Régie des transports de Marseille (RTM) Avaliações 307

Comme il est impossible de les contacter via le formulaire sur le site qui note erreur à chaque fois je laisse un avis ici

Madame, Monsieur,
Je me permets de vous écrire afin de signaler un incident grave survenu sur l’autoroute direction Aix en Provence a hauteur de plan de compagne le mardi 30.12.2025 à 19h45.
Le chauffeur de la ligne 64, immatriculé FZ161MJ a adopté une conduite dangereuse , manœuvre brusque sur l’autoroute avec non-respect des priorités déboîtement sur la voie de gauche alors que j’étais en cours de dépassement et ceux malgré plusieurs appels de phares pour lesquels j’ai eu droit à des gestes obscènes par la suite.
Cette situation a failli provoquer un accident, mettant clairement ma sécurité, et potentiellement celle des autres usagers de la route et des passagers, en danger.
Cet événement reste incompréhensible d’autant plus que les usagers des transports en commun doivent pouvoir voyager en toute confiance et sécurité. Un tel comportement est, selon moi, incompatible avec les responsabilités liées à la conduite d’un véhicule de transport public.
Je vous remercie par avance de bien vouloir prendre ce signalement en considération, de procéder aux vérifications nécessaires.

Dans l’attente de votre retour, je vous prie d’agréer, Madame, Monsieur, l’expression de mes salutations distinguées.

Ce jour a 17h30 environ mon fils de 3 ans s’est retrouvé coincé à l’entrée de la ligne 1 de métro station vieux port. La barrière de sécurité s’est refermée sur lui. C’est une passagère derrière lui qui a pu ouvrir la barrière en validant son propre ticket. Cette dame s'est également retrouvée bloquée.
Je demande à voir la vidéo ou l’on voit mon fils se faire écraser par cette porte. Je me réserve le droit d’entamer des poursuites judiciaires à l’encontre du gestionnaire.
Ce qui s’est produit est inadmissible.
Par ailleurs, sur cette même ligne, à plusieurs reprise aujourd’hui, j’ai sonné et demandé a ce que l’on m’ouvre la barrière pour les personnes à mobilité réduite qui est plus large, afin de passer avec mon second enfant d’un an. J’ai bien lu s’il fallait plier les poussettes pour passer. Expliquer moi comment faire seule avec deux enfants en bas âge ? Mon conjoint présent avec nous ayant de gros problèmes de dos.
Personne ne m’a répondu. Et le personnel de la station nous a envoyé balader.
C’est une honte absolue.
Ce métro est inaccessible aux familles. Et un danger pour les enfants.

Le bus 89 jamais à l’heure c’est le pire bus de Marseille ils ne respectent pas du tout les horaires de passages surtout celui de 6 h 29 1/5 fois il vient et jamais à l’heure il par toujours en avance .
Ils conduisent violemment

Pour être très clair, Marseille est la pire ville en ce qui concerne bus et métro...
Retard, arrêt soudain sans explication et cafards sont les maîtres mots pour qualifier la fameuse RTM
Sans oublier les rats dans les stations !!
Tout est à revoir
Au lieu de détourner les subventions, injecter réellement l argent dans votre réseaux !!!!

Le transport surtout le numéro 19 le bus qui va de Madrague de Montredon n'est jamais à l'heure le bus 12 49 le chauffeur est médiocre et très vulgaire même pas il s'excuse pour le retard d'une heure et demie auprès des services des gens qui sont dans le bus même pas excusez-moi pour le retard

Concerne les lignes 4 et 4B, hier 25 novembre je devais prendre le bus de 8h00 le matin il n'est pas passé ni celui de 08h12 donc deux bus ne sont pas passé à une heure de grand besoin et le 3eme bus avait 5 mn de retard. Et bien que je m'y sois prise à l'avance je suis arrivée 15 mn en retard à mon rendez vous de 9h aux réformés. Toutes les personnes dans le bus étaient catastrophées inquiétes un jeune qui se rendait à un examen, des personnes qui allaient travailler, Il m'est aussi arrivé d'avoir des retards au metro la rose vers chez moi, cela m'a moins affecté mais ce n'est pas sérieux. La ville ne nous permet pas de garer nos véhicules en ville et les bus ne passent pas à l'heure. Comment peut on faire??????

Comment peut il y avoir quotidiennement autant de problèmes ? La RTM est odieusement incompétente c'est pas possible de causer autant de problèmes à ses usagers pcq on est pas capables de bien faire son métier.
Ils n ont jamais aucun compte à rendre et cela est d autant plus scandaleux

Terminus des Caillols!

13/10/25
Je saute dans le tram pensant avoir des unités dans ma carte rtm. À l’intérieur, le tram part immédiatement. Je bip, je suis dans le rouge. Malheureusement je ne peux pas payer en CB, mais j’ai des pièces. Sachant qu’on ne peut plus payer en espèces sur le bornes, et bien, je dois prendre mon Tram pour aller travailler.

Eugène Pierre! Contrôleur. Oups! Je donne ma carte évidemment, je suis dans le rouge. J’explique au contrôleur que Malheureusement, je je peux pas payer en CB c’est pour ca que je suis dans le tram. Je leur demande de me permettre d’aller aux bornes à Noailles et recharger et de biper pour ce trajet. Je ne pouvais pas faire autrement. Je pars à la joliette. A mon travail.

Refus, le contrôleur m’annonce que je vais avoir une amende. Par peur, je lui reprends tranquillement ma carte. Tout de suite je suis entourée par 7 controleurs, tram verrouillé... et le seul mot du contrôleur est de me dire que je lui ai arraché la carte des mains. Les controleurs ne m’ont pas demandé mon adresse postale, pour une amende. J’ai eu des commentaires désagréables comme ce contrôleur qui m’a traité d’assistée. Pourquoi? Je me demande. Je suis comptable, je n’ai aucunes aides.

Ne pouvant pas payer l’amende tout de suite, je reste coincée dans le tram avec les controleurs. Sur la carte de la rtm, il n’y a pas d’adresse postale. S’ils me l’avaient demandé, les choses auraient été simples.

Au lieu de ca, ils ont appelé la police. Qui à peine arrivée m’a demandé mon nom, mon adresse, et si j’étais connue des services de polices. Non évidement.

Aujourd'hui 20/11/25, je reçois 2 courriers de relance avant saisie du Trésor Public.
100euros d’amende + 190euros pour refus d’obtempérer (car, la police est venue).

Les controleurs ne m’ont jamais demandé mon identité. Si la police est venue, je ne sais pas pourquoi faire d’ailleurs. C’est uniquement parce que eux, les ont contacté pour je ne sais quoi.

Merci de bien vouloir me dire comment contester ce refus d’obtempérer qui n’est pas de mon fait. Le contrôle a été mal mené, avec certains contrôleurs qui remettent en cause ouvertement notre parole, qui rigolent, qui me parlent avec les lunettes de soleil... et avec mépris en réalité.

Je suis une personne de bonne foi, bien élevé par mes parents. J’ai l’impression que les droits ne sont pas équitables. Voyant que l’histoire devenait bizarre, j’ai enregistré. J’ai même l’enregistrement de l’arrivée de la police. Je ne suis pas une femme violente. Pourquoi avoir fait intervenir la police?

Je souhaite contester cette amende. Comment faire?

Merci

Alice

Ce matin peu avant 09hO0 le tramway est resté bloqué en face du palais Longchamp, juste avant l'arrêt. Le chauffeur nous a prévenu qu'il fallait patienter (ce n'est pas toujours le cas) mais a refusé d'ouvrir ne serais-ce qu'une porte pour laisser descendre ceux qui souhaitaient continuer à pieds ! Lorsque j'ai pu sortir et que je lui ai fait comprendre mon mécontentement, ce triste individu s'est contenté de klaxonner !
Je ne serai pas étonné la prochaine fois que la RTM fera grève parce qu'un chauffeur s'est fait agresser. C'est tout ce qu'ils méritent.

Et allez... encore une fois un bus de la ligne 31 qui ne passe pas et met en retards des dizaines de personnes. On est même plus surpris par contre la colère est toujours là. Ligne emprunté principalement par des travailleurs le matin. La RTM est un service déplorable et catastrophique pour le prix que l'ont paye.

Le bus 60 NotreDame de la Garde/Mucem est digne des diligences vers 1700. Saturé avec des touristes qui se regroupent devant les portes d’accès et très souvent mal éduqués, faisant semblant de ne pas comprendre qu’on leur demande de laisser monter les passagers. Je viens de le constater une fois de plus : des places libres sur l’arrière et 2 allemands un peu trop gais qui refusaient de bouger.
Je suis descendue très vite en jurant que la prochaine fois, je prendrai ma voiture (j’ai 80 ans et du mal à marcher)
Une habitante de la place du Colonel Edon

Le bus 5 de 6h46 n'est pas passé ce lundi 3 novembre 2025. Une fois de plus.
J'ai chargé un abonnement mensuel hier.
Vraiment scandaleux 😡😡😡

Je signale qu’une porte automatique du métro Joliette s’est refermée sur moi alors que je sortais de la station. Ayant subi une opération chirurgicale à l’épaule ce dysfonctionnement a pu engendrer une aggravation de la blessure. Incident causé mardi 28 octobre à 10:42. Un mail a été adressé aux services RTM pour signalement complémentaire

Nul, horaires jamais respectés. Parfois, les bus ne passent pas du tout. On met 50% de temps en plus qu'indiqué. Sans compter que les temps de passage ne sont pas affichés aux arrêts. Les bus RTM sont à éviter pour les actifs, aucune fiabilité.

Bonjour j'ai pris le bus 63 cet après-midi de 14h00 à 18h00 pour le retour épaté par la conductrice de ce bus j'ai demandé son prénom Nawel me répond elle et tenais à vous dire conduite avec sécurité me suis senti à l'aise très souriante même avec les aléas de la circulation professionnelle et assidu vraiment depuis fort longtemps senti bien dans le bus bon recrutement à garder très précieusement merci

Chauffeur de bus 54 Marseille 7:37 direction metro la timone. Chauffeur très agressif, roule vite, irrespectueux revoir son comportement si non dangereux pour les clients.

Je mets une seule étoile parce que c’est pas possible d’en mettre 0! Franchement, les bus sont très souvent en retard et souvent ils ne passent même pas! Personne ne nous prévient de la suppression des bus que nous attendons parfois pendant 20 longues minutes ! Le site de la RTM pour vérifier les horaires marchent 1 fois sur 2 vraiment déplorable. 40€ d’abonnement par mois pour ne même pas avoir tous les bus

Réseau de transports pitoyables bus qui ne passent pas, chauffeurs qui passent à l’heure qu’ils veulent, même l’application en direct n’est pas stable à ce stade. C’est une honte mais vous le savez tous déjà.

C'est tous les jours la même chose, toujours un bus qui saute. Au quotidien, c'est usant. La ligne 7 est un scandal! Honte à vous pour les usagers qui paient ! !! Ça fait des années que ça dure ! Le temps qu'on perd à cause de vous !

Du grand n'importe quoi.
On attend le bus depuis 10 min et il passe devant nous et il ne s'arrête pas. Le bus 19 direction le Prado. Y avait de la place a l'intérieur. On paie pour rien.