RED-WILL Avaliações 

Bonjour à tous
Mon avis sur votre société:
Des gens sympa qui répondent au téléphone.
Des réponses sur WhatsApp.
La livraison du vélo à la date et l'heure dite.
Un vélo neuf en ce qui me concerne.
Un vélo puissant et efficasse. 28 km par jour aller/retour pour aller travailler.
Ce n'est pas un velib.
Pas l'ombre d'un soucis.
Bon, et puisqu'il faut bien trouver quelque chose à dire...
Le support smartphone pas top et cassé le 2ème jour....
Pourquoi prendre 25 euros pour venir le récupérer, vous me l'avez livré gratuitement.
Et un dernier truc, je suis désolé pour vos week-end, mais il faut pouvoir livrer et récupérer le vélo le samedi... Voir le dimanche...
Sinon, super location, tres content du service, et si je reviens bosser plus d'un mois à paris, c'est sans hésiter que je reviendrais vers vous.
Je recommande !

J’ai mon RED-WILL Connect 500 depuis une semaine et j’en suis très satisfaite. Le vélo est haut de gamme et la livraison s’est parfaitement déroulée. Les explications sont très claires et la prise en main instantanée. J’ai fortement apprécié le délai entre la commande et la livraison du vélo on ne peut pas faire plus réactif et c’est hautement appréciable.

Super organisation

Ces vélos sont vraiment géniaux! Robustes et puissants, c'est un plaisir de les manier. Le service après-vente a également été fantastique. Mon vélo a eu un problème technique et il a été remplacé par un nouveau dans les 24 heures. Service top !

Nous avons louer 2 vélos les "connect 500"
On en a profité pour faire ''Bordeaux Toulouse" 320 km en 5 jours le long du canal latéral de la Garonne
Un pur plaisir, aucun soucis
Les vélos sont top
Nous allons les relouer très rapidement après l été
Car dans notre région bordelaise nous avons de belles randos qui nous attendent.
Merci RED-WILL et à très vite

Vélo et services de très bonne qualitée

J’ai fais l’expérience 4 mois du vélo et du service RedWill, rien à dire ! Le vélo est impeccable, au moindre problème (même minime du genre crevaison ou autre) l’équipe est efficace et rapide.

Je recommande vivement !

Livraison rapide et efficace parfait
Le vélo est très confortable super amorti mais très lourd et peu stable
Il y a une franchise sur les réparations qui est peu évoquée sur le site

très bon service bien

Vélo solide et pratique, batterie avec très grande autonomie, service client excellent, réactif et sympa. Seul bémol: vélo un peu lourd / encombrant pour petit gabarit.

Les vélos sont de bonne qualité et surtout l'assistance est très réactive et efficace. Le contact via messagerie est simple et rapide.

Très bon vélo, confortable et rapide, aucun problème. Service client extrêmement réactif et efficace via Whatsapp.

Excellente disponibilité, réactivité. Personnes sympa de surcroît.

Je recommende fortement! Le velo est tres leger et tres maniable.

Service et équipement de qualité. Excellente autonomie de la batterie. Equipement robuste paré pour toutes les difficultés de la ville.

Super service, rapide, efficace et sympathique!
Vélo top qualité et très stable et rassurant pour mes trajets quotidiens.
I Love Red-will!

Pratique mais le vélo très lourd
La plateforme à l’avant du vélo à tendance à le déséquilibrer à l’arrêt quand sur la béquille donc attention en le stationnant. Et pas pratique pour transporter un sac ou des courses.
La batterie est délicate à positionner convenablement dans les bons rails
Service de dépannage très performant et rapide

Le vélo est très bien mais si j'ai du le changer à son arrivé (dérailleur qui sautait).

Utilisateur d'un vélo Red-Will depuis février 2022, j'en suis très content.

Je vis à Bordeaux depuis une vingtaine d'années, je m'y déplace quotidiennement à vélo (vélo musculaire jusque-là ;-) ), je suis donc très à l'aise avec ce moyen de locomotion (et je n'en envisage aucun autre au quotidien).

Ce que j'ai le plus apprécié : l'idée dite « Service Premium ». S'il vous arrive un pépin mécanique (quel qu'il soit, du plus banal au plus ennuyeux) vous n'avez rien d'autre à faire que de contacter Red-Will et ils interviennent sous 24 heures. Ça m'est arrivé deux fois : une banale crevaison en allant au boulot, Red-Will est venu sur place, le jour même, pour réparer, et une autre fois un pépin plus grave de dérailleur et là Red-Will m'a remplacé le vélo, emportant l'accidenté en atelier.

Dans les deux cas j'ai pu continuer à circuler sans problème.

Donc sur le site « Service Premium » c'est un argument commercial, dans les faits c'est une réalité.

A l'usage j'ai découvert la solidité et le confort du vélo (rien à voir avec mon précédent vélo « musculaire », que j'avais pourtant payé assez cher :-/ ), l'assistance électrique, tout à fait classique, est très progressive et l'autonomie excellente : jusqu'à 110 km en assistance niveau 2 (je roule généralement en niveau 1). Cette autonomie a également participé au choix de Red-Will, les VAE trouvés jusqu'à présent tournaient autour d'une 60 de km dans le meilleur des cas.

Le coût mensuel de location peut sembler un peu élevé (77 € dans mon cas). C'est vrai. Mais en regardant ce que proposent d'autres loueurs il est très compétitif, et je ne crois pas que les autres loueurs proposent le même service (réparation chez vous, sans vous déplacer, ou remplacement du vélo, sous 24 h).

En quelques mots : je suis très satisfait de cette expérience. Initialement je voulais tester un VAE avant d'en acquérir un, finalement je vais rester sur la location avec Red-Will : leur vélo est de bonne qualité et le fait de ne plus être tracassé en cas de pépin mécanique est un vrai bonheur :-)

Très bon accueil, bon service, très sympathique
Très bon et beau vélo
Un peu lourd pour moi