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Regus - Porto, Batalha Avaliações 3

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Centro Comercial
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Rua Augusto Rosa 79, 4000-098 Porto, PT

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Detalhes da empresa

  1. Centro Comercial
  2. Aluguel de espaços para conferências e reuniões

Escrito pela empresa

Regus helps businesses find and create the right workplace for their people. Offering choice, flexibility, community, custom workspaces and consistently professional locations all over the world.

Informações de contato

  • Rua Augusto Rosa 79, 4000-098, Porto, Portugal

  • 220175180

2,9

Bom

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3 avaliações

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2 estrelas
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Desaconselho

Infelizmente, a minha experiência recente com a Regus tem sido marcada por ausência de comunicação, zero foco no cliente e máxima inflexibilidade, algo que não se esperaria de uma empresa global. Deixo o registo para quem considera a Regus como potencial parceiro onde instalar o seu negócio!

1 de agosto de 2025
Avaliação não solicitada
logotipo da Regus - Porto, Batalha

Resposta da Regus - Porto, Batalha

Olá Johana,
Lamento muito saber da sua decepção, que entendo ser decorrente do fato de não ter conseguido rescindir o contrato antecipadamente.
Você assinou um contrato conosco até 31 de outubro de 2027: este prazo foi escolhido por você ao se tornar nossa cliente para que pudesse usufruir de uma tarifa mensal preferencial. Trata-se de um compromisso comercial formal e não podemos cancelá-lo antes da data de término. Você deve confirmar o término do seu contrato através da sua conta online (myregus.com), acessando Conta > Produtos e serviços > Rescindir contrato.
Lembre-se de que a equipe do seu centro está à disposição para responder a quaisquer dúvidas. Como alternativa, você pode entrar em contato comigo pelo e-mail lorraine.brule@regus.com caso eu possa ajudar em algo mais.
Atenciosamente,
Lorraine Brule
Serviço de Atendimento ao Cliente Global da Regus

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Alteração do contrato a meio do mesmo…

Alteração do contrato a meio do mesmo sem minha autorização. Emissão de fatura do valor da mensalidade se quiser pagar como até agora por transferência bancária. Lamentável

16 de julho de 2023
logotipo da Regus - Porto, Batalha

Resposta da Regus - Porto, Batalha

Olá, José,
Lamento que tenha sentido a necessidade de resolver o problema.
Pedimos a todos os nossos clientes que adicionem um método de pagamento automático à sua conta. Peço desculpa se isto não lhe foi claramente comunicado, mas está nos termos do seu contrato.
Compreendemos que isso nem sempre é possível, pelo que aceitámos, a título excecional, que pudesse pagar através de um método alternativo. Essa exceção é feita no pressuposto de que é necessário pagar uma taxa de serviço adicional.
Se decidir adicionar um método de pagamento automático à sua conta (o que pode fazer facilmente através do seu portal online, na secção Conta / Faturação e pagamentos), creditaremos e reembolsaremos imediatamente esta taxa adicional.
A sua equipa da Comunidade é o seu principal ponto de contacto e está disponível para responder a quaisquer questões que possa ter. Não hesite em contactá-los. Em alternativa, pode enviar-me um e-mail para Lorraine.brule@regus.com.
Obrigado,
Lorraine Brule
Serviço Global de Apoio ao Cliente da Regus

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