rhenus.group Avaliações 

Es una empresa vergonzosa, que es la peor que existe, así como lo responsables que te dan para ayudarte, pedí un paquete y seleccioné un horario para que me trajeran el paquete, obviamente el paquete no llegó en el horario establecido, por lo que me ponen en contacto con una responsahle la cual me dice que hay una incidencia en el servicio, la incidencia era que el repartidor no le ha dado tiempo a entregar el paquete, por lo que me dices que el paquete se entregará cuatro días más tarde, ya que las frutas se hacen 24 horas antes, un cliente le tiene que estar esperando un paquete que no ha entregado a tiempo por culpa de repartidor cuatro días, es una falta de profesionalidad, tanto del repartidor como los responsables que trabajan en esa empresa

Unos impresentables, me trajeron una excavadora golpeada por varios sitios y falta la caja de herramientas. No contestan, ni se hacen responsables. Además de tardar casi una semana en hacer la entrega.

Pésima atención al cliente, llevo desde el jueves 15 de octubre sin nevera, tenían que entregar una nueva y llevarse una defectuosa, planificaron la recogida el viernes 16 de octubre. Hoy lunes 19 de octubre sigo sin nevera y cuando llamas no te atienden. NO CONTRATÉIS NADA CON ELLOS. Compré vía CECOTEC!!!!

Rhenus Logistics: una falta absoluta de profesionalidad y respeto.

Dos jornadas perdidas esperando una entrega. Cambian continuamente la hora prevista, desde las 10:00 de la mañana hasta pasadas las 21:00. El primer día ni aparecieron ni avisaron. En el segundo intento, exactamente la misma situación.

El vehículo pasa a escasos kilómetros de mi domicilio, desaparece el mapa de seguimiento y nadie ofrece explicaciones ni soluciones.

He tenido que reorganizar mis compromisos y permanecer en casa durante horas.

Una gestión lamentable, una comunicación prácticamente inexistente y una experiencia desesperante. No recomiendo en absoluto esta empresa de transporte.

Penosos, pongo una * por que el sistema no me deja poner ninguna, LLEVO ESPERANDO LA ENTREGA 15 DÍAS, el día que se supone que tiene que entregar el pedido, mandan un mensaje comunicando el aplazamiento de mínimo 2 días para la entrega, así llevo 4 intentos de entrega, como logística dejan mucho que desear y en comunicación con ellos es desesperante, antes de comprar en ningún comercio asegúrense de la empresa de distribución, ya les digo que es más fácil alquilar una furgoneta y hacer uno mismo el porte.
UNA EMPRESA DE DISTRIBUCIÓN A NIVEL NACIONAL E INTERNACIONAL NO PUEDEN TENER PEOR RELACIÓN CON EL CLIENTE

La peor empresa de transporte , me tuvieron 12 horas en mi casa sin poderme mover xque si llegan y no estás en casa se marchan , se presentaron en mi casa a las 20:45 desde las 9: 00 de la mañana y encima con malas formas y malos modales ,

Pongo una estrella porque no se puede poner menos.
Servicio pésimo! Personal poco cualificado, tiempo eterno de entrega. Tres diferentes días para entregar un canapé. Uno ni siquiera trajeron las herramientas necesarias, y otro me colgaron después de esperar toda la tarde. A la tercera la vencida! Unos impresentables
Muy insatisfecha

Entre las peores empresas del Ranking mundial... ni entiendo como puede ser una empresa mundial... Nunca contestan, se retrasan en la paqueteria, son maleducado cuando hablas al serví técnico... ni se os ocurra contratarlos

basura, no compréis de cecotec porque usan esta mi**a de empresa incompetente.

Der Zusteller stellte das Paket vor der Haustür ab, ließ mich den Empfang quittieren und ging wieder. Als ich das Paket aufhob, bemerkte ich, dass es stark beschädigt war. Da wurde mir klar, warum er es mit der beschädigten Seite nach unten abgestellt hatte – damit es mir nicht sofort auffallen würde. Ich halte diesen Vorfall für sehr schwerwiegend ich empfinde dieses Verhalten als absolut inakzeptabel.

Ojalá poder poner cero estrellas. Hice un pedido en julio, ha pasado casi un mes y sigo esperando. Nadie atiende al teléfono, no responden al WhatsApp a pesar de ofrecer también esa opción. Una vergüenza.

Son unos ladrones. Después de recibir un mensaje como que me iba a llegar el pedido
Me ponen un mensaje diciendo producto rechazado y no me había movido de casa. Intenté contactar con ellos por teléfono. Imposible. hasta que al final me dan un teléfono que es de pago. La persona con la que hable. viendo mi descontento me aseguro que no me iban a cobrar la llamada cosa que no ha sido así. En fin no volveré a comprar más . Peor imposible.

Por qué no hay 0 estrellas . 2 semanas esperando una lavadora de Cecotec ( supuestamente entrega en un máximo de 72 horas. El viernes pasado esperando la entrega de 3 a 8 y nada , llamó por tlf y dicen que la traen el miércoles de 3 a 8 y esperando en casa otra vez y nada . Menuda tomadura de pelo .Nos han jodido las vacaciones , muchas gracias por nada. Incompetentes , vergonzoso , una auténtica basura de empresa

Es la peor de los peores, no te contesta por ningún teléfono ni por WhatsApp ni por correo, pésimo servicio de esta empresa.
No es recomendable para nada.

De vergüenza, no sé cómo decathlon puede trabajar con ellos... Llevo un mes esperando un pedido, esperando todo el día en casa en el día programado y al final del día te mandan un mensaje de que se han equivocado de almacén.... Sin soluciones rápidas por parte de Decathlon, seguimos esperando... Nunca más

Compré una lavadora en la web de AEG y la entrega prevista para el viernes no se realizó. Estuve en casa durante toda la franja horaria, pero el transportista indicó falsamente que estaba ausente. Lo comuniqué inmediatamente a AEG y, días después, sigo sin saber dónde está la lavadora ni qué solución me ofrecen.
Imposible contactar con el transportista ni por parte de AEG ni por parte mía.. bots de IA, horarios inexistentes...
Y por parte de AEG, al pedir la cancelación y devolución del dinero, me envían un formulario de desistimiento que implica recoger un electrodoméstico que nunca ha sido entregado.
Muy mala gestión de una incidencia que deberían resolver directamente con su empresa de transporte.
Veremos cómo acaba.

Un repartidor tenía que hacer un cambio, rechazamos la mercancía y él anotó que fue entregada...La empresa indica que el repartidor sí entregó, total que mi producto debe estar en manos del repartidor y yo sin mis 269€ del producto. LAMENTABLE

Todo esto fue una compra en Cecotec hace más de dos meses, entregada por Rhenus, una cinta de correr el día 01/06/2026.

Ya he puesto la reclamación pertinente en la OCU y mi propio banco, considero que esto es una estafa y más hablando de este importe.

Espero que lleguen al fondo de este asunto como empresa

LLADRES!
Vaig comprar una scooter de discapacitats. Aquest vehicle no és un caprici. La empresa venedora ja és un frau però és que aquests són lladres directament.
La scooter pagada i obligada a fer una assegurança quan no tenen ni matrícula, és com una cadira de rodes, no arribarà mai. Pagat transport a casa, una dona molt maleducada al sentir-me parlar en català em va dir directament que ja em podia oblidar dels paquets. Dos bultos de 180kg.
Amb mobilitat reduïda.
Ja porto 10 dies sense poder sortir al carrer. Anul.lant metges i de tot. Per la supèrbia i catalanofòbia d'empreses que no deurien servir a col.lectius vulnerables.
Només em queda ficar denúncia als Mossos conjunta per tots els implicats. Mai recuperaré els diners. Som discapacitats.amb petites pensions. Patim moltes formes de violència.

La peor empresa sin duda! No cumplen con los tiempos que te dicen te hacen esperar un día entero en casa y a ultima hora a través del enlace te ponen que no vendrán cuando anteriormente recibes que están a punto de venir e incluso que eres el siguiente cliente. Todo un dia perdido y tomándonos el pelo. Una vergüenza... Muy poco profesionales! Incompetentes....