Ruk Bikes Avaliações 

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Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Needed a couple of spare wheels quickly that are ready to go incase of emergency. Ruk bikes provide a very easy solution. Easy to use menu on their website providing a range of options to suit all bu... Ver mais

Avaliado com 3 de um total de 5 estrelas

There was a mistake with a wrong order which they quickly rectified once aware of it but then bit of chasing was then needed to get a returns label for it but which was eventually sent. However t... Ver mais

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Best price, free postage and easy transaction. Purchased BBB TL 18 Large for MTB, as purchased small version, but wasn't big enough for 2.2" Tyre and Multi-tool. The large version is spot on... Ver mais

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4,6

Excelente

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230 avaliações

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Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

I ordered a bike basket (order 6220) on…

I ordered a bike basket (order 6220) on 16 August but haven’t heard when or if it is being despatched. Please do let me know as I cycle to work and need a basket every day. Jane, Cambridge . Spoke to Kevin, who promptly chased and despatched my order. Extremely pleased with my new basket.

16 de agosto de 2025
Avaliação não solicitada
logotipo da Ruk Bikes

Resposta da Ruk Bikes

Hi Jane,

Sorry to hear that, I'll look into this today and make sure its with you ASAP.

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

My order didn’t arrive

My order didn’t arrive

29 de julho de 2025
logotipo da Ruk Bikes

Resposta da Ruk Bikes

Thank you for your feedback. We've looked into your order and found that it was returned to us due to an incomplete address. Our system shows that only the street name was provided, with no house number or postal code. For successful delivery, a complete and accurate address is required.

Once the package arrives back at our facility, we'll be in touch to discuss the next steps. You can also reach out to us directly with any questions at the contact information provided on our website here - https://ruk-bikes.com/policies/contact-information.



Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Ordered something and doesn’t fit what…

Ordered something and doesn’t fit what I needed. Attempted to raise a return but haven’t heard back - tried ringing but goes straight to voicemail, left voicemail but not heard back. Emails not replied too.

15 de abril de 2025
Avaliação não solicitada
logotipo da Ruk Bikes

Resposta da Ruk Bikes

Hi Amy, have you checked your spam? we reply to all emails so double check please. Also we don't have any voicemails or missed calls. The number is 07510 178918

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

DVO coil spring

Bought a new spring for my dvo coil shock ordered on a Thursday morning here the next day.
Thought it was the wrong spring length after a few emails back and forth managed to get it fitted.
Absolutely brilliant company will certainly be using them again.
Quick postage and even quicker with emails and queries can't fault this company what so ever it was a pleasure doing business.

10 de abril de 2025
Avaliação não solicitada
Avaliado com 4 de um total de 5 estrelas

I had a positive experience with Ruk…

I had a positive experience with Ruk Bikes. They offered great service, fast delivery, and helpful customer support. Although delivery was slightly slower than expected on one occasion, they promptly resolved issues and provided the right parts when needed. Competitive prices and reliable service make them a trustworthy choice. Would recommend!

18 de março de 2025
Avaliação não solicitada
Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Thay had what I needed!

I had a part number for an item that had dropped off my bike but I was't sure if I could find a supplier. I found Ruk Bikes on Google and they had the part I was looking for. What a relief.

26 de fevereiro de 2025
Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Quality products, amazing prices and fantastic customer support +++

I thought this was going to be a 1 star review as my item didn’t arrive when I expected it to and I honestly thought I’d lost my money because it was too cheap to begin with, anyway I emailed them a couple of days after tracking information was sent to me and nothing arriving, I got a response within an hour and a replacement arrived the next day.
Fully recommend these guys not just for incredible value but also fantastic customer support. I wouldn’t hesitate in ordering again. 5* ++++

14 de março de 2025
Avaliação não solicitada
Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Genuinely thought this company was just…

Genuinely thought this company was just a middle man, even if so they replied to me near instantly with real time stock info. It was a real person that even mentioned ordering sooner would have it packed and out same day. It arrived next day just like they said and was in all packaging as it should be. Don’t expect anything els! Decent.

25 de fevereiro de 2025

A Experiência Trustpilot

Qualquer pessoa pode deixar uma avaliação na Trustpilot. Quem escreve uma avaliação tem a possibilidade de editá-la ou excluí-la a qualquer momento. As avaliações serão exibidas enquanto a conta estiver ativa.

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