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Veja o que dizem as avaliações

Avaliado com 4 de um total de 5 estrelas

Ordered via rubbex.com which is a marketplace of tire vendors. Had a lot of trouble, 4 wheels were sent in two packages, one was sent back for some reasons. Customer service is friendly but somewhat p... Ver mais

Avaliado com 3 de um total de 5 estrelas

Levering var ikke inde for den angivne tid som stod på hjemmesiden. Opkald til kundeservice gav ingenting, da medarbejder bare meddelte at "9 ud af 10 leveringer kommer ikke til tiden.". Har nu mo... Ver mais

A empresa respondeu

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Ho acquistato due treni di gomme estive Austone, uno per me (185/60/15) e l'altro per mia figlia (185/55/15), sono arrivate nei tempi previsti, ottime gomme prodotte nella 2^ settimana del 2022 (DOT... Ver mais

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Et firmas sande ansigt viser sig først, når problemer opstår. Jeg reklamerede midt i november 2023 over 1 defekt vinterdæk. Jeg måtte selv tage kontakt til GLS 3 gange for afhentning før det lykkedes... Ver mais

A empresa respondeu

Detalhes da empresa

  1. Loja de Pneus

Escrito pela empresa

When it comes to tyres, rims, and accessories, with rubbex.com you are in the right place. We are your experts, and have been for more than 30 years! Behind the rubbex.com brand is the German-based company reifencom GmbH and its reifen.com brand. rubbex.com was launched to address our customers internationally in Belgium, Luxembourg, France, Italy, Denmark and the Netherlands.


Informações de contato

3,4

Bom

O TrustScore é 3.5 de um total de 5

1 mil avaliações

5 estrelas
4 estrelas
3 estrelas
2 estrelas
1 estrela

Respondeu a 30% das avaliações negativas

Normalmente responde dentro de 2 semanas

Como esta empresa usa o Trustpilot

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Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Hurtig levering

Hurtig levering, og pt ser det ud til at være de rigtige dæk og str. :-) så herfra 5 * for denne levering af 2 stk continental 870 ts dæk.

24 de fevereiro de 2025
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Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Ho comprato 4 gomme di neve

Ho comprato 4 gomme di neve, sono arrivate nel tempo stabilito ( nei primi giorni) e in perfette condizioni. Anche il servizio di rastreamento ha funzionato perfettamente. Stata la 1a volta che ho comprato gomme on line, perciò avevo un po paura. L'officina offerta, anche questa, ok!

6 de dezembro de 2024
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Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Das Surferlebnis war einfach und…

Das Surferlebnis war einfach und effizient.
Spitzenmäßig Produkte mit hervorragender Leistung. Sehr empfehlenswertes Unternehmen

23 de novembro de 2024
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Resposta de rubbex.com

Hallo lieber Kunde,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung.
Wir wünschen Ihnen allzeit gute Fahrt!
Beste Grüße, Sabrina vom reifen.com Team

Avaliado com 3 de um total de 5 estrelas

Levering var ikke inde for den angivne…

Levering var ikke inde for den angivne tid som stod på hjemmesiden. Opkald til kundeservice gav ingenting, da medarbejder bare meddelte at "9 ud af 10 leveringer kommer ikke til tiden.". Har nu modtaget 2 ud af 4 vinterdæk, da de to resterende stadig er på GLS depot i Tyskland. Indtil videre ingen hjælp fra Rubbex.
EDIT d. 29/11:
Andet sæt dæk blev leveret i dag. Dog stadig ikke tilfreds med kundeservice, men ellers har levering været ok

28 de novembro de 2024
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Resposta de rubbex.com

Hej kære kunde, tak for din anmeldelse. Desværre er der forsinkelser på grund af højsæsonen. Det kan ske, at forsendelser adskilles undervejs og leveres på forskellige dage. Med venlig hilsen, Bruno rubbex.com Team

Avaliado com 4 de um total de 5 estrelas

Bestilte et sæt fælge og vinterdæk med…

Bestilte et sæt fælge og vinterdæk med Tpms sensor, første forsøg endte jeg med at bestille forkert, dette fik jeg besked om med det samme at de fælge jeg havde valgt ikke kunne synes på bilen, fik hurtigt ændret bestilling til nogle der kunne synes og alt gik derefter glimrende.

Fælge kom næsten perfekt (en lille smule beskidte), desværre forsinket ca 1 uge men det er hvad der sker.
Tpms sensor var allerede kodet til bilen og virkede da jeg satte dem på.

Blev leveret fint forsvarligt med alt monterings udstyr der skulle bruges til mig bil samt med rigeligt pap til at beskytte fælge

Meget tilfreds og hvis jeg mangler fælde med dæk går jeg gerne til dem igen.

1 de novembro de 2024
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Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

States delivery within 4-5 days.

States delivery within 4-5 days.
On day 6 i receive a mail saying there is a delay. Nothing about when they can deliver.
Meanwhile website still says 4-5 days delivery time.

2 de novembro de 2024
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Resposta de rubbex.com

Hello dear customer,
Thank you for your feedback, which we will use to improve our service!
I am sorry that you had such an experience with us. Due to the current season, there may
delivery delays may occur. We apologise for this.
Best regards, Sabrina from the rubbex.com team

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

GANGSTERS!!!

GANGSTERS!!!
I had the intend to order tires, and for the payment process, the site took me to the PayPal site.
Without further ado, Rubbex debited part of the amount from my credit card (linked to PayPal).
I can only see the departed money on my credit card statement, but NOT on Rubbex.com and NOT on PayPal either!
I'm totally disappointed and obviously do not want to continue the transaction, so how will I get a refund?!

21 de outubro de 2024
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Resposta de rubbex.com

Hello dear customer,
We apologise for the inconvenience. Unfortunately, we have not received any response from you to our enquiry. Please write to us at Portale(at)reifen.com with the invoice number
invoice number in the subject line so that we can take care of your enquiry.
Best regards, Sabrina from the rubbex.com team

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Hatte einen kompletten Satz…

Hatte einen kompletten Satz Sommerreifen bestellt für ein Gode priser und de pakker kommer snart hurtig.

2 de agosto de 2024
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Resposta de rubbex.com

Hallo lieber Kunde,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung.
Wir wünschen Ihnen allzeit gute Fahrt!
Beste Grüße, Sabrina vom rubbex.com Team

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Hatte einen kompletten Satz…

Hatte einen kompletten Satz Sommerreifen bestellt. Sie geben alles, um eine perfekte Passform sicherzustellen! Ihre Produkte sind erstklassig und bieten hervorragende Leistung und Langlebigkeit.

Respekt !!!

4 de maio de 2024
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Resposta de rubbex.com

Hallo lieber Kunde,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung.
Wir wünschen Ihnen allzeit gute Fahrt!
Beste Grüße, Sabrina vom reifen.com Team

Avaliado com 4 de um total de 5 estrelas

Guter Preis

Guter Preis, schnelle Lieferung nach Hause. Ich schätze es sehr, wie gewissenhaft sie jede Bestellung prüfen, um sicherzustellen, dass die Teile mit meinem spezifischen Automodell kompatibel sind. 👍

11 de março de 2024
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Resposta de rubbex.com

Hallo liebe Kundin,
vielen Dank für Ihr positives Feedback und die 4 Sterne. Es freut uns, dass Sie so zufrieden sind.
Beste Grüße, Sabrina von rubbex.com Team

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Bestile 2/4 levering 12/4 kunne ikke se…

Bestile 2/4 levering 12/4 kunne ikke se min pakke undervejs skal have god tid

12 de abril de 2024
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Resposta de rubbex.com

Hej Lars,
tak for din kommentar.
Desværre tog leveringen længere tid, fordi der har været en systemfejl hos vores forsendelsespartner.
Vi beklager meget ulejlighed og de gener dette måtte have medført.
Med venlig hilsen Sabrina rubbex.com Team

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Habe einen kompletten Satz Reifen…

Habe einen kompletten Satz Reifen bestellt. Spitzenmäßig Produkte mit hervorragender Leistung.

23 de março de 2024
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Resposta de rubbex.com

Hallo lieber Kunde,
velen Dank für die positive Bewertung!
Es freut uns, dass Sie so zufrieden mit unserem Service sind.
Beste Grüße, Sabrina vom rubbex.com Team

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Dårlig reklamationsservice

Et firmas sande ansigt viser sig først, når problemer opstår. Jeg reklamerede midt i november 2023 over 1 defekt vinterdæk. Jeg måtte selv tage kontakt til GLS 3 gange for afhentning før det lykkedes omkring 1. december. Herefter ventetid til midten af marts 2024 før dækkets pris blev refunderet. I mellemtiden måtte jeg købe et nyt dæk uden at vide, om de overhovedet ville anerkende reklamationen. Jeg fik ikke refunderet fragt og miljøgebyr. 4 måneders ventetid for en simpel reklamation på kr. 1400. Dokumentation i form af vejtryksmåling var vedlagt dækket og tilsendt support pr. email. Den var lige til at gå til, men meningen er åbenbart at afskrække kunder fra at reklamere.

16 de novembro de 2023
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Resposta de rubbex.com

Hej Claus,
tak fordi du tog dig tid til at skrive en kommentar.
Vi kan godt forstå, at du ikke var helt tilfreds med forløbet af din reklamation og vi beder dig undskylde de gener det måtte have medført.
Vi vil se på sagen igen og vores kundeservice vil sætte sig i forbindelse med dig.
Med venlig hilsen Sabrina rubbex.com Team

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Je recommande les yeux fermés ce site.

Je recommande les yeux fermés ce site.
J'ai reçu mes pneus le lendemain de ma commande et tout était en régle.

26 de fevereiro de 2024
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Resposta de rubbex.com

Bonjour cher client,
merci pour votre commentaire.
Cordialement, Sabrina de l'équipe rubbex.com

Avaliado com 4 de um total de 5 estrelas

En stort set tilfredsstillende oplevelse.

Jeg vil gerne dele min oplevelse om købet af Carmani Rudi 23 19' fælge og Pirelli Powergy dæk hos jer. Hele købsprocessen var en smule besværlig og ikke bare lige til. Det krævede en omfattende mængde information, herunder detaljer om aksler, originale hjul, stelnummer osv., som jeg skulle informere jer om. Men okay, måske er I bare meget omhyggelige.

Efter at have udfyldt disse informationer, gik der yderligere nogle dage, hvor I endnu engang skulle verificere, om jeg vidste, hvad jeg købte. Det gøre selvfølgelig ikke rigtig noget, at i gerne vil bekræfte endnu en gang, men på det tidspunkt var der allerede gået en uge. Og selv efter at have godkendt, gik der yderligere en uge, før jeg fik mail med mine forsendelsesdetaljer. Jeg har generelt været smule utilfreds med købs- og forsendelsesprocessen, som samlet tog næsten 3 uger.

Dog, efter at have modtaget produktet, var jeg meget tilfreds. Både med indpakningen, leveringen og selve fælgene og dækkene. En side bonus af en positiv overraskelse var, at jeg også fik monteringsmateriale med, såsom hjulbolte/møtrikker og centreringringe.

Alt i alt vil jeg give købsoplevelsen 4 ud af 5 stjerner. Jeg værdsætter den endelige kvalitet af produkterne, men håber, at I kan optimere jeres købs- og forsendelsesproces for at gøre det mere gnidningsfrit for kunderne.

10 de fevereiro de 2024
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Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

A good experience

A good experience! Really competitive prices. I ordered 4 rims last Sunday and I was waiting them between 19-22/01. But finally I got it one day before😲 In addition, they send you different emails detailing the entire process. From receipt of the order to final delivery. Very satisfied!

14 de janeiro de 2024
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Resposta de rubbex.com

Hello Pablo,
thank you for your kind review.
We are very pleased that you like our service.
Best regards, Sabrina rubbex.com team

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Site pas du tout sérieux...

Service client injoignable au téléphone de 10H à 15H en semaine (répondeur avec message en allemand).
Il n'y a pas de suivi de commande sur le site et mon pneu a été livré au garage proposé sur le site.
Hors le propriétaire du garage depuis 10 ans n'a jamais travaillé avec Rubbex qu'il ne connait pas.
Par conséquent il a refusé de monter le pneu.

8 de janeiro de 2024
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Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Am 04.11 Reifen bestellt

Am 04.11 Reifen bestellt, bis 30.11 nicht gekommen, am 02.12 Bestellung storniert, bis heute keine Gelderstattung, wir müssen warten, wurde uns gesagt…. bei ca. 10 Telefonaten. Wahnsinn!!! Nicht bestellen!!!

13 de dezembro de 2023
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A Experiência Trustpilot

Qualquer pessoa pode deixar uma avaliação na Trustpilot. Quem escreve uma avaliação tem a possibilidade de editá-la ou excluí-la a qualquer momento. As avaliações serão exibidas enquanto a conta estiver ativa.

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