Racehall Avaliações 233

Dryg och slapp personal. Noll servicekänsla. Som ett gäng tonåringar på ett tråkigt sommarjobb- inga leenden eller känsla för att ge oss en bra upplevelse.

Jeg kom for at race med mine venner men så sat pit Crew en af vores venner panser begrænsing af så
De kørte 50-60 mens vi kørt 20-25

Riktiga cirkusartister – och då menar jag inte på banan 🎪

Ringer dagen innan och frågar snällt: “När kan man köra drop-in?”
Svar: “Kom kl 10.00, då får ni garanterat köra.”
Perfekt tänker vi!

Så jag och barnen dyker upp 9.40, laddade och redo.
10.01 – fortfarande kolsvart i anläggningen.
10.10 – ringer numret. Inget svar.
10.20 – äntligen händer något… en bil rullar in och parkerar lugnt (och kreativt) på handikapplatsen. Ur bilen kliver personalen i vad som bäst kan beskrivas som slow motion.

10.25 är vi inne och jag frågar lite försiktigt om de öppnar kl 10.00.
Svar: “Ja.”
Ingen ursäkt, ingen förklaring – bara en bekräftelse som om inget konstigt hänt.

Sen blir det ännu bättre. Vi uppmanas att registrera oss, och direkt efter:
“Skynda er! Ni måste vara klara snabbt, vi har en bokning kl 11.00.”

Alltså… ursäkta? Vi var här i tid. Det var inte vi som tog sovmorgon.

Personalen glider runt, slänger sig i soffor och ger ett starkt intryck av att de helst hade varit någon helt annanstans. Professionellt? Inte direkt.

Som flera andra redan har skrivit här: personalen är under all kritik.
Själva anläggningen är grym – banan är riktigt bra och det märks att det satsats ordentligt.

Men tyvärr var första upplevelsen helt förstörd, och det svider lite extra när man dessutom firar födelsedag.

Och ärligt talat – det finns ingen anledning att komma tillbaka när det finns andra ställen som är billigare, närmare och faktiskt öppnar i tid.

Var ude og kører d 12/4/2026. De der 2 unge mennesker der var "marshalls" stod og kiggede ned i deres telefon i stedet for at holde øje med banen. Jeg sad fast og vinkede vildt, men begge 2 stod og var helt ufokuseret, så jeg endte fra 5-12 position

Jeg var afsted med 16 piger fra vores Pigenetværk på Teknisk Skole, og vi var kommet hele vejen fra Hillerød.
Det fortrød vi ikke. Lige fra god vejledning over telefonen med Tina ift. hvilken pakke, der ville passe os til instruktion og velkomst. Pigerne hyggede sig rigtig meget og syntes at kombinationen med fart og hygge var alle tiders, og de kan ikke vente med at komme tilbage. Så hvis du leder efter en aktivitet til piger i alderen 16-20 år, kan Racehall CPH i Taastrup klart anbefales!

Forfærdeligt. 30 gokart på en bane. Vi blev generet af unge mennesker på banen, barnebarnet blev presset op af en beton side af medkørende og min bror fik bøjet et ribben, ved at blive kørt hårdt ind i af en anden! Personalet gjorde intet! Hold jer væk!

Säkerheten bland vissa förare är lika med noll. De kan inte hantera fordonen på ett säkert sätt för att undvika kollisioner. I vissa fall skall skulle dessa visas ut med svart flagg av de så kallade "marshalls", vilket inte skedde.
Skulle önska att marshalls var mer aktiva.
Jag har kört gokart tidigare med färre deltagare per heat.
Enligt Svenska Bilsportförbundets kartingregler får det delta maximalt 10 förare per heat.
För mig var upplevelsen en katastrof.
.
Nogle køreres sikkerhed er nul. De kan ikke håndtere køretøjerne sikkert for at undgå kollisioner. I nogle tilfælde burde disse vises med et sort flag af de såkaldte "marshalls", hvilket ikke skete.
Jeg ville gerne have, at marshalls var mere aktive.
Jeg har kørt gokart før med færre deltagere pr. heat.
Ifølge det svenske motorsportforbunds kartingregler er der maksimalt tilladt 10 kørere pr. heat.
For mig var oplevelsen en katastrofe.
.

Vi var ude og køre fredag d 27 februar i tåstrup vi havde booket tid tid kørsel kl 19 lig inden vi skal køre siger medarbejderen at banen er lidt glat den var så glat at det var fuldstændig ligesom at køre på køretekniske glat bane de undskyldte det med at der havde været problemer med udsugningen hvordan kan en
indendørs bane være lige så våd som hvis det lig havde regnet værste gokart bane jeg nogensinde har kørt på 3000 kr man ligeså godt kunne ha smidt i skralde spanden. Medarbejdere uden forståelse for det ingen rabat det bare sådan det er. Hvorfor blir man ikk oplyst om det når man ringer og booker. Det ihvertfald sidste gang vi besøger racehall

Vi havde booket en bane til 20–30 personer hele 14 dage i forvejen og havde derfor planlagt en hel dag omkring arrangementet. Da vi møder op hos Racehall Tåstrup, får vi imidlertid at vide, at vores booking slet ikke eksisterer i deres system.
I stedet for at tage situationen seriøst og tage ansvar for fejlen, begyndte en af medarbejderne ligefrem at grine. Det var ekstremt uprofessionelt og respektløst – især når man står med en stor gruppe mennesker, der har brugt tid og energi på planlægning og forventer, at en bekræftet booking bliver overholdt.
Servicen herefter var mildest talt elendig. Der var ingen reel undskyldning og ingen forståelse for vores situation. Faktisk var det os selv, der måtte foreslå en form for kompensation – personalet tilbød intet af sig selv. Det eneste, vi så fik, var 10 % rabat og en mulighed for at køre cirka 3 timer senere end vores oprindelige booking.
Det er fuldstændig urealistisk, når man har planlagt en hel dag for 20–30 personer.
Det endte derfor med, at vi slet ikke kørte. Oplevelsen var allerede ødelagt, og den løsning, der blev præsenteret, var så useriøs, at vi ikke kunne bruge den til noget. Hele forløbet bar præg af kaos, manglende struktur og en total mangel på respekt for kunderne.
Alt i alt en ekstremt skuffende oplevelse, som gør, at vi på ingen måde kan anbefale Racehall Tåstrup – især ikke til større grupper. Vi kommer i hvert fald ikke igen.

Vi var et selskab på 17 personer, der skulle køre gokart i Racehall Taastrup. Oplevelsen var indledningsvis god. Det er flotte lokaler, pænt og rent og vi blev taget godt imod i receptionen.

Køreoplevelsen var mere blandet. Banen er superfed, men desværre blev oplevelsen påvirket af, at vi ikke kørte den type race, som vi havde bestilt, og som vi også blev præsenteret for under briefingen, nemlig at vi skulle køre 10 min opvarmning, 15 min kvalifikation og derefter 35 min race. Under kørslen opstod der en hel masse forvirring, fordi vi godt kunne se, at løbet ikke blev eksekveret af marshalls, sådan som vi var blevet briefet. Vi endte med at køre 15-20 min opvarmning/kvalifikation og 2x 20 min race i stedet. Jeg er sådan set lige glad med, om vi kørte det ene eller det andet, men at briefingen og selve løbet ikke stemte overens skabte en helt masse forvirring på banen, hvilket påvirkede køreoplevelsen negativt.

Derudover bør der skrues væsentligt op for serviceniveauet. For det første taler personalet på banen ikke pænt til folk. For det andet synes jeg et arrangement for 17 mennesker til næsten 13.000 kr. fortjener en del mere service. Fx, da løbet var slut steg vi ud af gokarten og stod forvirrede og kiggede rundt indtil vi måtte udlede, at vi nok bare måtte smutte fra stedet. Vi havde nok forventet, at der var personale som kunne præsentere resultaterne og lige udkåre vinderen, samt 2. og 3. pladsen fx eller i det mindste sige tak for nu og runde arrangementet ordentligt af.

Racehall ødelagde min lillebrors polterabend – styr jer udenom.

Jeg bookede tid den 18. december og spurgte tre gange i telefonen, om jeg skulle have en bekræftelse på mail.

Svaret var hver gang nej – “bookingen var i systemet”. Det var den så bare ikke.
Da vi møder op på dagen med hele selskabet, får vi beskeden: Bookingen findes ikke. Ingen advarsel, ingen mail, ingen ansvarstagen.

Deres løsning var at tilbyde en ny tid flere timer senere og en latterlig rabat på 10%. Som om et polterabend bare kan vente, fordi Racehall ikke har styr på deres egne bookinger.

Totalt uprofessionelt og respektløst. Hvis du overvejer Racehall til et arrangement: lad være. Når det går galt, står du alene – og din dag er ødelagt.

Jeg var sammen med barnebarnet på 10 år ude og køre race fredag d. 30. maj 2025, det var en super god oplevelse for os begge, så god at han her jule aften fik 2 gavekort til mere race i det nye år, da han ønskede sig oplevelse i gave, og det får han nu - Vi er begge bare SÅ klar, og vi ser også F1 sammen på tv. Dejligt at kunne have noget fælles med sit barnebarn. Så Racehall er i klar, så er vi også klar :-)

Jeg betalte får en halv time, men fik kun omkring 25 minutter, på grund af forsinkelser af andre kører og folk der ikke kunne køre ud af pitten ordentligt. Min bror kunne ikke køre pga at man skulle være 15 år men det stod ingen steder…..

Marshall eller hvad de heder, havde ikke styr på noget der gik flere omgange før de hjalp dem som havde kørt fast eller brug får hjælp

Gokarten var alt får lille til høje personer, jeg sad dårligt

Men fin bane, første gang og sidste gang jeg var
Skuffede oplevelse

Amazing! Great place, great karts, all was fantastic!

Fede omgivelser, fede karts , men Marshalls der bare sidder og snakker og ikke holder øje ,min kammerat bliver kørt af vejen og sidder fast mens de andre kører næsten en halv bane rundt før en Marshall endelig for lettet R.... Og hjulpet ham fri , det var ikke godt nok , og så kommer vi op på Sallie's bag efter med personale der ikke kan gøre sig forståelig og besværes ved at vi er 16 der vil betale hver for sig , vi er i Danmark så bør man som det mindste kunne forstå og gebærde sig så vi ikke føler som om vi var til besvær , nogle snakker stadig ikke engelsk og det burde heller ikke være nødvendigt...Maden var fin , betjening 2 stjerner

RETTELSE D. 27 OKT.
Chefen gav en gratis tur til konen og jeg idag. Og vi var så heldige at have banen for os selv. Det hele gik professionelt og godt. Og jeg takker Jacob (Chefen) for den gode samtale over mail og hans forståelse for vores situation. Han har været professionel hele vejen igennem på trods af mit sure opstød på mail. Jeg kommer igen. 😊

D.2 okt MÅSKE KAN DU KØRE TIL DIN PLANLAGTE TID??

Vi havde bestilt tid idag kl. 2030.
Vi ankommer, og alt går fint, jeg tager over til en af dem som står på banen og spørger omkring hvornår vi skal ind og køre da kl. var 20:25 på det tidspunkt. jeg får af hvide at der er forsinkelse grundet et eller andet. Så jeg skal vente til 20:45 siger han.
Min kone har fødselsdag så der var en del andre ting planlagt, (surprise for andet familie fra udlandet kom osv). Jeg ringer så rundt og får familien til at ændre de aftaler vi har andre steder. Efterfølgende venter vi så til 20:45 og finder så ud af at vi IGEN skal vente yderligere 20 min, fordi at vi ikke var med i den planlagte tur. Jeg går ind og klager over det, forklarer at konen har fødselsdag, og at vi ikke kan vente yderligere 15 min, så kl dermed er 21:00

Personen bag skrænken siger at det kan hun ikke gøre noget ved, og at vi enten kan få pengene tilbage om 14 dages tid, eller få en kredit så vi kan køre igen en anden dag. Jeg bad om pengene og jeg træder aldrig derind igen. Fuldstændig rædselsfuld service og oplevelse.

Vi har haft den bedst oplevelse i dag i Viby.

Min søn gik i panik og personalet hjalp os til at få den bedste oplevelse. Det lykkedes så flot og vi har virkelig fået en succesoplevelse. Min søn gik stolt og virkelig glad ud af døren.

Alle 3 personaler hjalp os på aller bedste vis, de fortjener alle 5 stjerner. Dineren er et skønt sted at spise efterfølgende, også her var servicen i top.

Vi kommer helt sikkert igen!!!!

Vi købte et såkaldt "familieræs" til over 1.400,- (2 børn, 2 voksne) så det var ikke fordi, at der var nogen rabat. Vi valgte familieræs, fordi der under dette ræs ville blive taget særligt hensyn til de små. Dette var bestemt ikke tilfældet!!! Vi blev påkørt med vilje flere gange af vilde unge, der grinende pralede bagefter af, hvor mange de havde "nedlagt". Dette er selvfølgelig ikke hallens skyld, men reglerne for familieræset er, at man ikke må påkøre hinanden, og der skal tages hensyn, og at personalet ville gribe ind med advarsler ved hensynsløs kørsel. På intet tidspunkt greb personalet ind... formentligt fordi de alle sad med næsen nede i deres mobiltelefoner under ræset. Ikke engang da en person kørte banen rundt modsat køreretningen, opdagede de det! Vi var tre familier med samme oplevelse af, at det slet ikke var ok og flere af os afbrød løbet og fik ikke de 30 min., vi havde betalt for, fordi de små simpelthen blev for bange af de "tæsk" de fik ved at blive kastet rundt i gokarten hårdt mange gange ved påkørslerne. Min anbefaling til alle med børn er derfor at holde sig LANGT VÆK fra dette sted. En pengemaskine, hvor personale og ledelse er ligeglad med børns sikkerhed og dårlige sommerferieoplevelser. Ovenstående er forelagt både personale og ledelse, som ikke ønskede at rette op på fejlen eller anden dialog.

General lavt serviceniveau og dårlig oplevelse.

Vi holdte firmaarrangement og havde valgt pakken grandprix, til en samlet pris på lige over 10.000 kr. for 14 tilmeldte.

Under løbet var der ingen service at hente, ingen skilte med sidste omgang, eller ure som viste hvor langt vi var i løbet. Intet målflag, men blåt en mand som vinkede os ind i pitten, da løbet var slut, som kom lidt pludseligt.

Ydermere fik vi afvist at få printet resultaterne ud, så vi kunne se dem, men fik oplyst at de var sent på mail.

Dertil ingen hjælp til præmieoverrækkelse, eller andet afslutning efter løbet.

Vi havde håbet på bedre service når man betaler godt 10.000 kr. for en samlet grandprix pakke med 1 times løb.

Hertil kommer oplevelsen hos Sallie’s.
Selvom vi først skulle køre 18:30 og var derude klar til bestille mad kl 17, fik vi oplyst at det ikke kunne nåes grundet et andet hold gæster på 17 personer.

Vi måtte derfor bestille maden til efter vi havde kørt.
Da vi så var færdige og klar til at spise, var maden ikke klar. Personalet indrømmede så at de havde skrevet forkert tidspunkt på hvornår vi var færdige med at køre og klar til spise.

Vi fik ingen mad desværre.

Køkkenchefen håndteret situationen meget uprofessionelt, og valgte at kalde tjeneren frem som havde tastet ordren for at give hende skældud imens vi sad og så på. Det ikke fair overfor noget personale at blive behandlet sådan.

Beklager det primært er en negativ tilbagemelding, men overordnet var der bare ikke mange ting som fungeret optimalt.

Mvh Morten Juel Jørgensen

Fantastisk kundeservice!
Racehall leverer virkelig en oplevelse ud over det sædvanlige – især på grund på deres virkelig gode kundeservice. Personalet var imødekommende, hjælpsomme og gjorde alt for, at vi følte os godt tilpas. Man mærker, at de virkelig går op i, at man får en god oplevelse. Kæmpe anbefaling herfra!