Bestelling geplaatst maar bij levering was 1 vd onderdelen beschadigd. Dit probleem werd mooi en vlot opgelost en er werd veel zorg besteed aan het verschaffen van informatie tijdens de volledige af... Ver mais
A empresa respondeu
Embora não verifiquemos afirmações específicas porque as opiniões dos avaliadores são pessoais, podemos marcar as avaliações como "Verificadas" quando for possível confirmar que houve uma interação comercial. Leia mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as avaliações em nossa plataforma — verificadas ou não — são analisadas por nosso software automatizado, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Essa tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdo que viola nossas diretrizes, incluindo avaliações que não são baseadas em uma experiência real. Reconhecemos que talvez não consigamos detectar tudo e você pode sinalizar qualquer coisa que ache que possamos ter deixado passar. Leia mais
Veja o que dizem as avaliações
Blokken besteld die ze helaas niet op tijd konden leveren maar keurig netjes en snel het vooruit betaalde bedrag retour. Dat zie je elders nog wel eens anders gaan. Zeilmakerij Sudersee Makkum.
A empresa respondeu
Het hadden 5 sterren kunnen zijn, maar... De website gaf aan dat een artikel op voorraad was. Ik had mijn twijfels en besloot te bellen, nee niet op voorraad, helaas. Als de website in orde was gewe... Ver mais
date de livraison prévue entre le 3 et 11-1-2024 et reçu quelques jours plus tôt (nous étions absent pour quelques jours , notre colis était trempé à notre retour - si on l'avais su on aurait demandé... Ver mais
A empresa respondeu
Detalhes da empresa
- Loja de artigos para vela
- Fornecedor de Acessórios para Barcos
- Loja de artigos para esportes ao ar livre
Escrito pela empresa
Zeilen en varen is onze passie! Op SailSupply.nl bieden we alles aan wat voor het varen, (wedstrijd) zeilen nodig en handig is voor alle watersporters! Scherpe prijzen met veel keuze voor kwaliteit zeilmateriaal, dekbeslag, diverse merken zoals Harken Ronstan, Plastimo, Lewmar, Sika, Spinlock, Wichard en nog veel meer. Ook buiten de webshop om! SailSupply doet er alles aan om u goed van dienst te zijn. Kleine of grote bestellingen wij zijn dankbaar met elke klant. SailSupply is de vriendelijke webshop voor zeilsport en watersport, wij bieden lage verzendkosten, of gratis verzending vanaf €150,- SailSupply is gevestigd in Leeuwarden. Is het artikel op voorraad dan verzenden wij binnen 1 a 3 werkdagen. Stap bij ons aan boord, en wordt SailSupply Member!
Informações de contato
P.J. Troelstraweg 147a, 8919 AA, Leeuwarden, Holanda
- +31 (0) 651 600 400
- info@sailsupply.nl
- sailsupply.nl
4,2
Muito Bom
114 avaliações
Pede aos clientes que avaliem
Esta empresa convida seus clientes a deixarem avaliações, sejam elas positivas ou negativas
Não respondeu a avaliações negativas
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as avaliações e classificações são obtidas, pontuadas e moderadas.
Resposta da SailSupply.nl
Bedankt voor uw review en 5 sterren !
Vriendelijke groet,
Denise
Team SailSupply
Het bedrijf biedt een goed assortiment
Het bedrijf biedt een goed assortiment. De levertijd is op dit ogenblik minimaal 4 keer langer dan beloofd bij orderplaatsing. Op dit ogenblik zijn de onderdelen nog niet aangekomen.
Uit uw reactie blijkt toch dat de levertijd 4 x langer was dan beloofd. De mail heb ik ontvangen. maar daarmee zijn de producten er niet en kan ik pas volgend jaar monteren. Gerard Enschede
8 de março de 2024
Resposta da SailSupply.nl
Ik zie dat u de bestelling heeft geplaatst op 08 maart, de bestelling is verzonden op 11 april.
Ook zie ik dat er een mail uit is gegaan op 14 maart, dat de levertijd is verplaatst naar 11 april.
Wellicht is dit bericht in de spam box beland?
De Track&Trace link geeft ook aan dat het pakket op 13 april is bezorgd. Helaas is er bij PostNL vertraging opgelopen, waardoor uw pakket een dag verlaat is bezorgd.
Vriendelijke groet,
Denise
Team SailSupply
Resposta da SailSupply.nl
Bedankt voor uw review en 5 sterren !
Vriendelijke groet,
Denise
Team SailSupply
Veel te lange levertijd en ik moest…
Veel te lange levertijd en ik moest zelf erachter aan wat de status is van de levering: pakket helaas nog steeds niet ontvangen
26 de fevereiro de 2024
Resposta da SailSupply.nl
Goedenavond,
Volgens de Track&Trace code is uw bestelling vandaag ontvangen.
Wij hebben hier contact over gehad, en een verwachtte leverdatum ontvangen voor 21 maart.
Het is nu 19 maart, zelfs eerder dan de verwachtte datum.
Vriendelijke groet,
Denise
Team SailSupply
Resposta da SailSupply.nl
Bedankt voor uw review en sterren! :D
Vriendelijke groet,
Denise
Team SailSupply
Super service van het begin tot het…
Super service van het begin tot het einde!
21 de fevereiro de 2024
Resposta da SailSupply.nl
Bedankt voor uw review en sterren! :D
Vriendelijke groet,
Denise
Team SailSupply
Levering niet compleet en nog steeds…
Levering niet compleet en nog steeds niet geleverd
18 de fevereiro de 2024
Resposta da SailSupply.nl
Goedenavond Dhr. den Hartog,
Dat is zeker niet waar! Het gaat om BS EX1453 een montage plaatje van €2,50.
Deze is verstuurd & ontvangen, mag het bewijs helaas niet vermelden, anders staan uw adres gegevens erbij.
U heeft gemaild het volgende gemaild:
''Beste,
Ik heb 1 plaaje ontvangen.
Ik kan mij niet voorstellen dat 1 plaatje €9,45,- kost.
Ik vermoed dat ik er 2 besteld heb.
Ik hoor graag van u.
Mvg,''
Ik heb u het volgende gemaild:
''Goedemorgen Dhr. Hartog,
Vervelend dat er een misverstand is.
Uw bestelling geeft aan 1x BS EX1453 en ik heb net gekeken op onderstaande link van de website, maar het plaatje kan per stuk en per 10 stuks gekocht worden.
https://www.sailsupply.nl/optiparts-montageplaatje
Hoop u voldoende te hebben geïnformeerd.''
-------------------------------------------------------------
U heeft niet meer gereageerd, plots deze review.......
Hier heb ik nogmaals vriendelijk een mail gestuurd, waar nog geen antwoord is ontvangen:
Mijn mail luidt als volgt:
''Goedemorgen Den Hartog,
Ik zie dat u onderstaande review heeft geplaatst:
''Levering niet compleet en nog steeds niet geleverd''
Dit is zeer onterecht en kan zelf schadelijk zijn voor onze naam, ik heb u vorige week gemaild en hier geen antwoord verder meer opgehad:
Mijn reactie van 04 maart luidt:
----------------------------------------------------------------------
Goedemorgen Dhr. Hartog,
Vervelend dat er een misverstand is.
Uw bestelling geeft aan 1x BS EX1453 en ik heb net gekeken op onderstaande link van de website, maar het plaatje kan per stuk en per 10 stuks gekocht worden.
https://www.sailsupply.nl/optiparts-montageplaatje
Hoop u voldoende te hebben geïnformeerd.
Vanwaar dan geen reactie maar wel een onterechte review?''
---------------------------------------------------------------------
Wellicht dat er nu wel een reactie op komt!
Vriendelijke groet,
Team SailSupply
Snelle en goede levering
11 de fevereiro de 2024
Resposta da SailSupply.nl
Bedankt voor uw review en sterren!
Vriendelijke groet,
Denise
Team SailSupply
Levering was zeker in orde
Levering was zeker in orde, alleen wat traag. Gelukkig had ik de onderdelen niet direct nodig
8 de fevereiro de 2024
Resposta da SailSupply.nl
Bedankt voor uw review en sterren.
Vriendelijke groet,
Denise
Team SailSupply
Alles is gegaan zoals het hoort te gaan.
Alles is gegaan zoals het hoort te gaan.
28 de janeiro de 2024
Resposta da SailSupply.nl
Bedankt voor uw review en sterren.
Vriendelijke groet,
Denise
Team SailSupply
Alles correct en vlot verlopen.
3 de fevereiro de 2024
Resposta da SailSupply.nl
Bedankt voor uw review en sterren.
Vriendelijke groet,
Denise
Team SailSupply
Resposta da SailSupply.nl
Bedankt voor uw review en sterren.
Vriendelijke groet,
Denise
Team SailSupply
Resposta da SailSupply.nl
Bedankt voor uw review en sterren.
Vriendelijke groet,
Denise
Team SailSupply
Resposta da SailSupply.nl
Bedankt voor uw review en sterren.
Vriendelijke groet,
Denise
Team SailSupply
Lastige vraag gesteld over…
Lastige vraag gesteld over onderdeeltje. Kreeg prompt antwoord.
17 de janeiro de 2024
Resposta da SailSupply.nl
Bedankt voor uw review en sterren.
Vriendelijke groet,
Denise
Team SailSupply
Prima assortiment en snelle levering
21 de janeiro de 2024
Resposta da SailSupply.nl
Bedankt voor uw review en sterren.
Vriendelijke groet,
Denise
Team SailSupply
Goede spullen en deskundig advies.
Goede spullen en deskundig advies.
Levering ook snel en goed verzorgt.
18 de janeiro de 2024
Resposta da SailSupply.nl
Bedankt voor uw review en sterren.
Vriendelijke groet,
Denise
Team SailSupply
Resposta da SailSupply.nl
Vielen Dank für Ihre Bewertung und Sterne.
Aufrichtig,
Denise
Team SailSupply
Geld netjes retour.
Blokken besteld die ze helaas niet op tijd konden leveren maar keurig netjes en snel het vooruit betaalde bedrag retour. Dat zie je elders nog wel eens anders gaan. Zeilmakerij Sudersee Makkum.
20 de dezembro de 2023
Resposta da SailSupply.nl
Bedankt voor uw review en sterren.
Vriendelijke groet,
Denise
Team SailSupply
date de livraison prévue entre le 3 et…
date de livraison prévue entre le 3 et 11-1-2024 et reçu quelques jours plus tôt (nous étions absent pour quelques jours , notre colis était trempé à notre retour - si on l'avais su on aurait demandé à un voisin de passer )- pour le reste c'est ok
11 de dezembro de 2023
Resposta da SailSupply.nl
Désolé que votre colis soit trempé. Le postier n’a pas l’intention de laisser cela de côté.
merci pour la critique et les étoiles
Sincèrement
Denise
Team SailSupply
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode deixar uma avaliação na Trustpilot. Quem escreve uma avaliação tem a possibilidade de editá-la ou excluí-la a qualquer momento. As avaliações serão exibidas enquanto a conta estiver ativa.
Contamos com pessoas dedicadas e tecnologia inteligente para proteger nossa plataforma. Descubra como combatemos avaliações falsas.
Saiba mais sobre o processamento das avaliações da Tustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever ótimas avaliações.
A verificação ajuda a garantir que pessoas reais estejam escrevendo as avaliações publicadas no Trustpilot.
Oferecer incentivos por avaliações ou pedir por elas seletivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra nossas diretrizes.