The Community Sales Manager (John Fule) and his team are very proactive and approachable. The facility is always neat, and the resources are always available.
Localização
Trocar localização27 and 28 Floor, Tower 2, The Enterprise Centre, Corner Paseo De Roxas and Ayala Avenue, 1226 Makati, PH
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Just added aditional fees after and The deposit was not returnera even If I applied of it to be returned. The aircon was shut down at 6 pm
A empresa respondeu
The community manager and associates are very helpful and responsive.
Staff are very accommodating and supportive.
Detalhes da empresa
Escrito pela empresa
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Informações de contato
27 and 28 Floor, Tower 2, The Enterprise Centre, Corner Paseo De Roxas and Ayala Avenue, 1226, Makati, Filipinas
- 288865005
3,9
Muito Bom
4 avaliações
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Na Trustpilot, é muito importante o conteúdo humano. Esta empresa também pode acessar nossa ferramenta de resposta auxiliada por IA, que os ajuda a redigir respostas.
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2 de março de 2023
Resposta da Regus - Manila Enterprise Makati
Hi Jouko,
We understand how important your return of retainer is and our standard timeline has not been met on this occasion. For this, we deeply apologise.
Due to an unforeseen issue with your payment, it will have to be rerun which has caused this delay.
Again, we sincerely apologise for the inconvenience this may have caused. Once we reprocess your refund you will receive a correspondence letting you know that the payment was processed successfully.
I would also like to confirm that you were not charged additional fees but only according to the agreement you signed.
The air conditioning service is managed by the building management, not Regus. If you would like this service to be turned on after hours, you will be billed according to the usage. I’m sorry if you’re unaware of this, but it was clearly mentioned in your agreement term.
Should you require further help in this matter, please respond to my team member who is in touch with you.
Thank you,
Michelle Spire
Assistant Global Customer Service at Regus
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