Embora não verifiquemos afirmações específicas porque as opiniões dos avaliadores são pessoais, podemos marcar as avaliações como "Verificadas" quando for possível confirmar que houve uma interação comercial. Leia mais

Para proteger a integridade da plataforma, todas as avaliações em nossa plataforma — verificadas ou não — são analisadas por nosso software automatizado, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Essa tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdo que viola nossas diretrizes, incluindo avaliações que não são baseadas em uma experiência real. Reconhecemos que talvez não consigamos detectar tudo e você pode sinalizar qualquer coisa que ache que possamos ter deixado passar. Leia mais

Veja o que dizem as avaliações

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Ik gebruik al jaren zelfbruiners en weet goed hoe ik mijn huid moet voorbereiden (24 uur van tevoren scrubben en hydrateren). Ondanks deze voorbereiding gaf dit product een onnatuurlijke oranj... Ver mais

A empresa respondeu

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Ik kreeg een pakketje opgestuurd, omdat ik vaker bij Roquebrun een bestelling plaats. Een ontzettend attent gebaar van dit merk! Er zaten te gekke producten in, die ik ook gelijk heb uitgetest. Ik b... Ver mais

A empresa respondeu

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Sinds paar jaar gebruik ik nu Roquebrun, de gezichtsserum en de body serum. Ben er zeer zeer tevreden over, ik ben 58 en zelfs bij de oudere huid krijg je een egale teint, alsof ik een weekje in Zuid... Ver mais

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Ik was in het begin erg bang om deze zelfbruiner te proberen, omdat ik in het verleden al zoveel slechte ervaringen heb gehad: oranje tinten, vieze geur, strepen en vlekken… Maar dit product is echt... Ver mais

Detalhes da empresa

  1. Loja de Produtos de Beleza

Escrito pela empresa

The two young, female entrepeneurs Chiara & Sophie founded ROQUEBRUN Tan in 2019. The creation of this luxury self-tanning brand stemmed from the fact that there were no good self-tanners for sensitive skin on the market and too little knowledge about sun damaged skin. With different formulas in self-tanners for the face and self-tanners for the body, ROQUEBRUN began to become a major player in the skincare routine for many. ROQUEBRUN offers not only high quality self-tanners, but also all self-tanning accessories and other selftan essentials such as self-tanning mitts. All of the same high quality.


Informações de contato

4,2

Muito Bom

O TrustScore é 4 de um total de 5

299 avaliações

5 estrelas
4 estrelas
3 estrelas
2 estrelas
1 estrela

Respondeu a 93% das avaliações negativas

Normalmente responde dentro de 1 semana

Como esta empresa usa o Trustpilot

Veja como as avaliações e classificações são obtidas, pontuadas e moderadas.

As empresas no Trustpilot não têm permissão para oferecer incentivos ou pagar para ocultar avaliações. As avaliações são opiniões de usuários e não da Trustpilot. Leia mais

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Super slechte zelfbruiner

Super slechte zelfbruiner. Ze zeggen geen vlekken of geur maar dat is er zeker wel. Na 1 keer douchen is het er ook af. Zelfs mijn teennagels waren geel. Je huid droogt er ook enorm van uit. Niet aan te raden!

17 de março de 2025
Avaliação não solicitada
logotipo da ROQUEBRUN.

Resposta da ROQUEBRUN.

Hi Sofie,

Wat vervelend om te horen dat je niet tevreden bent met ons product. Zou je een e-mail kunnen sturen naar info@roquebrun-tan.com? Dan kijken we samen naar wat er precies is misgegaan en zoeken we naar een oplossing.

Alvast bedankt!

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

No lasting power and ignored by customer service

Ordered the body serum tan in light. Very natural colour and easy to apply. Would recommend using a brush/mitt rather than hands, as seen in the social media of the brand. Price point is more on the high end but happy to pay for a good colour. The serum dries quickly so you have to work quite fast but do not see this as bad as it leaves no residue on your skin. Packaging is very functional and nice to see on your bathroom cabinet, especially compared to other tanning brands.

Only issue I found was that there was simply no lasting power with the tan. It states to wash the tan after the allocated time period. I usually do not scrub but allow the water to rinse over me. However, when this happened I was left with a patchy tan in some areas and no tan in other areas. Looking at other reviews, everyone recommends this tan due to the long lasting power it has but I am incredibly confused by this. The tan would simply not last a day and as a result of that, I have gotten through the product surprisingly quickly due to having to reapply every day.

I reached out to the customer service team on two occasions to determine if I had just received a faulty batch but was ignored both times. This makes me question the legitimacy of reviews on this page due most reviews stating long lasting tan and quick customer service. I have never felt the need to write a 'negative' review of a brand before but I was very easily swayed by the reviews of the brand and assumed these to be legitimate.

01/04/2025 Update: I emailed the email address listed in the comment below, on the 17th March. Over two weeks later, I have not heard back or had any contact aside from the comment made.

10 de março de 2025
Avaliação não solicitada
logotipo da ROQUEBRUN.

Resposta da ROQUEBRUN.

We’re really sorry to hear that you’re not satisfied—that’s the last thing we want! We truly appreciate your feedback and would love the opportunity to make things right.

Could you please send us an email at info@roquebrun-tan.com with more details about your experience? Our team is ready to assist you and resolve this as best as possible.

Update 02/04/2025: We see that our last email contact was on June 30, 2024. We’d love to assist you further! If you’re having trouble reaching us via email, feel free to send us a message on Instagram. We're here to help.

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Super

De tanning mouse is super fijn! Levering gaat super snel en wanneer je contact moet opnemen is er een hele fijne klantenservice die snel reageert.

9 de dezembro de 2024
Avaliação não solicitada
Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Slecht

Ik gebruik al jarenlang iedere week zelfbruiners van diverse merken (Bondi Sands, St Tropez, St Moritz etc), maar nog nooit zo’n slecht product gebruikt als het body serum van Roquebrun in dark. Als je 65 euro betaalt voor een product mag je toch niet verwachten dat je de volgende dag oranje en vlekkerig bent? Echt absoluut niet je geld waard!! Andere zelfbruiners, die overigens ook nog eens veel goedkoper zijn, werken echt 10 keer beter dan dit.

23 de janeiro de 2025
Avaliação não solicitada
logotipo da ROQUEBRUN.

Resposta da ROQUEBRUN.

Hi YL,
Wat vervelend om dit te horen, dat is namelijk niet de bedoeling. De selftan heeft gewoonlijk een natuurlijke kleur. Als je ons een e-mail stuurt kijken we samen heel graag naar een passende oplossing om je te helpen.
care@roquebrun-tan.com
Liefs, Femke

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Streak-free glow with genius extras

A beautiful brand! I love Roquebrun products. Finally, there is an easy way to get an even, natural tan – without any stains or streaks. The formulations are pleasant on the skin, spread well and don't smell unpleasant.

What makes Roquebrun a real game changer for me are the small but ingenious extras! The exfoliator for the back ensures that the skin is perfectly prepared and the back applicator makes applying to the back super easy – no more contortions necessary!

For anyone looking for a reliable, uncomplicated self-tanner, I can highly recommend Roquebrun!

20 de dezembro de 2024
Avaliação não solicitada
Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Hele mooie natuurlijke tan die niet…

Hele mooie natuurlijke tan die niet afgeeft op je dekbed! Na vele mislukkingen met selftan heb ik eindelijk een fijne gevonden. Ik gebruik de kleur light en die is heel natuurlijk en glowy, precies wat ik nodig heb in de winter

15 de janeiro de 2025
Avaliação não solicitada
Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

I love Roquebrun!

I love Roquebrun. Eindelijk een selftan welke geen vlekken veroorzaakt en geen onaangename geur heeft, wat het gebruik erg prettig maakt. Bovendien trekt het snel in, zodat je snel weer verder kunt met je dag. Ze geven je een mooie, egale teint zonder gedoe.

22 de janeiro de 2025
Avaliação não solicitada
Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Mijn favoriet. Fijn product, vlekt niet!

Mijn favoriet! Een doorzichtig serum, dat snel intrekt. Ik hoor vaak meiden om mij heen die doorzichtige serums spannend vinden "omdat je dan niet kan zien waar je geweest bent". Maar Roquebrun breng je makkelijk aan op je handschoen en vervolgens smeert het lekker over de huid. Ik heb nog nooit strepen gehad!

22 de janeiro de 2025
Avaliação não solicitada
Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Hele fijne producten

Hele fijne producten die zorgen voor een natuurlijke bruine kleur. Het blijft mooi, ook na een aantal dagen. Ik gebruik het 1x per week en ben fan!

19 de janeiro de 2025
Avaliação não solicitada
Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Zeker een aanrader

Ik heb de Body Mousse geprobeerd. Hij smeert makkelijk uit en geeft een natuurlijke kleur zonder strepen. Het resultaat blijft een week zitten. Zeker een aanrader als je op zoek bent naar een mooie, natuurlijke tan!

17 de janeiro de 2025
Avaliação não solicitada
Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

luxurious feeling


Really luxurious feeling, the packaging is a lot nicer than so many other tanning brands and applies really nicely on your skin. The face tanning product is definitely my favourite

8 de janeiro de 2025
Avaliação não solicitada
Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Fijne producten

Fijne producten!

Waar de meeste zelfbruiners puur gericht zijn op het krijgen van een kleurtje bevatten deze producten ook nog eens verzorgende ingrediënten.

15 de janeiro de 2025
Avaliação não solicitada
Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Top product!

Top product! Je huid kleurt mooi egaal bruin, geen vlekken, wat bij andere merken soms wel het geval is. Bovendien goede klantenservice, bij informering over producten altijd snelle en duidelijke reactie!

13 de janeiro de 2025
Avaliação não solicitada
Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Super fijne selftan

Super fijne selftan, raad het zeker aan aan mensen die opzoek zijn naar een natuurlijke tan. Ik gebruik de Light face serum.
Love it!

3 de janeiro de 2025
Avaliação não solicitada

A Experiência Trustpilot

Qualquer pessoa pode deixar uma avaliação na Trustpilot. Quem escreve uma avaliação tem a possibilidade de editá-la ou excluí-la a qualquer momento. As avaliações serão exibidas enquanto a conta estiver ativa.

As empresas podem solicitar avaliações enviando convites automáticos. Se classificadas como "verificada", significa que as experiências são verdadeiras.

Saiba mais sobre outros tipos de avaliações.

Contamos com pessoas dedicadas e tecnologia inteligente para proteger nossa plataforma. Descubra como combatemos avaliações falsas.

Saiba mais sobre o processamento das avaliações da Tustpilot.

Aqui estão 8 dicas para escrever ótimas avaliações.

A verificação ajuda a garantir que pessoas reais estejam escrevendo as avaliações publicadas no Trustpilot.

Oferecer incentivos por avaliações ou pedir por elas seletivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra nossas diretrizes.

Saiba mais