Terrariumet jeg hadde bestilt var knust når det ankom, men kundeservice var svært behjelpelige og jeg fikk sent et nytt så snart det var på lager, uten noe mer styr. Ellers ankom alt som det skulle me... Ver mais
A empresa respondeu
Embora não verifiquemos afirmações específicas porque as opiniões dos avaliadores são pessoais, podemos marcar as avaliações como "Verificadas" quando for possível confirmar que houve uma interação comercial. Leia mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as avaliações em nossa plataforma — verificadas ou não — são analisadas por nosso software automatizado, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Essa tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdo que viola nossas diretrizes, incluindo avaliações que não são baseadas em uma experiência real. Reconhecemos que talvez não consigamos detectar tudo e você pode sinalizar qualquer coisa que ache que possamos ter deixado passar. Leia mais
Veja o que dizem as avaliações
Vi kjøpte landet til skilpadde. Forholdsvis rask behandling å vår sære ( men skjønne å morsomme) skilpadde vil bruke landsdelen sin. Dette har vært ett lite problem at den ikke vil sole seg på den for... Ver mais
A empresa respondeu
Det ble gjort en feil med pakken min som gjorde at de ble veldig forsinket, som var veldig dumt da taket il terra jeg hadde kjøpt hastet veldig. Men veldig god kundeservice og når de først sendte i po... Ver mais
A empresa respondeu
Veldig fornøyd med nettbutikken , enkelt å bestille , god kommunikasjon med kundeservice og rask levering. Ein trygg og god butikk å handle fra. Kjøpte ei vifte som fungerer godt og innfrir våre b... Ver mais
A empresa respondeu
Detalhes da empresa
Escrito pela empresa
Norsk leverandør til kjæledyreiere i mer enn 30 år. Reptil.no sender alle produkter fra vårt lager i Trondheim direkte til deg som forbruker. Vårt mål er å ha gode priser og rask leveringstid. Fornøyde kunder er det vi lever av.
Informações de contato
Haakon VII`s gate 12, 7041, Trondheim, Noruega
- 98297121
- post@reptil.no
- reptil.no
4,6
Excelente
104 avaliações
Pede aos clientes que avaliem
Esta empresa convida seus clientes a deixarem avaliações, sejam elas positivas ou negativas
Respondeu a 100% das avaliações negativas
Normalmente responde dentro de 24 horas
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as avaliações e classificações são obtidas, pontuadas e moderadas.
Veldig bra :-)
18 de setembro de 2026
Kom som avtalt
Kom som avtalt, sepiaskallet var bra men desverre var ikke min skilpadde veldig glad i sirisser, vil brukes igjen
31 de julho de 2026
Resposta da Reptil.no
Tusen takk for tilbakemeldingen, Linda! Fint at sepiaskallet falt i smak. Skilpadder kan være ganske kresne, og mange trenger litt tid før de godtar ny mat. Det kan være verdt å prøve igjen, eller å variere med for eksempel tørkede reker eller gammarus. Ta gjerne kontakt med oss om du vil ha flere tips. Velkommen tilbake!
Kjapp levering og produktene var gode…
Kjapp levering og produktene var gode og tarantellen min Margrethe stortrives i sin nye bolig :-)
18 de julho de 2026
Resposta da Reptil.no
Så hyggelig å høre, Andreas! Takk for handelen, og hils Margrethe fra oss. Det er det beste vi vet når dyrene trives i sitt nye hjem. 🕷️
Produktet var som annonsert ig rask…
Produktet var som annonsert ig rask leveranse. Anbefales
31 de maio de 2026
Resposta da Reptil.no
Tusen takk for fin tilbakemelding, John! Godt å høre at alt var som forventet og at leveransen gikk raskt. Velkommen tilbake!
Resposta da Reptil.no
Thank you so much for the kind words, Deividas! We're glad you're happy with both the product and the communication. Welcome back anytime!
Best regards, reptil.no
Resposta da Reptil.no
Takk for hyggelig tilbakemelding, Jörg! Veldig kjekt å høre at du opplever både god kompetanse og service hos oss. Velkommen tilbake når som helst – vi hjelper gjerne igjen hvis du trenger råd eller tips til reptilhold.🐸🐲
Veldig fornøyd
Veldig fornøyd med nettbutikken , enkelt å bestille , god kommunikasjon med kundeservice og rask levering. Ein trygg og god butikk å handle fra.
Kjøpte ei vifte som fungerer godt og innfrir våre behov.
28 de janeiro de 2026
Resposta da Reptil.no
Tusen takk for hyggelig tilbakemelding, Knut! Veldig kjekt å høre at bestilling, kommunikasjon og levering gikk som det skulle – og at vifta fungerer godt og dekker behovet ditt. Bare ta kontakt om du trenger hjelp med noe mer. 🐸🐲
Resposta da Reptil.no
Tusen takk, Marita! Veldig kjekt å høre at du alltid har gode opplevelser hos oss – det setter vi stor pris på. Velkommen tilbake når som helst! 🐸🐲
Dårlig service
De ville ikke ettersende varen som de ikke hadde inne selv om den var mulig å bestille i nettbutikken. Når jeg da kansellerte hele ordren har jeg ikke fått penger tilbake. Det hjelper ikke at det er butikken Tropehagen Zoo som egentlig driver denne nettbutikken. Hadde jeg visst det hadde jeg ikke bestilt i utgangspunktet.
Edit: Det hjelper ikke å skylde på andre. E-postene jeg har fått fra dere er merket Tropehagen, ikke Reptil.no. Og selv om dere sier pengene kun er reservert, så har ikke reservasjonen blitt hevet. Svaret deres hjalp ingenting, så vurderingen består.
13 de dezembro de 2025
Resposta da Reptil.no
Beklager at du har hatt en så dårlig opplevelse – det er ikke sånn vi ønsker at det skal være.
Når det gjelder ordren din: Hos oss blir beløpet kun reservert ved bestilling, og trekkes først når varen sendes. Siden ordren ble kansellert før utsendelse, ble det derfor ikke gjennomført noen belastning, og det er dermed ingen penger å tilbakebetale.
Vi forstår likevel godt at dette kan oppleves forvirrende, og vi tar med oss tilbakemeldingen for å bli tydeligere i kommunikasjonen vår. Nettbutikken drives av Taram AS, som også står bak flere nettbutikker – inkludert tropehagen.no.
Ta gjerne kontakt med kundeservice på post@reptil.no med ordrenummeret ditt, så hjelper vi deg å rydde opp og avklare alt i detalj.
Hyggelig betjening og kjapp levering
22 de novembro de 2025
Resposta da Reptil.no
Tusen takk for hyggelig tilbakemelding 🐸🐲
Resposta da Reptil.no
Tusen takk for hyggelig tilbakemelding 🐸🐲
Kjøpte 3 Stk Jerico rose
Kjøpte 3stk Jerico rose til dekorasjon.
Disse var bittesmå i forhold til produktbilde. Var riktignok to i et par poser....Ikke ble hele planten grønn heller. Så dette var langt unna forventningene.
Men god kommunikasjon med selger da bestillingen ble forsinket.
10 de outubro de 2025
Resposta da Reptil.no
Hei, beklager opplevelsen din. Vi har nå spesifisert størrelsen tydeligere på produktsiden vår. Godt å høre at du var fornøyd med vår kundeservice.
Resposta da Reptil.no
Tusen takk for hyggelig tilbakemelding 🐸🐲
Resposta da Reptil.no
Tusen takk for hyggelig tilbakemelding 🐸🐲
Vi kjøpte landet til skilpadde
Vi kjøpte landet til skilpadde. Forholdsvis rask behandling å vår sære ( men skjønne å morsomme) skilpadde vil bruke landsdelen sin. Dette har vært ett lite problem at den ikke vil sole seg på den forrige. Der lå den heller oppå hulen sin å solet seg.
24 de agosto de 2025
Resposta da Reptil.no
Tusen takk for hyggelig tilbakemelding 🐸🐲
Resposta da Reptil.no
Tusen takk for hyggelig tilbakemelding 🐸🐲
Kort ventetid og rask levering
Kort ventetid og rask levering, selv med varer som først manglet på lager.
1 de agosto de 2025
Resposta da Reptil.no
Tusen takk for hyggelig tilbakemelding 🐸🐲
Resposta da Reptil.no
Tusen takk for hyggelig tilbakemelding 🐸🐲
Bra opplevelse!
Rask levering!
Og, når vi hadde reklamasjon på den ene varen, var det også godt håndtert.
Alt i alt bra service og gode rutiner.
3 de julho de 2025
Resposta da Reptil.no
Tusen takk for hyggelig tilbakemelding 🐸🐲
Resposta da Reptil.no
Tusen takk for hyggelig tilbakemelding 🐸🐲
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode deixar uma avaliação na Trustpilot. Quem escreve uma avaliação tem a possibilidade de editá-la ou excluí-la a qualquer momento. As avaliações serão exibidas enquanto a conta estiver ativa.
Contamos com pessoas dedicadas e tecnologia inteligente para proteger nossa plataforma. Descubra como combatemos avaliações falsas.
Saiba mais sobre o processamento das avaliações da Tustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever ótimas avaliações.
A verificação ajuda a garantir que pessoas reais estejam escrevendo as avaliações publicadas no Trustpilot.
Oferecer incentivos por avaliações ou pedir por elas seletivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra nossas diretrizes.