Contrate servicio de luz en mi domicilio con la compañía Chippio a través de la comercial Celia García, y aparte de aconsejarnos y guiarnos en todo el proceso de contratación cabe decir que aparte de... Ver mais
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Veja o que dizem as avaliações
Ha sido hacer una simulacion de seguro un sabado por la tarde y hoy lunes 22/06 ya llevo 6 llamadas de spam/publicidad y lo que llevamos de dia y falta la mitad. (en las ultimas semanas lo maximo que... Ver mais
A empresa respondeu
Todo un descubrimiento. Empecé haciendo una búsqueda porque la compañía de la luz me subía las tarifas y a través de la persona que me ha llamado, Ana Moreno (eficiente, educada y de gran ayuda), he d... Ver mais
A empresa respondeu
Llamé para información de tarifa de luz y de verdad que nunca me atendieron mejor, no solo la amabilidad de Celia Garcia, sino porque tenía amplios conocimiento en la materia y sobre todo por la cla... Ver mais
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Detalhes da empresa
Escrito pela empresa
Rastreator (www.rastreator.com) es el bróker online de seguros y el comparador líder en España de hipotecas, préstamos, internet y telefonía, coches, viajes y tarifas de luz y gas cuya actividad está regulada por la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones. Forma parte de “Mavriq”, la división que agrupa más de 20 comparadores del Grupo Moltiply SpA, uno de los grupos de comparadores más grandes y fuertes de Europa. Se trata de una herramienta de ayuda gratuita, fácil y objetiva cuya misión es ayudar al usuario a ahorrar tiempo y dinero.
Informações de contato
C. de Sánchez Pacheco, 85, 28002, Madrid, Espanha
- Info@rastreator.com
- rastreator.com
4,4
Excelente
689 avaliações
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Respondeu a 92% das avaliações negativas
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Buen gestor para cambiar de compañia de luz..
Estaba algo desesperada pq no tenía claro a que compañia de luz cambiarme, me meto en rastreator, indago y suena mi teléfono, Adrián López al otro lado, una hora hablando, quitándo todas mis dudas, aconsejándome cuál sería la mejor compañía para mi, facilitándome números de teléfono y correos, total un encanto, así sí se pueden gestionar mejor que bien estos quebraderos de cabeza..
6 de março de 2026
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Resposta da Rastreator
¡Hola, Encarni! Muchas gracias por tus palabras hacia Rastreator y hacia Adrián en lo que respeta a tu búsqueda de mejores ofertas de luz, comentarios como el tuyo hacen que sepamos que vamos en buena dirección. Un saludo, muchas gracias.
Pedro Díaz es muy buen profesional
Pedro Díaz es muy buen profesional. Te lo aclara todo y te da confianza y seguridad en lo que contratas.
Totalmente recomendable.
5 de março de 2026
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Resposta da Rastreator
¡Hola! Muchas gracias por tus palabras hacia Rastreator y hacia Pedro, comentarios como el tuyo hacen que sepamos que vamos en buena dirección. Un saludo, muchas gracias.
Sandra Gutiérrez
Muy buena atención por parte de Sandra Gut. Me solucionó las dudas que tenía y cerré los contratos con ella.
24 de fevereiro de 2026
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Resposta da Rastreator
¡Hola, Bea! Muchas gracias por tus palabras hacia Rastreator y hacia nuestra compañera Sandra, comentarios como el tuyo hacen que sepamos que vamos en buena dirección. Un saludo, muchas gracias.
La información dada en internet es la…
La información dada en internet es la correcta en comparación de precios. Ahora bien si quieres contratar algo hazlo por tu cuenta a través de internet. No permitas que lo hagan ellos. Son comerciales y te llaman por ello te intentan que ya contrates con ello que te lo gestionan y por este motivo he perdido un descuento de 50€ de hacerlo por mi misma en Octopus web con el código. Ahora alegan q es mala comunicación q no me entendían lo que yo decía … y una vez dada de alta no puedo disfrutar del descuento q tenía si me lo hubiese gestionado yo misma
3 de março de 2026
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Resposta da Rastreator
Hola,
Lamentamos sinceramente la situación que nos comentas y entendemos tu malestar, especialmente si esperabas beneficiarte de un descuento concreto.
En algunos casos, las promociones o códigos promocionales disponibles en la web de una compañía pueden estar limitados a contrataciones realizadas directamente por el cliente y no ser compatibles con gestiones intermediadas o con otros canales de contratación. Estas condiciones dependen exclusivamente de la compañía y de cada campaña promocional.
Nuestro objetivo en Rastreator es facilitar la contratación y acompañar al usuario durante el proceso, pero entendemos que en tu caso la comunicación no haya sido todo lo clara que debería, y sentimos las molestias que esto haya podido ocasionarte.
Si lo deseas, puedes escribirnos a reclamaciones@rastreator.com con más detalles sobre lo ocurrido para que podamos revisar tu caso y comprobar si existe alguna opción o aclararte las condiciones que aplicaban en ese momento.
Agradecemos que compartas tu experiencia, ya que nos ayuda a mejorar nuestro servicio y la información que ofrecemos durante el proceso de contratación.
Un saludo.
Me atendió Leonor
Me atendió Leonor , para cambiar la factura de la luz, y fue amable , paciente , profesional y simpática.
4 de março de 2026
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Resposta da Rastreator
¡Hola, Ángela! Muchas gracias por tus palabras hacia Rastreator y hacia Leonor, comentarios como el tuyo hacen que sepamos que vamos en buena dirección. Un saludo, muchas gracias.
TRATO EXCELENTE
Mi experiencia con Rastreator ha sido muy positiva. Recomiendo su wed para comparar ofertas que en mi caso han sido de electricidad y te expone claramente lo que te cobrarían cada una de las compañías eléctricas en el mismo tipo de tarifa (plana, por periodos, etc.) y sus mismos comerciales se encargan fenomenalmente, sin cargo y sin problemas del cambio de compañía con total seguridad y profesionalidad (son muy atentos y cordiales). Yo es la tercera vez que uso RASTREATOR porque me da confianza y el mejor precio, ahorrándome mucho dinero. Os lo recomiendo y es muy fácil: coges tu ultima factura, pones la potencia contratada, los Kw consumidos, el tipo de tarifa (plana, por periodos, etc.) y te aparece lo que te cobrarían en otras compañías viendo el ahorro. Si pulsas "mas información".. te llama un Comercial de Rastreator que te informara amablemente, con profesionalidad y seguridad (a mí me atendió Pedro Díaz super bien), sin compromiso (siempre decides tu). Así de sencillo.
3 de março de 2026
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Resposta da Rastreator
Hola, Pedro
Muchísimas gracias por compartir tu experiencia con tanto detalle y por confiar en nosotros en varias ocasiones.
Nos alegra saber que el proceso de comparar tarifas eléctricas te ha resultado claro, sencillo y útil para encontrar mejores precios. Nuestro objetivo en Rastreator es precisamente facilitar esa comparación y acompañarte en todo momento para que el cambio de compañía sea cómodo, seguro y sin complicaciones.
También trasladaremos tus palabras a Pedro Díaz, seguro que le hará mucha ilusión saber que su atención fue de gran ayuda durante el proceso.
Gracias de nuevo por tu confianza y por recomendar nuestros servicios. Comentarios como el tuyo nos motivan a seguir mejorando cada día.
Un saludo.
Este comparador es malísimo y poco o…
Este comparador es malísimo y poco o nada fiable que obedece a intereses especificos o acaso creías que es neutro? Lo último que busqué fue un seguro para mi furgoneta y el más barato siendo yo conductor sin multas, con 40 años de experiencia y sin partes en mi vida, la tontería de 740 € cuando si lo buscas en condiciones lo encuentras por 400. Estos buscadores son el timo de la estampita.que.solo son útiles si eres un vago o no quieres buscar por más de un minuto.
2 de março de 2026
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Resposta da Rastreator
Hola, José Luis
Sentimos que tu experiencia no haya sido la esperada.
Los precios de los seguros pueden variar en función de muchos factores además de la edad o la experiencia al volante, como el tipo de vehículo, su uso, la cobertura seleccionada o los criterios de riesgo propios de cada aseguradora. Por eso, en ocasiones es posible encontrar diferencias entre comparativas y búsquedas realizadas directamente en determinadas compañías o bajo condiciones distintas.
En Rastreator trabajamos para ofrecer comparaciones lo más amplias y transparentes posible, mostrando las opciones disponibles según los datos facilitados en cada consulta. No obstante, entendemos que cada caso es único y estaremos encantados de revisar tu búsqueda para comprobar si hubo alguna variable que pudiera haber influido en el resultado mostrado.
Si lo deseas, puedes escribirnos a reclamaciones@rastreator.com con más detalles sobre tu caso y lo analizaremos contigo.
Agradecemos que hayas compartido tu opinión, ya que nos ayuda a seguir mejorando nuestro servicio.
problelmas durante mas de 18 meses
Despues de tener problelmas durante mas de 18 meses por no recibir las facturas en fecha, (desde abril 2024 hasta 15/02/26) y de multiples tratativas se realiza un ACUERDO de pago. Seguimos con iguales dificultades, recurri a Rastreator y fue muy orientativo sobre ofertas de otras empresas. Y finalmente agotado busque una que tenga un centro de atención en la ciudad donde habito para que resulte mas fácil la comunion y gestion de la contratación.
9 de janeiro de 2026
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Resposta da Rastreator
Hola, Carlos
Gracias por compartir tu experiencia con tanto detalle.
Lamentamos las dificultades que has tenido durante tanto tiempo con la gestión de tus facturas, ya que entendemos lo frustrante que puede resultar una situación así. Nos alegra, al menos, saber que la información y orientación que recibiste a través de Rastreator te ayudó a conocer alternativas y a tomar una decisión que se ajustara mejor a tus necesidades.
Elegir una compañía con atención presencial en tu ciudad es una opción totalmente válida cuando se busca una comunicación más directa y ágil, y esperamos que esta nueva etapa te resulte mucho más sencilla y sin incidencias.
Gracias por haber contado con nosotros durante tu proceso de búsqueda y por dedicar tiempo a compartir tu experiencia. Te deseamos que todo funcione correctamente a partir de ahora. 😊
Comparativa de luz
Me encontraba haciendo comparativa de compañías de luz y me llamaron desde la oficina física de Andalucía y fue un acierto hablar con ellos. ¡¡Vaya gusto y alegría entender todo lo que me decían!! Gracias por el trato recibido a Adrián y Celia
27 de fevereiro de 2026
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Resposta da Rastreator
Hola,
Muchas gracias por compartir tu experiencia.
Nos alegra saber que la comparativa de compañías de luz te resultó útil y que la atención recibida desde nuestra oficina fue clara y cercana. Entender bien cada opción es clave para tomar una buena decisión, y nos encanta saber que fue tu caso.
Trasladaremos tus palabras a Adrián y Celia, seguro que les hará mucha ilusión saber que su trato y explicaciones te resultaron de ayuda. En Rastreator trabajamos precisamente para ofrecer una atención clara, cercana y útil en todo momento.
Gracias por tu confianza y por tu valoración. 😊
intento hacer un seguro de vehículo y…
intento hacer un seguro de vehículo y después de pedirme todo tipo de datos, si quiero seguir para que me den la información del precio tengo que darles mi correo y mi teléfono. No he querido continuar y no sé que harán con toda esa información que les he suministrado para nada.
25 de fevereiro de 2026
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Resposta da Rastreator
Hola,
Entendemos tu preocupación y te agradecemos que la compartas.
Para poder mostrar precios personalizados de seguros de vehículo, es necesario contar con algunos datos de contacto como el correo electrónico y el teléfono. Esto se debe a que las aseguradoras generan presupuestos vinculados a una solicitud concreta y necesitan una vía de contacto para enviarlos o validarlos.
En cualquier caso, los datos que introduces en Rastreator se utilizan únicamente para gestionar tu solicitud de comparación y no se emplean para otros fines sin tu consentimiento. Además, puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de acceso, rectificación o eliminación de datos según lo indicado en nuestra política de privacidad.
Si lo deseas, puedes escribirnos a reclamaciones@rastreator.com y revisaremos tu caso para informarte sobre el tratamiento de la información que introdujiste o proceder a su eliminación.
Gracias por tu mensaje, nos ayuda a mejorar la claridad de nuestro proceso.
Un saludo.
Por que necesitan tus datos personales…
Por que necesitan tus datos personales como DNI, nombre apellidos, número de vivienda, cuanto tiempo hace que vives en ella...me lo explicáis? Para un comparador de seguro de coche.
23 de fevereiro de 2026
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Resposta da Rastreator
Hola, Vicen
Entendemos perfectamente tu preocupación y te agradecemos que nos lo preguntes.
Para poder ofrecerte una comparativa real y ajustada en un seguro de coche, necesitamos algunos datos personales como nombre, DNI o información sobre tu vivienda y antigüedad en ella. Esto no es por motivos comerciales indiscriminados, sino porque las aseguradoras calculan el precio del seguro en función del perfil del conductor y determinadas circunstancias personales.
Por ejemplo:
El DNI nos permite verificar tu identidad y evitar errores o suplantaciones.
El tiempo que llevas en tu vivienda o determinados datos personales ayudan a las compañías a evaluar estabilidad y perfil de riesgo.
El nombre y apellidos son necesarios para solicitar presupuestos personalizados a las aseguradoras.
Sin esta información, solo podríamos mostrarte precios orientativos y no ofertas reales adaptadas a tu caso.
Además, el tratamiento de tus datos se realiza de forma totalmente transparente y conforme a la legislación vigente. Tus datos se utilizan únicamente para gestionar tu solicitud de comparación y se envían exclusivamente a las compañías colaboradoras para obtener el mejor precio disponible para ti. Puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición (ARCO) según lo indicado en nuestra política de privacidad.
Si tienes cualquier otra duda, estaremos encantados de ayudarte.
No se respetó ningún presupuesto
He hecho en los últimos días una comparativa para buscar un seguro de auto, y ha resultado una decepción total. Resulta que por venir de la Mutua Madrileña (algo que expresamente se indica cuando se hace el estudio), no vale para nada la valoración final de los presupuestos. Así me lo indicaron en el teléfono al que llamé que Rastreator indica para contrataciones por teléfono.
Por lo que puedo decir bien alto, que ES UN FRAUDE
Aclaración pedida
Entre dentro de la.pestaña de Albalis para hacer la contratación del seguro ya directamente. En el último paso me dijo la página que la contratación no era posible hacerla online y que llamara por teléfono. Llamé al 914872463 y respondieron que era un operador para la contratación de mi segueo. Y literalmente me dijo que me.olvidara de los precios de rastreador que no eran reas para cualquiera que viniera de la mutua madrileña porque no.podian comprobar los descuentos. Yo le dije que podía pedir certificado de siniestralidad de todos los años que había estado allí y me dijeron que ni aun asi. Y el precio que me daban de otros seguros que ni siquiera estaban en rastreador eran abisales.
12 de fevereiro de 2026
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Resposta da Rastreator
Hola, Consuelo
Sentimos mucho la mala experiencia que nos comentas y entendemos perfectamente tu malestar.
Nos gustaría revisar tu caso en detalle, ya que la información que indicas es importante. ¿Podrías decirnos, por favor, con qué aseguradora contactaste y fue quien te trasladó que, por venir de Mutua Madrileña, no se respetaba el presupuesto mostrado?
Queremos aclararte que los agentes que atienden las llamadas de contratación no pertenecen a Rastreator, sino que son agentes de la propia compañía aseguradora. Nosotros mostramos las ofertas que nos facilitan las aseguradoras en base a los datos introducidos en el comparador, pero la contratación y la validación final de condiciones dependen directamente de cada entidad.
Con la información que nos facilites podremos indagar en detalle lo ocurrido y revisar si ha podido producirse algún tipo de mala praxis por parte de la aseguradora.
Quedamos pendientes de tu respuesta para poder ayudarte y aclarar lo sucedido cuanto antes.
Un saludo.
No quitaron las carencias
Lo que parecía que había sido una gestión genial, rastreator se dejó atrás algo muy importante: las carencias. Solicité alta en una compañía de salud y me pidieron las tarjetas sanitarias y último recibo de la compañía anterior para no tener carencias. Ayer solicito un prueba y me la deniegan porque no me las han quitado. Asi que rastreator no hizo su trabajo y ahora yo tengo problemas y pierdo una cita y tengo que tramitar todo de nuevo.
12 de janeiro de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Rastreator
Hola, Mari José
Antes de nada, lamentamos mucho la situación que nos comentas y las molestias que te está ocasionando, especialmente al tratarse de una prueba médica.
Entendemos perfectamente tu malestar. La eliminación de carencias en un seguro de salud depende de que la nueva aseguradora reciba y valide correctamente la documentación necesaria (tarjetas sanitarias y último recibo de la compañía anterior) y confirme formalmente la aceptación de esas condiciones.
Desde Rastreator trasladamos la solicitud y la documentación a la compañía, pero es la aseguradora quien debe aplicar y confirmar la eliminación de carencias en la póliza. En cualquier caso, vamos a revisar lo ocurrido de inmediato para comprobar si la documentación se envió correctamente y en qué punto se ha producido la incidencia.
Para poder analizar tu caso y ayudarte con la mayor rapidez posible, por favor escríbenos a reclamaciones@rastreator.com indicando tus datos y una breve explicación de lo sucedido.
Sentimos sinceramente lo ocurrido y vamos a hacer todo lo posible para darte una solución ágil.
Un saludo.
Ahorro y Comodidad
Rastreator me ha ayudado a encontrar las mejores opciones de seguros y tarifas en España. La web es fácil de usar y me permitió comparar rápidamente para ahorrar dinero sin complicaciones.
1 de janeiro de 2026
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Resposta da Rastreator
Hola,
Muchas gracias por tu valoración.
Nos alegra saber que has encontrado en Rastreator una forma sencilla y cómoda de comparar seguros y tarifas, y sobre todo, que te haya ayudado a ahorrar sin complicaciones. Ese es precisamente nuestro objetivo: facilitar la comparación para que tomes la mejor decisión en pocos pasos.
Gracias por confiar en nosotros y por compartir tu experiencia.
I would put 10 stars if possible
I would put 10 stars if possible! Fantastic service received from Jose/Celu during my call yesterday. Not only did her help me but he also kept me informed of what he was doing, leaving no dead air time which I really appreciated.
16 de fevereiro de 2026
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Resposta da Rastreator
¡Muchísimas gracias por tu valoración! Nos encanta saber que tu experiencia fue tan positiva.
Nos alegra especialmente que durante la llamada recibieras un acompañamiento claro y continuo, manteniéndote informado en todo momento. Para nosotros es fundamental que el proceso sea ágil, transparente y sin tiempos muertos.
Trasladaremos tus palabras a José/Celu, seguro que le hará muchísima ilusión saber que su atención fue tan bien valorada. En Rastreator trabajamos cada día para ofrecer precisamente ese nivel de servicio.
Gracias por tu confianza y por esas “10 estrellas” 😊
Comparativa clara y con datos reales.
13 de fevereiro de 2026
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Resposta da Rastreator
¡Muchas gracias por tu confianza en nosotros!
Zero support
Before the contract they call you everyday. After - ZERO support.
9 de fevereiro de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Rastreator
Hola,
Lamentamos mucho la sensación que nos transmites. Entendemos perfectamente tu frustración.
Nuestro objetivo no es solo acompañarte antes de la contratación, sino también ofrecerte apoyo cuando lo necesites después. Si en tu caso no ha sido así, queremos revisarlo.
Ten en cuenta que, una vez contratado el producto, la gestión directa suele depender de la compañía aseguradora o proveedor correspondiente. Aun así, desde Rastreator podemos ayudarte a canalizar tu incidencia o aclarar cualquier duda.
Por favor, escríbenos a reclamaciones@rastreator.com
con tus datos y una breve explicación de lo ocurrido para que podamos analizar tu caso y darte una solución lo antes posible.
Gracias por trasladarnos tu experiencia. Nos ayuda a mejorar.
dar las gracias por la atencion a la…
dar las gracias por la atencion a la hora de explicar los productos y hacerlos entender, gracias Ruben Leon del equipo de rastreator, por la ayuda y la informacion ofrecida tan claa y concreta para no liarnos, muchas gracias fantastico comenrcial
12 de fevereiro de 2026
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Resposta da Rastreator
¡Muchas gracias por tu comentario y por dedicar unos minutos a compartir tu experiencia!
Nos alegra saber que la explicación de los productos fue clara, concreta y fácil de entender. Sabemos lo importante que es contar con información sencilla y bien explicada para poder tomar decisiones con tranquilidad.
Trasladaremos tus palabras a Rubén León, seguro que le hará muchísima ilusión saber que su ayuda y atención han sido tan bien valoradas. En Rastreator trabajamos precisamente para ofrecer un asesoramiento cercano y profesional.
Atención extraordinaria
Atención extraordinaria. Me atendió Mari Ángeles Prieto. Muy amable y profesional. Ni un pero. Muchas gracias.
4 de fevereiro de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Rastreator
¡Muchas gracias por tu confianza en nosotros!
Experiencia inmejorable
Experiencia inmejorable
En un principio me he metido en la página para comparar un poco los precios a mi cuenta, previendo una larga tarde por delante... He añadido mi número de teléfono y mi correo y al de pocos minutos he recibido una llamada de Rastreator. Me ha atendido Selu y he recibido una atención impresionante por su parte. He podido hacer los cambios que quería, hemos estado comparando precios, y ha hecho un trabajo de 10. De verdad que estoy muy muy contento. Recomendadísimo.
5 de fevereiro de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Rastreator
Hola, Aitor
Muchísimas gracias por compartir tu experiencia con tanto detalle.
Nos alegra saber que lo que empezó como una simple consulta terminó siendo una gestión rápida, clara y satisfactoria. Precisamente trabajamos para que comparar y cambiar no suponga “una larga tarde”, sino un proceso ágil y acompañado en todo momento.
Trasladaremos tus palabras a Selu, seguro que le encantará saber que su atención y dedicación marcaron la diferencia. Comentarios como el tuyo nos motivan a seguir ofreciendo el mejor servicio posible en Rastreator.
Gracias también por recomendarnos. Aquí estaremos siempre que necesites volver a comparar.
Un saludo.
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