Zeer slecht. Ze moesten gegevens hebben inverband update van regelgeving. Om dit compleet te maken kosten helaas meer tijd. Ze begonnen post achter te houden om er voor te zorgen dat de documenten bin... Ver mais
A empresa respondeu
Embora não verifiquemos afirmações específicas porque as opiniões dos avaliadores são pessoais, podemos marcar as avaliações como "Verificadas" quando for possível confirmar que houve uma interação comercial. Leia mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as avaliações em nossa plataforma — verificadas ou não — são analisadas por nosso software automatizado, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Essa tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdo que viola nossas diretrizes, incluindo avaliações que não são baseadas em uma experiência real. Reconhecemos que talvez não consigamos detectar tudo e você pode sinalizar qualquer coisa que ache que possamos ter deixado passar. Leia mais
Veja o que dizem as avaliações
Ik ben opgelicht door Regus locatie Parijsboulevard. Er zijn schoonmaakkosten in rekening gebracht voor werkzaamheden die nooit zijn uitgevoerd. Daarnaast wacht ik al meer dan drie m... Ver mais
A empresa respondeu
Regus personal are very efficient, professional and friendly. Facilities are excellent .
excellent service, mooie locatie en representatief
Detalhes da empresa
Escrito pela empresa
Regus helps businesses find and create the right workplace for their people. Offering choice, flexibility, community, custom workspaces and consistently professional locations all over the world.
Informações de contato
Parijsboulevard 209, 3541 CS, Utrecht, Holanda
- 308991600
2,7
Ruim
4 avaliações
Pede aos clientes que avaliem
Esta empresa convida seus clientes a deixarem avaliações, sejam elas positivas ou negativas
Na Trustpilot, é muito importante o conteúdo humano. Esta empresa também pode acessar nossa ferramenta de resposta auxiliada por IA, que os ajuda a redigir respostas.
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as avaliações e classificações são obtidas, pontuadas e moderadas.
Zeer slecht
Zeer slecht. Ze moesten gegevens hebben inverband update van regelgeving. Om dit compleet te maken kosten helaas meer tijd. Ze begonnen post achter te houden om er voor te zorgen dat de documenten binnen kwamen. Hierdoor belasting aangiftes gemist en bekeuringen. Ga hier niet huren je komt er niet doorheen het is geen betrouwbare partij!
7 de julho de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Regus - Utrecht, Rivoli Utrecht
Hallo Coen,
ik begrijp dat je teleurgesteld bent en ik waardeer dat; ik help je graag verder.
Aangezien wij een overheidsvoorgeschreven procedure volgen, is het niet toegestaan om diensten aan je te leveren zolang het compliance-proces niet volledig is afgerond. Onze oprechte excuses voor het eventuele ongemak. We kunnen bevestigen dat het compliance-proces in juli 2025 is afgerond en dat de dienstverlening sindsdien is hervat.
Het team van jouw locatie is hierover steeds met je in contact gebleven; neem voor verdere ondersteuning gerust contact met hen op.
Met vriendelijke groet,
Lorraine Brule
Global Customer Service bij Regus
Ik ben opgelicht door Regus locatie…
Ik ben opgelicht door Regus locatie Parijsboulevard. Er zijn schoonmaakkosten in rekening gebracht voor werkzaamheden die nooit zijn uitgevoerd. Daarnaast wacht ik al meer dan drie maanden op de terugbetaling van mijn borg van €600. De service is ronduit slecht: het afdelingshoofd ontwijkt elk contact en laat alles afhandelen door receptionisten die steeds beloftes doen maar niets nakomen.
Wees extra voorzichtig met de gladde verkoper wiens naam begint met MEN, hij praat je er zo in, maar zodra je een contract hebt en de afspraken niet blijken te kloppen, is hij spoorloos.
Ik ben het zat. Regus hopelijk krijg ik op deze manier wel mijn geld terug
Update 10-07-2025
Beste Michelle,
Dank voor uw reactie. Helaas schetst Regus hierin een onvolledig en deels onjuist beeld van de situatie. De ruimte is op 1 maart 2025 volledig door mij opgeleverd en per die datum direct in gebruik genomen door mijn opvolger. Deze overdracht is vooraf besproken met uw collega’s op locatie en bevestigd per e-mail op 12 februari 2025 door Kelly Zimmerman, die mij duidelijke instructies gaf over de contractovername. Dat Regus deze toestemming later ontkent, is een interne communicatiekwestie waarvoor ik niet verantwoordelijk ben.
Daarnaast is er geen schoonmaak uitgevoerd. Mijn opvolger heeft dit bevestigd. Het alsnog in rekening brengen van een eindschoonmaak van €232,32 is dan ook niet terecht. De factuur is bovendien opgesteld voor mei 2025, terwijl ik al in maart vertrokken was.
Verder wil ik benadrukken dat ik vanaf dag één heb geklaagd over structurele gebreken, waaronder geluidsoverlast, slechte hygiëne, een gebrekkige internetverbinding en een ruimte zonder verwarming vanaf december 2024. Dit alles maakte de ruimte onwerkbaar. Mijn klachten hierover zijn per e-mail op 9 januari 2025 opnieuw kenbaar gemaakt, maar bleven zonder oplossing. Daardoor moest ik klanten op andere locaties ontvangen, met extra kosten tot gevolg.
De borg is pas op 8 juli 2025 terugbetaald, een maand na de wettelijke termijn. Ook hierover heb ik herhaaldelijk contact gezocht.
Ik verzoek Regus alsnog om de schoonmaakkosten te crediteren. Als dat niet gebeurt, ben ik genoodzaakt de zaak juridisch voort te zetten, waarbij ik naast de schoonmaakkosten ook de wettelijke rente, huurcompensatie en proceskosten zal vorderen.
1 de março de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Regus - Utrecht, Rivoli Utrecht
Hallo Hayat, het spijt me dat je je zo voelt.
We bieden onze restauratieservice aan alle klanten aan om tijd en geld te besparen, en om de frustratie van het omgaan met meerdere externe leveranciers, zoals IT- en telefoontechnici, te voorkomen. Houd er rekening mee dat de service niet alleen voor schoonmaak is bedoeld. Telecommunicatie- en IT-systemen worden bij vertrek ook grondig getest en er zijn een aantal andere taken nodig wanneer we een kantoorruimte herstellen. Toen je je kantoor betrok, hebben we ervoor gezorgd dat alles in orde was en klaar voor gebruik, en we moeten de ruimte in de oorspronkelijke staat terugbrengen wanneer je vertrekt. Deze service maakt deel uit van je overeenkomst en ik bied je mijn oprechte excuses aan als dit niet duidelijk aan je is uitgelegd.
We begrijpen hoe belangrijk de teruggave van uw voorschot voor u is en dat onze standaardtermijn in dit geval niet is gehaald. Hiervoor bieden wij onze oprechte excuses aan.
Door een onvoorziene kwestie met uw betaling moest deze opnieuw worden uitgevoerd, wat deze vertraging heeft veroorzaakt.
Uw terugbetaling is op 7 juli uitgevoerd en een medewerker van mijn team heeft u de ondersteunende documentatie verstrekt.
Het spijt me dat u het gevoel heeft dat ons verkoopteam niet voor u beschikbaar was, maar begrijp alstublieft dat uw centrumteam uw aanspreekpunt is en u graag helpt met al uw vragen.
Met vriendelijke groet,
Michelle Spire
Global Customer Service Regus
Regus personal are very efficient
Regus personal are very efficient, professional and friendly. Facilities are excellent .
20 de novembro de 2023
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode deixar uma avaliação na Trustpilot. Quem escreve uma avaliação tem a possibilidade de editá-la ou excluí-la a qualquer momento. As avaliações serão exibidas enquanto a conta estiver ativa.
Contamos com pessoas dedicadas e tecnologia inteligente para proteger nossa plataforma. Descubra como combatemos avaliações falsas.
Saiba mais sobre o processamento das avaliações da Tustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever ótimas avaliações.
A verificação ajuda a garantir que pessoas reais estejam escrevendo as avaliações publicadas no Trustpilot.
Oferecer incentivos por avaliações ou pedir por elas seletivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra nossas diretrizes.