Rouwenhorst Isolatie Avaliações 

Men werkt zeer slordig, komt afspraken niet na en de uitvoerders zijn zeer onbeleefd. Wat mij betreft een onbetrouwbaar bedrijf, waarmee je beter geen zaken kunt doen.

Perfect geïsoleerd, snelle service, fijne contacten door Rouwenhorst Isolatie (lokaal zaken doen) daar hou ik van ;-)

Komt afspraken na. Waren op tijd aanwezig.
Mensen netjes en beleefd.
Factuur gelijk binnen.

Niks geen op en aanmerkingen op dit bedrijf en personeel.

Rouwenhorst Isolatie kreeg opdracht van de aannemer voor isolatie werkzaamheden in de flat. Zonder vooraf de juiste diepte te controleren, begonnen ze te boren. Op het betreffende deel had minder diep geboord moeten worden — iets dat elk vakbekwaam bedrijf vooraf controleert. Volgens de hoofdaannemer is dit een duidelijke fout van Rouwenhorst.

Het gevolg? Waterschade in mijn woning (klein appartement van nog geen 40 m²) en beschadigd laminaat. In plaats van verantwoordelijkheid te nemen of de schade via hun verzekering te vergoeden, proberen ze dit via hun aansprakelijkheidsverzekering te betwisten.

In plaats van inhoudelijk per e-mail te reageren op mijn herhaalde verzoek om een voorstel om het recht te zetten, bleef het bedrijf aandringen op telefonisch contact. Dit is geen voorkeur van mijn kant, maar een bewuste keuze: ik wil zaken zwart op wit hebben, juist om achteraf verdraaiing of ontkenning te voorkomen. Het feit dat Rouwenhorst Isolatie hardnekkig weigert schriftelijk te communiceren, roept bij mij grote vraagtekens op.

Tot slot liet het bedrijf in hun reactie op mijn klacht mijn achternaam staan, wat ik als een schending van de AVG heb gemeld bij Trustpilot. Ook dit bevestigt voor mij hun onzorgvuldige manier van werken.

Geef dit bedrijf géén opdracht. Onzorgvuldig uitgevoerd werk, afschuiven van verantwoordelijkheid en onprofessionele communicatie.

Update 29-07-2025. Eerst heeft dit bedrijf na aanleiding van deze review mijn achternaam hier achtergelaten. Daarna geprobeerd via trustpilot de review offline te halen en dat kracht bij te zetten door hun reactie op trustpilot bij te werken met "u heeft helemaal gelijk" nu dat niet lukt en mijn review weer online is gezet na een audit door trustpilot schrijven ze onderstaande. Al met al nog steeds de mogelijkheid om per mail met een voorstel te komen. Ongelooflijk wat een ellebogenwerk.

Primen netjes gedaan!

Ze waren keurig netjes op tijd, netjes gewerkt. Duidelijk in de communicatie.

Super vriendelijke medewerkers. Professioneel, communicatief en lekker vlot. De klus was zo geklaard.

Belazerd met hoeveelheid vierkante meters. Ook snij- en restafval wordt berekend tegen hoogste tarief. Platen die retour gaan worden niet in mindering gebracht en zijn waarschijnlijk voor eigen gebruik! Offerte altijd na laten rekenen

Bo en Robin hebben vandaag onze vloerisolatie aangebracht. Correct, vriendelijk en voorkomend.
Ze belden om een afspraak te maken en omdat vandaag een andere afspraak niet doorging, kregen wij de optie dat ze vandaag de klus wilden doen.
We zijn blij met de mannen en bedrijf

Ik ben niet deskundig, maar het zag er allemaal heel goed uit.

Correcte en goede afwikkeling van de opdracht.

Komen afspraken na, werken hard. Goede ervaring

Goede info vooraf, opgestelde vragen werd snel antwoord gegeven, ook tijdens de werkzaamheden werd er duidelijk antwoord gegeven met zonodig uitleg over de werkzaamheden.

Duidelijk advies en goed bereikbaar. Deskundig en vriendelijk. Afspraken netjes nagekomen. Fijne medewerkers op locatie.

Prettig en duidelijk contact. De uitvoering was netjes en sneller dan verwacht

Alles keurig in orde zoals;
Offerte
Afspraken
Netheid

Prettige intake vooraf. Goede professionele afwikkeling.

Goede en duidelijke afspraken die ook nakomen worden. Er was een boorgat niet gevuld ook dit is snel opgelost en daarbij ook nog wat andere voegen dicht gemaakt super

Afspraken zijn nagekomen en er is zeer netjes gewerkt.

Het werk is in korte tijd uitgevoerd en de alles is netjes achtergelaten. Vriendelijke mensen ook.