Vi har tidigare köpt en vedklyv som gick sönder och fick då en ny utan krångel. har även handlat i butiken när vi bodde i Båstad. hög kvalitet på produkterna samt service inriktad personal. det uppska... Ver mais
A empresa respondeu
Embora não verifiquemos afirmações específicas porque as opiniões dos avaliadores são pessoais, podemos marcar as avaliações como "Verificadas" quando for possível confirmar que houve uma interação comercial. Leia mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as avaliações em nossa plataforma — verificadas ou não — são analisadas por nosso software automatizado, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Essa tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdo que viola nossas diretrizes, incluindo avaliações que não são baseadas em uma experiência real. Reconhecemos que talvez não consigamos detectar tudo e você pode sinalizar qualquer coisa que ache que possamos ter deixado passar. Leia mais
Veja o que dizem as avaliações
Jag hade lite strul med leveransen och information om vad som krävdes för lossning av godset (tegelsten) i form av underlag på uppfart osv. Kunde varit tydligare specat vid beställning att man som kun... Ver mais
A empresa respondeu
Det var vanskelig å få ordnet transport med transportør fra hentested Malmø til Oslo. Jeg anbefaler å hente selv dersom varer ønskes til Norge. Imidlertid er Qvesarums produkte supre, og de ansatte e... Ver mais
A empresa respondeu
Mycket nöjd med hanteringen av min beställning, god kvalitet på varan o snabb o smidig leverans. Jag är kund sedan tidigare o kommer att fortsätta vara det.
A empresa respondeu
Detalhes da empresa
Escrito pela empresa
Qvesarum är ett svenskt väletablerat företag som designar, producerar och säljer klassiska produkter och inredningsdetaljer till hus, hem och trädgård. Vårt sortiment består till största delen av nyproducerade bygg- och inredningsdetaljer tillverkade på ett hantverksmässigt sätt i en hållbar och tidlös stil.
Informações de contato
Slogstorp 10:36, 241 61, Löberöd, Suécia
- +46 (0)413 – 50 03 30
- hello@qvesarum.se
- qvesarum.se
4,5
Excelente
3 mil avaliações
Pede aos clientes que avaliem
Esta empresa convida seus clientes a deixarem avaliações, sejam elas positivas ou negativas
Respondeu a 96% das avaliações negativas
Normalmente responde dentro de 48 horas
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as avaliações e classificações são obtidas, pontuadas e moderadas.
Resposta da Qvesarum
Hallo Andreas,
Vielen Dank für Ihre schöne Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrem Kauf zufrieden sind.
Wir freuen uns, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Snabb leverans
Snabb leverans. Betyget dras ner lite pga lång första svarstid på kundtjänst, samt dålig (ingen) återkoppling om leverans.
23 de setembro de 2026
Resposta da Qvesarum
Hej Roland,
Tack för att ni delar med er av er upplevelse! Vi är glada att leveransen gick snabbt, men tar även med oss era synpunkter kring svarstider och återkoppling. Tydlig kommunikation genom hela köpprocessen är viktig, och er feedback hjälper oss att se var vi kan bli bättre. Välkommen tillbaka.
Det gick fort och problemlöst
22 de setembro de 2026
Resposta da Qvesarum
Hej Lars!
Tack för att ni tog er tid att lämna ett fint omdöme! Det gläder oss att ni är nöjd och att allt fungerade bra hela vägen.
Vi lägger stor vikt vid att våra leveranser ska kännas enkla och smidiga för våra kunder, så det är extra roligt att få veta att det fungerade som tänkt.
Tack igen för er fina återkoppling och varmt välkommen tillbaka när det blir dags nästa gång!
Bra service!
21 de setembro de 2026
Resposta da Qvesarum
Hej Jeanette.
Tack för ert fina omdöme! Vad roligt att ni är nöjda med ert köp och att leveransen gick snabbt. Vi uppskattar att ni tog er tid att lämna ett fint betyg och ni är alltid varmt välkomna åter.
Jeg har ikke fået besked i nu om det…
Jeg har ikke fået besked i nu om det glas jeg bestilt?
21 de setembro de 2026
Resposta da Qvesarum
English/Deutsch
Hello,
Thank you for your wonderful review.
We are delighted to hear that you are so happy with your experience with us.
Thank you for taking the time to leave a review, and we warmly welcome you back!
Hallo,
vielen Dank für Ihre tolle Bewertung.
Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrer Erfahrung bei uns so zufrieden sind.
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung abzugeben. Wir freuen uns sehr, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Mycket bra produkter
Mycket bra produkter! Men dålig information om när leveransen skulle ske. Det tog lång tid och det kom ingen information om varför eller hur man kunde spåra var beställningen var.
3 de setembro de 2026
Resposta da Qvesarum
Hej Anna,
Tack för ert fina betyg och för de uppskattande orden om våra produkter.
Vi beklagar samtidigt att informationen kring leveransen inte var så tydlig som den borde ha varit. Vi har nyligen infört en ny lösning där en spårningslänk skickas ut automatiskt när beställningen lämnar vårt lager. Det gör det enklare att följa leveransen och hålla koll på paketets väg fram, vi hoppas detta blir en förbättring och ger en större trygghet att handla hos oss framöver.
Tack för att ni tog er tid att lämna ett omdöme och varmt välkommen åter.
Snabb leverans
2 de setembro de 2026
Resposta da Qvesarum
Hej Rose-Marie
Tack för ert topp-betyg.
Vad roligt att leveransen gick smidigt.
Vi uppskattar att ni tog er tid att lämna ett omdöme och hoppas att ni blir lika nöjda med era produkter.
Varmt välkommen tillbaka.
Snabb hantering och bra att mått anges…
Snabb hantering och bra att mått anges korrekt.
3 de setembro de 2026
Resposta da Qvesarum
Hej,
Tack för er fina recension. Vad roligt att ni uppskattar den snabba hanteringen och att måttangivelserna var tydliga och stämde väl överens med era förväntningar. Det är viktigt för oss att informationen kring våra produkter är så korrekt och användbar som möjligt. Tack för att ni tog er tid att lämna ett betyg och varmt välkommen åter.
Bra kvalitet
2 de setembro de 2026
Resposta da Qvesarum
Hej Ando,
Tack för er fina recension.
Vad roligt att ni är nöjda med kvaliteten. Vi hoppas att produkten kommer att vara till glädje under lång tid framöver.
Tack för att ni tog er tid att lämna ett betyg och varmt välkommen åter.
Die Ware kam ewig nicht an
Die Ware kam ewig nicht an. Nachfragen bleiben unbeantwortet.
Danke für Ihre Antwort. Ich möchte ergänzen, dass Sie mich mehrfach aufforderten bei Trustpilot meinen Kauf zu bewerten. Das tat ich hiermit. Dies, obwohl sie wissen konnten, dass die Ware nicht ankam. Statt dieser Mails, welche nur Ihrer Außendarstellung dienen sollten, hätte jemand proaktiv nach der Verzögerung schauen können.
Die Prioritäten in ihrem Unternehmen sind damit deutlich.
1 de setembro de 2026
Resposta da Qvesarum
Hallo Nickolas,
es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie mit Ihrer Bestellung nicht zufrieden sind. Wir haben vollstes Verständnis dafür, dass die verspätete Lieferung frustrierend für Sie war, und entschuldigen uns dafür, dass Ihre Bestellung nicht innerhalb der erwarteten Lieferzeit bei Ihnen angekommen ist.
Wir können sehen, dass Ihre Bestellung kurz nach Eingang von uns versendet wurde. Leider blieb die Sendung anschließend im Terminal des Transportunternehmens in Dänemark liegen. Wir wurden darüber nicht informiert und hatten daher leider keine Möglichkeit, Sie früher darüber zu informieren. Inzwischen können wir sehen, dass Ihre Bestellung weitertransportiert wurde und sich derzeit in Deutschland befindet, von wo aus sie weiter zu Ihnen unterwegs ist.
Wir haben auch Ihre Kommunikation mit uns überprüft und sehen, dass Sie uns am Freitagnachmittag eine E-Mail geschickt haben. Wir möchten uns selbstverständlich dafür entschuldigen, dass Sie nicht umgehend eine Rückmeldung erhalten haben. Unser Kundenservice ist werktags besetzt, und leider haben wir am Wochenende kein Personal, das eingehende Anfragen bearbeitet. E-Mails, die am Wochenende eingehen, werden daher am darauffolgenden Werktag bearbeitet.
Wir verstehen natürlich, dass dies die Wartezeit nicht weniger frustrierend macht. Wir hoffen jedoch, dass die Lieferung nun ohne weitere Verzögerungen fortgesetzt wird und Sie Ihre Bestellung schon bald erhalten.
Wir bedauern die Erfahrung, die Sie mit uns gemacht haben, sehr und bedanken uns für Ihre Geduld.
Mit freundlichen Grüßen,
Resposta da Qvesarum
Hej Agneta,
Tack för ert toppenbetyg.
Vad roligt att ni är nöjd med er vara och att den gröna färgen passade bra. Vi hoppas att den kommer att fortsätta vara ett uppskattat inslag i ert hem.
Tack för att ni tog er tid att lämna ett omdöme och varmt välkommen åter.
Jag beställde två packningar till en…
Jag beställde två packningar till en Bugnatese old 800 den 10 eller 11,8
Leverans skulle ske 3-5 arbetsdagar enligt information till beställningen.
Det kommer ett antal automatiska mail som informerar att "vi gör jobbar hårt för att du ska få din odrer,,,
Dessa mail är ju totalt intetsägande.
Varför har ingen ringt och informerat om när leverans skulle kunna ske?
Jag kan bara uppfatta det så att ni inte intresserar er för sådana trivialiteter eller inte har allt under kontroll
Faktum kvarstår att man köper produkter hos er som antingen är lite exlukusivare eller unika.
Leveransbesked kom den 1.9 och packningarna anlände den 2.9
Det är tur att vi har mer än en plats, där vi kunde tvätta oss.
1 de setembro de 2026
Resposta da Qvesarum
Hej Hans,
Tack för att ni delar med er av er upplevelse. Vi beklagar att leveransen av era packningar tog längre tid än den angivna leveranstiden. Ibland uppstår tyvärr förseningar längre bak i leveranskedjan och i det här fallet fick vi tyvärr ingen information om förseningen från vår leverantör förrän leveransen redan var på väg. Det innebar att vi inte kunde ge er den uppdatering som vi hade önskat. Vi har full förståelse för att detta inte förändrar er upplevelse som kund och att det är frustrerande att behöva vänta på delar som behövs för att kunna använda produkten som tänkt.
Vår ambition är alltid att hålla er som kund informerade under hela processen och normalt när vi får kännedom om en försening försöker vi alltid ge en så tydlig och konkret uppdatering som möjligt.
Vi tar till oss av er feedback och ser över hur vi kan bli tydligare i vår kommunikation kring leveranser och eventuella förseningar. Tack för att ni uppmärksammar oss på detta och välkommen åter.
Resposta da Qvesarum
Hej Petra,
Tack för ert fina omdöme,
Vad roligt att ni uppskattar våra produkter. Vi hoppas att de kommer att ge er mycket glädje och passa fint in i ert hem.
Tack för att ni tog er tid att lämna ett betyg och varmt välkommen åter.
Ofenschwärze für Kaminöfen
Kein chemischer Geruch, beim Einbrennen ziemliche Rauchentwicklung, mit guter Belüftung kein Problem und optisches Ergebnis sehr gut. Durch Nachpolieren auch keine Farbabgabe mehr. Bin sehr zufrieden
3 de setembro de 2026
Resposta da Qvesarum
English/Deutsch
Hello Steffen,
Thank you very much for your great review.
We are delighted to hear that you are so happy with our stove polish. It is a very good and useful product that we believe delivers excellent results, so it is especially nice to hear that you appreciate it as a customer. Thank you for taking the time to leave a review, and we warmly welcome you back anytime.
Hallo Steffen,
vielen Dank für Ihre tolle Bewertung.
Es freut uns sehr, dass Sie mit unserer Herdschwärze so zufrieden sind. Es handelt sich um ein sehr gutes und nützliches Produkt, von dem wir finden, dass es hervorragende Ergebnisse liefert. Umso schöner ist es, dass Sie dies als Kunde ebenfalls hervorheben. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung zu hinterlassen. Wir freuen uns, Sie jederzeit wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Langvarig levering af vare og manglene…
Langvarig levering af vare og manglene in formation. Jeg måtte rykke et par gange.
2 de setembro de 2026
Resposta da Qvesarum
Hej Mads,
Tack för att ni delar med er av er upplevelse. Vi beklagar att leveransen tog längre tid än förväntat och att informationen under väntetiden inte var tillräcklig. Att behöva kontakta oss flera gånger för att få en uppdatering är naturligtvis inte den servicenivå vi strävar efter. Vi tar till oss av er feedback och ser över hur vi kan bli tydligare i vår kommunikation. Tack för att ni uppmärksammar oss på detta och välkommen åter.
Fina intednings detaljer.
Gillade alla tre produkterna jag köpte. Liten keramik kulting såå söt. Fina konsoller till hylla samt knopplist med lite hylla ovanpå. Mycket nöjd med alla tre!
1 de setembro de 2026
Resposta da Qvesarum
Hej Heidi,
Tack för er fina feedback,
Så roligt att ni är nöjd med alla produkterna och att den lilla kultingen blev en särskild favorit. Tack för att ni tog er tid att lämna ett betyg och varmt välkommen tillbaka.
Kvaliteten var exakt det jag hoppades på
Kvaliteten var exakt det jag hoppades på
31 de agosto de 2026
Resposta da Qvesarum
Hej Michael,
Tack för ert fina omdöme,
Det gläder oss att kvaliteten motsvarade era förväntningar. Tack för att ni tog er tid att lämna en recension och är varmt välkomna åter.
Smidigt och snabb leverans👌🏻
26 de agosto de 2026
Resposta da Qvesarum
Hej Josefine,
Tack för ert höga betyg.
Vad roligt att ni upplevde köpet som smidigt och att leveransen gick snabbt. Vi uppskattar att ni tog er tid att lämna en recension och hoppas att ni får mycket glädje av ert köp. Varmt välkomna tillbaka.
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode deixar uma avaliação na Trustpilot. Quem escreve uma avaliação tem a possibilidade de editá-la ou excluí-la a qualquer momento. As avaliações serão exibidas enquanto a conta estiver ativa.
Contamos com pessoas dedicadas e tecnologia inteligente para proteger nossa plataforma. Descubra como combatemos avaliações falsas.
Saiba mais sobre o processamento das avaliações da Tustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever ótimas avaliações.
A verificação ajuda a garantir que pessoas reais estejam escrevendo as avaliações publicadas no Trustpilot.
Oferecer incentivos por avaliações ou pedir por elas seletivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra nossas diretrizes.