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Loja de vitaminas e suplementos
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Detalhes da empresa

  1. Loja de vitaminas e suplementos

Escrito pela empresa

Rasalia est une marque dédiée au bien-être au quotidien, spécialisée dans les compléments alimentaires élaborés à partir d’ingrédients soigneusement sélectionnés. Notre objectif est simple : proposer des produits faciles à intégrer dans une routine quotidienne, avec une attention particulière portée à la qualité, à la simplicité d’utilisation et à l’expérience de nos clients. Parmi nos produits, nous proposons notamment des compléments à base d’Amla, aussi appelée groseille indienne, ainsi que de Grenade. Nos produits sont fabriqués en France et développés afin de répondre aux besoins de personnes souhaitant prendre soin de leur bien-être au quotidien. Chez Rasalia, nous accordons également une grande importance à l’accompagnement de nos clients. Notre équipe est disponible pour répondre aux questions concernant nos produits, les commandes, les livraisons ou leur utilisation. Les commandes peuvent être effectuées directement sur rasalia.com. Nous livrons en France ainsi que dans plusieurs pays européens, et proposons une garantie de satisfaction de 90 jours sur nos produits. La satisfaction de nos clients est essentielle pour nous. C’est pourquoi nous utilisons Trustpilot afin de permettre à chacun de partager librement son expérience avec Rasalia. Tous les avis et retours reçus sont pris en considération afin de continuer à améliorer nos produits et notre service. Pour toute question, notre équipe reste à votre disposition via rasalia.com.

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Bom

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19 avaliações

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Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Service apres vente deplorable! FUYEZ

Service apres vente deplorable!
Mail de retractraction envoyé dans les 14 jours selon les conditions generales de vente. Au debut ils nient l’avoir reçu et malgre la preuve ils affirment qui l’ont recu hors delai .
Rasalia ouvrez vos mails regulierement et regardez les dates!!!!

4 de novembro de 2026
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Resposta da Rasalia

Bonjour,

Nous sommes sincèrement désolés de lire votre insatisfaction concernant le traitement de votre demande de rétractation.

Chez Rasalia, nous accordons une grande importance à la satisfaction de nos clients ainsi qu'au respect de leurs droits, notamment concernant le délai légal de rétractation de 14 jours.

Nous comprenons votre mécontentement face aux informations contradictoires que vous indiquez avoir reçues. Il est important pour nous de clarifier cette situation en vérifiant précisément les dates de vos échanges avec notre service client.

Nous vous invitons à nous contacter à l'adresse hello@rasalia.com en précisant votre numéro de commande et la date de votre premier email, afin que nous puissions réexaminer votre dossier et vous apporter une solution adaptée.

Soyez assuré que notre volonté est de traiter chaque demande avec sérieux, transparence et équité.

Nous espérons sincèrement pouvoir résoudre cette situation rapidement.

Sylvie - L'équipe Rasalia

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

J’ai presque fini ma 1er boîte de…

J’ai presque fini ma 1er boîte de Grenade
Je fais prise de sang fin de semaine et je vais voir si sur ma glycémie cela aura l’effet
Escompté

4 de novembro de 2026
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Resposta da Rasalia

Bonjour Isabelle,

Un grand merci pour votre retour et pour ces 5 étoiles !

Nous sommes ravis de vous accompagner dans votre cure de Grenade. Nous espérons que votre prochaine prise de sang vous apportera des résultats encourageants concernant votre glycémie.

N'hésitez pas à revenir partager vos résultats et votre expérience avec nous, nous serons ravis d'avoir de vos nouvelles !

Merci encore pour votre confiance.

Sylvie - L'équipe Rasalia

Avaliado com 4 de um total de 5 estrelas

Pour le moment je n’ai pas encore fait…

Pour le moment je n’ai pas encore fait ma
Prise de sang , Cordialement

5 de setembro de 2026
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Resposta da Rasalia

Bonjour Damien,

Merci beaucoup pour votre retour et pour ces 4 étoiles !

Nous comprenons tout à fait que vous souhaitiez attendre votre prochaine prise de sang pour évaluer les résultats de votre cure.

N'hésitez pas à revenir partager votre expérience avec nous, nous serons ravis d'avoir de vos nouvelles !

Merci encore pour votre confiance.

Sylvie - L'équipe Rasalia

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

A fuir !!!

Adresse de contact bidon ou poubelle
Hello…..rasalia.com
En cas de droit de retractation , ils vous disent d’envoyer votre demande a cette adresse et qui restera sans reponse .
Il vous reste a pleurer sur des produits qui vous sont expediés directement de Chine.
A fuir!!!

18 de outubro de 2026
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Resposta da Rasalia

Bonjour,

Nous sommes désolés de lire votre commentaire et souhaitons apporter quelques précisions.

Nous tenons à vous rassurer : notre service client est bien actif et joignable à l'adresse hello@rasalia.com. Chaque demande est prise en compte et fait l'objet d'un suivi.

Nous respectons également le droit de rétractation de nos clients et disposons d'une procédure dédiée aux retours.

Si vous avez rencontré des difficultés pour obtenir une réponse, nous vous invitons à nous recontacter en précisant votre numéro de commande afin que nous puissions retrouver vos échanges et examiner votre situation personnellement.

Nous restons à votre disposition pour résoudre toute difficulté rencontrée.

Sylvie - L'équipe Rasalia

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Après 1 mois de prise d'amla

Après 1 mois de prise d'amla, je me sens mieux et "dégonflée ".
Je vais continuer ma cure encore 2 mois et je ferai contrôler mon taux de cholestérol.
A suivre mais merci
!

1 de outubro de 2026
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Resposta da Rasalia

Bonjour Martine,

Un grand merci pour votre retour et pour ces 5 étoiles ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous ressentez déjà un mieux-être après un mois de cure.

Nous vous souhaitons une excellente continuation pour les deux prochains mois et espérons que votre prochain bilan sera encourageant !

Merci encore pour votre confiance.

Sylvie - L'équipe Rasalia

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

J’ai assez rapidement senti une…

J’ai assez rapidement senti une amélioration de mon état général : Disparition progressive de la fatigue chronique. Disparition progressive du brouillard mental. Sensation de légèreté physique et mentale. Pour la première fois depuis des dizaines années j’ai confiance en moi et je tiens tête face à une contradicteur. Toute la « tuyauterie » fonctionne comme à 40 ans (j’en ai 78 à ce jour). Je vous ferai part des résultats d’analyses de mi-décembre.

30 de outubro de 2026
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Resposta da Rasalia

Bonjour Renée-Marie,

Quel plaisir de lire votre témoignage ! Nous sommes vraiment heureux d'apprendre que vous ressentez une telle amélioration de votre bien-être au quotidien, aussi bien physiquement que mentalement.

Votre retour nous touche beaucoup, et nous serons ravis d'avoir de vos nouvelles après vos analyses de décembre.

Un grand merci pour votre confiance et pour ces 5 étoiles !

Sylvie - L'équipe Rasalia

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Droit de rétractation non respecté et remboursement pas effectué.

J'ai utilisé mon droit de rétractation de 14 jours, ai bien renvoyé les produits le 1er Octobre 26, Rasalia m'en ayant accusé réception, et je ne suis toujours pas remboursé !!!
Le Service client n'est absolument pas sérieux et répond toujours que le remboursement est en cours....!!!
Cela sent l'arnaque !!!

1 de outubro de 2026
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Resposta da Rasalia

Bonjour,

Nous sommes sincèrement désolés de lire votre insatisfaction et comprenons votre attente concernant le remboursement.

Chez Rasalia, nous accordons une grande importance au respect des droits de nos clients et au traitement de chaque demande de retour.

Nous tenons à préciser qu'un remboursement peut nécessiter certaines vérifications administratives et bancaires, notamment après la réception d'un colis retourné.

Soyez assuré que notre service client reste mobilisé pour assurer le suivi de votre dossier jusqu'à sa résolution.

Nous vous invitons à poursuivre nos échanges directement avec notre équipe afin de faire le point sur votre situation et de vous apporter une réponse précise.

Nous vous remercions pour votre patience et votre compréhension.

Sylvie - L'équipe Rasalia

Avaliado com 4 de um total de 5 estrelas

La livraison et le produit me…

La livraison et le produit me conviennent. Reste à voir l'efficacité du produit lui-même ce que saurait lors de la prochaine prise de sang.

26 de outubro de 2026
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Resposta da Rasalia

Bonjour Jeanson,

Merci beaucoup pour votre retour et pour ces 4 étoiles ! Nous sommes ravis que la livraison et notre produit vous donnent satisfaction.

Nous espérons que votre prochaine prise de sang vous apportera des résultats encourageants. N'hésitez pas à revenir partager votre expérience avec nous !

Merci encore pour votre confiance.

Sylvie - L'équipe Rasalia

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Baisse de tension et disparition de la…

Baisse de tension et disparition de la fatigue du matin

25 de outubro de 2026
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Resposta da Rasalia

Bonjour Stéphane,

Quel plaisir de lire votre témoignage ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous constatez une amélioration de votre bien-être, notamment au niveau de votre tension et de votre énergie au réveil.

Un grand merci pour votre confiance et pour ces 5 étoiles ! Nous vous souhaitons une excellente continuation.

Sylvie - L'équipe Rasalia

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Utilisation depuis 15 jours

Utilisation depuis 15 jours, certains effets se font déjà sentir. J'espère que cela va continuer.

23 de outubro de 2026
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Resposta da Rasalia

Bonjour Patrice,

Un grand merci pour votre retour et pour ces 5 étoiles ! Nous sommes ravis que vous ressentiez déjà des effets positifs après seulement 15 jours d'utilisation.

La régularité est importante pour accompagner votre cure dans la durée. Nous espérons que cette belle expérience se poursuivra !

Merci encore pour votre confiance.

Sylvie - L'équipe Rasalia

Avaliado com 4 de um total de 5 estrelas

En un mois d’utilisation je me sens…

En un mois d’utilisation je me sens mieux.

23 de outubro de 2026
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Resposta da Rasalia

Bonjour Vincent,

Merci beaucoup pour votre retour et pour ces 4 étoiles ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous vous sentez déjà mieux après un mois d'utilisation.

Nous espérons que ces effets positifs se poursuivront tout au long de votre cure.

Merci encore pour votre confiance !

Sylvie - L'équipe Rasalia

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

achat de 3 flacons de gélules AMLA…

achat de 3 flacons de gélules AMLA superfruit.
. le site promet un envoi rapide car c'est fabriqué et confectionné en FRANCE .. à ma demande pourquoi le suivi colis est indiqué parti de CHINE alors que c'est en France indiqué avec envoi rapide ,c'est limite arnaque et publicité mensongère .. après 17 jours je refuse le paquet car le produit n'est pas conforme , n'est pas spécialement anti cholestérol .. on peut en trouver sur site internet bien moins cher que leur promo , je n'ai pas eu confiance méfiez vous ils font difficultés à rembourser les produits même si vous les avez utilisés et à reconnaitre facilement le retour du colis bien indiqué par le livreur ! j'ai du ouvrir litige à paypal qui a bien statué en ma faveur afin être remboursé . en refusant le colis il n'y a pas transfert de propriété donc remboursement obligatoire CAR rétractation directe selon article L121-21 du Code de la consommation

25 de setembro de 2026
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Avaliado com 4 de um total de 5 estrelas

Au bout d'une boite tout se passe bien

Au bout d'une boite tout se passe bien. Voir plus tard

15 de outubro de 2026
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Resposta da Rasalia

Bonjour,

Merci beaucoup pour votre retour et pour ces 4 étoiles ! Nous sommes ravis de savoir que tout se passe bien après votre première boîte.

La régularité est importante pour accompagner votre cure dans la durée. Nous espérons que la suite sera tout aussi positive et serons heureux d'avoir de vos nouvelles !

Merci encore pour votre confiance.

Sylvie - L'équipe Rasalia

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Contact top avec Rasalia

Contact top avec Rasalia ! Échanges très cordiaux avec Rasalia . Réponses rapides et précises à mes questionnements . Quant à l’Amla testé ,je n’ai pas assez de recul , préférant attendre d’avoir consommé ce complément pendant 3 mois . Ce qui m’a seduite c’est que ce complément n’est associé à aucun autre ingredient .Au bout d’un mois je ne peux me faire une opinion précise, à part l’absence d’effets secondaires .Ma prise est quotidienne comme indiqué je ferai une prise de sang au terme de ces 3 mois et pourrai avoir un avis éclairé . Je reste toutefois en contact avec Rasalia pour pouvoir échanger le cas échéant les avis d’utilisation de ce produit.

5 de setembro de 2026
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Resposta da Rasalia

Bonjour,

Un immense merci pour votre témoignage détaillé et pour ces 5 étoiles !

Nous sommes particulièrement heureux de savoir que vous avez apprécié la qualité de nos échanges et la réactivité de notre service client. Votre satisfaction est notre priorité !

Nous comprenons parfaitement votre souhait d'attendre la fin de votre cure de 3 mois pour évaluer les résultats avec votre prise de sang.

Nous serons ravis de continuer à échanger avec vous et d'avoir de vos nouvelles à l'issue de votre cure.

Encore merci pour votre confiance !

Sylvie - L'équipe Rasalia

Avaliado com 2 de um total de 5 estrelas

Aucun intérêt

Livraison trop longue, composition ne correspond pas à leur site, produit cher, en vente dans toutes les herboristeries française . Domaine date de juillet 2026.
C'est beaucoup de blabla et de pub Sur facebook. Aucun intérêt .

8 de outubro de 2026
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Resposta da Rasalia

Bonjour Éric,

Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience avec Rasalia n'ait pas été à la hauteur de vos attentes.

Nous comprenons votre déception concernant les délais de livraison et prenons votre remarque très au sérieux.

Concernant la composition, nous souhaitons comprendre précisément les différences que vous avez constatées entre notre site et le produit reçu afin de pouvoir vous apporter une explication claire.

Nous comprenons également votre remarque sur le prix. Nous nous efforçons de proposer des offres avantageuses, notamment à travers nos cures de plusieurs mois.

Nous vous invitons à contacter notre service client afin que nous puissions examiner votre situation personnellement et répondre à vos interrogations.

Votre retour est important et nous aide à améliorer nos services.

Sylvie - L'équipe Rasalia

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