Ich bin äußerst enttäuscht von dieser…
Ich bin äußerst enttäuscht von dieser Rollrasen-Bestellung. Bereits nach nur drei Tagen zeigte der Rasen trotz konsequenter Pflege nach Anleitung zahlreiche braune und welkige Stellen. Von einem frischen, hochwertigen Rollrasen kann hier keine Rede sein. Noch schlimmer: Der gesamte Rasen ist massiv mit Unkraut beziehungsweise Wiesenrispe durchzogen, was die Qualität zusätzlich infrage stellt.
Besonders enttäuschend war jedoch der Kundenservice. Anstatt sich lösungsorientiert zu zeigen oder überhaupt ernsthaft auf die Reklamation einzugehen, wurde ich lediglich abgewimmelt. Es gab keinerlei Bereitschaft, bei der Problemlösung zu helfen oder Verantwortung zu übernehmen. So stellt man sich kundenorientiertes Verhalten definitiv nicht vor.
Da ich per PayPal bezahlt habe, sah ich mich gezwungen, einen Käuferschutzfall zu eröffnen. Zusätzlich habe ich die Angelegenheit inzwischen meinem Anwalt übergeben, um entsprechende Regressansprüche geltend zu machen.
Ich kann von einer Bestellung bei diesem Anbieter nur dringend abraten. Qualität und Kundenservice sind aus meiner Sicht absolut unzureichend.








