold omdat iknog een aansluiting zou moeten regelen. Aansluiting zat er al. Dus klopte niet. Er wordt geen contact opgenomen om dan te vragen naar status. Slecht. 10 dagen geleden gebeld en hold zou direct verwijderd worden. Vandaag maar weer gebeld en Hold srond er nog steeds op. Nu pas vewijderd en datum gekregen. Een pro actieve planning kennen ze dus niet. Jammer, slecht begin

I installed a Quatt Duo nearly a year ago and have been very satisfied with both the system's performance and the overall service provided by Quatt.

Nicola’s huisbezoek was echt top! Hij is supervriendelijk en denkt echt mee in oplossingen. Zijn technische kennis is indrukwekkend, hij weet precies waar hij het over heeft. Hij heeft ook een mooie offerte gemaakt voor een all-electric installatie. We hebben meteen besloten om het te laten doen!

Na de melding waarbij ik twee keer teruggebeld ben zijn er dezelfde dag 2 monters geweest en deze twee heren waren goed op elkaar ingespeeld.
Binnen 40 minuten was de lekkage van het ventiel verholpen door er een nieuwe te plaatsen.
Ik ben dik tevreden.

Na de storing direct een bericht wat eerst te doen

De installatie
Ik kreeg 3 dagen voor de geplande datum dat de installatie niet door kon gaan. Dat was een flinke teleurstelling. Toen de installatie 2 weken later wel doorging, was ik erg blij met het werk van de 2 mannen. Alles werd snel en zeer correct uitgevoerd. Ze hebben ook alles prima opgeruimd. Alles functioneert naar behoren.

Vernieuwend, goed toegankelijk en een heel goed product. Uitstekende organisatie rondom aankoop en installatie destijds.

De installatie werd door 2 personen gedaan en ik ben zeer te spreken over hun werk ethiek en de kwaliteit die geleverd is. De warmtepompen werkten bijna meteen en we konden de werking grafisch volgen op de app.

Duidelijke communicatie, alles verliep zoals bij het adviesgesprek was aangegeven.
Zeer deskundige (Engelstalige) monteurs die zeer netjes hun werk hebben gedaan en zelfs nog een betere oplossing hadden gerealiseerd dan vooraf besproken met de adviseur. Dikke pluim voor die mannen 👌.

Ik had zelf de cv waterdruk velaagd om een radiator af te kunnen koppelen. Dit werd meteen opgemerkt en ik kreeg er een melding van. Prima toch.

Good company, they do their best and provide good service.

Vakkennis van de installateur en een goede uitleg van het systeem nadat de warmtepomp was geïnstalleerd.

De installatie is probleemloos uitgevoerd alleen de deksel van de watertank was licht beschadigd, werd snel opgelost.
We zijn er heel blij mee vooral nu de gasprijs uit het dak gaat.
Dank je team Quatt.