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Detalhes da empresa

  1. Loja de moda feminina

Escrito pela empresa

Rosa Mae ist eine Modemarke, die sich auf Innovation, hochwertige Kleidungsstücke und die neuesten Trends konzentriert.


Informações de contato

2,9

Bom

O TrustScore é 3 de um total de 5

10 avaliações

5 estrelas
4 estrelas
3 estrelas
2 estrelas
1 estrela

Respondeu a 100% das avaliações negativas

Normalmente responde dentro de 24 horas

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Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Super lieber Kundenservice

Super lieber Kundenservice, haben sehr schnell geantwortet und nach einer Lösung gesucht. Bin sehr zufrieden!

17 de abril de 2026
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Resposta de Rosa Mae

Hi Leonie,

Danke für deine Review! Freut uns, dass unser Team schnell helfen konnte und alles gut geklappt hat.

Team Rosa Mae 🤍

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Ich bin ehrlich gesagt ziemlich…

Ich bin ehrlich gesagt ziemlich enttäuscht von meiner Bestellung.
Die Qualität entspricht leider überhaupt nicht dem, was auf den Bildern versprochen wird – der Stoff wirkt deutlich günstiger und die Verarbeitung ist nicht besonders hochwertig.

Besonders negativ fand ich den Rückgabeprozess. Es ist sehr umständlich, alles wirkt unnötig kompliziert und man muss sich durch mehrere Schritte kämpfen, bis man überhaupt weiß, wie man etwas zurückschicken kann.

Insgesamt hatte ich mir deutlich mehr erhofft und würde hier wahrscheinlich nicht noch einmal bestellen.

10 de abril de 2026
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Resposta de Rosa Mae

Hi Lilja,

Das tut uns leid zu hören. Wir würden uns das gerne genauer anschauen und gemeinsam eine Lösung finden. Bitte schreib uns eine E-Mail an hey@rosamae.de mit deiner Bestellnummer.

Team Rosa Mae

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Kompletter Scam

Kompletter Scam, vor allem der Stoff sind absolut keine 60€ wert. Wollte das Paket zurücksenden, man bekommt keine genauen Anweisungen weiß nicht mal wo genau man das Paket zurückschicken soll. Hab 120€ bezahlt für zwei Plastik Kleider.

10 de abril de 2026
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Resposta de Rosa Mae

Hi Alina,

Das tut uns leid zu hören. Wir helfen dir gerne bei der Rücksendung und klären alles Weitere. Bitte schreib uns an hey@rosamae.de mit deiner Bestellnummer.

Team Rosa Mae

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Wieder ein Instagram Shop aus Plastik

Die Bestellung bei rosa mae war wirklich eine Katastrophe. Ich habe 8 Kleider bestellt weil ich mir bei den Größen unsicher war. Ich bin 1,63 groß und pass kaum in die M Größe rein. Die Qualität von den Kleidern ist wirklich bodenlos… komplett aus Plastik und sehen ganz anders aus als auf den Bildern. Dann darf man auch noch die Rücksendung selbst zahlen nur haben sie die Kleider in 2 extrem kleine Taschen gestopft! Die Kleider kommen aus Asien eingeflogen. Wirklich Vorsicht beim bestellen!

8 de abril de 2026
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Resposta de Rosa Mae

Hi Antonia,

Das tut uns leid zu lesen. Das klingt wirklich nicht nach der Erfahrung, die wir unseren Kundinnen bieten möchten. Bitte schreib uns eine E-Mail an hey@rosamae.de mit deiner Bestellnummer, damit wir uns das genauer anschauen können.

Team Rosa Mae

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Sehr schlechte Qualität

Sehr schlechte Qualität, Sitz überhaupt nicht, sieht wohl nur bei den Topmodels gut aus. Schlechter Retoure Service
Keine Empfehlung

23 de março de 2026
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Resposta de Rosa Mae

Hi,

Das tut uns leid zu hören. Wir möchten gerne verstehen, was schiefgelaufen ist und eine Lösung finden. Bitte schreib uns eine E-Mail an hey@rosamae.de mit deiner Bestellnummer.

Team Rosa Mae

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Stornieren

Ich wollte eine Bestellung stornieren. Hab mehrmals Emails geschickt und auch dort angerufen. Niemand hat geantwortet.

6 de abril de 2026
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Resposta de Rosa Mae

Hi,

Das tut uns leid zu hören, das sollte so nicht passieren. Bitte schreib uns nochmal direkt an hello@rosamae.de mit deiner Bestellnummer, damit wir uns sofort darum kümmern können.

Team Rosa Mae

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Retoure und Kundensupport

Habe ein Kleid bestellt welches dann zwar relativ schnell ankam jedoch entsprach es in keinem Sinne dem Verkaufsbild. 110€ habe ich dafür bezahlt. Nach langem hin und her mit dem Kundensupport bzw. der Email bei der man sich melden soll bezüglich Retoure wurde mir das Go für die Rücksendung gegeben. Ich habe also alles ausgefüllt plus Zollformulare etc. und nochmal 20€ für die Rücksendung bezahlt und dann habe ich es weggeschickt. Mehrmals wurde mir dann gesagt ohne Rückverfolgung können Sie da nichts machen (Rückverfolgung nach China etc. kostet locker nochmal 50€ laut meine Abgabestelle und davor wurde mir nichts gesagt von wegen das ist nötig um mein Geld zu bekommen). Ich habe mir noch mehrmals die Mühe gemacht mich zu melden und immer wieder wurde ich abgewiesen. Ich verstehe die Thematik bezüglich der Sendungsverfolgung zwar, dennoch war mir dort niemand behilflich und spätestens als mir gesagt wurde ohne Sendungsverfolgung kann man das nicht nachvollziehen wurde mir die Masche klar. Heute nach Monaten (November gekauft und März kam das Paket wieder) kam das Paket wieder zurück. Diese Seite hat mich einiges an Geld gekostet, ist für mich der reinste Scam und die Rücksendeadresse existiert wohlmöglich nicht einmal. Die Seite sieht zwar seriös bzw. echt aus und ich bin generell immer eher vorsichtig, aber in diesem Fall bin ich wohl darauf reingefallen. Naja ich bestelle auf jeden Fall nicht mehr bei Rosa Mae, der reinste Scam…

29 de março de 2026
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Resposta de Rosa Mae

Hi Lina,

Das tut uns sehr leid zu hören. Wir verstehen deinen Frust und möchten das gerne nochmal genau prüfen. Bitte schreib uns eine E-Mail an hey@rosamae.de mit deiner Bestellnummer, damit wir gemeinsam eine Lösung finden können.

Team Rosa Mae

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Das kleid sitzt sehr schön und betont…

Das kleid sitzt sehr schön und betont die Figur, ohne unbequem zu sein. Der stoff fühlt sich weich an und ist angenehm den ganzen tag zu tragen.

4 de março de 2026
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Resposta de Rosa Mae

Hi Joana,

Danke für deine Review! Figurbetont und trotzdem bequem den ganzen Tag, besser geht's eigentlich nicht. Freut uns sehr!

Team Rosa Mae 🤍

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Ich bin eigentlich gar nicht so der…

Ich bin eigentlich gar nicht so der Kleid-Typ, weil ich mich darin oft etwas unsicher fühle. Meistens ziehe ich eins an, schaue in den Spiegel und denke direkt „nee, das bin ich nicht“. Aber bei diesem Maxikleid war es irgendwie anders. Es fällt richtig schön und lässt meine Figur viel besser aussehen, als ich erwartet hätte. Ich musste auch nicht ständig daran rumzupfen oder es zurechtrücken, ich habe mich einfach wohl gefühlt. Das passiert mir mit Kleidern echt selten.

30 de dezembro de 2025
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Resposta de Rosa Mae

Hi Steffi,

Vielen Dank für deine Bewertung! Es freut uns sehr, dass das Maxikleid so gut sitzt und du dich darin einfach wohlfühlst.

Team Rosa Mae 🤍

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Ich habe diese Heels für ein…

Ich habe diese Heels für ein Geburtstagsdinner gekauft und vorsichtshalber sogar Ersatz-Ballerinas in meine Tasche gepackt, weil ich einfach davon ausgegangen bin, dass sie weh tun würden. Aber sie waren wirklich total in Ordnung?? Ich stand den ganzen Abend, bin viel mehr gelaufen als geplant und habe nicht einmal an meine Füße gedacht. Das passiert mir mit High Heels sonst wirklich nie.

29 de dezembro de 2025
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Resposta de Rosa Mae

Hi Sarah,

Vielen Dank für deine Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass du den ganzen Abend bequem laufen konntest, obwohl du schon Ersatzschuhe dabei hattest.

Genau so sollte es sein 🤍

Team Rosa Mae

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