Embora não verifiquemos afirmações específicas porque as opiniões dos avaliadores são pessoais, podemos marcar as avaliações como "Verificadas" quando for possível confirmar que houve uma interação comercial. Leia mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as avaliações em nossa plataforma — verificadas ou não — são analisadas por nosso software automatizado, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Essa tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdo que viola nossas diretrizes, incluindo avaliações que não são baseadas em uma experiência real. Reconhecemos que talvez não consigamos detectar tudo e você pode sinalizar qualquer coisa que ache que possamos ter deixado passar. Leia mais
3,1
2 avaliações
Sem histórico recente de pedidos de avaliações
Esta empresa não convidou os respectivos clientes recentemente, portanto as avaliações podem não ser representativas
Respondeu a 50% das avaliações negativas
Normalmente leva mais de 1 mês para responder
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as avaliações e classificações são obtidas, pontuadas e moderadas.
Pour tous les Français qui voudraient commander : évitez.
Les produits sont qualitatifs MAIS vous payez plus de 120 € de frais d’envoi, ainsi qu’en moyenne 100 à 150 € de frais de douane, sans que rien ne soit mentionné lors de l’achat.
Un simple t-shirt à 40 € revient à presque 300 €.
Les délais sont très longs, ils expédient les commandes généralement deux semaines après l’achat.
I placed an order for two items with a stated shipping timeline of approximately 2 weeks. It has now been over 4 weeks and the order has still not shipped.
I contacted the company to cancel the order due to the delay, and they refused to provide a refund despite the items not being shipped.
At this point, I have had to dispute the charges with my credit card companies for non-delivery.
I would also like to point out that communication with their customer service has been abysmal. Completely unwilling to help or to understand their own wrong doing. It writes like AI copy slop. They usually take days to reply.
Buyers should be aware that the stated shipping timelines may not be accurate, and refunds may not be honored even when items have not shipped.
This experience has raised serious concerns about their fulfillment and customer service practices.
I would highly recommend to anyone thinking of purchasing from Rebalance Vintage to avoid at all cost.
Resposta da rebalancevintage.com
Hi Jonas,
We’re sorry that your experience was frustrating. The Rebalance Collective jackets experienced an unexpected manufacturer delay, followed by import delays, which resulted in a longer fulfillment timeline than originally anticipated.
Throughout the process, we kept affected customers updated and offered complimentary products as a gesture of goodwill for the unexpected wait. We understand that you ultimately decided not to continue waiting, and we respected that decision and issued a refund.
We’re sorry the experience fell short of our usual standard, and we appreciate the feedback as we continue improving our pre-order process and communication.
Qualquer pessoa pode deixar uma avaliação na Trustpilot. Quem escreve uma avaliação tem a possibilidade de editá-la ou excluí-la a qualquer momento. As avaliações serão exibidas enquanto a conta estiver ativa.
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Aqui estão 8 dicas para escrever ótimas avaliações.
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