J'avais besoin d'un tissu de manière urgente, je voulais le recevoir sous 24 heures dans l’idéal. J'ai contacté le service client lundi matin, en fin de matinée, il avait déjà traité ma commande... Ver mais
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Veja o que dizem as avaliações
De geleverde materialen zijn super, de levering ook. Helaas was een product niet (volledig) aanwezig en werd er zonder creditnota geld teruggestort. In de toekomst zal ik daarom alleen op rekening... Ver mais
A empresa respondeu
Alles bestens, schneller Versand. Farben sind allerdings überwiegend gedeckt. Mehr Rottöne wären super. Oden man könnte wählen zwischen: farben für männliche oder weibliche Kleidung.
Something went wrong with the payment at first, after getting in contact, they fixed the problem and responded quickly to the issue. After getting the order ready, they ran into an shortage in product... Ver mais
Detalhes da empresa
Informação fornecida por fontes externas variadas
Rijs Textiles does online sales in fabrics and haberdasheries to individuals and businesses throughout Europe. Fabrics can be ordered per meter, with a minimum of 0.5 meter. Starting at 6 meter per product and with a minimum order of 200 euro, it is possible to order at the fabric wholesale. Haberdasheries are also for sale per package, at a beneficial rate. Read more on rijstextiles.com
Informações de contato
Docklands 1, 5026 SL, Tilburg, Holanda
- 31137370133
- support@rijstextiles.com
- rijstextiles.com
4,5
Excelente
521 avaliações
Respondeu a 100% das avaliações negativas
Normalmente responde dentro de 2 semanas
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Correcte levering
25 de julho de 2023
Vollste Zufriedenheit
Die bestellten Artikel haben meine Erwartungen in höchstem Maße entsprochen. Ich werde auf jedem Fall wieder bestellen.
25 de julho de 2023
Twee keer dezelfde stof besteld totaal andere kleur ontvangen.
Twee keer dezelfde stof besteld, met een 6 maanden verschil er tussen. Tweede keer een totaal andere kleur ontvangen onder dezelfde naam. Vervolgens schuilen ze zich onder de algemenevoorwaarde dat kleurafwijking voor kan komen. Geen tegemoedkoming, niets terwijl op mijn fotos duidelijk zichtbaar is dat je dit niet eens dezelfde kleur kan noemen. Belachelijk van zo’n groter organisatie om de kleine particuliere klant zo te behandelen.
8 de agosto de 2023
Avaliação não solicitada
Resposta da Rijstextiles B.V.
Allereerst onze excuses voor het ongemak dat je hebt ervaren. We begrijpen hoe belangrijk consistentie in kleur voor je is, vooral als je dezelfde stof op verschillende tijdstippen bestelt.
Om enkele zaken te verduidelijken: er zat een verschil van 9 (nov 2022 en aug 2023) maanden tussen beide bestellingen. Stoffen kunnen inderdaad kleurvariaties vertonen tussen verschillende productieruns. Dit is niet alleen te wijten aan lichte verschillen in het kleurproces, maar ook aan externe factoren zoals de hoeveelheid licht, vocht en andere omgevingsfactoren die invloed kunnen hebben op het kleuringsproces. Het is praktisch onmogelijk om tussen batches exact dezelfde kleur te behouden.
We streven altijd naar de hoogste kwaliteitsnormen en proberen de kleuren zo consistent mogelijk te houden, maar enige variatie is in de textielindustrie onvermijdelijk. We waarderen je feedback en nemen deze mee om onze service en producten te verbeteren. We hopen dat je ons in de toekomst een nieuwe kans geeft.
Met vriendelijke groeten,
Support Rijs Textiles
excellent service client
J'avais besoin d'un tissu de manière urgente, je voulais le recevoir sous 24 heures dans l’idéal.
J'ai contacté le service client lundi matin, en fin de matinée, il avait déjà traité ma commande et réserver le transporteur.
J'ai reçu ma commande le lendemain matin en Belgique
31 de julho de 2023
Avaliação não solicitada
wie immer alles bestens
25 de julho de 2023
unübertroffen schnell
unübertroffen schnell und, wie immer, hervorragende Qualität.
Absolut empfehlenswert.
23 de julho de 2023
Mooie stoffen en snel geleverd 👍
23 de julho de 2023
Schnelle Lieferung. Gute Qualität
Super Preise bei bester Qualität.
Die Ware ist in weniger als 24 Stundrn nach Bestellung bei mir angekommen.
Einfach Top.
15 de julho de 2023
Avaliação não solicitada
Zeer snelle levering naar BE
Zeer snelle levering naar BE. Goed verpakt en nette stof (ik bestelde de kobalt blauwe vilt stof). Heel tevreden!
19 de julho de 2023
Avaliação não solicitada
Horrible Shipping, I never receive the product
The shipping service was horrible this last month, I never received the package, so I lost a lot of money due to losing a job because of the deadline.
I had been calling every day to Rijstextiles to try to fix the problem, but despite the fact that Rijstextiles service was calling DPD and trying to fix the problem, they couldn't do so.
In the end, my package never arrived and was returned to the sender, which resulted in a lot of money lost because of losing a project. This happened twice in a row.
Rijtextiles gave me the money back once they received my package again in their store.
I was very happy with the company. Is easy to buy on their website, the client service is easy to reach by phone, and usually, it works very well, but I can't normally order here since this happens every time now.
It is unfortunate and frustrating. DPD is not making their job, and both me and Rijstextiles are paying the consequences.
25 de junho de 2023
Resposta da Rijstextiles B.V.
Thank you for your feedback. We deeply regret that you experienced issues with the shipping, resulting in significant financial losses and the loss of a project. We understand how frustrating this must have been for you.
We want to inform you that we took the matter seriously and have been closely in touch with DPD to address and resolve the problem. After conducting some test shipments in consultation with you, it appears that the issue has been resolved, and we are glad to hear that you are now receiving packages again.
We sincerely apologize for any inconvenience and frustration this may have caused. Providing the best possible service to our customers is our top priority, and we have learned from this situation to prevent similar issues in the future.
Once again, we extend our sincere apologies for the difficulties you faced and appreciate your understanding.
Kind regards, Support
Snelle levering en goed verpakt.
25 de junho de 2023
Musselin-Pakete
ich hatte die Musselin-Überraschungspakete und muss sagen, ich bin von den Farben und Mustern sehr angetan. Mache ich jederzeit wieder.
25 de junho de 2023
Surprise Box excellent
Surprise Box included excellent materials. I am very happy!
25 de junho de 2023
Super qualité livraison rapide 🤩 🤩 🤩 🤩 🤩
5 de junho de 2023
Avaliação não solicitada
Prachtig stoffen
Prachtige stoffen, snelle service, prettige en vlotte reactie op mijn mail. Hier ga ik zeker vaker bestellen!
6 de junho de 2023
Avaliação não solicitada
A Experiência Trustpilot
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