Habe am 6. September bestellt, bis heute (15.9.) steht die Order auf wartet auf Beantwortung. Ich habe 2x schon über den Support reklamiert, jedoch keine Antwort erhalten ! Einfach nur unterirdisch, w... Ver mais
Embora não verifiquemos afirmações específicas porque as opiniões dos avaliadores são pessoais, podemos marcar as avaliações como "Verificadas" quando for possível confirmar que houve uma interação comercial. Leia mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as avaliações em nossa plataforma — verificadas ou não — são analisadas por nosso software automatizado, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Essa tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdo que viola nossas diretrizes, incluindo avaliações que não são baseadas em uma experiência real. Reconhecemos que talvez não consigamos detectar tudo e você pode sinalizar qualquer coisa que ache que possamos ter deixado passar. Leia mais
Veja o que dizem as avaliações
Sehr mild zu rauchen und deshalb ohne Hustenreiz genießen. ...Wirkung ist identisch mit herkömmlicher Rauchware, tritt etwas später ein und kann als angenehm entspannt beschrieben werden. Preis- Leist... Ver mais
I got 3 containers of plasma and dry. Very good products, both have strong gas terps with dry having a bit of eucalyptus in there. Gave me a strong enjoyable buzz. It's very well packaged too, comes i... Ver mais
An Tanke von Rollz T9HC contains 98% Super Lemon Haze Joint gekauft 2G pur für 17 € wäre ja überzeugend aber is purer Dreck waren nur samen und stängel trocken wie tee und selbst wenn das irgendwie... Ver mais
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Escrito pela empresa
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3,3
Bom
474 avaliações
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Respondeu a 56% das avaliações negativas
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Ich bin von diesen THCA-Blüten wirklich…
Ich bin von diesen THCA-Blüten wirklich begeistert. Die Blüten sahen wunderschön aus und rochen direkt nach dem Öffnen der Verpackung fantastisch. Es ist offensichtlich, dass das Produkt sorgfältig behandelt wurde. Ich würde sie definitiv wieder kaufen.
26 de fevereiro de 2026
Resposta da Rollz Germany
Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung zu teilen 😊 Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit Ihrer Bestellung, unseren Produkten und unserem Service zufrieden sind. Feedback wie Ihres motiviert unser gesamtes Team jeden Tag aufs Neue. Vielen Dank für Ihr Vertrauen – wir freuen uns darauf, Sie auch in Zukunft wieder bedienen zu dürfen! Beste Grüße Ihr Rollz Support Team
Danke, altmodischer Typ
Danke, bin halt a altmodische Kerl der jede Sorte penibel Test bevor er Antwort gib. Bei den von mir Bestellten Sorten (Cal.Love, White Russian, Montgomery Benz und Cartel Cola) gibt's nix auszusetzen. Bin positiv Überrascht
2 de dezembro de 2025
FAKE PRODUCT
FAKE PRODUCT , DOESNT CONTAIN WHAT IT SAYS ! THEY MAKE FAKE LAB REPORTS
"Good afternoon,
The certificate is 100% fake. This is not the first time this company has misused our certificates. We have already reported them.
Due to these incidents, our certificates have had a QR code for months now to prevent such forgeries.
Could you please send me the certificate as an attachment?
We have already tested several of their products and they have never contained what is stated on the label.
If you still require an analysis in the future, we will be happy to assist you.
Best regards,"
1 de março de 2026
Avaliação não solicitada
Das Produkt an sich ist nicht schlecht ABER
Das Produkt an sich ist nicht schlecht und der Versand Diskret.
Allerdings hatten 2 von 5 packungen Schimmel an den Blüten.
Und der Verkäufer hat vergessen die Hausnummer anzugeben obwohl sie richtig im Formular ausgefüllt wurde weshalb sich die ganze Lieferung jetzt 1 Woche verspätet.
Danke Rollz
6 de março de 2026
Avaliação não solicitada
Mein Paket 📦 ist bei der Polizei…
Mein Paket 📦 ist bei der Polizei eingezogen oder beim Zoll wegen fehlenden Zertifikat... schickt mir mein Geld zurück so schnell wie möglich danke oder mein Paket 📦
4 de janeiro de 2026
I love the Vapes I really recommend!
2 de março de 2026
Resposta da Rollz Germany
Thank you so much for your kind review and for taking the time to share your experience 😊 We’re very happy to hear that you’re satisfied with your order, our products and our service. Feedback like yours really motivates our whole team to keep improving every day. We truly appreciate your support and look forward to serving you again in the future! Best regards, Rollz Support Team
Resposta da Rollz Germany
Thank you so much for your kind review and for taking the time to share your experience 😊 We’re very happy to hear that you’re satisfied with your order, our products and our service. Feedback like yours really motivates our whole team to keep improving every day. We truly appreciate your support and look forward to serving you again in the future! Best regards, Rollz Support Team
Schnelle Bearbeitung und Top Ware 🌺🫶
2 de março de 2026
Resposta da Rollz Germany
Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung zu teilen 😊 Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit Ihrer Bestellung, unseren Produkten und unserem Service zufrieden sind. Feedback wie Ihres motiviert unser gesamtes Team jeden Tag aufs Neue. Vielen Dank für Ihr Vertrauen – wir freuen uns darauf, Sie auch in Zukunft wieder bedienen zu dürfen! Beste Grüße Ihr Rollz Support Team
Resposta da Rollz Germany
Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung zu teilen 😊 Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit Ihrer Bestellung, unseren Produkten und unserem Service zufrieden sind. Feedback wie Ihres motiviert unser gesamtes Team jeden Tag aufs Neue. Vielen Dank für Ihr Vertrauen – wir freuen uns darauf, Sie auch in Zukunft wieder bedienen zu dürfen! Beste Grüße Ihr Rollz Support Team
Once you paid, you are on your own
I tried multiple times to get in contact with them via mail, via whatsapp, via telegram (not sure if they're theme tbh) but they went dead silent for about a week.
My parcel was due on Fri 20th February 2026 via UPS but the courier never delivered anything, not even tried to deliver, they simply didn't do anything with my parcel and on Monday 23rd the parcel was sent back to them and correctly received by rollz on Thursday 26th of February (proof of receipt on UPS website).
As of today the only answer I was able to get from them is "You requested to return the package" and nothing more, no evidences, no contact, nothing.
Not even an apology for the inconvenience a plain:
"looks like you have requested it - we cant do anything with delivery after the package is sent.
If you need more information please contact UPS directly.".
I suggest to stay very far from this company as this seems to be a scam or at least a very low quality service.
UPDATE
The support team reached me, they say they will refund me but no refund so far.
I asked how and when but no answer yet.
20 de fevereiro de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Rollz Germany
Hello,
We have checked your case and according to our records our support team has already replied to your email and requested additional information in order to investigate the situation further.
At the moment we are waiting for your response so we can proceed with the resolution of the issue.
Please check your inbox (and also your spam folder) and reply to the email from our support team so we can continue assisting you.
Best regards,
Rollz Support Team
Schlechtes Kundenservice
Hat immer gut funktioniert, Qualität passt auch. Leider gibt es den alten Zahlungsdinstleister nicht mehr (UPS). Der neue (Ovri payment) hat bei mir 2 Abbuchungen gemacht und nur 1 mal (#27861) geliefert. Leider konnte ich bei Rollz niemanden erreichen und habe auch keine Rückmeldung des Kundendienstes erhalten. Sehr Schade, war immer sehr zufrieden.
31 de janeiro de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Rollz Germany
Hallo,
es tut uns sehr leid, dass dieser Eindruck entstanden ist – insbesondere, da Sie zuvor zufrieden mit uns waren.
Zu Ihrer Bestellung #27861 ist in unserem System aktuell nur eine Zahlung registriert. Sollte Ihre Bank zwei Abbuchungen anzeigen, handelt es sich sehr wahrscheinlich um eine doppelte Autorisierung oder ein technisches Problem beim Zahlungsanbieter. In solchen Fällen wird eine der Buchungen oft automatisch wieder freigegeben.
Unabhängig davon nehmen wir Ihr Anliegen selbstverständlich ernst. Wir stehen bereits mit dem Zahlungsdienstleister in Kontakt und prüfen den Vorgang. Damit wir dies vollständig klären können, bitten wir Sie, uns die entsprechenden Zahlungsnachweise (Datum, Uhrzeit und Betrag) direkt per E-Mail zu senden.
Wir möchten betonen, dass wir jedes Anliegen bearbeiten und keinesfalls Anfragen ignorieren. Sollte es zu Verzögerungen gekommen sein, entschuldigen wir uns dafür.
Team Rollz
Nicht mal ein Stern würde ich geben.
Nicht mal ein Stern würde ich geben.
Von den Idioten bekommt man nicht mal eine Antwort
9 de fevereiro de 2026
Resposta da Rollz Germany
Hallo,
es tut uns leid, dass Sie diesen Eindruck haben.
Laut unserem System wurden Ihnen mehrere automatische E-Mails gesendet – darunter Bestellbestätigung, Versandbestätigung sowie Zustellbenachrichtigung. Zusätzlich haben Sie auch Updates direkt vom Versanddienstleister erhalten.
Sollten unsere Nachrichten Sie nicht erreicht haben, empfehlen wir, auch den Spam-Ordner zu prüfen.
Falls weiterhin Unklarheiten bestehen, kontaktieren Sie uns bitte erneut direkt per E-Mail mit Angabe Ihrer Bestellnummer – wir helfen selbstverständlich weiter.
Team Rollz
Die Firma Hilft mir
Die Firma Hilft mir, meine Rückenschmerzen zu Lindern. Zudem Hilft es mir zu Entspannen. Aber es kommen viele weitere Positive Themen, warum die Fim. ROZZl Weitergeführt werden soll.
16 de fevereiro de 2026
Resposta da Rollz Germany
Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung zu teilen 😊 Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit Ihrer Bestellung, unseren Produkten und unserem Service zufrieden sind. Feedback wie Ihres motiviert unser gesamtes Team jeden Tag aufs Neue. Vielen Dank für Ihr Vertrauen – wir freuen uns darauf, Sie auch in Zukunft wieder bedienen zu dürfen! Beste Grüße Ihr Rollz Support Team
Tutto ok
Tutto ok, bello da vedere, ma se cerchi un qualcosa che sballi non è il posto giusto….
24 de fevereiro de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Rollz Germany
Hallo,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir sind uns nicht ganz sicher, was Sie genau meinen. Falls es bei Ihrer Bestellung ein konkretes Problem gab, kontaktieren Sie uns bitte gerne direkt per E-Mail mit Ihrer Bestellnummer, damit wir das prüfen und klären können.
Wir sind stets bemüht, unseren Service weiter zu verbessern.
Team Rollz
Resposta da Rollz Germany
Hallo Stefan,
vielen Dank für Ihre Bewertung und das positive Feedback!
Es freut uns sehr, dass Sie mit der Lieferung und der Qualität zufrieden sind.
Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude mit unseren Produkten.
Beste Grüße
Rollz Team
I ordered from rollz europe aaa+ cali…
I ordered from rollz europe aaa+ cali mix. Had problems with the payment but the support resolved problem... All was good and support was all the time with me until my order was confirmed thats why i give 5 stars... I took abit time but all was solwed... And now i am waiting for my order. Werry satisfied next time will order again
16 de fevereiro de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Rollz Germany
Thank you so much for your kind review and for taking the time to share your experience 😊 We’re very happy to hear that you’re satisfied with your order, our products and our service. Feedback like yours really motivates our whole team to keep improving every day. We truly appreciate your support and look forward to serving you again in the future! Best regards, Rollz Support Team
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Thank you so much for your kind review and for taking the time to share your experience 😊 We’re very happy to hear that you’re satisfied with your order, our products and our service. Feedback like yours really motivates our whole team to keep improving every day. We truly appreciate your support and look forward to serving you again in the future! Best regards, Rollz Support Team
ACHTUNG, BETRUG!
Am 27.12. habe ich bestellt, Geld wurde sofort abgebucht, es gab 'anscheinend' Probleme mit der Adresse und habe bis jetzt immer noch nichts erhalten. 100x schon wurde mir gesagt, die Adresse ist unvollständig, keine Rückmeldung mehr, nachdem ich ihnen 100x die Adresse genannt habe. Leider nur Betrug und der beschissenste Kundenservice überhaupt.
21 de fevereiro de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Rollz Germany
Hallo,
bei Ihrer ursprünglichen Bestellung fehlte die Hausnummer in der Lieferadresse.
Nachdem Sie uns diese mitgeteilt haben, wurde Ihre Bestellung umgehend versendet.
Wir haben Ihnen per E-Mail zudem einen Screenshot der ursprünglich angegebenen Adresse zugesendet, aus dem ersichtlich ist, dass die Hausnummer bei der Bestellung nicht enthalten war.
Sollte UPS das Paket dennoch als „unzustellbar wegen falscher Adresse“ markiert haben, bitten wir Sie, sich direkt an UPS zu wenden. Nach Übergabe an den Versanddienstleister haben wir keinen Einfluss mehr auf deren interne Zustellentscheidungen.
Wir stehen Ihnen selbstverständlich weiterhin zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
Rollz Support Team
Je n'ai pas recu mon colis
Je n'ai pas recu mon colis
Pas de réponse du service client.
Visiblement une arnaque fuyez
2 de fevereiro de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Rollz Germany
Hallo,
es tut uns leid zu hören, dass Sie Ihr Paket noch nicht erhalten haben.
Damit wir den Vorgang prüfen können, benötigen wir bitte weitere Informationen (z. B. Bestellnummer oder E-Mail-Adresse, mit der bestellt wurde).
Bitte kontaktieren Sie uns direkt per E-Mail mit den entsprechenden Details, damit wir den Fall schnellstmöglich klären können.
Mit freundlichen Grüßen
Rollz Support Team
Das ganze Paket hält auch das was es…
Das ganze Paket hält auch das was es verspricht
13 de fevereiro de 2026
Resposta da Rollz Germany
Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung zu teilen 😊 Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit Ihrer Bestellung, unseren Produkten und unserem Service zufrieden sind. Feedback wie Ihres motiviert unser gesamtes Team jeden Tag aufs Neue. Vielen Dank für Ihr Vertrauen – wir freuen uns darauf, Sie auch in Zukunft wieder bedienen zu dürfen! Beste Grüße Ihr Rollz Support Team
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode deixar uma avaliação na Trustpilot. Quem escreve uma avaliação tem a possibilidade de editá-la ou excluí-la a qualquer momento. As avaliações serão exibidas enquanto a conta estiver ativa.
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Saiba mais sobre o processamento das avaliações da Tustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever ótimas avaliações.
A verificação ajuda a garantir que pessoas reais estejam escrevendo as avaliações publicadas no Trustpilot.
Oferecer incentivos por avaliações ou pedir por elas seletivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra nossas diretrizes.