Roetz Bikes Avaliações 

140
O TrustScore é 3.5 de um total de 5

3,5

Embora não verifiquemos afirmações específicas porque as opiniões dos avaliadores são pessoais, podemos marcar as avaliações como "Verificadas" quando for possível confirmar que houve uma interação comercial. Leia mais

Para proteger a integridade da plataforma, todas as avaliações em nossa plataforma — verificadas ou não — são analisadas por nosso software automatizado, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Essa tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdo que viola nossas diretrizes, incluindo avaliações que não são baseadas em uma experiência real. Reconhecemos que talvez não consigamos detectar tudo e você pode sinalizar qualquer coisa que ache que possamos ter deixado passar. Leia mais

Veja o que dizem as avaliações

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Totaal geen contact te krijgen met bedrijf. Fiets 6 weken geleden besteld, maar tot op heden geen enkele informatie gehad over de aflevering ervan. Op mails reageren ze niet en er lijkt ook niemand ee... Ver mais

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Prachtige fiets, service 0! Probeer nu al sinds 2 april contact te krijgen met klantenservice over inlog van de bijbehorende app. Dit kan alleen via de mail. Waar vervolgens niet op wordt gereageerd.... Ver mais

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Prachtige fiets van kwaliteit. Het design van deze fiets is prachtig, je kan het helemaal naar eigen smaak inrichten. Enorm vriendelijk en behulpzaam team zit hier achter. Bij vragen word je gelijk ge... Ver mais

A empresa respondeu

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Heel erg tevreden over Roetz! Prachtige fiets kunnen samenstellen en snel antwoord gekregen op vragen die ik had in de ontwerpfase. Mooi bedrijf en fantastische werkplaats in Amsterdam Noord waar ik o... Ver mais

A empresa respondeu

Detalhes da empresa

  1. Loja de Bicicleta
  2. Conserto de Bicicletas
  3. Distribuidor de Bicicletas

Escrito pela empresa

Roetz-Bikes is een Amsterdams fietsenmerk met sociaal & duurzaam geproduceerde design fietsen. Bij Roetz geloven we in tweede kansen voor grondstoffen en talent, en streven we naar een circulaire en inclusieve samenleving. We zien bruikbare grondstoffen waar andere schroot in zien. We zien talenten in mensen waar andere juist hun valkuilen waarnemen. In de Roetz Fair Factory maken mannen en vrouwen met een ‘rugzak’ prachtige designfietsen vanuit hergebruikte tweewielers. Met de hand én met trots. We leiden ze op tot ervaren fietsenmakers met verstand van zaken en goede vooruitzichten voor een vaste baan.


Informações de contato

3,5

Bom

O TrustScore é 3.5 de um total de 5

140 avaliações

5 estrelas
4 estrelas
3 estrelas
2 estrelas
1 estrela

Sem histórico recente de pedidos de avaliações

Esta empresa não convidou os respectivos clientes recentemente, portanto as avaliações podem não ser representativas

Respondeu a 25% das avaliações negativas

Normalmente responde dentro de 24 horas

Como esta empresa usa o Trustpilot

Veja como as avaliações e classificações são obtidas, pontuadas e moderadas.

3,5

Todas as avaliações

(140)

6 avaliações nos últimos 12 meses

Escreva uma avaliação
As empresas no Trustpilot não têm permissão para oferecer incentivos ou pagar para ocultar avaliações. As avaliações são opiniões de usuários e não da Trustpilot. Leia mais

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Geduld,geduld.

Eind oktober na proefrit Ibike besteld!prachtige fiets!half maart kwam de fiets!Super blij mee,na een weekend erop gefietst te hebben,bleek er een verkeerd frame op te zitten!Het op en afstappen ging niet goed!Was geen lage instap!Word opgelost👍🏻!Maar dit gaat weer erg lang duren 6 tot 8 weken!kan niet wachten,geduld geduld geduld.

12 de março de 2024
Avaliação não solicitada
logotipo da Roetz Bikes

Resposta da Roetz Bikes

Beste Eleonoor, bedankt voor je positieve review, ondanks het feit dat we jouw geduld zo op de proef stellen! Groeten van Roetz

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Fijne elektrische fiets

In tegenstelling tot sommige anderen ben ik heel blij met mijn elektrische fiets. Nee, het bereik is inderdaad niet heel groot, maar voldoende voor mij om naar en van mijn werk te fietsen (ongeveer 16 km in totaal). Thuis laad ik hem dan 's avonds weer op. Hij rijdt zo soepel en licht, echt heerlijk.

12 de março de 2024
Avaliação não solicitada
logotipo da Roetz Bikes

Resposta da Roetz Bikes

Hi Jacobijn, dank voor je positieve review! Het klopt inderaad dat deze e-bikes zeer licht zijn, mede omdat de accu en de motor relatief licht zijn.

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Mooie fiets

Fiets online gekocht, duidelijk geïnformeerd over proces en fiets binnen afgesproken tijd afgeleverd. Fiets nog mooier dan verwacht.

7 de março de 2024
logotipo da Roetz Bikes

Resposta da Roetz Bikes

Fijn om te horen Manon! We wensen je veel fietsplezier op jouw unieke Roetz.

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Fijne fiets voor een goede prijs met maatschappelijke impact!

Prachtig bedrijf met maatschappelijke impact en duurzaamheid hoog in het vaandel. Maar bovenal ook heerlijke en mooie fietsen! Fietst licht dankzij dunne frame. Ruim 7 jaar met mijn vorige Roetz gedaan die nu door pubers wordt gebruikt. En zelf een fijne nieuwe Roetz. Nummer 3 wordt elektrisch denk ik 😄

1 de fevereiro de 2024
logotipo da Roetz Bikes

Resposta da Roetz Bikes

Mooi om te lezen dat je zo'n fan bent van onze fietsen Julia!

Avaliado com 2 de um total de 5 estrelas

De e-bike van Roetz is geen aanrader

De e-bike van Roetz is geen aanrader. De fiets ziet er mooi uit maar de prijs-kwaliteit verhouding is ondermaats. Heeft een hele kleine actieradius. Ik heb de fiets nu een tijdje en de batterij is zo verslechterd dat ik het in turbostand niet heen en weer naar mijn werk (7,8 km) red. Enkel in ecostand, waarbij je niet hard gaat en waarvoor je geen electrische fiets aanschaft. Voor de prijs verwacht je een lange levensduur, maar ik zie het somber in. Mijn model heeft nog de accu in het achterwiel zitten wat opladen op locatie vaak lastig maakt. De bijgeleverde adapter is al twee keer kapot gegaan. Eenmaal al binnen de garantietijd. Daarvoor hebben we wel een nieuwe gekregen maar voor een nieuwe betaal je veel geld. Roetz gaat wel netjes altijd het gesprek aan maar tegemoetkomingen staan niet in verhouding met de schade. Mijn man heeft een gewone Roetzfiets die hartstikke fijn fiets en ze maken mooie fietsen met een mooie visie maar een E-bike van Roetz is zeker niet aan te bevelen.

8 de fevereiro de 2024
Avaliação não solicitada
logotipo da Roetz Bikes

Resposta da Roetz Bikes

Beste Stacey, Bedankt voor je eerlijke review. We zouden graag samen met jou willen kijken of we dit voor je op kunnen lossen. Zou je conatct met ons op willen nemen via info@roetz-bikes.nl?

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Prachtige fiets, sneller geleverd dan verwacht

Prachtige fiets met een mooi verhaal. Veel sneller geleverd dan gedacht. Ook de service van het door mij gekozen ophaalpunt (knappefiets.nl in Dordrecht) was super!

30 de janeiro de 2024
logotipo da Roetz Bikes

Resposta da Roetz Bikes

Fijn om te horen Rick en dank ook voor je compliment voor Knappe Fiets. We wensen je veel fietsplezier op jouw unieke Roetz!

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Goede ervaring en fijn geholpen

Na mijn bestelling en contact met de supportafdeling zeer goed en snel geholpen. Naast mijn prettige ervaring met de medewerkers, ook een zeer mooie en goede fiets ontvangen. Grote pré dat je deze helemaal naar eigen wens kunt samenstellen.

10 de novembro de 2023
logotipo da Roetz Bikes

Resposta da Roetz Bikes

Beste Brian, bedankt voor je positieve woorden. We wensen je veel fietsplezier op jouw unieke Roetz!

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Roetz Bikes levert goede service

Roetz Bikes heeft een mooie, fijne fiets geleverd. Aangepast aan mijn wensen, helemaal top. Na een paar weken werd de fiets nog een keer helemaal nagekeken. Hoort bij de service. Top bedrijf!

15 de janeiro de 2024
logotipo da Roetz Bikes

Resposta da Roetz Bikes

Dankjewel voor deze positieve review. We wensen je veel fietsplezier op jouw Roetz!

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Vriendelijk personeel en precies de fiets die ik wil!

Personeel was erg vriendelijk en geduldig. Ik ben heel goed geholpen en ze deden hun best om precies de onderdelen bij elkaar te zoeken die ik wilde. Zo heb ik uiteindelijk de perfecte fiets kunnen kopen! De levertijd zou 6 weken zijn, maar binnen 4 weken was de fiets al klaar. Al met al: zeer tevreden dus!

8 de janeiro de 2024
logotipo da Roetz Bikes

Resposta da Roetz Bikes

Dank je wel voor je mooie en positieve review! Onze makers hebben de fiets met zorg en aandacht voor je gemaakt. We wensen je veel fietsplezier! Team Roetz

Avaliado com 4 de um total de 5 estrelas

Mijn Road Men

Op woensdag 25 oktober 2023 bestelde ik online een door mij op de website samengestelde uitvoering van de Road Men.

Ruim binnen 8 weken, op 16 november stond mijn fiets klaar! Het bespreken van de gratis eerste servicebeurt verliep snel en ik kreeg een leenfiets aangeboden.

Tot nu toe ben ik erg tevreden en blij met mijn fiets!

18 de janeiro de 2024
logotipo da Roetz Bikes

Resposta da Roetz Bikes

Fijn om te horen dat je tevreden bent! Danj je wel voor je positieve reactie. Wij wensen je veel fietsplezier!

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Goede communicatie en fijne fiets!

Goede communicatie. Fiets is super! Mooi afgewerkt en fietst heel fijn, erg licht. Zeker aan te raden!

15 de janeiro de 2024
logotipo da Roetz Bikes

Resposta da Roetz Bikes

Dankuwel voor deze positieve beoordeling! We wensen u veel rijplezier op uw Roetz.

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Erg tevreden en enthousiast!

Ik werd goed op de hoogte gehouden van de voortgang van mijn bestelling. Het was ook fijn om een paar weken later (na het ontvangen van de fiets) nog even iemand van de klantenservice te spreken. Ik ben erg tevreden en ik kan iedereen deze mooie en duurzame fiets aanraden! Keep up the good work :)

18 de janeiro de 2024
logotipo da Roetz Bikes

Resposta da Roetz Bikes

Fijn om te horen dat je tevreden bent en onze fietsen aanraadt. We wensen je veel rijplezier op je Roetz!

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Trots Op M'n Roetz!

Sinds een aantal weken de trotse eigenaar van mijn ontzettend mooie Vigour fiets! Ik heb het zelf via de website kunnen samenstellen, wat echt ontzettend makkelijk is geweest :)

Hoe mooi is het dat een bedrijf als Roetz niet alleen circulair & duurzaam een ontzettend mooi product levert! Maar dat onbenut talent een plek krijgt om te excelleren!

Dus iedereen die in de markt voor een nieuwe fiets, zoek niet verder ;)

8 de janeiro de 2024
logotipo da Roetz Bikes

Resposta da Roetz Bikes

Veel dank voor je enthousiaste review Roman!

Avaliado com 2 de um total de 5 estrelas

Ik heb sinds 1,5 jaar een e-bike van…

Ik heb sinds 1,5 jaar een e-bike van Roetz. Het is een prachtige fiets alleen is de accu heel snel leeg. Ik gebruik hem gemiddeld 2x per week en kan er nog maar zo’n 15 km op fietsen in de Turbo stand. Ook is de snelheid afgenomen en is hij niet meer zo snel. Grote teleurstelling voor zo’n dure fiets!

10 de janeiro de 2024
Avaliação não solicitada
logotipo da Roetz Bikes

Resposta da Roetz Bikes

Beste Ingrid, Bedankt voor je review. We nemen even persoonlijk contact met je op om te kijken of we dit voor je op kunnen lossen. Groeten van Roetz!

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Makkelijk bestellen en fijne service

Fiets configureren op de website is duidelijk, je ziet visueel meteen wat je gekozen hebt en wat dit betekent voor de prijs.
Een mooi concept van hergebruik van materialen en sociale werkplaats.
Bestellen ging heel gemakkelijk. Communicatie per email is duidelijk.
Ophalen van de fiets: vriendelijk geholpen, zadel goed afgesteld, controle van je bestelling.
Ook fijn dat je naderhand gebeld wordt om te vragen of alles goed gaat / is gegaan met de fiets.

8 de janeiro de 2024
logotipo da Roetz Bikes

Resposta da Roetz Bikes

Dankuwel voor deze positieve beoordeling! We wensen u veel rijplezier op uw Roetz.

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Mooie goede fiets

Mooie goede fiets, geleverd volgens afspraak. Mooie filosofie heeft Roetz Bikes.

8 de janeiro de 2024
logotipo da Roetz Bikes

Resposta da Roetz Bikes

Dank voor je postieve woorden Joost! We wensen je veel rijplezier op je Roetz.

Avaliado com 3 de um total de 5 estrelas

Ik heb de fiets nu twee jaren en ben…

Ik heb de fiets nu twee jaren en ben niet echt blij. De batterij is zeer snel leeg. Omdat ik veel zonder fiets mis ik de versnellingen en de remote controller werkt niet naar behoren. Moet heel lang indrukken en vaak voordat het aangaat en daarna knippert het zeker vijf minuten en is het of uit of met geluk doet tie het. Een prachtige fiets maar lastig in gebruik.

19 de agosto de 2023
Avaliação não solicitada
logotipo da Roetz Bikes

Resposta da Roetz Bikes

Beste Roelie, Bedankt voor je review. We hebben inmiddels persoonlijk contact met je opgenomen om te kijken of we het issue met je remote controller voor je op kunnen lossen. Groet, Roetz-Bikes

Avaliado com 2 de um total de 5 estrelas

Het kromme frame

Het frame van de nieuwe road is krom, doordat ik m bij een dealer kocht duurde het erg lang voordat er een oplossing kwam. Die kwam er niet en daarom heb ik de koop ontbonden, heel jammer aangezien ik weg was van deze fiets.

2 de junho de 2023
Avaliação não solicitada
logotipo da Roetz Bikes

Resposta da Roetz Bikes

Beste Rita, we hadden dit euvel heel graag voor je op willen lossen samen met de betreffende dealer en we hebben naar ons idee ook snel geschakeld met de dealer om het opgelost te krijgen. Mocht je alsnog van gedachten veranderen dan zouden we graag een fiets met een ander frame voor je willen bouwen. Daarnaast biedt Roetz altijd een garantie aan van 5 jaar op gebreken aan het frame. Je kunt ons bereiken via info@roetz-bikes.nl

Avaliado com 4 de um total de 5 estrelas

Fijn en vriendelijk contact.

Fijn en vriendelijk contact.
Je wordt op de hoogte gehouden.
Rondleiding van de werkplaats en achtergrond van het ontstaan van de Roetz fiets. Erg leuk om een fiets met een verhaal te hebben.
Goede nazorg.
Fiets is met zorg en aandacht gemaakt.

17 de janeiro de 2023
Avaliado com 2 de um total de 5 estrelas

Een hele leuke fiets

Een hele leuke fiets, waarmee je ook een goed doel steunt. Maar de batterij is slecht. Ongeveer 20km kan je ermee fietsen.

5 de janeiro de 2023
Avaliação não solicitada
logotipo da Roetz Bikes

Resposta da Roetz Bikes

Bedankt voor je eerlijke review. We zouden graag met je in contact komen om te bekijken wat er aan de hand is, want onze e-bikes hebben normaliter een grotere actieradius dan 20 km, zeker in de eco-stand. Zou je contact willen opnemen met onze klantenservice, zodat we je een oplossing aan kunnen bieden?

A Experiência Trustpilot

Qualquer pessoa pode deixar uma avaliação na Trustpilot. Quem escreve uma avaliação tem a possibilidade de editá-la ou excluí-la a qualquer momento. As avaliações serão exibidas enquanto a conta estiver ativa.

Contamos com pessoas dedicadas e tecnologia inteligente para proteger nossa plataforma. Descubra como combatemos avaliações falsas.

Saiba mais sobre o processamento das avaliações da Tustpilot.

Aqui estão 8 dicas para escrever ótimas avaliações.

A verificação ajuda a garantir que pessoas reais estejam escrevendo as avaliações publicadas no Trustpilot.

Oferecer incentivos por avaliações ou pedir por elas seletivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra nossas diretrizes.

Saiba mais