Racktime Avaliações 5

Very friendly customer support, solved my issue within 5 minutes....

Was machen eigentlich die Produktentwickler/-manager? Bitte aus Verbrauchersicht arbeiten!
Snap-IT 2.0 Gepäckträger, passende Taschen dazu bestellt und es gibt kein Schloss dafür. Unfassbar.

Robuste Träger, sauber verarbeitet.
Trotzdem: wer für einen 25-Kilo-Träger nur einen 12-Kilo-Adapter anbietet, hat die Sache nicht zu Ende gedacht...

Racktime Baskit Trunk 2.0 Large Gepäckträgerkorb 28L – schwarz Artikelnr.: RAC575406 Menge: 1

Sorry, bin gar nicht zufrieden und muss von der Rückgabe Gebrauch machen. Der Korb lässt sich beim bestem Willen nicht montieren. Von wegen „Schnapp“, da schnappt nichts. Womöglich ist der federbelastete Racktime-Gepäckträger-Haltebügel hier in der Höhe im Weg und lässt eine Schnappfunktion nicht zu. Möchte wissen, was sich der Racktime-Konstrukteur bei dieser miesen Lösung gedacht hat?

Welchen Wert hat ein Garantieversprechen von 10 Jahren?
Ich fahre seit über 50ig Jahren Fahrrad nach dieser Zeit ist mir tatsächlich der erste Gepäckträger kaputt gegangen. Der Gepäckträger war keine 3 Jahre alt und es war ein Produkt von Racktime. Meine Fahrradwerkstatt hat über einen anderen Händler beim Fahrradhersteller nach Ersatz angefragt, da er selbst diese Fahrradmarke nicht führt, eine Garantie wurde nicht gewährt, vielmehr hat mich der neue Träger von Racktime 99,95 € gekostet.
Ich habe darauf hin den Fahrradhersteller Kalkhoff und auch den Hersteller des Gepäckträgers Racktime angeschrieben. Das Garantieversprechen möchte aber keiner von beiden einlösen.
Für mein nächstes neues Fahrrad wird der verbaute Gepäckträger keine Rolle mehr spielen, das gilt insbesondere für vermeintliche Premiumprodukte, die den drei- oder vierfachen Preis eines normalen Gepäckträgers haben.