RandersBolig Avaliações 

Jeg er helt tilfreds med Randersbolig.
Jeg har boet hos dem i ca 15 år og det er småting jeg har været utilfreds med. De sender altid håndværkere ud ved behov, svarer på mine spørgsmål og holder afdelingerne rigtig pænt. Deres nye system ved fraflytningssyn hvor man med det samme kan se hvad skal udbedres for fraflytters regning, og hvad det vil koste, fungerer super godt og gir en ro og vished jeg før har savnet, når jeg fraflyttede en bolig og ikke vidste før mange måneder efter hvad det ville koste mig.
Især er jeg positivt overrasket over afdelingen ‘Randers boligforening af 1940’, som jeg fornylig har fået bolig ved. Servicen er virkelig god, og de er rare og meget nemme at snakke med.
Jeg er glad for mit boligselskab :)

d. 1/11 2019

Klage vedrørende min lejlighed i Randers bolig.

Jeg skulle have syn på min lejlighed d. 1/11 2019 kl. 11, hvor lejligheden skulle synes.

Jeg havde inden lavet en aftale med min mor om at deltage, da jeg slet ikke er tryg ved at være alene med vedkommende som, altid er sur og jeg kan ikke tale med ham.

Vi havde rengjort lejligheden, og gået frem efter liste med anvisning om de forskellige gøremål fra boligforeningen.

Vi ankommer samtidig med vedkomemde, han siger goddag til mig og går så uden at sige et ord ind i lejligheden.
Han tager Ipaden frem og står med den uden at sige noget, efter et stykke tid siger han ”jeg går lige en runde”

Stadig ingen samtale, han går rundt med en lommelygte ”projektør” og lyser overalt i skabe, på vægge, døre og bruger vel 20 minutter på det.

Vi prøver et par gange at ”pippe” at lejligheden var møjbeskidt da jeg overtog den, og at den er meget renere nu. Jeg stod med min mobil med fotos af skabslåger, vaskemaskineskuffe, komfur, gulve, m.v. og min mor stod med mangellisten fra min indflytning, hvor det også var påpeget at meget ikke var rengjort.

Men intet gik igennem, det var vildt frustrerende.

Efter gennemgangen, var der en skuffe i køkkenet hvor der ikke var støvsuget bagved (når man trak den ud) Jeg tænkte at det kunne jeg ordne på 20 sekunder, vi havde stadig rengøringsartikler i bilen.

Der var ”1” dør hvor der ikke var tørret af under håndtaget, det var døren i gangen hvor der er helt mørkt. Min mor sagde, den kan jeg hurtigt lige tørre af, NEEEEJ, blev der sagt som om hun havde spurgt om hun måtte få penge… Hun kunne have gjort det mens vi tog resten.

Han rykker så komfuret ud, og helt ok, vi havde ikke haft det helt ude pga af ledningen, og dertil skal siges at det ikke havde været ude da jeg overtog lejligheden hvor plader m.v. var ulækre.
Nu er de som nye, og det er ovnen også – og pladerne er noget pænere end da jeg flyttede ind for 4 år siden. Jeg har fotos fra indflytning.

Han kunne så se at vi ikke havde haft køleskabet ude, vi sagde så at det ikke stod på sedlen.
DEN SKAL UD, OG DET VIL JEG IKKE DISKUTERE!! Var svaret…

Vi prøvede at argumentere for at meget var flottere nu end da jeg flyttede ind, men ingen respons, han kiggede på os som om ”hvad bilder I jer ind, her er det mig der bestemmer”

Alt i alt en rædselsfuld oplevelse, jeg har boet på i blokken, siden det var nybygget, først i 7 år i en lejlighed, hvor det eneste jeg skulle betale var en revnet hylde i køleskabet.
Mærkelig nok kiggede han slet ikke i køleskab og fryser hvor der var revnede skuffer fra indflytningen – som jeg også har fotos af.
Da jeg flyttede ind var der blå maling i underskabet på badeværelset, jeg gik at vide at det ville blive skiftet ud, men jeg har ikke hørt noget i de fire år.

Det vi prøvede at komme igennem med var om det ikke kunne gå lige op, at vi havde glemt at tage under håndtaget på en dør, bag en skuffe i køkkenet, og køleskabet som skulle trækkes ud, når vi havde gjort døren til toilettet ren (se mangelliste fra indflytning) gjort komfur, plader og keramiske plader rene og selv gjort alt rent da jeg flyttede ind.

Jeg er ikke som person en som klager, jeg har aldrig klaget over noget eller nogen i de 10 år jeg har boet i ejendommen. . Jeg flytter af samme grund, jeg vil ikke klage over en nabo, så hellere flytte.

Jeg kontaktede Jeres kontor da jeg kom tilbage til min nye lejlighed, jeg talte med en fra kontoret,, og endelig en positiv oplevelse – personen var så sød og fortalte hvordan jeg kunne klage.

D. 31/10 var jeg oppe og få nøglen til min nye lejlighed, der var en inspektør fra , og sikke en forskel.
Velkommen til, brug nu noget tid, lav en liste eller ring så tit du vil, jeg har hængt mit mobilnummer på køleskabet, så finder vi ud af det hele – og held og lykke med lejligheden.
Man går glad videre, i dag er min dag ødelagt, og hold op jeg syntes det er synd at I ikke giver ham et kursus i almindelig høflighed. Jeg kan ikke huske hvornår jeg sidst er gået fra et møde uden at sige farvel – jeg tror aldrig det er sket.

Med venlig hilsen

Stine

Svar på klage

Hej Stine 7 nov

Tak for din mail.

Dejligt du har gemt billederne, så der er dokumentation for det.

Vi får trukket rengørings delen ud af din opgørelse.

Ikke et eneste ord, om behandlingen ved synet.
Jeg venter så til dags dato med at spørge ind til ovenstående dårlig oplevelse.

Hej Igen 10 dec
Jeg har fået dit svar ang rengøringen, men tænkte på et svar omkring min klage ang fraflytningssynet? (Jeres medarbejders opførsel)
Det er ikke noget man får en tilbagemelding på?
Mvh Stine

Hej Igen 11 dec

Det er naturligvis beklageligt, at du har haft en dårlig oplevelse ved synet.
Jeg har vendt sagen med Vedkommende, og han har lidt en anden oplevelse af sagen.

Så vi betragter sagen som afsluttet.

Jamen, tak da, så boligforeningen, synes det er ok, at behandle andre uden respekt og direkte uopdragent.
Under alt kritik.
Ja, jeg har fået fjernet rengøringen, men at man skriver så lang en klage og Randers bolig undlader at svare, er mig ubegribeligt, man skal selv trække et svar ud af dem, og kan kun synes det er synd for fremtidige der skal flytte fra den afdeling jeg boede i som sagt i 10 år.

Denne firma, som det hedder møllevænget og storgaarden er dårlig og hjælpe ikke mig med at reparere nogen ting i mit værelse, det hjælper ikke mig, fordi jeg er ikke dansker, hvornår de vil viser noget respekt til os? Det laver ikke noget.

Jeg har boet i boligforeningen i sammenlagt godt 50 år - som barn, ung og voksen. Har kun været her fra et par gange men er altid vendt gladeligt tilbage. Det er virkelig kun småting der har kunnet klages over gennem årene og ikke noget der ikke er blevet taget seriøst , ved henvendelse til kontoret. Er der problemer af den ene eller anden art bliver det altid løst og der er aldrig problemer hvis noget i boligen er gået i stykker , så kommer fagfolk relativt hurtigt og løser problemet.
Jeg har kun de bedste anbefalinger til Møllevænget / Randers boligforening.

Kundeservicen er utrolig dårlig, de kan aldrig svare på spørgsmålene selv, derimod skal man vente på at enkelte viceværter selv ringer (Hvis de da husker det). Den ene medarbejder lover det ene, som dernæst bliver afvist af lederen. Man kan undre sig over deres kommunikation internt.

200 kroner ud af vinduet til Randersbolig. For at få en lejlighed har uendeligt lange udsigter.

Vi har fået os tilbudet en anden lejlighed og det her passede alt info, service var i top.

Opdatering 27. juni 2016:

Jeg modtog i dag en regning fra Randers Bolig, som jeg stadig er medlem af, selvom jeg for tre måneder siden fandt mig en bolig hos et andet selskab og derfor havde frameldt mig som aktiv boligsøgende, eller "sat i bero". Trods dette var regningen både for medlemsskab og aktiv boligsøgende, fulde 325,00 kr. Jeg ringede derfor ind og forklarede sagen, hvilket vedkommende hos kundeservice godt kunne forstå og ændrede det derfor. Da jeg så bad om at få det på skrift, blev hun helt forvirret og kunne slet ikke finde hoved og hale i, hvordan det dog kunne gøres. Jeg måtte forklare meget kort og forenklet, at det blot var en email om, at rettelsen var sket fra denne dato. Ufatteligt at man har med voksne mennesker hos en kundeservice at gøre, som slet ikke kan tænke så langt. Og så ikke at nævne deres elendige systemer, der har til opgave at suge pengene ud af kunderne. I burde skamme jer.

4. januar 2016:

Jeg modtog i midt december en regning for mit medlemsskab, som jeg havde oprettet i januar samme år, hvilket passede helt fint med tiden at få regningen på. Det der undrede mig var, at jeg samtidigt havde fået beløbet for aktivt søgende oven i regningen, som jeg oprettede cirka et halvt år forinden. Det undrede mig lidt, at den var kommet med, så jeg dykkede dybere i betingelserne for mine medlemskaber, og rigtigt nok stod der, at beløbene betales årligt - altså at jeg først skulle have regningen for mit aktive medlemskab en gang i juli.
Derfor ringede jeg ind til RandersBolig og forklarede sagen, hvortil jeg blot fik svaret, at det var fordi, at betalingssystemet kun kunne klare den ene betaling. Jeg holdte mig til RandersBoligs betingelser, og forklarede, at jeg stadig først skulle betale det aktive medlemsskab til juli. Dette blev nævnt et par gange yderligere, før vedkommende lige kort gik og kom tilbage igen, hvortil jeg fik at vide, at regningen var blevet annulleret, og at jeg først ville få den til juli, hvilket jo var passende! Men for at være på den sikre side, bad jeg om at få det på skrift, hvilket vedkommende modsatte sig, for det kunne vedkommende ikke. Her nævnte jeg, at jeg har krav på, at få det på skrift ifølge Markedsføringsloven, og hvis vedkommende stadig modsatte sig, ville jeg gøre krav på at snakke med en overordnet. Dette grinte vedkommende ad. Hvad skal det dog forestille at grine ad en kunde og en lov, de absolut skal følge? Direkte snobbet!
Til sidst fik jeg vedkommende overtalt til at sende mig en hurtigt skrevet email om de faktiske forhold. Overvejer stærkt at melde mig ud af RandersBolig, når man bliver mødt med sådan en tilgang!

Markedsføringsloven § 3:
Stk. 3. Rigtigheden af angivelser om faktiske forhold skal kunne dokumenteres.

for dem der ikke har i sinde at følge de regler der er sat op af randersbolig er det den perfekte boligforening da det stort set er umuligt at blive smidt ud, efter over 20 klager med flere underskrifter på gpa af støj over den samme person er personen stadig ikke smidt ud, for alle andre boligsøgende ville jeg nok lige overveje en ekstra gang, nu skrev jeg jo godt nok + i titel og dette bliver tilføjet når jeg oplever det

det r nu ca 2 år siden min 1. anmeldelse og der r desværre intet der har ændret sig

Randersbolig har uretmæssigt opkrævet en lejer betaling for ELregningen der hidrørte et stort fællesareal - et beløb på over 15.000 kr! - og herefter opsagt vedkommende med øjeblikkelig varsel da han derefter ikke kunne betale hele sin husleje og manglede at indbetale 225 kr. Det er så dårlig stil, og umenneskeligt, at jeg vælger at kalde dem FUSKERE -også på grundlag af de to andre anmeldelser her, samt at de end ikke svarer på den slags. Jeg vil råde enhver der kan til at holde sig langt væk fra nogensomhelst kontakt med Randersbolig. Jeg skriver på egne vegne, og er ikke nævnte lejer, men ønsker andre skal have muligheden for at undgå at ryge i kløerne på dette boligselskab.

Efter at have søgt bolig hos RandersBolig i nogle måneder må jeg konkludere, at der nok er lange udsigter til en bolig.

Deres side er ufatteligt usammenhængende, og jeg oplever til tider at få tilbudt boliger, som ikke er på listen over lejligheder, som jeg har søgt. Desuden kan det være utroligt svært at finde ud af, hvilken lejlighed man i det hele taget har fået tilbudt. Ofte når man får tilbudt en lejlighed og prøver at få mere info, så oplever man, at man bare får en bestyrelses oversigt eller lignende, hvilket vil sige at man må ind at bladre i sin ønskede boliger for at finde den bolig, som man har fået tilbudt.
Dette bliver ikke gjort nemmere for oplysningerne stemmer ofte ikke overens. Det vil sige at husleje, areal osv ofte er forskellige fra det man får oplyst, når man søger en bolig og så der rent faktisk står i tilbudsbrevet. Jeg har endnu kun prøvet, at der har været tale om en negativ forskel. For eksempel at lejligheden har været dyrere i tilbudsbrevet end da jeg søgte den.


Endeligt så hjælper det ikke meget, at man måske nok får tilbudt lejligheder med et par dages mellemrum, når ofte får tilbudt lejligheden som nummer 130, men altid mindst som nummer 30. Selvfølgelig kan man ikke komme foran i køen, men det virker tåbeligt at få tilbudt lejligheder, som man alligevel ikke har en jordisk chance for at få.

Endeligt er de også langsomme til at svare på henvendelser. Eksempelvis har jeg kontaktet dem vedrørende en her-og-nu bolig som jeg i desperation gerne vil se, men jeg er endnu ikke blevet kontaktet tilbage.

I sidste endnu er problemet desværre, at Randersbolig nok er mit bedste bud på et sted, hvor jeg kan finde en lejlighed, for jeg har kat og lejligheder hvor man må have dyr kan være svære at finde. Hvis du har andre muligheder, kan jeg dog ikke anbefale Randersbolig. Jeg bliver ved med at prøve, men er dog usikker på, om jeg nogensinde finder en lejlighed - og jeg er ikke kræsen.

UPDATE: På det seneste er jeg desuden begyndt at modtage en del tilbud på lejligheder, der koster vel over 8000 kr om måneden. Dette er særdeles besynderligt, da disse lejligheder ikke er at finde nogen steder på listen over lejligheder, som jeg er interesseret i. Tvært imod ønsker jeg ingen lejligheder, der overhovedet nærmer sig den prisklasse, da jeg er studerende. Det skal desuden også nævnes, at jeg får tilbudt disse lejligheder til 8000 kr som nummer 279 eller derover.

UPDATE: Kan som update konkludere, at jeg ikke fandt noget som helst. Randersbolig er et synkende skib, hvor der ikke er styr på noget som helst. At modtage tilbud over mail, som ikke eksistere, når man logger ind på siden er efterhånden blevet normen. Mangler du en bolig så besøg lejebolig.dk og betal 20 kroner for en uges medlemskab. Så er der ret gode odds for, at du har en lejlighed inden ugen er omme. Jeg søgte bolig hos Randersbolig i et halvt år og fandt intet. Spild af penge, som jeg ville ønske jeg kunne få igen.