J'avais besoin d'un tissu de manière urgente, je voulais le recevoir sous 24 heures dans l’idéal. J'ai contacté le service client lundi matin, en fin de matinée, il avait déjà traité ma commande... Ver mais
Embora não verifiquemos afirmações específicas porque as opiniões dos avaliadores são pessoais, podemos marcar as avaliações como "Verificadas" quando for possível confirmar que houve uma interação comercial. Leia mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as avaliações em nossa plataforma — verificadas ou não — são analisadas por nosso software automatizado, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Essa tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdo que viola nossas diretrizes, incluindo avaliações que não são baseadas em uma experiência real. Reconhecemos que talvez não consigamos detectar tudo e você pode sinalizar qualquer coisa que ache que possamos ter deixado passar. Leia mais
Veja o que dizem as avaliações
De geleverde materialen zijn super, de levering ook. Helaas was een product niet (volledig) aanwezig en werd er zonder creditnota geld teruggestort. In de toekomst zal ik daarom alleen op rekening... Ver mais
A empresa respondeu
Alles bestens, schneller Versand. Farben sind allerdings überwiegend gedeckt. Mehr Rottöne wären super. Oden man könnte wählen zwischen: farben für männliche oder weibliche Kleidung.
Something went wrong with the payment at first, after getting in contact, they fixed the problem and responded quickly to the issue. After getting the order ready, they ran into an shortage in product... Ver mais
Detalhes da empresa
Informação fornecida por fontes externas variadas
Rijs Textiles does online sales in fabrics and haberdasheries to individuals and businesses throughout Europe. Fabrics can be ordered per meter, with a minimum of 0.5 meter. Starting at 6 meter per product and with a minimum order of 200 euro, it is possible to order at the fabric wholesale. Haberdasheries are also for sale per package, at a beneficial rate. Read more on rijstextiles.com
Informações de contato
Docklands 1, 5026 SL, Tilburg, Holanda
- 31137370133
- support@rijstextiles.com
- rijstextiles.com
4,5
Excelente
521 avaliações
Respondeu a 100% das avaliações negativas
Normalmente responde dentro de 2 semanas
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as avaliações e classificações são obtidas, pontuadas e moderadas.
Beste Qualität zu besten Preisen
Beste Qualität zu besten Preisen. Liebe ich über alles!
27 de maio de 2024
The description doesn't match the item.
The description doesn't match the item.
It has two different layers, but the description doesn't explain it.
Customer service doesn't offer a total refund, but the issue is from Rijs textile.
24 de abril de 2024
Ich kann mich absolut nicht beschweren
Ich kann mich absolut nicht beschweren, super toller Support.
26 de março de 2024
I tessuti sono di qualità molto belli
I tessuti sono di qualità molto belli, le stampe esclusive le consiglio
26 de março de 2024
Tutto perfetto spedizione e anche la quantità del tessuto top
Affidabili per qualità e professionalità
25 de março de 2024
Badstof besteld
Badstof besteld.
Heerlijk zachte badstof. Heel snel binnen gekregen. Kleur voldeed aan de verwachting.
Duidelijke correspondentie over de verzending. Zeker een aanrader om hier iets te bestellen.
25 de março de 2024
Envoi rapide. Qualité
Envoi rapide.
Très bonne qualité de tissu. Je recommande vivement.
16 de março de 2024
Avaliação não solicitada
Product voldoet totaal niet aan omschrijving
Snelle levering van een product dat ik helaas niet besteld had. Ik heb 8 meter bruidstule besteld die volgens de omschrijvig “bekend staat om zijn zachtheid” en wasr klamboes van gemaakt kunnen worden. Vervolgens ontvang ik gewone harde stijve tule. Hier een mail over gestuurd. Gevraagd of per ongeluk het verkeerde product werd opgestuurd. Het antwoord was dat de nieuwe voorraad tule idd harder is. Maar algemene voorwaarden dit algemene voorwaarden dat. Ik leg uit dat het niet om een afwijking gaat van het product, maar dat mij een geheel ander product is toegezonden. Ik had eerlijk gezegd verwacht dat er excuses zouden volgen want ik had immers niet gekregen wat ik besteld had. Dus niet! Ik moet het er maar mee doen. Ik was echt sprakeloos! Als het materiaal niet past bij de omschrijving dan moet je dat aanpassen. En als goed bedrijf maak je excuses bij je klant en bied je ze een oplossing. Maar kenbaar weten ze niet wat klantenservice (waard) is. Echt zonde van mijn tijd en geld en het verspilde nylon. Dus let op! Als dit bedrijf jou het verkeerde product toezendt, dan is dat jouw eigen fout.
29 de fevereiro de 2024
Avaliação não solicitada
Resposta da Rijstextiles B.V.
Bedankt voor uw feedback en het delen van uw ervaring met ons. We begrijpen uw teleurstelling en willen ons oprecht verontschuldigen voor het ongemak dat dit heeft veroorzaakt.
We willen benadrukken dat we uw feedback serieus nemen en dat we direct actie hebben ondernomen om het probleem op te lossen. Na ontvangst van uw klacht hebben we staaltjes verzonden om het verschil te laten voelen tussen tulle en bruidstulle.
We begrijpen ook dat het product niet retour mag omdat het maatwerk betreft. Dit is een belangrijk aspect waar we rekening mee moeten houden bij onze klanten. Hiermee bedoelen we dat het product dat u heeft ontvangen specifiek op maat is gemaakt volgens uw specificaties, waardoor het niet kan worden geretourneerd zoals standaardproducten. Dit punt wordt erkend als een belangrijk onderdeel van de klantenservice.
Om dit soort problemen in de toekomst te voorkomen, raden we ten zeerste aan om eerst staaltjes te bestellen om zo de kleur en kwaliteit te beoordelen voordat u een bestelling plaatst. Op deze manier kunt u er zeker van zijn dat het product aan uw verwachtingen voldoet en dat er geen misverstanden ontstaan.
Nogmaals onze oprechte excuses voor het ongemak. We hopen dat we alsnog de kans krijgen om u tevreden te stellen en dat we in de toekomst een betere ervaring voor u kunnen bieden.
Met vriendelijke groet,
Support
Immer wieder gerne ❤️
25 de janeiro de 2024
Resposta da Rijstextiles B.V.
Lieber Akvarol Serkan Celik,
Vielen Dank für Ihr positives Feedback und das ❤️! Wir freuen uns zu hören, dass Sie mit unseren Produkten und unserem Service zufrieden sind.
Kundenzufriedenheit hat bei uns oberste Priorität, und wir streben immer danach, allen unseren Kunden eine ausgezeichnete Erfahrung zu bieten. Es ist großartig zu wissen, dass wir Ihre Erwartungen erfüllt haben und dass Sie gerne wieder bei uns einkaufen.
Nochmals vielen Dank für Ihre Unterstützung und Ihr Vertrauen. Wir freuen uns darauf, Sie auch in Zukunft wieder begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Support
Allés bestens
25 de janeiro de 2024
Alles bestens
Alles bestens, gute Qualität und wirklich sehr schneller Versand
27 de dezembro de 2023
Resposta da Rijstextiles B.V.
Beste Anastasia,
Vielen Dank für Ihr positives Feedback! Wir freuen uns zu hören, dass Sie mit der Qualität unserer Produkte zufrieden sind und dass der Versand sehr schnell war.
Kundenzufriedenheit ist unser oberstes Ziel, und es ist immer großartig zu hören, dass wir Erwartungen erfüllen konnten.
Vielen Dank für Ihre Unterstützung und Ihr Vertrauen. Wir hoffen, Sie bald wieder als zufriedenen Kunden begrüßen zu dürfen!
Mit freundlichen Grüßen,
Support
Non rifornite da molti mesi
Non rifornite da molti mesi, oramai un anno, alcuni prodotti.
27 de dezembro de 2023
Resposta da Rijstextiles B.V.
Beste Debora Di Meo,
Grazie per il tuo feedback. Comprendiamo la tua delusione per la non disponibilità di alcuni prodotti per un lungo periodo.
È vero che a volte ci vuole molto tempo prima che alcuni prodotti tornino disponibili. Questo perché abbiamo bisogno di un numero sufficiente di interessati per riempire un container con il materiale. Aspettiamo quindi abbastanza iscrizioni prima di decidere di riordinare i prodotti.
Apprezziamo la tua pazienza e comprensione in questa questione. Se hai prodotti specifici di cui hai bisogno, non esitare a inviarci un'e-mail con la tua richiesta, in modo che possiamo valutare cosa possiamo fare per te.
Grazie ancora per il tuo feedback e speriamo di poterti servire nuovamente in futuro.
Cordiali saluti,
Support
Resposta da Rijstextiles B.V.
Liebe Nina,
Vielen Dank für Ihr Feedback! Es freut uns zu hören, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind.
Ihre Zufriedenheit ist unser oberstes Ziel, und wir werden weiterhin unser Bestes tun, um Ihnen einen exzellenten Service zu bieten.
Wenn Sie weitere Fragen haben oder Unterstützung benötigen, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Wir sind jederzeit gerne für Sie da.
Nochmals vielen Dank für Ihr Vertrauen, und wir hoffen, Sie bald wieder als zufriedene Kundin begrüßen zu dürfen!
Mit freundlichen Grüßen,
Support
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode deixar uma avaliação na Trustpilot. Quem escreve uma avaliação tem a possibilidade de editá-la ou excluí-la a qualquer momento. As avaliações serão exibidas enquanto a conta estiver ativa.
As empresas podem solicitar avaliações enviando convites automáticos. Se classificadas como "verificada", significa que as experiências são verdadeiras.
Saiba mais sobre outros tipos de avaliações.
Contamos com pessoas dedicadas e tecnologia inteligente para proteger nossa plataforma. Descubra como combatemos avaliações falsas.
Saiba mais sobre o processamento das avaliações da Tustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever ótimas avaliações.
A verificação ajuda a garantir que pessoas reais estejam escrevendo as avaliações publicadas no Trustpilot.
Oferecer incentivos por avaliações ou pedir por elas seletivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra nossas diretrizes.